Номера неплохие. По крайней мере люкс. И это единственный плюс. Из 3-х ночей проведённых здесь, 2 ночи были гулянки в яхт клубе, с гремящей музыкой, так что даже закрытые окна не помогали. Завтрак на редкость скудный. А если придти за пол часа до окончания, то нет ничего. Пара кусков булки и пара кусков сыра. На вопрос, когда надо приходить, чтобы был выбор- был ответ- к 7 утра!!! Так что тем, кто с детьми, не советую. Спать не смогут и кормить нечем.
Остановились здесь, с супругой, впервые... Первую ночь пожалели, что заселились сюда: нам достался маленький номер с неприятным запахом и мягким матрасом( этот момент конкретно для нас минус, мы привыкли на жёстком матрасе спать). Утром, на ресепшене, мы высказали своё негодование и пожелания, и администрация без лишних прериканий предложила нам вариант, который нас вполне устроил! Поэтому, несмотря на первые впечатления, мы остались очень довольны качеством обслуживания, чистотой, интерьером, расположением отеля. Завтрки: не шведский стол, подают молочную кашу( каждый день разную), яичница, сосиски, нарезанные огурчик с помидоркой, сыр, 2 блинчика и чай - в общем, если всё съесть, то получается очень плотный завтрак! Но по воскресеньям "Шведский стол " - очень скудный...
В целом приличный отель, чистый, свежий ремонт. Но, фото номеров не полностью соответствует действительности, завтрак не шведский стол как в описании ( + неприятная в общении женщина на завтраке), убраться из 4 дней пришли только раз...
Двоякие впечатления. Отель уютный, находится в красивом месте, рядом находится яхт-клуб. Но, по заезду, выяснилось, что в нашем номере не работает дверь. Она просто не закрывалась. Починили ее не так оперативно, как хотелось бы.
Убирают плохо, за шампунем надо идти, т.к. класть забывают. Полотенце с пола просто вешают опять. На завтраке в 6.30 каша холодная, масло в ней не тает... Непонятно когда варили.
Прекрасное место: красивый вид из окна, очень, очень тихо и спокойно, чистые, свежие номера, отзывчивый и вежливый персонал. Мне очень понравился отель.
Заселили в номер с пауком, но благо сотрудник быстро помог ликвидировать его из номера. Есть проблема в душе с водой, сложно регулируется, либо моешься холодной, либо кипятком
04.12.20 забронировала номер Полулюкс в данной гостинице, на 5.12.20 заезд вечером, ждала молодого человека с командировки, хотела сделать приятный момент.
5.12.20 утром позвонила уточнила все ли верно забронировано, все нюансы по номеру, сказали все ок.
Приехав вечером, благополучно заселились и на этом все плюсы закончились.
В номере было холодно, самостоятельно не получилось настроить кондиционер пригласили администратора, девушка нажимала, нажимала и ничего у нее не вышло, сказала уточнит нюансы и через 10 минут вернется. По факту ожидания времени прошло гораздо больше, придя вновь ничего не смогла сделать. Вызвала мастера, которого так же нужно ожидать 30 минут. Когда пришел мастер, выяснилось что кондиционер который администратор дважды пыталась включить, на зиму вообще отключают. И бактерии оказались совсем закрыты, напомню на улице зима -10. В итоге батареи включили, но опять ждать пока они нагреются крайне долго, не комфортно.
Предложили администратору как-то решить данный вопрос, переселить нас в другой номер или сделать скидку.
Предложили Люкс, тем временем время шло,ожидание продолжалось, отдых затягивался..
Посмотрев Люкс,выяснилось что не чуть не теплее, еще и размером маловат. Предложили администратору сделать скидку и даже остаться в номере меньшей категории, но администрация данного отеля предложила нам выехать..
Оставили на улице, идите куда хотите ничем помочь не можем и скидки не делаем..
Написали замечание в книгу "отзывов и предложений", при заполнении администратор сказала:" что нет смысла присать, т.к это все равно никто не читает", хороший коментаний администратора о своём месте работы...
Ужасное впечатление осталось о гостинице, администрации плевать на своих клиентов. Вечер, настроение испорчены..
Хотелось бы услышать какой-то коментаний от руководителя гостиницы...
Отель совмещен с офисными помещениями, номера маленькие, в первом номере не работал замок пришлось менять. Окна выходят на футбольное поле гле рано начинается тренировка. Вечером ни бара ни ресторана нет. Завтрак был комплексный, молоко для кофе не предусмотрено, йогурты только с добавками, натуральных нет
Учтите, что рядом с отелем находится детская футбольная школа. С 7-8 утра будете слушать удары по мячу и куча детских визгов. Завтрак оставляет желать лучшего.
Show business's response
Андрей Чернов
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Это гостиница пополнила мой список худших гостиница в регионе.
Нужно брать номер с видом на пруд. Виды потрясающие.
А так, номера маленькие, цены высокие. Если бы не локация и вид из окон, не знаю, что могло бы меня заставить остановиться тут.
Приветливый персонал, мгновенно реагирует на просьбы. Свежий ремонт в номерах. Отличная ежедневная уборка номера. Но звукоизоляция никакая. Перегородки между номерами картонные, все слышно.