Kolesa Darom
131 review
October 22
Достаточно низкие цены. Одни из самых доступных в магазинах шин, кроме частных продавцов на авито. Жаль закрылся магазин в районе белой башни. Поставил мало звёзд потому что произошёл курьёз, пришло уведомление о том что шины поступили на склад. Приехал в магазин оказалось 3 вместо 4 шин. Долго искали не нашли. Уехал. На следующий день позвонили нашли и доставили последнюю шину, приехал выкупать и забирать , но и это невозможно, потому что в программе висит заказ что шины почему то все таки 3 всё ещё. Ещё час ждал пока что то поправят в программе и продадут шины за 94 тыс. Рублей. Может никто не виноват, но такое случилось и времени потеряно много, при том что два раза пришлось ездить за заказом. Ну и бесплатный шиномонтаж сгорает, его нельзя использовать весной, а сейчас запись вплоть до 15 ноября.
October 9
Всем доброго дня! Приобрёл у вас 29.09.2024г. зимние шины по акции «При покупке у нас - шиномонтаж бесплатно». Оформил платное хранение на один месяц, так как «липучку» ставить было рано, была теплая плюсовая погода. Сегодня, 09.10.2024г. приехал записаться на шиномонтаж, а ближайшая свободная дата была только на 29.10.2024г.! Пришлось записаться на эту дату. У меня вопрос к руководству компании: у вас есть клиенты которые приезжают на шиномонтаж со своими колёсами, есть клиенты которые приобретают шины или диски у вас, без всяких акций. Для таких клиентов не важно, где делать шиномонтаж, занято у вас - поедут в другое место. Но если вы продаёте шины с такой акцией, клиент, получается, к вам привязан. Предположим, что завтра выпадет снег, и ваш потенциальный покупатель срочно решит купить именно у вас зимние шины. Он будет стоять перед выбором: купить по акции и «переобуться» в ноябре или купить шины без акции и поехать в шиномонтажку за «углом» и сделать всё одним днём. Выбор очевиден, такие акции нужны когда нет ажиотажа, сейчас они бесполезны. Буду надеяться, что до 29 октября погода не слишком сильно изменится. В такие дни, нужна скорее акция: «Шиномонтаж бесплатно в тот же день».
1
October 26
Снял одну звезду и считаю это верным решением. Правда поначалу хотел вообще одной звездой обойтись, но надо быть добрее, может и к нам персонал компании станет не просто персоналом, а разглядят в нас людей, которые обеспечивают их благосостояние.
Несколько лет сотрудничества с КД прекратил по вине компании. Пользовался сезонным хранением колёс и всё бы ничего, но нынешней осенью, когда хотел записаться на переобувку с удивлением обнаружил, что магазин-камера хранения на Бакинских комиссаров 4 прекратил своё существование. И ведь знают номер телефона, е-мелю, но не позвонили, не написали. Еле дозвонился до оператора, выяснил где колёса, попросил привезти на Черепанова. Привезли через три дня, а на мою просьбу с магазине переобуть машину мне вот прям в лоб заявили, что в них всё по записи и очередь расписана до середины ноября, а дело происходило в начале октября. На мои претензии, мол, всё ж я ваш постоянный клиент да ещё пенсионер-инвалид, ничего не сказали окромя того, как ждать ноября.
October 2
Ребята профессионалы своего дела, всё подсказали, рассказали, подобрали отличную резину по хорошей цене, выправили диски (кованые!), в общем, всё под ключ, остался полностью доволен!
October 2
26.09 оформил Заказ 10655053 ЕКАТЕРИНБУРГ 3 Черепанова 23, уточнил можно 12.10 записаться на шиномонтаж, к этой дате привезти шины и диски, чтоб сразу установить. Менеджер сказал да не вопрос. Говорю давайте оплачу сразу, а то уеду, не смогу до 12го подъехать Ответ Оплата по факту. Я еще удивился, в сказку что ли попал, 50 штук денег предлагаю, не берут. Доставка 02.10, но надо позвонить на горячую линию и продлить резерв до 12. Стоимость? Бесплатное хранение. Я подумал вот классно работают ребята, все для клиента, никому не наплевать, как не в России. В итоге сегодня заказ в магазине, хранение только до 4.10, продлить нельзя, звонок на линию ничего не дал. Что мне будут шиномонтировать 12.10? Менеджер, который не смог сказать какими болтами крепятся диски, надо ли докупать болты и есть ли они в наличии это отдельная история
1
October 22
Заказал на сайте комплект колес, зимних, оплатил полностью 06.10. Указано было, что забрать товар можно 12.10.
Сегодня 15.10 товар до сих пор не пришел, на звонки в тех.поддержке говорят либо подождать, либо мы уточним и перезвоним, но так никто и не перезванивает.
Съездил в магазин, говорят машины ещё не было, сами ждём. В наличии подходящих дисков нет, чтобы заменить.
Из-за этого была сорвана, запланированная поездка, т.к. на летних не рискнули ехать.
До этого всегда покупал колеса здесь, но теперь желание пропало. Подожду ещё пару дней и сделаю возврат если не придут.
Дополнение: Заказ отменили, сделали возврат через 3 суток после заявки, как оказалось дисков в наличии нигде не было. В другом магазине купил диски с резиной по наличию в тот же день, без какого либо ожидания. Бестолковая тех.поддержка, просто потратил кучу времени, сорвалась запланированная поездка. Если и заказывать тут, то без предоплаты, тем более 100%.
October 10
Заказывали зимнее шины и шиномонтаж от юрлица в предоплату по счету,оплатили быстро в течении 2-х дней,по итогу приехал 10.10.24 забрать шины и записаться на шиномонтаж.Сотрудник сообщает что ближайшая запись на 01.11.24 ,шины в резерве будут только 5 дней потом их могут продать и если к 01.11.24 их не будет в наличии то необходимо заказывать другие) естественно я отказываюсь и прошу отдать мне шины сейчас,сделать возврат денег за шиномонтаж на что меня просят предоставить им заявление на возврат с синей печатью и только после этого мне выдадут шины.Звоню на горячую линию в течении 15 минут с большим трудом дозваниваюсь благо попался грамотный специалист а не бот,оформляем с ней новую заявку...Подумайте сто раз прежде чем обращаться в данную компанию!
2
October 14
Были в этом магазине сегодня, персонал был очень грубый, не выслушал наши пожелания и обращали внимания только на постоянных клиентов. Предлагали им продвинуться в очереди на шиномонтаж быстрее, хотя мы приехали сменить всего два задних колеса, нам отказали.
За всё то время, что мы там были (25 минут) к ним не приехал ни один клиент, за это время можно было сменить колёса нам, но почему то сотрудники выходили на перекур и не хотели нас слушать.
Поставила бы этому магазину ноль, но жаль его тут нет.
August 20
Покупал тут колеса несколько раз, все устраивает. персонал приятный, помогают. Удобно что сразу шиномонтаж есть и с очень демократичными ценами.
April 5
И так ) не знаю как у всех, но у меня есть эмоции от покупки нового товара ( чистый,красивый, тот самый новый запах) после получения которых ты выходишь довольный из магазина 😄
Но не в этот раз...
Первый момент
Выбрал резину но не смог найти дату производства. Позвонил на гор.линию где мне сказали:
- что бы узнать дату производства нужно оплатить заказ,дождаться заказа и если вас не устроит дата...то отказаться от него.
Вы серьёзно? Столько действий и времени 😳 ну ладно вроде снег ещё лежит,заказал.
Второй момент
Резина пришла в пыли, местами зашеркана, одна покрышка как будто в известке... почему ваш клиент должен осматривать такой товар ? Он же НОВЫЙ... На это мне сотрудник сказал что пакеты я сам должен был добавить в заказ. А как же хранение и нормальная транспортировка ?
Возможно кому то эти моменты не важны, но сервис есть сервис 😉
3
October 17
Хорошие менеджеры, всегда помогут и подскажут какие колеса лучше выбрать.
Приемлемые цены
Бережное хранение колёс (если оставляешь у них свои старые)
Мне нравится!
April 19
Огромное спасибо всей команде!!! Быстро, чётко, по времени приняли.
Думала что нужно менять резину, заказала здесь же новую, но оказалось что резина у меня в отличном состоянии и можно не покупать новую 🥳🥳🥳. И это мнение нескольких ребят!
Спасибо за честность без попыток развести на лишние траты👌.
Осенью на зимнюю перебортовку ждите в гости, будем разбираться с зимней резиной.
October 24
Отвратительный сервис. Две недели не мог оформить заказ. Заранее записался на шиномонтаж, позже случайно узнал, что услуги шиномонтажа вообще не оказывают на этом адресе. В тех поддержку не дозвонится, операторы могут просто положить трубку не договорив.
Если можно было поставить -5, поставил бы. Никому не советую связываться с этой организацией!
April 17
Очень удобно и оперативно, всё супер! Заказал резину на сайте,(шиномонтаж у ребят оказался бесплатный для Pirelli) посмотрел где есть возможность поменять в тот же день, выбрал время, подъехал всё сделали за 10-15 минут. Кстати ценник лучший в городе, рекомендую!
April 2
Отличная организация, всё престижно, мастера знающие своё дело и отлично выполняют, по расценкам лояльно для меня, но у каждого кошелёк разный! Советую всем! Но один минус - это нет туалета для посетителей, а в таких организациях он обязан быть!
November 3
Купил комплект колес по акции Шиномонтаж в подарок, а шиномонтажа в подарок нет. Менеджер сказал, что у них нет шиномонтажников по этому сделать шиномонтаж не могут. Правда предложил сделать шиномонтаж у партнеров ближайшая запись была на 14.11 купил шины 02.11. Даже не предложили ни какой компенсации!!!
July 19
Хороший выбор, качество...из разочарования предложили бесплатный шиномонтаж, потом перезвонили сообщили что цена за шиномонтаж 2500: легковой авто 14 резина. Резину забрали, шиномонтаж сделали на соседней шиномонтажке за 1200
April 16
Приобрела шины и получила в подарок шиномонтаж. Заехала четко по записи,в указанное время. Мастера Влад и Александр очень быстро переобули резину , отремонтировали шину, проконсультировали, упаковали и сложили все в машину,даже не запачкалась🌼 Спасибо, ребятам👍🏼
November 2
Едешь к ним через весь город на шиномонтаж, а у них, оказывается, он не работает. Говорят уведомление прийти должно было или позвонили бы. Ничего не приходило и предупреждения небыло. Трубки не берут для записи
May 28
Поставили кривые шины кама бриз и даже ничего не сказали. Очень недоволен, еле как доехал до Тюмени на них. Теперь еще и отправляют какую то там заявку на завод производителя вместо того чтобы сразу вернуть деньги, ведь очевидно что резина бракованная какая бы дешёвая она небыла и я считаю что это именно косяк магазина что даже не предупредили об этом, когда ставили.
1
2
October 18
Хорошие цены, вежливый персонал, свой шиномонтаж.
Из неудобств: почти негде запарковаться в сезон смены резины.
July 29
Парни молодцы
Убил в хлам колесо
Быстро качественно подобрали аналог
Сняли установили отбалансировали
Отл!
October 17
Дозвониться легко, потом музыку слушаешь полчаса и рекламу.
По безналу оплатили диски, хотел узнать - дошли ли деньги, можно забирать?
Теперь придется ехать наобум. Так себе сервис.
October 19, 2023
Классный магазин. Ребята(персонал) красавцы. Все объяснили и предотвратили покупку плохой резины. И скидку сделали, не большую но приятно.Резина взял на касарь дороже но качество отменное. Ребята знают свою работу. В магазине чисто. Цены норм. Респект и уважуха.
November 1, 2023
Ребята консультанты помогли с выбором зимней резины, быстро соориентировали и по приемлемой цене предложили + шиномонтаж бесплатно. Для района Сортировка или Заречный, где я часто бываю, очень даже удобно получилось
November 30, 2023
Самый неприятный опыт я получил в данном сервисе. Весной оставил резину на хранение, в итоге когда захотел осенью переобуться, то начались кейсы: 1. Не дозвониться, записаться только онлайн можно, ну тут наверное правильно, тк нагрузка высокая. 2. Когда записывался нигде не нашел отметки, что необходимо указать, что резина у них на хранении. Когда приехал в назначенное время, резины нет, меня обвинили в том что я их не предупредил, вопрос как не совсем понятно, на что мне ответили, что всех предупреждали, кого всех не понятно. На сайте с их слов есть вкладка, где указывается, что резина на хранении. Помимо этого все консультанты в курсе, что такая проблема есть и я не первый кто с ней приходит и открыто об этом говорят. Ребята если вы знаете что проблема есть, то почему ничего не делаете!? На этом история то не закончилась, я приехал через 2 дня и переобулся, через несколько дней поехал по новой делать балансировку. И на этом еще история не закончилась, спустя месяц мне звонят и спрашиваю, забирал ли я резину у них!? Ребята у меня к вам большие вопросы?
1
May 31
Заказал ШИНЫ, (4ШТ сайлун) сказали ожидание 5 дней, на 3й день привезли!
Хороший сервис, грамотный коллектив, вежливый и ориентированный оператор (Ангелина) :::: РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
November 26
Сразу купили ту резину, которая нам нужна. Очень вежливые сотрудники, предоставили всю необходимую информацию по гарантии.
March 18
В начале марта покупала диски и резину. Выбирала дома,но оставались вопросы по вылету диска и качеству резины,консультант ответил на все что меня тревожить и оформил заказ. В течении недели все доставили в магазин,шиномантаж в подарок. Все прошло супер!
June 28
Отличный магазин, все профессионалы, быстро и качественно!
November 8
Чётко по времени, оперативный шиномонтаж. Есть сезонное хранение шин.
May 2
Написал отзыв, почему то не отобразился...коротко: гарантия не работает!!! На жизнь клиента наплевать!!! На безопасность дорожного движения наплевать. Уехал с шинами Пирелли которые приобретал в прошлом году, прлбег 1300 км ( повреждения - вздутия на 3х шинах. С внутренней стороны).
1
November 14
Все отлично! Впервые сама ездила менять зимнюю резину . Все прошло без сюрпризов👍🏻
October 2
Заказал здесь аккумулятор для Тойота. Приехал проверили всё хорошо. Понравилось
April 11
Отличный сервис, хорошие цены, коллектив просто супер - за 20 минут переобуют авто и это с монтажем шин - формула 1 прям по скорости)
April 19
Адекватные и спокойные ребята. Я занималась сменой колёс в первый раз и очевидно тупила, реакция персонала была ровной без смеха и издевательств, чем грешат многие пункты обслуживания автомобилей.
2
October 7, 2023
Грамотные специалисты, всегда подскажут и помогут с выбором, помогут заказать, определят с размерами, очень удобно что тут же можно сразу переобуться
October 22, 2023
Отличный шиномонтаж, по записи приняли точно по времени и все быстро сделали. Пока сотрудники занимались сменой колес, посидела в теплом помещении на диване. Спасибо за хороший сервис
October 29, 2022
Расположен магазин удобно, машину поставить место есть, обслуживание не долгое .
Не понравилась что девушка работник ни как себя не проявила, пока на прямую к ней не обратился , только после личного приветствия к ней она меня расчитала. Люди находящиеся в тот момент в магазине оказались более общительные и грамотные по шинам , нежели эта мадам , спасибо мужчине который всё объяснил и показал к кому идти и где оставить свои денежные средства, только после этого он сказал что он не работник , а клиент ))
3
April 22
Отличный шиномонтаж. Даже переехав в другой район, все равно приезжаю сюда. Четко по записи, всегда без опозданий. Пять баллов.
April 25
Хороший сервис. Доброжелательные. Сезонные скидки и акции на шины и диски прото огонь!
May 23, 2023
Хочется писать хорошие отзывы НО... При покупке шин есть бонус, переобувают бесплатно. Все бы нечего, но сотрудники встречают недовольным лицом. С таким небрежением относятся это просто ужас. Если у вас есть такой бонус то и сотрудники должны воспринимать нормально. Мне не нужны искусственный улыбки. Я хочу хороший сервис. Ведь в дальнейшем я не буду рекомендовать ваш магазин. И наврятли к вам вернусь.
6
1
August 17, 2022
Хороший магаз и консультанты тоже только порог переступил сразу кучу вопросов поможем подскажем выберем оденем по акции. Все это прекрасно. я приехал с детьми захотели в туалет у них спрашиваю туалет есть у вас они нет говорят. Как нет для клиентов нет ого. Ну короче пришлось уйти так как детишки в тубзик захотели пошли искать. Ну это не по теме ну не приятно. Сам магаз хорош хотел резину приобрести моего размера и производителя есть только 2021 года . 2022 года нет такой резины . короче продают резину 21 года и скидку не делаю так и уехал.
1
September 21, 2023
Мне очень понравился персонал в магазине всё обеснили качественно и доступно и обменяли колесо без всяких лишних вопросов быстро и качественно.
October 23, 2023
Отлично облужили и помогли с погрузкой шин. Затем как приехал на шиномонтаж сделали быстро буквально пол часа хотя не маленькие колёсики. Всем рекомендую обращаться к этим хорошим ребятам)
September 20, 2023
Заказали летнюю резину, предварительно по телефону сотрудник порекомендовала модели, из которых мы выбирали. Записались на шиномонтаж, приехали в назначенное время, где быстро все сделали. Очень приветливый и внимательный был сотрудник на кассе. Спасибо
May 22, 2023
21.05.2023 приобрели колеса с доставкой на дом ( заказ № 8732658), при покупке информировали, что при оплате до 15:00 мск доставка будет на следующий день. Мы оплатили заказ до 15:00.
Прождав весь следующий день и не дождавшись приезда курьера, самостоятельно позвоним на горячую линию, нам сообщили, что курьер закончил рабочую смену, не посчитав нужным уведомить, что заказ доставлен не будет. При этом статус заказа поменялся на Получен.
Горячая линия ничего внятного ответить не может даже по вопросам рассрочки, пришлось все узнавать в банке. Отвратительный магазин с отвратительным сервисом и отсутствующей обратной связью.
3
May 9
Все хорошо, попал в ямину, загнул диски штампованные. Все выправили на станке отбалансировали. Рекомендую.
October 18, 2023
Отвратительный сервис. Оплатил колеса с доставкой, заказ 9244926. обещали доставку через три дня. В личном кабинете висит ожидаемый срок доставки вообще на следующий день после оплаты. Прошло 6 дней. Доставки нет, никто ничего сказать не может. По горячей линии перепинывают друг другу.
December 30, 2023
Всё понравилось. Цены на шины на порядок ниже, здесь же есть ШМ, правка дисков.
Персонал хороший, парни знают своё дело.
Я - требовательный. Осталось хорошее впечатление. В следующий раз, приеду сюда же.