Там конечно не все такие. Но один молодой продавец имени не спрашивал. Так почистил телефон мамы, да ещё и денег содрал прилично. Что чистил,что не чистил. Пришлось самому разбираться с настройками аккаунт, сброс до заводских настроек. В итоге и память зачистил и сам разобрался. Но этот отзыв не распространяется на всех работников. Есть и толковые ребята. Одна звезда именно этому продавцу.
Отличный магазин с хорошими работниками. Всегда вежливый и знающий своё дело персонал. Покупки там - одно удовольствие. Очень сильно радует клиентоориентированность. Всё быстро и грамотно.
Обратились по программе Forward. Менеджер Вячеслав сразу проверять возможность оформления не стал, сказал что телефона сейчас нет в наличии, может привезти через 2 часа. В итоге ожидали 3 часа пока привезёт. По приезду не смогли формить заявку на обмен. 30 минут менеджер пытался что то сделать в программе. Сами позвонили по горячей линии, выяснили что проблемы с программой. Отличие в чем от самовывоза и доставки не знают. В итоге закрыли договор лизинга и по новой оформили договор на новый с доставкой в их салон) получить телефон не смогли. На все потратили 4.5 часа.
2
Show business's response
GMBerkut
Level 15 Local Expert
September 29, 2021
Зашёл сегодня (29.09.21) в магазин на Фил.парке. И вот какой у меня произошёл диалог с женщиной за кассой:
- У вас есть аккумуляторные батарейки?
- Нет.
- Так вот же, - развернувшись уходить, я случайно заметил стенд с ними.
- А, так вам такие нужны...
- Так я и сказал "аккумуляторные батарейки" - что ещё, по-вашему, я мог иметь ввиду?
- ...
- У вас, я вижу, только ааа есть?
- А вам нужны не ааа?
- Мне нужны аа.
- ...
Просьба к владельцам магазина - набирайте, пожалуйста, адекватный персонал, и не из глухой деревни, где про современные технологии не слышали, или хотя бы проверяйте наличие аттестата о среднем образовании. С этим пухлым искусственным интеллектом вы много не заработаете, ну и клиентов потеряете.
Цены сильно завышены. Но было бы ладно, если бы не отношение к покупателю. Где их этому учат непонятно, но это ****.
— Вам помочь?
— Нет, спасибо. Я хочу просто посмотреть.
— А могли бы уже начать пользоваться!
— А я хочу сначала просто посмотреть, можно?
— Да, конечно смотрите.
— Так может оставите меня?
— *Стоит в шаге от меня, и не собирается уходить*
— ...
Разумеется я отвернулся и ушёл. И разумеется не зайду больше.
Отвратительный магазин, цены завышены, навязывают кучу всякой ерунды. Пробили в чек антивирус сказав что это вам подарок. Не советую этот магазин.
2
Show business's response
Павел Сафонов
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Купил оригинальный провод за 3600, воняет жёстким Китаем, текстура не как у оригинала и работает через раз. Предложили отправить на проверку качества, а мне нужно покупать новый провод на это время! Купил паль за 3600.