KMS
Directions
Пермская ярмарка
206 m
Similar places nearby
19 reviews
December 6
Классный магазин, крутые кубки, крутые предложения как можно реализовать сувенирную продукцию, но есть одно большое НО! У людей кто принимает заказы отсутствует полное понимание, как работать и общаться с клиентами.
Я зашла в магазин, сидит девушка с черными волосами под каре за компьютером что-то печатает, на меня внимания НОЛЬ, окей, спрашиваю: у Вас заказывать, покупать? Говорит: да, но у меня сейчас много работы, дальше сидит печатает. Я подождала, меня наконец приняли, выбрала кубок за 550₽, девушка говорит минимальная стоимость заказа 1000₽ - с Вас 1000₽ и все! Не проговорила ничего, ни сколько выходит стоимость кубка и надписи, могу ли я что-то еще приобрести на оставшуюся сумму с 1000₽, что конкретно можно вообще в эту 1000₽ взять, просто за кубок и надпись 1000₽ у нас минимальная стоимость заказа такая поэтому так. Что!? Приходится самостоятельно уточнять, а я могу что-то дополнительно в эту стоимость приобрести или это стоимость кубка и надписи вместе, говорит нет, стоимость кубка и надписи 550₽, можете взять что-то еще. Возникает большой вопрос к магазину, люди сами должны до этого догадаться? И сколько уже людей купило кубки вместо 500₽ за 1000? Это нормально?
Очень сложно находить общий язык с такой ориентацией на клиента, информацию приходится вытягивать: что могу купить, когда это придет и когда можно будет забрать, у вас два товара одинаковых на витрине можете один продать мне или нет - абсолютно никакой пластичности в работе.
Такое ощущение, что я экстрасенс и все знаю, что есть у них на складе, как они работают с поставщиками и так далее 😂 я конечно понимаю работы много, но это не значит, что когда приходит клиент, он за вас уже все знает! Пожалуйста наладьте подход к своим клиентам! И чтобы я не чувствовала себя тупой, когда не понимаю особенностей вашей работы, а у меня сложилось такое впечатление.
February 11
Отличная фирма. Большой выбор сувенирной продукции для спорта кубки, медали, вымпелы и многое другое. Компания имеет собственное производство, что позволяет держать конкурентные цены. Но с менеджерами надо работать. Зашёл. Стаю на пороге. Всё делают вид что заняты, ноль внимания. Пошёл уже по офису демонстративно всё рассматривать. Через несколько минут, со своего места спросили что хотел. Сказал что мне надо было. Жилеты с логотипом. Сказали, что срок изготовления 2-3 недели. Без особой заинтересованности. Даже не спросили откуда я, телефон не взяли. На том и разошлись. Хороший отзыв написал, потому что раньше приходил в центральный офис. Всё было по другому.
December 4
Работаю с Анастасией уже не первый год, всё чётко, быстро и профессионально!