Kolyaski iz Skazki
108 reviews
September 12
Ситуация такая, сломалась перекладина между колес. Обратились в ремонт. Мастер все осмотрел и предложил 2 варианта: искать деталь (ожидание минимум 2 недели и не факт, что подойдет); сварить старую перекладину (ожидание 2-3 дня, стоимость чуть выше). Приняли решение варить. Забрали коляску. Первые 2 дня все было отлично. Далее перекладина начала отходить с другой стороны и через 3 дня отвалилась.
Согласна, что мы сами не посмотрели, что варено было только с одной стороны. Но у меня даже мысли не было, что сломанную перекладину можно сварить только с одной стороны и даже не проверить в каком она состоянии с другой стороны. Можно же было проверить, позвонить и предупредить, что с другой стороны вот-вот случится тоже самое и даже если нужно было бы доплатить, чтобы сварили с двух сторон, мы бы доплатили. Это нормально.
Как итог, 2500р на ветер, коляска прослужила всего 6 дней после ремонта. Получается работа сделана «на отвалите».
Отвозить варить другую сторону нет ни времени, ни желания. Коляску выкинули.
Очень расстроена. Не рекомендую
1
February 17
Хочу поблагодарить мастера по ремонту колясок? Очень быстро и качественно починил нам коляску. Без лишних накруток, всё чётко и по делу.
Пошли мы на прогулку, и муж своим "маленьким" усилием руки сломал кнопку, я думала всё, что? куда?,паника, чего? , коляску привозили с Москвы. Но муж быстро нашёл данное место, приехали, нас встретил мужчина, посмотрел, и всё починил за очень доступную цену. Мы подождали буквально минут 10. Спасибо. Ещё раз обратимся
November 25
Администрация дома ребенка выражает огромную благодарность Отрохову Игорю Валерьевичу за чуткое сердце и неравнодушие по отношению к детям. Поздравляет руководителя компании и сотрудников магазина "Коляски из сказки" с наступающим Новым годом, желает процветания вашей фирме. Спасибо за подаренные санки!
March 10
Большое спасибо за грамотный подбор коляски, были учтены все потребности и пожелания. Не навязывалось ничего лишнего. Здорово, когда знают все о своем товаре. Там же купила кроватку и все необходимое к ней. Все привезли разом, собрали. Очень удобно! Пол года уже пользуюсь коляской, очень довольна. Сейчас приехала за тростью для путешествий, другие магазины даже не стала рассматривать. Мне рассказали про все +и - каждой модели, в итоге выбрали то что нужно именно мне.
August 13
Самое лучшее место по выбору и ремонту колясок! Приезжаем из Москвы уже второй раз и решение вопроса занимает 15 минут! Огромная благодарность за скорость и профессионализм
October 21, 2023
Прекрасный магазин, возвращаемся за второй коляской именно сюда! Большой ассортимент. Хорошее, вежливое отношение к клиентам, помощь с выбором, продавец очень подробно и всё доступно объясняет и рассказывает, прислушиваясь к советам по уходу за коляской, пользовались смазкой антискрип, коляска в отличном состоянии, никаких скрипов и ржавчин.
August 20
Благодарим мастера за ремонт советской куклы, у которой по непонятной причине были вывернуты ноги, и она перестала ходить. В Туле нашли только одного такого умельца. Теперь подумываем о смене наряда для ожившей куклы. Приятным бонусом стала низкая оплата работы и приветливость мастера.
November 16
Покупали детскую кроватку,не дешёвую. В итоге меньше чем через год,кровать просто начала сыпаться на глазах,отваливались перекладины. Как итог деньги потраченные зря,хотя продавец уверял,что она из лучших и качественных кроваток.
October 23, 2023
Самый лучший магазин колясок в Туле, много колясок в наличии и под заказ, все покажут, расскажут и объяснят. Грамотный подход, так как там же есть сервис по ремонту и обслуживанию колясок. Много сопутствующих товаров и мебели для новорожденных.
Советую сразу покупать антискрип для колясок на дождливую погоду, он лучще всего помогает
February 19
Хочу выразить благодарность этому магазину!!! Мой ребёнок и я очень довольны качеством! Особенно кроваткой и матрасом! За 3 года с матрасом ничего не произошло, не деформировался! Хотя спала не только малышка на нём🙈😅. Обязательно приедем ещё к вам! Большое спасибо за возможность приобретать хорошие вещи! Всем рекомендую!!! И вам всегда подскажут и помогут )))
March 7
Спасибо огромное мастеру!!! Сделал нам коляску, думали починить не реально. Был сломан тормоз, механизм в данной модели заменить нельзя, только ремонт. Обращались в разные магазины, ответ был один, «купите лучше новую» Знакомые посоветовали данный магазин и вот, колясочка, как новая) у мастера золотые руки! Еще раз огромное спасибо! И, кстати, цена более чем удивила))) в хорошем смысле, естественно)
August 10
Очень клиенториентированный продавец! Все нам подрбоно рассказал и показал! Когда приходишь первый раз и ничего не знаешь, это очень важно.
May 4
Большой выбор колясок, кроваток и других детских товаров. Покупаем там уже во второй раз, все подскажут и помогут купить то, что действительно нужно👍
July 10, 2023
Классный магазин и сервис по ремонту детских колясок 5+++. Первый раз я познакомился с Игорем Валериевичем когда приехал на замену подшипника на колесе. Когда поняли что пора искать прогулочную коляску не раздумывая решили посмотреть именно здесь тк большой ассортимент новых колясок и детских принадлежностей. По нашим с женой пожеланиям была сделана покупка. Коляска супер, проходимость и амортизация на высоте. Тк наш малыш уже подрос и электронные качели с трудом его качали нам посоветовали взять шезлонг - малыш от него в восторге 😉👍 Успехов и процветания!
March 11
Обращались по поводу ремонта коляски, а именно нужно было заварить раму, все сделали быстро, качественно, даже раньше срока, и по цене получилось очень доступно, рекомендую, спасибо!
June 3, 2023
Выбор колясок приличный, но есть одно ,, НО,, Придя в магазин, хотела приобрести коляску прогулочную, цены были на всех образцах. Выйдя на улицу ,чтобы посоветоваться и вернувшись обратно, увидела, что половины цен на колясок нет, якобы переоценка на новую закупку. Вопрос, а не должен ли мне продавец продать товар по- старой цене именно этот товар, раз он был на остатке, а не в закупке? Разница в цене стала в 3000 т.р. Спасибо такой улетный взлет цены
November 20, 2023
Отличный сервис по ремонту колясок. Внезапно вечером вздулось колесо, покрышка слетела с диска. Написала в вотс апп по указанному номеру на сайте, оперативно ответили, утром уже привезли колесо и чудо - все отремонтировали! Радости нет предела, думала уже всё, нужно искать новое колесо или менять покрышку. Спасибо большое за оперативность, за обратную связь! Если возникнет необходимость, обращаться теперь буду только сюда!
June 28, 2023
Отличный магазин! Покупали кроватку и автокресло. Большой ассортимент товаров в наличии, для меня было важно, что не нужно ждать. Качеством очень довольна. Огромное спасибо Игорю Валерьевичу, мелкий ремонт коляски сделал бесплатно 😊
February 15
Два раза ремонтировал здесь коляску. Первый раз быстро заменили подшипник. Второй раз, когда погнулась рама, мастер сказал, что придется варить сначала и точно ровно сделать (как с завода) уже не получится, но в итоге заменил весь низ рамы за те же деньги, нашел детать на замену
February 7, 2023
Магазин где можно приобрести и коляску и кроватку, и другие вещи для ребенка. Продавец не навязчив, о товаре рассказывает по факту выбора. Оказал помощь в погрузке приобретенного товара. Снимаю звезду, за то что приобретали кроватку с пластиковыми накладками, так называемыми " антигрызунами", за что естественно стоимость кроватки была дороже чем без них, однако при сборе кроватки, указанные накладки отсутствовали, что очень растроило. В связи с тем, что проживаю на расстоянии более 100 км от Тулы, то за накладками в магазин не поехала. Совет: проверяйте товар при приобретении, вскрывая коробки и проверяя наличие всех комплектующих.
2
1
June 27, 2023
Очень странный магазин, многие его хвалят, но на меня впечатление не произвел. Площадь магазина небольшая, ассортимент скудный, а про обслуживание вообще молчу, владельцы видимо не понимают, что такое сервис. Одно то, что на всех колясках написано, что из нельзя трогать руками вводит в ступор. А для чего тогда выставочный образец, если его нельзя трогать руками? При входе никто не поприветствовал меня и не попытался оказать консультацию. В общем, в этот магазин больше ни ногой.
2
January 22, 2023
Отличная мастерская обратился с ремонтом колеса коляски,была выполнена работа на отлично,мастер подобрал (новые) нужные запчасти и тут же при мне в короткое время выполнил ремонт,огромный выбор запчастей,все есть в наличии ,работаю даже в выходные дни,если есть необходимость отремонтировать коляску,то однозначно будем обращаться сюда и рекомендовать другим! Однозначно мастерская и мастер заслуживают 5 звезд !
2
March 13
Покупал покрышку и консультировался по поводу неисправностей: все топ. Консультант-мужчина очень порядочный и открытый. Готов помочь в люьой ситуации. Обращусь еще не раз)
June 7, 2023
Обратился с ремонтом основания коляски и заменой шарниров регулирования. Обслуживание вежливое, без суеты. Осмотрели, шарниры подобрали и хотели сделать сразу, но по ремонту требовалось время. Сделали быстро- 2 дня, качественно, цена Отличная! Рекомендую!
May 26, 2023
Посещали с супругом данный магазин в ТЦ Проспект. Ужаснее отношения на своем пути не встречала. Клиентский сервис отсутствует. Мало того, что продавец, а он же хозяин данного магазина опоздал, магазин работает с 11:00, мы ждали под закрытой дверью, пришли самые первые ровно в 11:00, продавец-хозяин подошёл на 10 минут позже и то только после того, как мы ему позвонили!
Под дверью образовалась очередь уже из 5 человек, все подошли после нас. Продавец не удосужился подойти к нам в порядке очереди, просто игнорировал, хотя мы определились и уже стояли у определенной коляски, он проигнорировал и стал обслуживать женщину, которая подошла позже и молча влезла. Мы просто развернулись и ушли, такого обслуживания спасибо, но не надо! Плюс ко всему совет на будущее-те же самые коляски вы можете посмотреть через интернет-это будет даже немного дешевле! Придите посмотрите в живую на коляску/кроватку, присмотритесь и найдите тоже самое, но дешевле. А также в магазине маленький выбор кроваток, а это минус. Продавец/хозяин ничего не успевает, теряет клиентов. А может стоило задуматься о нормальном продавце. Если бы не такое отношение, не смотря даже на минусы выбора, то конечно такого бы отзыва здесь не было! Пожалуйста, продавцы-хозяины🤣, научитесь уже клиентоориентированности! Мало того, вы же сами понимали, что в нашей ситуации можно было бы подойти к нам и хотя бы поинтересоваться нашим выбором и было бы вам счастье! Сарафанное радио никто не отменял и Тула не такой большой город-Вас я никому рекомендовать не буду, а могла бы!
Всем желаю счастья и здоровья)))
February 21, 2023
Отличный магазин на первого ребёнка покупали кроватку,комод,матрас всегда все покажут расскажут и посоветуют.Недавно покупали авто кресло.Огромное спасибо Игорю за его шикарный магазин в котором все есть и за помощь в выборе.Всем рекомендую.
November 8, 2023
Обращались дважды, первый раз заменяли покрышку и чинили колесо, затем накачивали колеса. Мастер очень хороший, отношение тоже хорошее, всем советуем, оценка отлично!
October 6, 2023
Нужен был механизм для капора коляски. Позвонила в коляски из сказки, молодой человек попросил прислать в ватсап фото механизма. Нужная деталь оказалась в наличии и цена дешевле, чем на просторах интернета. Очень удобно, что не пришлось заказывать и ожидать.
February 9
Все замечательно, пошли навстречу при решении проблемы и грамотно проконсультировали.
Рекомендую всем!
May 12, 2023
Магазин просто супер. Уже второй раз обращаемся за помощью все сделано на всшем уровне. Сломалось колесо на коляске,, приехали в магазин нашли точно в цвет. Цены отличные. Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый и хороший продавец.
1
1
September 5, 2023
Прекрасный магазин , с огромным ассортиментом, без сомнения лучший в Туле ! Консультант который действительно поможет в выборе а не просто имеет цель продать , это очень ценно !
September 16
Быстро подобрали и заказали нужную деталь. Рекомендую.
April 27
Отличное место, Ремонт колясок делают быстро и четко. Спасибо Большое!
July 5, 2023
Настал долгожданный момент поиска коляски. Случайно попала в этот магазин, чему безумно рада. Выбор в магазине огромный, даже для самого избирательного покупателя, как я, т.к. мне нужна была коляска с экокожи на больших колесах, т.к. живу в сельской местности. И я конечно нашла в этом магазине коляску 2 в 1 Cocoline arotean (ретро). Малыш катался на 1 блоке в люльке с июля 2022 до февраля 2023. Потом мы пересели на 2 блок. Коляска очень удобная, маневренная, легко преодолеваем любые поребрики.
Магазин отличный, консультант просто молодец, очень внимательный подход к клиенту. К слову сказать мы потом приехали в этот магазин и за кроваткой-трансформером, и за автокреслом, и за прогулочной коляской, и еще куча всего, что нужно малышу, была приобретена именно в этом магазине. Рекомендую всем начинать готовиться к быту материнства именно с магазина Коляски из сказки, т.к. вы найдете там все, что нужно в первые и последующие годы жизни вашего малыша: коляску, кроватку, бортики в кроватку, автокресло, ванночки и прочее)))))) Спасибо большое за такой хороший магазин. Успехов и процветания!
December 9, 2022
Отличный магазин, хороший выбор товаров для малыша. Так же есть ремонт колясок, быстро и качественно отремонтировали наш вездеход Кастелло. Спасибо за Вашу работу!
1
1
September 24, 2022
Хороший магазин, посоветовали отличную коляску по доступной цене. Приятный продавец, всё показал и рассказал в лучшем виде. При всех этих плюсах нам ещё подарили подарок для новорождённого малыша и помогли погрузить коляску в машину. Спасибо!
1
September 27, 2022
Сначала присматривали, а затем и купили кроватку и коляску. Кроватка с продольным и поперечным маятником, и с ящиком внизу. Коляска 2 в1. На фото прогулочная, т.к из люльки уже выросли. Стильная, удобная функциональная детская мебель. Особенно приятно, что нам всё рассказали, показали разные варианты в зависимости от наших потребностей. Качество на 100%, цены очень приятные и доступные. Это лучший магазин детской мебели и товаров в Туле.
1
October 4, 2022
Отличный магазин. Все есть что нужно для новорожденного, мы брали - кровать, матрас, коляску, автокресло. Все за приемлемую цену, можно подобрать по каталогу если не нашли нужную, а еще у них есть ремонт колясок. Нам не потребовалось. Всем советую!!!
1
September 16, 2022
Классный магазин. Большой выбор колясок, а также других товаров для малышей.
Также есть сервис по ремонту.
Очень вежливый работник магазина, всё объяснил и рассказал.
Взяли коляску именно здесь.
Магазин однозначно рекомендую.👍
November 29, 2022
Объездили всю Тулу в поисках коляски …
Один развод на деньги…
А в Сказке мужчина продавец подобрал нам действительно ту коляску по всем нашим критериям !
Спасибо за очень стильную и просто замечательную по всем своим функциям коляску !
Спасибо огромное ! Очень довольны покупкой !
2
1
October 24, 2023
Спасибо большое очень быстро починили нашу коляску. Привезли в воскресенье в магазин и в понедельник уже забрали отремонтированную.
September 6, 2022
Потресающий магазин, единственный в Туле, куда мы зашли и купили все что нужно. Цены радуют, на любой кошелек. Продавец четко консультирует и отвечает на вопросы. Очень приятно делать такие важные покупки в этом магазине.
1
1
June 11
Спасибо большое за оперативную починку коляски.
June 22, 2023
Отличный магазин с профессиональными консультантами . Дали подарочек за покупку , было очень приятно . Рекомендую!
April 2, 2023
Покупали и набор колясок 3 в одном для малыша, и прогулочную для подросшего. Выбор здесь большой. Качество на высоте! Рекомендуем магазин.
1
March 21, 2023
Продавец , похоже он же и руководитель - все расскажет , покажет , если нет чего-то в наличии - покажет товар из каталога , закажет. Есть рассрочка, можно купить сразу то, что хочется , даже если сейчас нет в наличии денежных средств.
1
1
February 27, 2023
Хочу сказать огромное спасибо за ремонт коляски сотруднику сервиса. Нашли оперативно запчасти, хотя очень тяжело найти. Было сломана крепления колеса. Сделали как новую, всю смазали. Всем рекомендую. Лучше чем покупать новую коляску.
1
January 17, 2023
Крутой магазин, большой выбор колясок. Сотрудник все рассказал и показал «от» и «до». Купили коляску. Всем будущим мамам и папам рекомендуем!
April 2, 2022
Суперский магазин. Хороший ассортимент товаров, отличное качество, цены просто сказка. Замечательное отношение к покупателю, проконсультируют и помогут подобрать все, что необходимо малышу. Спасибо за вашу работу 👍
3
August 28, 2022
Очень хороший магазин,коляски,кроватки,автокресла,комоды и многое другое,ассортимент огромный,выбор на любой вкус и кошелек,это лучший магазин в Туле,всем советую.
1
1