Klyuchevaya voda
139 reviews
May 16, 2024
Долгое время заказываю воды. Ещё ни разу не опаздывали. Если у меня были проблемы не мог разобраться операторы помогали. Всем советкю
1
January 23, 2024
Очень хорошая компания вкусная вода, хорошие доброжелательные продавцы. В тимирязево
1
January 2
Все отлично👍качество товаров
April 28, 2024
Наверно странно писать что вода вкусная. Напишу о том что можно приобрести кулер в рассрочку. Это очень здорово.
November 26, 2022
Вода неплохая. Мобильное приложение неудобное. В принципе как и сайт, в особенности мобильная версия. Воду нельзя заказать на конкретное время, только временной промежуток. Время нормальное при графике с 8 до 17:00, и если ты сможешь быстро добраться домой. А с нашими пробками это очень сложно. В утреннее время тоже не закажешь со 100% уверенностью, что привезут до твоего отъезда на работу. Даже с гибким графиком проблематично.
3
July 14, 2022
Являемся постоянными клиентами данной компании на протяжении нескольких лет, постоянно заказывали воду и приобретали кулер, кулер дорогостоящий с нижней
загрузкой бутыля. Кулер приобретали примерно 1,5 года назад, внешне он был как новый до возникшей недавно ситуации. Супруг заказал в данной компании чистку указанного кулера ещё в апреле. Нам гарантировали, что кулер будет очень аккуратно транспортирован. В итоге нам привезли кулер после чистки весь обшарпанный и обкорябанный с лицевой стороны. У нас в доме все новое и красивое. Мы позвонили, кулер с недовольством забрали обратно. Начальник сервисной службы предложил вариант замены запчастей лицевой стороны, на что мы не соглашаемся. Почему мы отдав практически новый кулер, который компания из-за халатности своих сотрудников (видимо кидали его как дрова) испортила наше имущество, должны соглашаться принимать отремонтированный кулер?!? Это сверхнаглость. Новый точно такой же кулер предоставлять отказались. Компания нас игнорирует. Живем без кулера три месяца. Никто ни за что не несёт ответственности, никто не решает этот вопрос. Полное неуважение к клиентам, халатность, безответственность и грубость - вот с чем вы столкнётесь, обращаясь
в эту компанию. Никому не советую. Будьте осторожны. Нас можно сказать обокрали посреди белого дня. Деньги за чистку также не вернули. Обращаю внимание администрации сайта, что далее мы будем обращаться в компетентные органы с соответствующими заявлениями.
14
2
November 7, 2022
Очень приятно заказывать воду. Удобно что можно самому заказать через сайт, иногда даже менеджеры звонят и напоминают о новом заказе. Доставка всегда во время и в установленные часы. Так же хочется отметить, что при первом заказе помпа в подарок идет.
1
5
September 30, 2022
Ключевая вода - компания - вызывает доверие к сотрудничеству, давно присутствует на рынке Томской области и постоянно развивается. За все годы сотрудничества заметны шаги по повышению сервиса и удобств, в том числе при заказах как бутилированной воды так оборудования. Есть несколько способов подкрепиться водой.
2
4
November 13, 2022
Являюсь постоянным клиентом, заказываю часто, все нравится . Приятный сервис, доброжелательные операторы, легко можно сделать заказ через приложение или на сайте . Качество воды устраивает. Курьеры попадались всегда вежливые.
2
2
November 2, 2022
Компaния предлагает качественную питьевую воду в различной таре. Есть и бoльшие емкости для кулеров и пятилитровые бутылки. С доставкой никаких проблем. При оптовых зaкупках делают небольшую скидку.
2
October 13, 2022
Самая лучная достака водв в томске, вода отлочная по качеству, отличнай сервис доставки всегда вовремя, бутыли всегда чистые в пакетиках что очень радует нас уже много лет. Спасибо вам
4
October 4, 2024
Наша замечательная ключевая вода
October 11, 2022
Заказываем воду уже более 3х лет. Очень нравится, дети пьют с удовольствием. Курьеры и операторы доброжельнны. Привозят всегда в назначенное время. Очень радуют акции с фирменными подарками. Рекомендую!
4
September 30, 2022
Заказывала две больших 19 литровых бутылок воды , позвонив по номеру телефону указанному на сайте Ключевая Вода. Очень порадовало что у них есть акция новосёлам помпа в подарок при заказе воды. Привезли на следующий день в удобное время назначенное мною. Курьер доставил всё и попросил расписаться) Вообщем рекомендую заказывать и пить чистую воду)
4
June 30, 2024
Прекрасное обслуживание. Хороший менеджер продажи
1
June 13, 2024
Приветливый коллектив всегда прихожу за покупками воды
1
June 2, 2022
Твердая "хорошо". Пользуемся второй год, можно заказать на сайте. Доставка быстрая, есть некоторые неувязки, но всегда можно диспетчеру позвонить и все решить. Способы оплаты разные, что очень удобно.
1
May 21, 2024
Пользуюсь более 5 лет, очень нравится обогащенная вода
1
February 17, 2022
Работники компании ( отдел качества Валерий Куклеев), после того, как компания по старому договору, который был преостановлен 1, 5 года назад по причине некорректного отношения к клиенту, введя в заблуждение клиента предложив воду привезли ее, забрав при этом бутыли чужой компании, не предупредив покупателя, что эти балон между компаниями не взаимозаменяемы, после просьбы вернуть их назад ответили отказом , предложив доказать, что они это сделали. Тем самым подставив покупателя на большую сумму денег, которую пртшлось выплатить за украденные балоны.
Хочу аредупредить людей, которые покупают воду у компании, быть внимательными и бдительными, т.к. в случае форсможора представители компании снимут ответственность с себя, за их неправовые действия.
Чужие бутыли забрали, переклеяли свои этикетки и заставили заплатить за присвренную тару своего же покупателя дважды.
5
2
January 23, 2024
Всегда вежливый персонал, нет очереди, вода на высшем уровне 👍
1
October 14, 2022
Менеджеры имеют нулевые познания в правовых вопросах. Требуют оплаты, не предоставив документы. Естественно без документов оплаты не проводим- угрожают забором кулера.
Самая ужасная компания.
Требование оплат без предоставления документов на оплату- называется вымогательство.
Водители иначе как матами на общаются.
3
May 18, 2023
Нравится доставка у компании. Ребята всегда в фирменной одежде, молодые, приветливые. Приезжают в срок. Удобно, что время доставки приходит в смс-сообщении.
3
January 23, 2024
Вкусная вода, обслуживания отличная всем советую👍🏼
1
October 1, 2022
Вода устраивает, выгодная цена по рынку, отсутсвует залог за бутыли, есть телефонный робот для заказа, при заказе ч-з сайт цена дешевле, но форма заказа сбоит и не даёт делать заказ, в целом все норм
March 18, 2024
Заказываю тут не так давно, но пoка что все ок. Привoзят водичку день в день, в назначенное время. Ставлю 5/5 и надеюсь в дaльнейшем сервис не ухудшится.
May 11, 2022
Плюсы: удобное приложение, не надо оставлять залог за бутыли. Доставка не страдает.
МИНУСЫ: отдел по работе с жалобами не работает с клиентами. предоставляемые по акциям вещи очень низкого качества. дали чайник, который при первом включении вспыхнул синим пламенем. обменять товар не удосужились. в связи с этим перешел на работу с другим поставщиком.
1
1
September 30, 2022
Заказываем не первый год воду,привозят всегда в срок , очень удобно что есть оплата картой ,что не во всех компаниях доступно. Спасибо
3
January 29, 2024
Хорошая компания, рекомендую. Пользуемся услугами уже не первый год
1
January 23, 2024
Чайник без налёта. Хороший сервис. Много точек обслуживания
2
April 18, 2024
Доставка очень плохо работает, обещают одно время, приезжают поздно.
2
June 22, 2024
Постоянно беру воду у компании, отличная вода!
1
October 19, 2021
Уже 2 часа не могу заказать бутылочку воды. Согласна была на экспресс-доставку. Позвонила. Сообщила адрес. Возник вопрос, что ранее заказывала по другому адресу. Да, я переехала, поэтому адрес изменился. В итоге, на меня переделали договор, человека, который ранее проживал в этой квартире. Огромный вопрос ЗАЧЕМ? У меня есть свой договор, да, изменился адрес. В чём сложность изменить адрес?
Или люди проживающие по адресу, где я жила раньше, тоже пользуются моим договором? 🤦🏼♀️ просьба разобраться в ситуации. Не думала, что столько сложностей возникнет. И я так и не смогу воду заказать.
Ранее я тоже меняла место жительства, и без всяких проблем воду привозили по новому адресу
5
1
October 6, 2021
Пришло время оставить отзыв! Много лет пользовалось доставкой этой службы. Все было прекрасно! Никаких нареканий. Последние полгода - все больше страдает сервис в работе: дозвониться не всегда получается, терминалов постоянно нет, доставка регулярно стала задерживаться, а сегодня девушка оператор неверно внесла заявку и я осталась без воды. Очень печально, господа! Очень хотелось оставаться с вами, но уже все больше склоняюсь к смене компании.
4
2
June 9, 2024
Спасибо! Отличное обслуживание.
1
November 30, 2024
Прекрасная вода
May 17, 2024
Быстрая доставка, качетво на высоте!
May 30, 2024
Отличная вода. Зональная станция
1
March 22, 2021
Черт дернул меня повестись на Акцию "Бутыль в подарок". Предварительно в минувший четверг 18.03.2021 позвонил оператору, она мне подтвердила, что при заказе на моющие средства (при условии что я ранее не участвовал в акциях) от 300 рублей - бутыль с водой в подарок. Естественно, моющее средство привезли, воду нет. Очень ожидаемо для Томска. Теперь для тех, кто читает отзывы и делает для себя выводы: Руководителю - все ваши усилия + затраты на рекламу (например цветные буклеты, которые развозят каждому заказчику), возможно еще другие затраты, все ЭТО в вашем случае происходит впустую, так как ваши постоянные попытки увеличить свою прибыль разбиваются о саботаж всех затей на местах, на уровне исполнителей. Заказчикам - принимайте взвешенные решения, прежде чем поучаствовать в "акциях". Кстати, сегодня позвонил оператору, та мне дала команду ждать 3 рабочих дня. Видать вы стали монополистами и клиент с более 10-ти летним стажем уже вам не интересен. Собственник компании живет в нашем измерении?
17
1
June 1, 2023
Заказываю воду для семьи уже более пяти лет. Качество на высоте, никаких проблем ни разу не возникало. Воду привозят всегда в срок, курьеры вежливые. Всем советую!
1
December 30, 2022
Устраивает всё кроме бутылей,бутыли все заюзаные горлышки отколытые, ты ставишь помпу ,помпа из за отколотого горлышка плохо качает идёт подсос
3
1
July 30, 2024
Лучшая вода
1
February 5, 2022
Здравствуйте! Заказываю воду домой боле 4 месяцев. Привозят всегда в назначенное время, например, сегодня с 14,30 до 15,30. Привезли в 14,30. Терминал был в наличии. Звонила диспетчеру - всё подробно объяснила по моему тарифу. Вопросов не осталось.
2
January 22, 2024
Отличная вода!
Дружелюбный коллектив
1
October 27, 2021
Доставку стало заказать очень сложно, по автоответчику заказать невозможно...нажмите 1,если вам нужна бутыль 19 л,нажмите 2,если нужна иодированная вода и т.д. Если хочешь связаться с оператором, то он перезванивает более, чем через 3-4 часа,а то и совсем забудет. Безобразие,а не работа по доставке,за работу единица с минусом.Буду расторгать договор и всем поступить также.
4
2
February 26, 2024
Слабоватый сервис, неудобный сайт, звёзды за чёткую доставку и неплохой колл-центр
July 27, 2023
Самая крутая компания в городе по сервису и качеству воды
July 30, 2024
Чёткая вода
January 25, 2024
Спасибо за понимание Вы молодцы
1
October 11, 2021
Много лет пользовалась доставкой, но сейчас стало все очень плохо и скорей всего я буду отказываться от их услуг, потому что надоело постоянное опоздание курьеров. Через раз происходят "технические причины" и вода не приезжает вообще. Постоянно под них подстраиваться и ждать воду весь день уже надоело.
6
1
May 1, 2021
Воду в "Ключевой воде" заказываю очень давно. Практически всегда привозят все вовремя. Уж и не помню, было ли что-то не вовремя. Очень удобно заказывать. Операторы отзывчивые девчонки. Удивляюсь негативным отзывам.
4
4