Ребята молодцы!! ТО провели быстро и качественно, на вопросы отвечали, давали хорошие советы и даже подсказывали как мы можем сэкономить. Минус в том, что нет моториста и электрика...
Женщинам здесь обслуживаться непросто, это мужская организация) Ответы однозначны, всё кратко и сухо. Лишнего, например о повышении цен за хранение шин, не скажут ( нет вопроса - нет ответа). Но в целом работают быстро, без проволочек, и качественно.
Клиентоориентированность отсутствует.
17.11.2023. Не доехал до Нижнего 15 км. Загорелась лампочка аккумулятора, нашел ближайший сто по отзывам это был Kolobox. Позвонил в Колобокс, обратился за помощью по замене генератора, На 18.11.2023 есть свободное время в 17,18,19 вечера. Оставляйте утром машину, если окошко появится, Вашу машину загоним раньше. Оттащил я машину на лямке 17 числа к воротам сервиса. Утром 18 числа я приезжаю на такси с другой части города, чтобы передать ключи и ехать заниматься своими делами, пока машина в сервисе. Мне говорят, сегодня мы Вашу машину не примем, у нас один механик и он занимается коробкой, а это на два дня. Про вас я ничего не знаю, хотите оставляйте машину до понедельника.
Хорошее место, красивое здание, очень часто стою рядом и протираю машину после мойки. Рядом со мной тоже всегда много машин стоит протираются после мойки
Приехал 02.05.24 по записи к 9:00 на замену торм.колодок.Мастер начал работу с машиной,затем бросил,перешёл к другому авто.Про мою "гранту" забыли.Понадобилась замена ступичного зад. подшипника,задн.торм.цилиндров.В итоге,авто было готово только после 13:00.Всё делалось долго.К качеству пока нет претензий.
Целы лупят непонятно за что. Не стал делать у них сход развал за 2500 и то сказал откручиваться больны не будут цена от 3500 до 5000. Итог сделал в другом месте за 10-15минут за 1000.
Отказались в обслуживании по причине - "У вас Lada. Мы обслуживаем только иномарки". А что, Лада уже не автомобиль? Что за дискриминация? Раньше обслуживал у вас все свои машины, сейчас не буду ничего.
Делают деньги из воздуха.. Приехал делать сход-развал. у "мастера" ничего не крутится... отправили в соседний сервис "Таганка" за болтами., влупили за замену 4х болтов 2000р.. естественно я отказался и попросил меня рассчитать. как итог за то, что мне болты их "мастер" потрогал взяли 540р... бог с ним, болты же не крутятся. машину даже выгонять мою не стали, пришлось самому, хотя загонять не доверили. И сейчас самое интересное.
Приезжаю в таганку, мне за 10-15 минут делают развал-схождение и у человека всё крутится... и болты менять оказывается не нужно.. 1000р за работу и всё))) Колобокс, вы либо гоните мастера вашего в шею, либо у вас вся работа заключается в нытье, типа "а у меня не откручивается, дайте денег".... сервис не о чём...
Клиентоориентированность нулевая, попросил оставить колёса до вечера, запись на 18:00, отказали, записали на развал на 19:00 оказалось что развал на Мерседесе и Бмв не делают, просто потратили мое время впустую ! Если бы можно было материться 🤬
Грамотные специалисты, быстрый и качественный ремонт автомобиля.
Сочетание цена качество на высоте. Лишних работ не навязывают. Персонал вежливый и дружелюбный.
31.08.24 на 15:00 записали авто на сход развал
В итоге услуга не оказана, сказали сегодня не сможем вообще, когда спросил зачем тогда записывать, просто пожали плечами
1
Show business's response
Сергей Бахурский
Level 3 Local Expert
April 6
Был первый но думаю не последний раз,сервис на высоком уровне,подобрали диски,цена качество,персонал доброжелателен,всё на пять баллов
Всё отлично! Приехала без записи. Ответили, проконсультировали, объяснили почему... Все запчасти в наличие. Принялись за работу тут же. Быстро. Спасибо всем мастерам!!!)
Оперативно, не дорого, советую. Отремонтировали машину быстро, качественно, но нет зоны отдыха, ожидания. В магазине сопутствующих товаров цены завышены.
Отлично!Записались, приехали - машину переобули, без огромных очередей. Тут же сделали сход-развал, выявили некоторые моменты. Персонал вежливый, приветливый.
Вернёмся однозначно осенью
Приехал за помощью с развалом спецы в кавычках потыкали в подвеске что-то, вышел мастер и говорит что задней подвеске хана не один болт не откручивается и сделали только перед и приговорили все сайлентблоки сзади. Уехал и приехал через 4 дня( так как ездил в деревню) руль по прямой дороге смотрел влево прибыл для устранения недостатков а мастер с важным видом смотрел в монитор компа , через 5 мин обратил на меня внимание но выслушав ушел в ремзону а когда пришел сел обратно и сделал вид ,что мне уже помог . Гарантия на развал как я узнал позже только до ворот. А вдруг вы в яму попали и тому подобное с огорченным видом покив сие место хочу сказать следущее:
Обходите стороной этих важных персон как шинка они может и хороши ,но вот другие операции по обслуживанию авто тяп ляп хоть и на современном оборудовании. А кстати менеджер лысый был. 😞
Провел 6 часов без результата. Надеюсь к клиентам отношение лучше. Заехал по сотрудничеству с таксопарком, объяснил главную проблему: пинается машина. Кивнули головой и отправили присесть. Спустя час, переобули, поменяли жидкости и показали пальцем на ГБО: в нем неисправность! По приезду к газовикам, мне написали список того что нужно заменить, с этим списочком я снова в Колобокс, протянул список что нужно сделать, спустя часа 2 все заменено, машина пинается. Снова к газовикам, настроили машину убили время, дело не в газе!! Приезжаю в третий раз в Колобокс уже с большой просьбой: проведите уже диагностику полную!
Диагноз: СЦЕПЛЕНИЕ! Нужно заказывать.
Пара па Пам.
Удобное место, можно посидеть, попить водичку, вежливый персонал, но отношение и потеря времени в пустую: 1 звезда.
Неплохой сервис с широким перечнем выполняемых работ, хороший сайт с возможностью записи на услугу. Рядом мойка самообслуживания. Из недостатков: практическое отсутствие зоны ожидания для клиентов.
Ноги моей больше не будет в колобоксе👎 Менял резину на летнюю в апреле, в мае поехал в деревню. Разгоняюсь больше 100км, бьет в руль. Ну по приезду из деревни я решил обратиться в тот же филиал на Фучика, чтобы проверили свою работу по балансировке. Результат все 4 колеса разбалансированые. И что вы думаете? Они исправили свою работу? да исправили, только я заново оплатил всю работу по балансировке, со словами ну наши грузики были же на месте, только по всей видимости не на том месте. Только деньги дерут, свою же криворукую работу переделывают за счёт клиента. ОБНАГЛЕЛИ!!!
На Фучика работают профессионалы своего дела. Особо хочу отметить мастера по приёму Прохорова Александра и ребят, сто с ним в смену работали.Машину сделали точно и в срок. Рекомендую 100%.
Приехал на регулировку схождения, отрегулировали так, что провернули и порвали пыльник рулевой рейки, провернули тягу и и пыльник вместе с ним, пыльник пополам, о чем умолчали. В сервисную зону не пускают, ужасная работа, больше не приеду, объезжайте стороной этих "мастеров"!
Отличный сервис. Заехал поменять масло и мастер дал рекомендации на замену тормозной жидкости и левого ступечного подшипника. Хотя я менял тормозную жидкость в Фитсервисе, но эти клоуны просто выкачали тормозуху из бачка и залили новую. Мы это узнали потому что не могли открутить клапан прокачки на супорте. Так что ребята из колобокса молодцы. А в фит сервис я больше никогда не поеду !
Записался на ул. Фучика через оф.сайт на развал-схождение 12:00 8.06.23, запись прошла все ок. , машина ВАЗ 2107 , во вкладке "марка авто"на сайте данное авто есть. По приезду оказалось что делать не возьмутся, якобы нет регулировочных шайб...Я то всё понимаю прекрасно, но народ то уважайте немного, уберите с оф. сайта тогда весь АвтоВАЗ до 2011 года и не возитесь.
Всё ок, запись чёткая, время экономлю, мастера приёмщики - спецы, персонал знает, что делать и как. Рекомендую, хоть и придирчив я порой😁
Show business's response
Патриот
Level 20 Local Expert
October 31, 2023
Приветливый и вежливый персонал, профессионалы своего дела, помогают в подборе, подскажут и объяснять всё, быстро и качественно всё делают. Рекомендую всем.
Все норм, если б давление в колесах качали ровно столько сколько просишь,цены бы не было,а то как правило перекачивают и давление разное во всех колесах.
Всё отлично ! Выезжали с заправки , порвали шину об поребрик , поставили докатку , доехали до "Колобокс"а , оперативно поменяли резину и поехали дальше . Рекомендую !
Отличное место для тех, кто хочет подготовить машину к сезону. Который год пользуюсь услугой хранения шин. Всё устраивает, всё вовремя. Особенно в тему предварительная запись на обслуживание. Отношение персонала приятное, даже на тупые вопросы отвечают без сарказма. Спасибо специалистам этого филиала. Всем рекомендую.
Отвратительный сервис, приезжали на сход-развал не могли сделать 2 раза, когда приехали в 3 раз с претензией, сказали что задние эксцентрики заржавели и трогать их не стали ( при этом в первый двух случаях не сказали об этом ) соответственно задний сход-развал не выставляли. Машину уводит вправо, руль влево. Содрали не за что 2200 при этом ничего не сделали.
Приехали в гаражи к мужикам, выставили все идеально, болты отлично крутятся. Взяли 1500 и это не брендированный сервис.
Отличный сервис, пользуюсь часто по мелочам. Резину переобуть, сдельть т.о. -это сюда. Мастера Максим и Андрей отличные специалисты. Спец по шинам Михаил помог выбрать хорошую резину. Рекомендую этот сервис.
Купил аккумулятор новый здесь
На утро он уже сдох и машину не заводил
Оставил машину у них, сказали забирай или эвакуатором увезем
*** еще те, не советую!!