Хотелось бы оценить на 5, но ...НО! Наличие товаров в торговом зале не соответствует заявленным на сайте. Торговый зал вполне удобен, но расположен на втором этаже, без соответствующих информационных указателей. Стоянка есть, но не размечена.
Долго выбирала шины. Объехала много салонов именно Колесо.ру. Только в этом салоне мне менеджер Павел помог и посоветовал те шины, которые подходят именно мне и под мою машину. Профессионал своего дела. Спасибо большое за отличную работу! Было бы 100 звёзд, поставила бы 100!!!
Сервис
Оформил зазказ: покупка зимних колес и замена.
К колесам претензий нет, производитель отличный.
По телефону сказали, что колеса в наличии приезжай поменяем сразу. Записываться не нужно. Приехал через неделю, колеса дали , а заменить очередь и я там 17. Почему сразу не сказали про запись.
Позвонил по телефону, решений не предложили только возврат товара.
Сервис нулевой....
отзывы многие накручены....
Корпоративный клиент. Всегда медленно. Всегда всё нехотя, как будто должен кому то. Сколько ко времени ни приезжай всегда придётся ждать. Выслушать лекцию о том как мастеров бесят корпоративные клиенты - да пожалуйста. Кароч, был бы выбор, сюда бы ни ногой, хотя и то, что касается непосредственно шиномонтажных работ делается быстро и профессионально.
По началу был немного удивлён от сервиса всё просто супер! Менял резину по купону тк приобретал шины в их сети, но когда ребята начали мне расказывать что два диска кривые, и даже на глаз определили что нужно делать развал, за правку 16 дисков запросили 4 тысячи! У меня стал 20 лет и я понимаю когда диски кривые, вот тогда стало всё понятно что ребята просто на-ют! Позже проверил диски в сервисе друга и ни какой правки не потребовалось!
Меняли масло, свечи, фильтра. Достаточно быстро, по качеству работ нареканий нет. Смогли слить масло не снимая защиту ( дилер так не умеет). Можно полностью со своими расходниками. Стоимость работ более чем приемлемая.
Заказал 4 колеса на УАЗ с доставкой через ПЭК в Беларусь. 1 колесо оказалось с заводским браком, не балансируется. Визуально было видно, что уже пытались ставить на диск и балансировать, после неудачной попытки скорее всего вернули колесо в магазин и его повторно отправили уже мне, с пониманием, что из Беларуси его уже никто не вернет.
Не рекомендую ! Приехал залатать прокол, подняли машину на подъемник, что держатели погнули пластик двери !
Даже не извинились, начальник смены считает, что все нормально…
Так что ребята там профи , аккуратнее тем кто рискнет ..
Добрый день. Ребята работают очень чётко и слажено. Начиная от подбора шин, до шиномонтажа. Профессиональные сотрудники, всё подсказали и объяснили. В процессе замены резины были выявлены ряд дефектов. Всё исправили. Смотреть на работу таких профессионалов одно удовольствие. Всем советую.
Постоянно обслуживаемся у ребят. Делаем ТО. Переобуваемся. Все четко! Сервис на высшем уровне. Всегда все подскажут и объяснят. Готов доверить жизнь своей малышки, зная, что она в надёжных руках.
Сказали приезжайте по живой очереди но людей нет 😁 приехал час ехал приемщик так надменно рисе будете ждать типо 3 часа ждать 🤷♂️🤷♂️🤷♂️ я сказал что смету и т д звонил он говорит мне все равно 🤷♂️🤷♂️🤷♂️ поэтому если цените время считаю смысла нет его терять …..
Очень вежливое и отзывчивое отношение к клиентам. Заказал резину, в процессе доставки с другого склада передумал. Ребята без малейшего негатива изменили заказ и место доставки. Бонус- бесплатный вендинговый аппарат с любым кофе и какао)))
Вместо 15-20 минут прождал полтора часа. Поинтересовавшись когда уже меня примут - услышал тот же ответ, прождал ещё минут 40, после чего плюнул и уехал в другой филиал. Хочется верить что не везде всё так грустно как здесь☹️
Очень профессиональное и четкое обслуживание.. всегда еду туда спокойно.. все будет на высшем уровне.. спасибо
1
Show business's response
П
Павел Гамов
Level 13 Local Expert
November 4, 2023
Отличный шиномонтаж и магазин.
Качественно и быстро.
Давно уже пользуюсь, всем доволен.
Введите пожалуйста QR код для чаевых работникам, отблагодарить их за хорошую работу!
Пользуюсь только шиномонтажом и хранением шин. Никаких проблем никогда не возникает. В назначенное время тебя принимают, ждать не приходится. Обслуживание качественное, персонал вежливый и внимательный. Спасибо!
Чётко, быстро и качественно! В СЗАО это лучший шинный центр!
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2021
Хороший комплекс (магазин+шиномонтаж). Заехала подкачать колёса, и меня не отпустили пока не отремонтировали одно (как оказалось, пропускал ниппель). Спасибо ребятам шиномонтажникам! Единственный нюанс: для тех, кто здесь покупал колёса действует акция на какой-то срок на бесплатный ремонт любых повреждений. Это здорово! Но, надо не забыть зарегистрироваться эту акцию на сайте в течение 30 дней после покупки и перед ремонтом позвать продавцов и зафиксировать повреждение. А я сначала отремонтировала, потом сказала про акцию… ну и «извините». У меня претензий нет, сама все перепутала. Тем более, что обслуживание было очень быстрым и качественным!
Везде очереди на шиномонтаж а тут 4 машины за 20 мин прошли, много подъемников и сотрудников.
Переобули быстро.
Шиномонтаж был бесплатный (с покупкой резины), но 3000 я бы не отдал, у себя на районе 2000 очередь максимум час.
Очень нравится тут. Адекватные мастера, удобный заезд. Если записаться заранее, то и ждать не придётся. Уже третий сезон шиномонтаж перестал быть головной болью.
В шиномонтаже отсутствую материалы для ремонта колес (жгуты для прокола). Навязывают более дорогой ремонт (установка заплатки), соответственно увеличивается время нахождения в шиномонтаже. Менеджеры немного высокомерны.
Будьте внимательнее при заказе
Быстро и оперативно
Качественно
Show business's response
bazhanius
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Машину немного колбасило на дороге, сделал здесь сход развал за вменяемые деньги (4т.р.), и теперь едет как по рельсам)
Из плюшек — бесплатный кофе для посетителей в зоне ожидания 👍
Отличный магазин и сервис,подобрали аккумулятор,замена была бесплатной,но сначала проверили старый,стоит его менять или нет,сервис рекомендую,персонал отличный
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
November 9, 2024
Молодцы, стараются быть максимально клиентоориентированными.
Приехал на очередную замену масла, мастер бедолага не смог открутить сливную пробку, плюнул и откачал масло через щюп 🤦 а мне теперь что с этой пробкой делать??? В этот раз разочарован сервисом.
Приобрел в 2020 году отличную резину. В 2022 пробил одно зимнее колесо (безвозвратно) и удалось в Колесе купить такое же.
Всё сделали быстро)) дружелюбно и с улыбкой. Спасибо!!!
Хороший, а главное быстрый сервис по шиномонтажу. Всё быстро и качественно. За услуги берут также, немало) приезжал пару раз по записи, обслуживали всегда вовремя.
Все очень достойно и качественно, а именно как продажа шин так и замена. Цены может немного и завышены но зато и качество работы хорошее
3
Show business's response
S
smirinka84
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Посещали сервис на замену тормозных колок с Рем комплектом для суппортов. Все сделали отлично, разрешили присутствовать для общего развития как проходит процесс ремонта. Вот что значит «профессионалам никто и ничего не мешает». Ребята 5-го бокса профессионалы на все 100%. Менеджеры второго этажа, которые занимаются поставкой запчастей, тоже молодчики. Отдельное спасибо Александру (Санёк).
Ребята хорошо работают. Качественно. Единственное: хотелось бы чтоб организовали для клиентов хоть минимальное пространство. А то ждать, можно только стоя у ворот или мешаться в мастерской. Так как мастера просят далеко не уходить, чтоб им потом не бегать, не искать клиента...