Koleso.ru
191 review
May 4
Всем привет! Удачное расположение. Достаточно места для ожидания процесса.
Адекватные мастера. Быстро и четко выполняют свои обязанности.
Процесс отлажен.
Качественно. Поэтому чтобы записаться на так называемый переобув, пришлось подождать 2 недели.
November 3, 2024
Приобрела на сайте компании колеса и получила шиномонтаж бесплатно. Выбрала данный шиномонтаж и колеса были привезены во время.
Персонал шиномонтажа очень приветливый и доброжелательный. Сделали все супер быстро и аккуратно. Есть также зона для клиентов, чистая приятная обстановка.
Также приобрела услугу сезонное хранение колес, очень удобно.
Всем рекомендую компанию и данный шиномонтаж. Удачи в работе
October 25, 2024
Место отличное, всем советую. Приобрела у них диски и резину на свой старенький, но ещё бегающий Фюжик. Получила массу хороших впечатлений. Сначало порадовало то, что в наличии всё есть, привезли с основного склада быстро, ещё при заказе оказалось, что шиномонтаж в подарок идёт. Приехала на шиномонтаж по записи и приготовилась долго ждать да не тут то было. Машину на шиномонтаж взяли вовремя. Думала, что по времени будет около часа, но оказалось что всё сделали за полчаса. Ребята работают очень быстро и слаженно. На следующий год только к ним поеду колеса менять. Всем советую. 👍
May 4
Толково, посоветовали, выбрали, записали на следующий день. На завтра все сделали во время и на совесть. Ребята доброжелательные, клиентоориентированность на отлично. Благодарю
April 29
Странные люди. Позвонил по телефону и пояснил что еду с пробитым колесом. Уточнил есть ли возможность меня принять в течение получаса. Ответили утвердительно. Сообщил даже номер машины. По приезду весьма неприветливые граждане проинформировали что у них запись и ждать минимум полтора часа в порядке живой очереди. На мой вопрос почему по телефону не предупредили о таких сложностях ответ был успокоительным - не знаю с кем вы разговаривали, я вам такого не говорил))
Раз такое дело проверил куда звонил. Все соответствует карточке на картах.
Если б не пробитое колесо, которое подкачивать надо было каждые 400 метров даже внимания не обратил бы на этот «сервис» и поехал дальше.
Если ситуация у вас критическая на этих ребят лучше не рассчитывать, могут быть сюрпризы.
February 1
Приехали с спущенным колесом в шиномонтаж. Мастер все объяснил и показал. Все быстро и качественно, а главное дешево. В другом шиномонтаже за эту же работу ранее отдали х2 от текущий цены. Рекомендую данный шиномонтаж
December 1, 2024
Мне нравится колесо.ру вообще, всегда всё четко и качественно, этот шиномонтаж тоже понравился, привезли мои шины, точно по записи запустили, быстро установили, лишнего не навязывали. Несмотря на повышение цен, рекомендую. Пришлось ехать далеко, но здесь было свободное время в пиковые предзимние дни.
May 21
К процессу покупки вопросов нет. Ребята в магазине все сделали нормально.
Но вот в самом шиномонтаже специалисты стали возмущаться, что к ним идут одни клиенты с бесплатной заменой при покупке новых шин. Вероятно, им в таком случае платят меньше, чем клиенты с улицы. В общем монтажники при клиенте между собой стали очень красноречиво обсуждать эту несправедливость. Был неприятно.
April 14, 2024
Отличный шинный сервис, вменяемые цены на шиномонтаж, новые шины и аксессуары. Компетентные и разумные консультации специалистов по оптимальному подбору резины для авто и особенностях её эксплуатации. Полное соблюдение технологий монтажа, корректность и аккуратность при выполнении работ. Постоянно и давно пользуюсь услугами этого сервиса. РЕКОМЕНДУЮ!
April 16
В этот раз совсем не понравилось. Нужно было перекинуть колеса в сборе. Предложили новые пакеты - старые были немного надорваны - согласился. Итого 20 минут перекидывания колес. Колеса намочили, толком не помыли даже, они стекали в лужу на улице. Мокрые колеса положили в пакеты и, не завязывая, стали закидывать в багажник. На вопрос зачем так делать - ответ, что нету времени все сделать аккуратно. Пакеты были измазаны в воде, грязная вода вытекала на пол багажника. В итоге засрали весь багажник вместе с потолком. Ну и пакеты порвали при укладке.
За все 8к плюс мойка багажника. Больше не приеду и другим не рекомендую.
January 28
Спасибо за то что простоял пол часа в очереди:) вы просто болтали пол часа, машиной никто не занимался, периодически специально подходил и смотрел что происходит, о чём вы там разговаривали так весело с клиентом только Богу известно, когда моя очередь подошла подьехал человек который по записи, а меня вежливо попросили удалиться,хотя обещали что обслужите меня после того человека с которым вы так хорошо общались, хорошо что выручил другой шиномонтаж, дай Бог вам здоровья
April 3
Очень долго подбирал слова…
Видимо, руководство решило, что мы все готовы платить больше из-за любви к этому шиномонтажу(~+22% к стоимости осенней переброски колес)
Спасибо за всё, теперь ни одной машины сюда не пригоню - даже при снижении цен, принципиально!
А заодно, прорекламирую коллегам - чУдную контору! )))
P.S. к персоналу вопросов нет, всегда вежливы, делают все четко!
January 12
Уже второй раз обращаюсь в этот сервис. Возникала проблема с тормозной системой в автомобиле, позвонил, говорят приезжайте без записи, всё посмотрим. Приехал и всё адекватно и добросовестно. Проблема устранялась и давали определенные рекомендации.
1
April 24
Не стали принимать не смотря на свободные боксы. Говорят не чиним колеса, жгут поставить не можем тебе за 5 минут. Зачем называться тогда "шиномонтаж", если это только магазин где могут смонтировать только проданные колеса? Тогда наверное не стоит индексироваться как "шиномонтаж". А делать индексацию на Яндекс картах как "магазин покрышек".
December 9, 2024
Отличный вариант, если надоело гонять по шиномонтажкам в поисках удачи. Приехал вовремя, приняли сразу, проверили резину, диски, всё поправили и дали рекомендации. А в итоге вышло даже дешевле, чем в привычном "братском" шиномонтаже.
March 28
Быстрые и вежливые ребята.
Время по записи - минута в минуту.
Правда, колеса не моют. А по технологии должны
Апдейт теперь все моют)
Отличное место!
April 1
Цена не соответствует действительности. Разница с заявленной на яндекс +2 т. р. Будьте аккуратны. По работе вопросов нет.
P. S. Ответить на ответ компании возможности нет, к сожалению, но нигде на Яндекс не указано, что стоимость для легковых или кроссоверов... и по сей день.
April 27
Спасибо мастеру, который по телефону согласился заменить в кондиционере фреон. Подъехали, быстро выкатили агрегат, слили остатки, залили новый (сверили и марку и объем). Но главное - убедились, что всё работает. Респект. Про колёса ничего не скажу, ибо брал у конкурентов, но похоже, что следующие у них будут приобретаться :)
October 25, 2024
Обслуживаюсь тут уже 5й год, все очень достойно!
Спасибо мастерам Павлу и Алексею, что супер быстро и качественно перебортировали резину на моем авто!
3
November 4, 2024
Приехала на шиномонтаж на 20 минут раньше записи, спросила у ребят-консультантов алгоритм действий, они сказали, что монтажники сами меня позовут в назначенное время.
Пока я ждала, все машины, которые были перед мной заехали, и дальше стали заезжать те машины, которые приехали только что, при этом время на которое я была записана уже давно прошло.
На вопрос к монтажникам почему они не зовут меня, при этом пуская машины которые только приехали, вразумительного ответа я получить не смогла.
И если бы я не воспользовалась моментом и не заехала в бокс после освободившейся машины, то вероятно бы меня позвали не скоро.
В итоге попала в бокс спустя пол часа после назначенного времени.
К работе монтажников претензий нет, все на 5.
Клиентский сервис на 2.
January 18
Вроде нормально, но какой-то малец я так понял работник в косынке на голове как у рембо что то бегал и общался как с товарищем в пивнухе, указывая своему коллеге что он не будет помогать ему. Мне это не интересно видеть, я оплатил работу, а не спектакль детский. Не советую
October 24, 2024
Мне очень понравилось, очень вежливые сотрудники, шиномонтаж выполнили быстро и очень аккуратно. Шины упаковали , погрузили. Отношение к клиентам и машинам очень хорошее
October 23, 2024
Приняли по времени. Шиномонтаж уложился в 15 минут с балансировкой и чисткой дисков. Ребята работают вдвоем. Всё очень быстро и четко. Вежливое общение приятным бонусом. )
April 15, 2024
В целом удобный сервис, меняют быстро
Хранение удобно организовано, можно колеса заказать в нужный пункт, которых довольно много.
Пока ждёшь переобувку есть где посидеть. А вот если приехал пораньше и ждёшь приглашения на шиномонтаж, то присесть не предлагают.
May 3
Мне не понравилось это место. Больше туда не поеду.
Был сегодня, менял зимнюю резину на летнюю, на дисках. Это первый опыт с Колесо.ру. Общение показалось надменным, делают достаточно долго, так как только один работник. Пустили раньше записи, но при этом суетились несколько минут, почему я заехал. С погрузкой колес не помогают, даже в пакеты не упаковали. Работник наврал, что сделал медную смазку. После выяснений и просьбы показать на камере, сказал, что забыл / перепутал / она вам не нужна. Хотя смазка входит в стоимость. В итоге признал, что соврал и вернул 200 руб. наличкой. Почему-то помыли колеса, которые ставили, а не которые поменяли, но Ок.
За эти немалые деньги, которые они берут, хочется чего-то большего, если честно. Очень неприятный осадок.
Ещё обратил внимание, что чужие колеса, видимо оставленные на хранение, просто лежат на асфальте на улице под дождем. Не знаю насколько это правильно.
Дорого. Сервис не соответствует ожиданиям! Работник один и врет про оказанные услуги. Не рекомендую это место!
May 20
Менеджер, с постоянным разговором по телефону, по предварительному заказу, при записи, сказали , что смогут поменять только диски и колодки( ...На первый взгляд, какая-то шарашка...))
May 11
Ооооочень завышенная цена. (В то время, когда у доугих переобувка 5-6т.р. здесь мне обошлось в 9,1т.р. (моя вина в том, что я не спросил сколько будет стоить). Больше не поеду.
April 21, 2024
Очень удобно и комфортно решать вопрос с хранением и переобуванием! Четкость, скорость, качество на высшем уровне! Огромная благодарность всем сотрудникам колесо.ру! Вы мегакрутые!!!
April 18, 2024
Пользовался услугами сезонного монтажа несколько лет и был вполне доволен. Но... Сегодня по записи приехал и стал ждать когда освободится подъемник. Подошёл мужчина и обратился с просьбой заехать без очереди, для того чтобы шиномонтажники "исправили свои косяки". Я, конечно,, пропустил. Хотя осадочек остался.
Всё стало ясно когда заехал на подъёмник. Шиномонтажник поставил машину так, что я еле вылез из машины, едва не порвав куртку о стойку подъёмника. Я сделал замечание, что обычно машина проезжает не много вперед, водитель свободно выходит, а затем монтажники толкают машину назад до нужного положения. Монтажник нагло и хамски ответил, что ничего толкать он не собирается и все делает правильно, а как мне выходить из машины- не его дело.
На мое замечание, что если он все делает правильно, то почему передомной заезжала машинана которой надо было "исправлять косяки" - ответил, что это уже "не мое дело".
У такого "специалиста" я обслуживаться не стал.
Очень жаль, что моя история с "КОЛЕСОМ" подошла к концу. Всегда был доволен, да и близко к дому.
3
1
May 13
Хороший пункт.
Пользуюсь их услугами много лет.
Работают по записи, монтируют быстро и качественно. В случае косяков реагируют адекватно и оперативно.
Рекомендую.
October 30, 2024
Был записан на шиномонтаж 30.10.24 на 18:35.
Приехал даже раньше, минут на 20. после меня приехала еще одна машина, записанная на такое же время. Но в назначенное время запускают не меня, а авто, которое было позже. На мои вопросы ничего внятного не ответили. По времени я был очень ограничен..по качеству нет претензий
1
July 31, 2024
31.07.24 в рпйоне 12:30 заехал в шараж монтаж на Айвазовского. Попросил проверить запасное колесо и лебёдку. Вышел в ласкуты пьяный слесарь. От него сильно несло алкоголем. Долго пытался попасть в проушину ?-образным ключом, чтоб открутить лебедку для спуска колеса вниз. Опустил. Побрызгал чем-то на лебедку. Поднял и что было сил затянул лебедку, деформировав при этом кривой ключ. После моего обращения к менеджеру, я получил ответ, что ключ у Вольво (!!!) из силумина и ничего удивительного.
А запаску проверить?!
Зачем я приехал?
Шок.
Позвонил по телефону компании, оставил обращение.
Всё самое лучшее всегда портится.
Не рекомендую теперь никому туда ехать.
Хотя я был постоянным клиентом этой сети.
2
November 22, 2023
Все отлично. Высокое качество оказываемых услуг. Быстро, доступно по цене. Меняю колеса только тут уже несколько лет. Удобно, что можно записаться на конкретное время и не стоять в очереди.
1
May 15
Отличный шиномонтаж, переобуваюсь там ни один год, все четко, быстро
October 24, 2024
Отвратительное отношение на шиномонтаже, персонал грубит, не помогает и на ресепшене это считают нормальным поведением, потому что «у ребят сезон», с таким отношением и качество самого сервиса будет аналогичным, не советую
1
May 7, 2024
Заказал комплект колес с доставкой в данную точку и записался на замену шин и перебортовку, все бесплатно очень удобно, а также в перечень услуг входила бесплатная балансировка! через год заехав на другой шиномонтаж для замены зимы на лето узнал что никакой балансировки не было, а это повышенный износ резины как минимум.
1
November 19, 2024
Отличный шиномонтаж + сезонное хранение, строго по записи и без очередей. 20 минут услуга. Правда цены растут с каждым сезоном….
April 13
Могут брать деньги, но не могут сделать нужное и одинаковое давление во всех колесах после шиномонтажа.
November 15, 2024
Все было по времени, очень быстро, эффективно и без лишних навязанных услуг. В отличие от вашего сервиса на Ярославке. Спасибо ребятам
November 6, 2024
Плюсов нет. Приехал переобуваться, бокс был пустой соответственно можно было переобуть и заработать ещё прибыли но ребята сказали только по записи и запись эта аж на 15 ноября. А приезжал я 3. В общем крайне не доволен.
October 31, 2024
Ребята умницы!
Менджер решил мой вопрос на 5+
Мастера сделали все быстро! Рекомендую
Был на exeed
January 14, 2024
Ужас. Купился на оформленную клиентскую зону и большую вывеску Pirelli.
Резину на Jimny мне менял мастер с перегаром. На следующий же день, после замены выехал и на скорости выше 60км. началось сильное биение колес и руля. Времени сразу заехать не было, это мой второй автомобиль, выходного дня.
Доехал только спустя пару недель. Второй раз с жутким перегаром был только кассир. Колеса мне нормально отбалансировали, причем мастера (другая смена) сильно удивлялись между собой, кто мне по 5гр повесил, хотя аппарат показывал по 20гр.
Все бы ничего, но с меня взяли повторно деньги за балансировку, переделывая свои же косяки за мой счёт. На вопрос - почему я должен платить, ответили на балансировку срок проверки 3 дня.
НЕ СОВЕТУЮ! Не ведитесь на красивую упаковку.
4
1
July 19, 2024
От мастера воняло перегаром за километр.
Приехал в данный сервис, так как спускало колесо-нужно было латку поставить и все, но при приезде начались дешевые качали "а вот посмотрите, вам надо менять колесо, а точнее все четыре и еще сход-развал делать, а еще покрасить машину и вообще ее заменить на новую модель))"
3
September 23, 2024
Спасибо большое! Ребята всегда в настроении, все быстро и четко делают!
July 5, 2024
Приезжал подобрать центровочные кольца, быстро подобрали и установили.
Хорошее место, не первый раз пользуюсь услугами данной компании.
June 24, 2024
Переобувал R16, приехал без записи, предварительно позвонив за 5 минут. Все отлично, никаких проблем (до этого читал тут разные отзывы, но никакие опасения не подтвердились).
3
April 25, 2024
Клиентоориентированность на 0. Операторы теряют запись на ремонт, либо берут заявки, по факту никто не перезванивает и не записывает. По факту: не советую никому данный сервис, если вам дорого ваше время. Есть более лучшие сервисы, в том числе и по качеству я думаю
2
1
November 3, 2023
Из плюсов только магазин.
Недавно в дороге пробило колесо, когда ставил запаску секретка немного провернулась и застряла, дома забыл вытащить. Приезжаю я в этот шиномонтаж, мало того что задержали мою запись на 10 минут так еще и отказали в шиномонтаже, мол езжайте в автосервис вытаскивайте и приезжайте, ничем помочь не можем. вернулся домой, вытащил эту секретку за 1 минуту. очень жаль потраченного времени и нервов на этих двух разгельдяев
1
1
October 31, 2024
Отлично переобули машину. Павлу и Алексею большой респект👍
3
April 27, 2024
Приняли вовремя по записи, это плюс. Но отдали грязные шины в открытых и местами рваных пакетах, руки грязные, пока донёс. Цена на месте (6 тыс.руб) не соответствует цене на сайте (5 тыс.руб) за 19 радиус, стандартный профиль.