Kolobox
316 reviews
October 11
Хочу выразить огромную благодарность управляющему Алексею Клопову и всему коллективу данного сервиса,👍😉За их внимание,понимание и чуткое отношение к клиентам.Очень отзывчивые,вежливые и грамотные мастера своего дела.😀Обратились 10.10.2024г.за помощью в подборке зимний резины и остались результатом очень довольны! Спасибо большое!!!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС👍👍👍
2
November 8
На протяжении 15 лет обслуживаемся в Колобоксе (покупка шин, шиномонтаж, хранение шин).
Все было хорошо, до сегодняшнего дня.
08.11.24 я приехала на шиномонтаж.
После замены шин я обнаружила, что на всех четырех дисках по краю появился дефект в виде испорченного покрытия диска.
Имеется фото и видео фиксация.
Все четыре диска хранились вместе с шинами в Колобоксе!
Хочу отметить, что 04.09.24 мой супруг купил в Колобоксе новые зимние шины и присутствовал на установке новых шин на те самые диски, которые теперь имеют повреждения. Имеются свидетели!
Таким образом, 4.09.24 диски были без повреждений, а уже 8.11.24 диски были повреждены.
Т.е. за 2 месяца хранения все 4 диска оказались повреждены!!!!
Обратившись к сотруднику Колобокса на Ивлиева с данной проблемой, я столкнулась с не желание решать данную проблему. Сотрудник на ходу придумывал разные отговорки, говорил: произошла коррозия, наверное это сколы о бордюр, так было!!!!
Данные диски оригинальные Лексус.
Уважаемая администрация, Прошу Вас срочно связаться со мной и вернуть моим дискам изначальный внешний вид!
В противном случае буду вынуждена обратится с исковым заявлением в суд!
2
1
November 8
В прошлый сезон ждала шиномонтаж спланированный по записи более 1,5 часов, а время было максимально важно для меня. Сезон, всё бывает, хорошо… Переобулась, снова доверилась и оставила колёса на хранение. Записаться на шинку в сезон просто невозможно, телефон не отвечает никогда. Решила забрать колёса. Сейчас не могу их получить, потому что они хранятся в каком-то посёлке Кудьма!! Шок. «Ждите 7 рабочих дней, в договоре всё написано…» Само собой. Мы вам позвоним как их привезут. Звоню сама, спустя 8 дней - колёса у нас… Не рекомендую это место от слова совсем… Антиклиентоориентированность 👎🏼
2
1
March 24
Недавно обратилась в данный автосервис. Персонал оказался очень вежливым и коммуникабельным! Продавец Александр очень грамотно подобрал шины и диски.
Ребята в сервисной зоне оперативно и качественно выполнили свою работу, спасибо мастеру Олегу и слесарю Ивану! Осталась очень довольна, всем рекомендую этот сервис!
3
October 17
Хорошая команда профессионалов.
Всегда тут обслуживаю свой автомобиль, а также и друзья выбирают их. ТО и ремонт, хранение, шиномонтаж. Удобная запись на сайте.
По всем вопросам качественно проконсультируют и подскажут.
Спасибо за высокое качество обслуживания. Однозначно рекомендую это место 👍
1
October 18
Отличный автосервис!Сделали бесплатную диагностику автомобиля,быстро заказали запчасти,произвели ремонт авто.Получила хорошие скидки!Осталась очень довольна. Советую всем !
1
August 6
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 6.08.2024 у Андрея. С любовью выполняет свою работу. Отзывчивый. Рекомендую.
1
June 1
KOLOBOX понравился с первого посещения. Все работы по ремонту выполняются очень качественно. Персонал вежливый и внимательный. Благодарю за качественную работу.
June 14
Здравствуйте, благодарю сотрудников данного сервиса , Дмитрия, Максима, разобрались с датчиками давления воздуха в шинах, профессионалы своего дела, хорошие квалифицированные специалисты, спасибо.
April 22
Балансируют как боженька! Выражаю огромную благодарность коллективу сто и торгового зала за качественную работу, постоянную заботу о людях и просто человеческое отношение. Шины и диски приобретаю здесь, цены средние.
В сезон всегда записываюсь заранее, так как колеса хранятся тут, однако и вне очереди всегда примут и помогут с решением экстренных вопросов. Кстати, поддержка гарантии работ здесь отличная и это тоже держит репутацию на высоте!
Особо хочу отметить приемку - Олега, Александра, Максима, Дарью, мастера ремзоны Юрия и механика Андрея! Ещё раз спасибо вам!
1
October 25
Постоянно переобуваю свои машинцы тут. Всегда все отдично! Персонал конечно пытается крутануть допы, но жто понятно, сетка же. Качество услуг на высоте. Цены адекватные, может чуть выше чем в шиномонтажке в гаражах, но точно качественнее в разы. Вообщем молодцы!
1
October 15
Пришли по записи купить колеса и на шиномонтаж,к 18-30 пока продавец забивал наряд на работу прошло 5 мин. и на наше время пустили других клиентов,через час нам объявили,что наших колес которые были заказаны нет в наличии, и мы должны выбрать другие....выбрали другие,шиномонтаж бесплатно шел к данным колесам.В услугу шиномонтажа входило так же мойка колес ,еще через 40 мин. нам предьявили счет за шиномонтаж в 9000!!!!
мы естественно были в недоразумении ,т.к шиномонтаж был бесплатный,потому,что купили там колеса,с этим то же разобрались,но колеса не были мыты не с какой стороны от слова совсем ,извинений не каких не получили,убили на шиномонтаже 1 час 50 мин.... Обман ,обсчет и потерянное время вот ,что вас ждет у этих "специалистов"....
1
October 19
Нам очень понравилось, все быстро и качественно! В самом магазине чистенько, есть где посидеть и попить кофе)
1
July 3
Меняла шины в данном автосервисе. Шины заказала на сайте, сразу же записалась на удобное время на шиномонтаж. Все подтвержения получила по смс. Сегодня приехала в автосервис к назначенному времени и хочу сказать большое спасибо сотрудникам! Персонал вежливый, общительный, сделали все быстро, качественно. Осталась очень довольна! Еще раз спасибо!
1
October 20
Переобувал машину несколько дней назад (особого ажиотажа еще нет, на улице +10).
Из хорошего: в итоге колеса собрали и поставили.
Из неприятного:
Вписали в счет работы которые не делались, причем заметил я это уже дома, и для возврата денег они предлагают снова ехать к ним. Понятно что тратить час ради 600р нет смысла
Запись ко времени работает условно - машиной начали заниматься только через 30 минут после назначенного времени
По итогу больше там обслуживаться скорее всего не стану
1
March 4
Я воспользовался услугами этого автосервиса и остался очень доволен! Процесс был профессионально организован, механики были опытными и внимательными. Мою машину починили быстро и качественно. Результатом я очень доволен! Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежные и качественные услуги!
1
March 24
Отличное качество обслуживания клиентов. Мне быстро и качественно поменяли шины и диски. Мастер Олег всё чётко и по делу объяснил, вежливо ответил на все интересующие вопросы!
Однозначно рекомендую обращаться в этот сервис.
2
November 13
Тысячу раз подумайте прежде чем обращаться к ним. Змнюю резину поставили "не в ту сторону" 😀 - считаю что это верх непрофессионализма и халатности. Я даже подумать не мог что такое возможно, поэтому, естественно, не проверял. Обнаружил это только после того как проехал больше 1000 км в снег и гололёд с ребенком и женой. Храню у них резину с 2-х автомобилей не один год, теперь точно сваливаю и всем рекомендую!!! Где гарантия, что они болты затянут?
April 12
Заказывал в kolobox колесные диски , у нас в городе трудновато с транспортными компаниями ( Республика Коми), но сотрудник ( как оказалось земляк) предложил несколько вариантов доставки , всё оперативно, чётко. Диски пришли хорошо упакованые, не повреждённые. После получения ,с магазина перезвонили, поинтересовались всё ли в порядке с товаром , подошёл ли. Хороший магазин, хорошее обслуживание.
1
March 9
Хочу поблагодарить 2 людей которые работают в этом сервисе. Владимира который менял шину и Дмитрия который по телефону консультировал по всем вопросам.
Рассказывать всю ситуацию в которую попал не буду, скажу просто что Владимир настоящий человечище, каких сейчас мало.
Очень мне помог еще до того как я приехал в сервис, предложил помочь еще в тот момент когда я стоял на дороге со спущенным колесом.
Была сорвана секретка на колесе и он попытался ее выкрутить, но подручными средствами не получилось поэтому предложил все сделать в сервисе, при этом дал номер телефона консультанта Дмитрия, с которым я связывался по всем вопросам.
Все сделали проконсультировали и помогли, за что большое человеческое спасибо!
Владимир (мастер) и Дмитрий (менеджер) настоящие профи своего дела 🤝
November 15
Отдавала колеса на хранение. Заплатила за обязательную услугу - мытье колес. Забрала колеса в еще более грязном состоянии, чем отдавала, теперь еще машину мыть. На вопрос, почему колеса грязные и почему с меня взяли деньги за мойку, мне сказали, что их мыли для хранения, а это они испачкались во время дороги, и чтобы мне их вернуть чистыми - это допольнительная услуга. Вот так.
July 4
Самый лучший сервис , пригнали машину нисан Максима 2001 год , не было холостого хода , ребята быстро нашли , заказали то , что необходимо , три дня еду радуюсь. Спасибо Команде колобокса .
1
August 9, 2023
Обращаемся в сервис не первый раз. Всегда доброжелательный персонал. Работают чётко, быстро, качественно. Запчасти заказывали с запасом, что не пригодилось для ремонта вернули поставщику, чтобы мы не платили лишних денег. Мастера доступно объясняют в чём причина проблемы и стараются за максимально короткий срок устанить её, чтобы, даже самые требовательные клиенты остались довольны и радостные уехали на своём авто)))
January 8
Отличный персонал, хорошо обслужили. Место очень уютное, можно кофе попить, туалет чистый. Работают оперативно, здесь хорошая связь между менеджером и мастером, без всяких "испорченных телефонов".
January 29
Отличная компания. Оперативно подобрали комплект зимней резины, приятные скидки! Вежливый персонал, чуть только дороговат шиномонтаж, но очень приличное качество! Рекомендую!👍
November 2
Ничего плохого сказать не могу, обращался несколько раз. Покупал резину, шиномонтаж. Все было нормально. В части автосервиса понимают что умеют , что не умеют делать, говорят как есть. Разбираются в подборе шин.
1
June 16
Приехал на чистейшей машине сделать балансировку колес на мерседесе, сначала убедили что необходима мойка колес сделали балансировку стало жить руль сильнее чем до приезда к ним, грузов навешали целую батарею. Итог переделал в другом месте, в 1,5 раза дешевле и результат получил. 2 варианта или станки не откалиброваны либо мастера имеют низкую квалификацию. Не советую данный шиномонтаж, а магазин хороший.
3
October 29
Выдали сертификат на бесплатный шиномонтаж, очень приятный бонус, но реализовать его в сезон невозможно. Живая очередь только час в день. Запись за 3 недели. Персонал грубый и неотзывчивый, хотя может ранее утро сыграло. А резина хорошая👍
1
April 14
Быстро, четко ко времени много боксов, шиномонтаж на высоком уровне переобувал две машины очень остался доволен. Впервые в таком хорошем сервисе шиномониажа. Рекомендую всем.
3
October 22
Быстро, качественно! Внимательные продавцы! Предлагают к покупке сезонный товар о котором бы и не вспомнил! Рекомендую!
1
October 14
Нижний Новгород на ул. Ивлиева 24 а записались на 18-30
Калеса меняли 1час 40 мин., да еще не те поставили... Потом еще 20 мин. Ставили те каторые должны были поставить.... Вии тогетистраченное время и нервы.... Полннейший непрофессионплизм и все пофигизм...
1
1
September 16
Отличный магазин. Большой выбор шин разных производителей. Много постов для шиномонтажа.
1
October 30, 2023
Качество работы хорошее,претензий нет. Место ожидание комфортное,кофе,ТВ,диванчики. Принимают по записи. Цены доступнее чем в частных шиномонтажках вдоль дороги . Из минусов: записалась на шиномонтаж на сайте,по итогу моей записи не было. Во -вторых нет живой очереди,принимают только по записи ,которая ближайшая через две недели
2
June 12
Приехал по записи на комплексную диагностику ко времени,сказали подождать минут 10-15, в итоге простоял 45 минут,,так никто не подошел и не вызвали,завел машину и уехал. Никому не советую к посещению!!!какой смысл записываться через сайт - не понятно!
2
1
November 1
Быстро, чётко, подскажут, помогут с выбором. Рекомендую. Пользуемся сервисами уже лет 5.
1
March 16
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 16.03.2024 года у Олега и Андрея, замечательные, общительные ребята. Рекомендую данный сервис.
July 30
Подъехал посмотреть в итоге уехал с новыми резиной с дисками очень рекомендую ребята молодцы знают свое дело большое спасибо
October 14
Купил шины и диски, уехал ставить их в другой город, привез - смотрю, собрали 3 левых и 1 правое. «Отличный» сервис, не рекомендую совершенно.
Звонишь им - трубки не берут.
То, что во время баланса можно провернуть шину на диске они тоже не знают. На шинку сюда ни ногой.
1
August 18
1. Диагностика до заезда в бокс бесплатная, после выезда платная
2. Мастера диагностируют машину с фонариком от телефона, про симптомы, жалобы вообще ни слова слышать не хотели. Уехал такими же симптомами с какими приехал. Не смогли установить причину. ( причину нашли в другом сервисе)
1
1
January 18
Не давно приехал заменить масло в моторе на toyota land cruser 2017 года который приобрел так сказать перед Новогодними празднованиями. Какое масло было залито не знал, но мне квалифицированные продавцы посоветовали что лучше взять и к моему удивлению сразу заменили причем бесплатно. Да кстати почему у меня вызвало удивление к тому что фильтр маслянный был в наличие. Спасибо огромное хочу сказать продавцам и мастерам сервиса. Работа на высоком уровне,молодцы. P.S зона ожидания тоже имеется киношку глянуть за стаканчиком кофе.
1
January 4
В марте 2023 года обращалась в Колобокс. Проводились ремонтные работы на моём автомобиле, в том числе замена ремня ГРМ. Очень вежливый менеджер интересовался какой ремень я хочу поставить - по-бюджетнее или оригинал. Я согласилась на оригинал, так как, по словам сотрудника Колобокса, он прослужит гораздо дольше.
1 января 2024 года я с тремя детьми и домашними животными поехала в деревню. На трассе, чуть не доезжая до Арзамаса, у меня на ходу неожиданно заглох автомобиль. Время 21.00, на улице -21, в машине обеспокоенные дети. Машина не заводится. Мы начинаем замерзать,а я паниковать. Сервисы не работают, эвакуаторы тоже. Добрые люди останавливались и давали по очереди погреться в своей машине. По счастливой случайности до деревни добрались с попутчиками. Машину оставила на трассе. Только 4 января ее удалось отогнать на эвакуаторе до ближайшего сервиса. При диагностике обнаружили, что порвался ремень ГРМ. Я очень удивилась, ведь меняла его меньше года назад! Оказалось, что срок изготовления этого ремня 2012 год! Мне подсунули древний, но зато фирменный ремень, чтобы мне долго не пришлось его менять!
Сейчас мне грозит, в лучшем случае, замена ремня , в худшем -капитальный ремонт двигателя!
Очень разочарована данным сервисом. До этого случая была преданным клиентом. Больше туда ни ногой и другим не рекомендую.
4
November 4
постоянный развод на правке дисков!
Такая история по всей сети: работают в паре, один наклеевает на диск ексцентрик, показывает, что диск имеет дикую восьмерку. Якобы "правка" диска занимает 5-7мин, диск уносят ииии "о, чудо!" диск правильной формы приносят из чудо-помещения.
Не рекомендую данный сервис!
1
1
May 16
Отзыв на основании минимум 5 посещений и 4 ситуаций, побудивших таки на данное эссе!
Проблема 1:
В сезон шиномонтажа апрель-май и октябрь-ноябрь новый сайт не справляется с нагрузкой(((
Либо он лежит, либо висит.
Звонок не заказать, запись совершить сложно, либо она не подтверждается у менеджера.
Вопрос рук-ву: если Вам ок каждый сезон терять 2-4 млн, то ок, но почему бы вам не попросить доработать сайт так, чтобы при пиковых нагрузках он сохранял функциональность?
Сегодня вместе со мной те, кто не смог записаться на сайте и лично в магазе, забирали шины для шиномонтажа в другом месте. И таких, кто забрал шины, как я понял очень, очень много.
Я вчера сделал на сайте запись, где не было почему-то указано время и написано: «Мы вам в ближайшее время перезвоним и уточним время записи», но не перезвонили, я сегодня взял себя и приехал уточнить, на какое же время точная запись и в сервисном центре мне сказали: «Да вы просто неправильно записались, чем я вам помогу?»
Скрины с номером заказов показывал, но увы, не помогло.
Понимаю, клиентоориентированность - сложно.
До этого было ещё 2 как минимум неприятных ситуации при прошлых посещениях:
1 ситуация. Попросил проверить уровень антифриза и если его мало, заменить-долить. Бабки взяли, не долили. Позвонил, указал: «Простите, забыли.»
Ну, бывает, понимаю.
2 ситуация: пробил колесо переднее, приехал, мастер снял-помыл, посмотрел, покрутил, накачал.
«Все хорошо с вашей шиной!»
«А что, там нет проколов?»
- «Я не нашёл!»
- «А вы хорошо искали?»
- «Да, хорошо, с вас столько то рублей!»
Естественно, через 10 мин колесо спустило, поехал в другой шиномонтаж и вытащили аж 2 атрибута: гвоздь и шуруп!
Позвонил, сказал, так мол и так, позовите мастера пжл. Мастер и говорит:
«А у меня ванночки нет, чтобы опустить посмотреть, где проколы!»
«Ну!» - говорю. «Бывает! Внимательней в следующий раз и ванночку купить попросите рук-во!»
В общем, как-то так!
Думаю, на этом наше сотрудничество на платно-косячной основе подошло к концу!
Апдейт через полгода:
Дополнения после замены салонного фильтра в другом сервисе:
Фильтр, замененный в Колобоксе, был воткнут как-то боком, из-за этого плохо грела печка!
Гайда еще косяки, напишу!
3
November 2
Супер шиномонтаж, всё быстро, качественно, приятно общаются, хожу только сюда!!!
1
August 24
сам сервис как не знаю, так и не получилось получить рекомендации после диагностики в электронном виде. в течении недели пыталась добиться одного файла. в итоге решила отказаться от услуг данного сервиса
2
October 10
Все супер, делают быстро, колеса не царапают при разбортировке. У меня там хранится четыре комплекта разных колес, никогда не было проблем
1
October 20, 2023
Хороший автосервис, пользуюсь услугами сервиса и магазина на протяжении 3 лет. Персонал вежливый и грамотный, дают консультации по всем вопросам. Высокое качество выполняемых работ. Рекомендую!
1
October 28, 2023
Быстро, Качественно. Удобно!
Не первый год обслуживаюсь в данной сети,но данный пункт понравился больше всего - большой и вместительный. Удобный заезд, вместительная парковка.
1
October 23, 2023
Очень хороший автосервис! Особенно Александр на 5 «стойке», очень вежливый и добрый, сделал все очень качественно и быстро, еще и помог с перемещением колес из багажника и обратно. Отдельное ему спасибо!!!!
2
January 11
Отличный магазин и сервис. Приобретал шины, специалисты без навязчивости подсказали какие шины приобрести и сделали шиномонтаж после покупки. Однозначно рекомендую.