Отличный шиномонтаж и ребята на шиномонтаже. А вот отдел продаж магазина (по телефону) оставляет желать лучшего. Позвонил узнать наличие шин, возможно ли узнать дату производства, и в какой период лучше покупать. Отвечала женщина (как я понимаю Наталья), хамила, агрессивно реагировала. "Вам никто не будет подбирать шины" и подобные фразы, хотя я об этом и не просил. Вообщем ей место не в сервисе Колесо.ру, который стремится к качественному и вежливому общению с клиентами. Или нужно отправить на курсы, как сдерживать свои особенности характера
Show business's response
Е
Елена
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Все Очень понравилось: записались на шиномонтаж заранее, приехали ко времени, поменяли колеса за 30минут! Супер удобно и экономит время. Летнюю резину нам помыли и упаковали к пакеты! Бонусом угостились вкусным ванильным капучино!
Самые приятные впечатления от посещения, рекомендуем знакомым!
Ребята молодцы. Ответственно подходят к работе. Внимательно. Указали на проблемные места, устранили все. Думаю что сезонную смену колёс буду делать только у них.
20.10.2022 вечером оформил заказ на 4 шины и сразу записался на БЕСПЛАТНЫЙ монтаж на 9:30 утра. На следующий день приехал к назначенному времени, оплатил резину и сразу же заехал на шиномонтаж. В итоге на все у меня ушло 30 минут времени, это в сезон!!!
Ребятам с шиномонтажа отдельный респект!!! Молодцы, быстро, грамотно. Всё почистили, смазали, упаковали покрышки в пакеты, закинули в багажник. Я думаю если бы у нас все так работали как эти ребята, то жить нам было бы чуточку луше. Воощем, всё понравилось, всё отлично!!! Рекомендую!!!!!
Ребятам доп. премии!!!!!
Большой ассортимент шин (повредил, поставил запаску, зашел на сайт забронировал, приехал купил и тут же поставил) в шиномонтажке очень не прилично вежливый персонал 😉👍- пацанам респект.
А вообще, что во всех шиномонтажках мне категорически не нравится, так это то, что болты затягивают, так что при проколе сам ты колесо не снимешь. Был опыт, болаго мимо проезжал мобильный шиномонтаж - выручил.
Заказал по тлф, забронировал шины. Продавец мгновенной подтвердил наличие. Доброжелательный продавец, грамотно проконсультировал по дискам. При покупке выдал купон на бесплатный шиномонтаж в любом шинном центре сети «Колесо», который и был реализован через 2 часа. Рекомендую!
Храню резину в Колесо. ру не первый год, «переобувалась» по адресу ш.Энтузиастов 1/2 впервые, быстро, четко и вовремя произвели работу, посоветовали и тут же заменили гайки на дисках. Коллектив работает профессионально! Рекомендую!
Отличные ребята. Приехал заменить диски и шины, оказалось, что болты не те и нет нужных, но парни смогли решить проблему и уехал оттуда переобутым. Рекомендую место
Ребята профессионалы своего дела, сделали все качественно и быстро, и даже раньше запланированного времени. Спасибо большое! Буду сюда ездить всегда)))
Отличнейшая компания для сезонного хранения и регулярного шиномонтажа. Сколько лет пользуюсь - всегда мега-быстро и хорошо.
Единственный минус - кофейный аппарат в комнате ожидания принимает только наличные деньги, ни СБП, ни оплаты картой/приложением :-)
В целом, отличный сервис. Были попытки продать что-то дополнительно, но не слишком навязчиво, так что впечатление не испортило. Брали здесь резину. На месте нам доходчиво всё объяснили про кэшбэк от Cordiant. Шиномонтаж шёл в подарок. Изначально мы сами не учли, что на летнем комплекте у нас установлены датчики давления в шинах. На месте всё решили.
приняли по живой очереди на бесплатный шиномонтаж, довольно быстор переобули, дали рекомендации по резине, приветливый персонал, приеду еще.
Дополнение: разочарован гарантией магазина на шины Roadstone, а точнее ее полным отсутствием. В ноябре приобрел шины в данном магазине. Переобували также в их шиномонтаже. Отездил не полных пять месяцев и сейчас обнаружил на одной из них грыжу. По телефону вежливо сообщают о полной отсутствии гарантии, хотя очевидно, что это брак производителя. Но решать вопрос никто не собирается. На сайте роадстоуна про годовую гарантию написано, но магазин не хочет брать на себя эти обязательства. Фу такмим быть, больше к вам ни ногой.
Заказ № 301909 от 11.11.2021 07:14.
Постоянно сюда ездил, всегда было хорошим местом, но сегодня я получил отрицательный опыт. После этого шиномонтажа был вынужден ехать сразу в другой шиномонтаж.
1) Одно из летних шин после ремонта (прокол ремонтировался вулканизацией), попросил мастера поставить его на заднее колесо, мастер сказал хорошо. Чуть позже попросил тоже самое второго мастера, он мне слегка хамоватым голосом ответил: "Мы слышим клиента с первого раза". В Итоге клиента не услышали и поставили на переднее колесо.
2) В апреле на сайте была размещена акция: скидка 33% на шиномонтаж и хранение весь май (1-31 число). Приехал 15 мая сделали скидку всего 20%. Если не готовы давать скидку 33%, нечего объявлять об этом.
Не знаю как там с качеством работы но если вы не можете "выбить" (как мне сказали окно) то не стоить делать живую очередь. Купили колёса и нам сказали ждать пока нас позовут, 4 часа мы ждали и смотрели как машины приезжали (кто по записи) и уезжали. Ну это совсем не дело! Пришлось забирать колеса с собой и ехать в другой шиномонтаж.
Отличный магазин. Всё чётко и вовремя. Покупала резину. Шиномонтаж бесплатный. Быстро и профессионально. Кстати, автомастерская на уровне. Именно туда поеду на то.
Очень удобно, заказал зимнюю резину, записался на монтаж, все быстро и вовремя.
Show business's response
Павел Руткевич
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Отличный шиномонтаж!
Профессиональные сотрудники, весь набор современного оборудования, доброжелательное отношение, приятные мелочи бонусом.
Рекомендую!
Ребята профи, из всех сервисов самые аккуратные и быстрые. И с учётом скидок - самые недорогие. Разве что пообщаться с ними некогда, если кому важно. Сайт и система записи и заказа шин работает четко, без нестыковок и долгих сроков. Возникающие вопросы решают сразу на месте с гибким подходом.
Классный шиномонтаж и ребята, которые там работают. Приезжаю второй раз и всем довольна. Все подскажут и расскажут. Приехала раньше времени, переобули сразу. Есть запись по телефону и через интернет. Приходит смс о записи и потом напоминалка, что очень удобно. Предлагаю руководству премировать ребят, так как к своей работе они относятся со всей душой, а не потому что надо сделать по-быстрее, как сейчас везде делают.
Заказывал колёса на машину, Привезли очень быстро, на следующий день! Обслуживание на высоте и цены средние - не завышенные. Подарком к покупке шин оказалось бесплатный шиномонтаж. Рад покупке!
Все четко и быстро. Плюс бонусы различные. Фактически оплатил только диски, монтаж был по акции. Примерка - бесплатно. Не сказать, что там чем-то выделяется зона ожидания, но я туда и не кофе пить приезжал. Оказанной услугой доволен.
Покупали там шины и диски👍 отличный магазин! Все рассказали и объяснили)
Show business's response
A
Alise K
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Быстро. Четко. Очень удобно!
Шиномонтаж и сезонное хранение в одном месте. Онлайн-запись и прием точно в срок.
И сотрудники приветливые.
Много лет пользуюсь сервисом. Довольна.
Отличный сервис! Приехала купить новые шины и сразу же переобуться на зиму. При шиномонтаже сотрудники указали на болты, которые не от моей машины. Видно в другом сервисе перепутали. Исправили это на месте. Мелочь, а приятно, что даже такие детали замечают и не оставляют без внимания. Спасибо!
Ребята профи, перепрописали датчики с Камри на К5. Хотя много где сказали меняйте датчики.
Show business's response
Сергей Грищенко
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Шиномонтаж и мастерство специалистов , выше всех похвал, молодцы 👏
Особенно хочу отметить Николая , он просто йода своего дела 👍🏻🤗
Все быстро и по существу !
Отличный шиномонтаж.
Всё организовано на высоте:
Запись онлай с СМС информированием.
Приехал к назначенному времени сразу приняли.
Сами достали и обратно уложили колеса в багажник предварительно упаковав в свои фирменные пакеты.
Промазали перед установкой фланцы ступиц медной смазкой.
На дополнительные услуги не разводили. Все работы согласно регламенту.
Работы проводятся в тёплом боксе.
Есть комнатка ожидания.
Дополнение от 14.11
Как всегда качество сервиса зависит от сотрудников этого сервиса.
Позвонил с проблемой (прокол), сказали плотная запись, приезжайте но придётся ждать. Приехал, сказали принять не могут, т.к он (мастер) один, а вас много.
Итог - зря ехал собирая все пробки.
Шиномонтаж отличный! Особенно понравилось отношение к клиентам, перепутала даты и приехала не в назначенный день, без проблем приняли👌🏻 все сделали отлично, так что рекомендую! Оставила шины на хранение, как и в прошлый раз! Так что ребята отличные! Спасибо им за отзывчивость и отличную работу!
Кто пишет негативные отзывы тот скорее всего не приезжал переобуваться или менять масло. Сегодня приехал с отцом менять масло в движке, сначала то думал поменять у ОД Рено, а там мастер один заболел а второй отмахнулся, цену озвучили 1700р, я со своими расходниками, масло да масло фильтр(прокладка, да на всякий сливная пробка), ну не хотят работать не надо. Вспомнил, что на углу у Шкоды есть КОЛЕСО, мы туда, очереди нет, цена по замене масла со всеми скидками и по карте клиента 640р, мастер адекватный и заинтересованный в работе, всё сделал и дал рекомендации. Да я знал бы раньше, всегда бы ездил в КОЛЕСО а не к ОД. Отзывы не фейк, можете проверить Заказ Наряд №22Р23393 работы выполнил мастер Сатышев НА. Рекомендую, теперь только в КОЛЕСО!
Show business's response
Алексей Б.
Level 8 Local Expert
March 26
Подъехал, хотел сделать боковой прокол. Сказали что не занимаются ремонтом колёс, хотя на сайте указано что ремонтируют. Здесь только перекидывают колёса и все. А цены дерут больше чем средняя.
Сервис отличный. Купил 4 шины Kumho ecsta PS71, подождал в очереди немного и переобули моего коня в новые подковы. Дали расширенную гарантию на 1 год : по одному проколу на каждое колесо - бесплатно чинят, если вылезет грыжа - замена на новую шину при невозможности ремонта. Но по 1 разу на 1 колесо! Хотя я считаю, что и это неплохо. Зимнюю резину помыли, упаковали, дали рекомендации, сложили в багажник. Подпись о принятых работах и по рукам. Именно этот сервис не совсем близко к дому находится, но офисов у колесо.ру много по Москве. Года 3 назад, брал у них же на другую машину 4 колеса kumho ecsta hs51, но изъездить не успел - машину украли ска