Один самых лучших залов, где я был в Москве. Всё радует и цена и сервис. Владельцам желаю не терять хватку поддерживать все на должном уровне и дальнейшего развития.
3
Show business's response
Н
Н. Ю.
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Прекрасный фитнес, доступная цена!
Замечательный тренер-Никита Фурсин.
Обладает большими знаниями, ведёт результативные тренировки и постоянно повышает свою квалификацию.
Очень рекомендую 👍🏻🔥
Очень хорошие тренажёры. Тренер Бабенок Артём профессионал своего дела, внимательный, знает много нюансов, расписывает программу, питание, возит на соревнования.
Другом как то решили записаться в фитнес, пришли за информации хотели узнать многое… подходим значит к ресепшну сидит девушка в телефоне, начинаю разговоров, девушка здравствуйте мы с другом хотели записать в ваш клуб можете пожалуйста рассказать про ваши абонементы какие есть что выгодней брат? В ответ здравствуйте в месяц 5.600р! Разговоров окончен спасибо, говорю есть какие нибудь ещё повыгодней вот реклама есть у вас что в месяц 1.700р вроде бы, хотя бы на подобия этого, а вообще расскажите про ваш клуб и абонементы все котировки есть, ответ так же короткий , это старая реклама… абонементы месяц 5600р 6 месяцев столько то и пол года столько то и все, а что туда входить? Можно ли разбить платеже? Со скольки до скольки можем посещать клуб? Можем ли провести экскурсию по клубу? Есть ли тренера? Всего этого не было хотелось многое узнать о клубе, но на нас было наплевать и девушка сидела в телефоне дальше, откуда вообще берутся такие люди? Который отталкивают других людей от себя! Ну хот на этом спасибо что смог с неё что то вытянут!! Итог разочаровались,развернулись и ушли с другом! теперь мы в другом клубе рядом, где нас встретили с тёплом все рассказали, показали, и т.д
Классый зал. Качественное оборудование с большим выбором. Просторно. Утром и днём посетителей не очень много (не знаю как вечером). Персонал вежливый. Нет парной.
Записался в зал год назад , зал шикарный ! Долго думал над тренерским составом выбирал и выбрал лучшего САХНОВ СЕРГЕЙ очень большой профиссионал своего дела не одну деталь не оставить без внимания . Здоровья тебе мужик
+ : Удобное (для меня) местоположение. Возможность помесячной оплаты. Современный спортивный дизайн. Большое количество тренажёров. Пока всё новое. Время работы до 11-12 ночи.
- : Местоположение у Варшавского шоссе и как следствие воздух оттуда же. Т.е. кислорода в воздухе может не хватать при интенсивных тренировках. Стоимость в пересчёте на год около 32000. Нет бассейна. Не увидел дежурных тренеров, нет вводного инструктажа и базового тестирования, можно хоть голову себе сломать - никто не заметит. Нет кулера с водой, воду можно купить в автомате.
Не + и не - : подписочная модель оплаты, чтобы отключить надо обращаться к администрации. 2 станции со штангами перед зеркалом - постоянно заняты)
Доброго времени суток. Не пишу никогда плохих отзывов, понимаю сколько средств вкладывается в рекламу, клуб не причём, собственники постарались, тренажёры хорошие, места много, чисто, но первый раз в жизни не могу промолчать и хочу поделиться всем тем, что мне не понравилось!
Пришла в клуб и забыла жетон, подошла к девушке, спросила что делать? Она спросила мой номер, дала браслет и молча открыла турникет. Я поблагодарила и забыла об этом, думаю отлично, если забыла нет проблем, дадут браслет.
Переоделась, пошла заниматься спокойно. После захотела в солярий, подошла к девушке, спросила как пользоваться. Мне сказали что деньги спишутся с карты. Все.
Стоимость минуты 30 рублей. Салфеток под ноги нет, только антисептик и салфетки протирать то, на чем стоишь. Очки не нашла, крем никто не предложил, может его и нет в продаже. Если стоит солярий, так предложите купить то что нужно для него, если бесплатно не даёте. А смысл тогда что он стоит, так и будет стоять(пустой) не видела ни разу чтобы туда кто то заходил, хожу месяц.
Ещё через неделю, быстро собиралась и опять забыла жетон,утро, 9.15. Прихожу на ресепшн, никого нет. Стою жду… минут через 5, вижу идёт девушка с костюме, не поняла что администратор в начале, медленно так подходит к ресепшену и я подхожу и говорю девушка, забыла жетон. Она опять спрашивает номер, смотрит, а после говорит: вы уже забывали, больше вам браслет не положен.
Я спрашиваю, почему? Правила, без жетона нельзя. Это есть в оферте на сайте.
Спрашиваю, так почему же мне дали браслет в прошлый раз?
Ответ: это наше негласное правило, один раз даём, больше нет.
Я: «А почему не сказали об этом» ? Так и так, мы вам сейчас дадим, но имейте ввиду, больше не имеем права, правила! Почему не объяснили, я бы зафиксировала и в следующий раз точно не забыла бы.
Ответ: правила девушка, только один раз. Опять мне тоже самое.
Я медленно начинаю закипать… Тоесть я не могу сейчас пройти опять по браслету, спрашиваю я, нет, не можете.
Или купите новый за 350 рублей.
А старый куда?
Никуда, он работать не будет.
Я опять ей девушка, но вы если даёте один раз по каким то вашим негласным правилам, скажите, предупредите.
Кто читает оферту на сайте? Как правило никто. Вы для чего на ресепшене? Почему нельзя было сказать?
Молчит… лицо как будто работает в морге, ни разговора нормального, ни улыбки, ничего. Ей вообще плевать.
Я психую, разворачиваюсь и ухожу, она утыкается в телефон и делает вид что меня нет и не было.
Иду злая, утро испорчено. Вы же понимаете что дело не 350 рублях!!!! Дело в отношении!
Звоню мужу, ходим вместе, он уже был в раздевалке, говорю, я ушла, меня не пустили.
Он просит вернуться, возвращаюсь.
Подходим вдвоём, прости покажите правила. Она нам, на сайте есть.
Нет, покажите, ищет, показывает. Все верно, в правилах это есть.
И тут выдаёт мне, сказать что я закипела, ничего не сказать:
Девушка, вы так говорите и начинает коверкать мою речь и слова, типо изображать меня. Вот если бы вы по другому сказали, то может я и дала бы….. Если я вам дам браслет, что это изменит для вас?
Я говорю как что, я пойду и позанимаюсь, утро будет не испорчено и вы не потеряете клиента и не будет отзыва плохого. Вы администратор и должны уметь разговаривать с клиентами, а она мне, ничего я не должна говорить. Есть правила.
Вздыхает, с тем же лицом как из морга, хорошо, возьмите.
Я в шоке, высший непрофессионализм!!!!!! Работала руководителем около 5 лет в такой же сфере, сама начинала с администратора, потом тренер, управляющий, такого от администратора видела впервые, своих поубивала бы.
Иду в раздевалку, настроение на 0, злая. Опять не работает автомат с водой, не замечаю объявление что не работает, сую деньги, он их не отдаёт, злюсь ещё больше.
Выхожу, а она спокойно сидит в Инстаграмм…Мне же за стеклом видно, специально остановилась посмотреть как она встречает других клиентов, люди идут, здороваются с ней, она им коротко сдрасте, почти не поднимая глаз, листает ленту, ей вообще плевать что вокруг…
Купила абонемент на месяц, я новый клиент. Больше не куплю, пойду в другой. И подруг заберу. Клуб хороший, но осадок остался и идти не хочется больше.
Вот как может повлиять администратор, на работу клуба, так он лицо, с него все начинается. А тут сидит ключница, вахтерша как в школе, которая не умеет и не собирается учиться разговаривать. Было это 27 сентября, представилась Верой.
Тем кто читает этот отзыв на заметку. Ставлю 1 не клубу, а конкретно администратору, работающему в нем.
Красный дизайн, хороший состав тренеров, тренажеры в хорошем состоянии, есть полотенце, норм душевая и фонтан с водой. Также имеется массажный кабинет и солярий. И бонус - бар с разными вкусными коктейлями, в том числе спортивными.
Неплохой зал с интересным пространственным решением. Хорошее оборудование, модная музыка. Вот только во время групповых занятий йогой эта музыка очень мешает.
Это любимый фитнес-клуб - есть все что нужно, все тренажёры отлажены, тренажёре со свободными весам так же отличные, цена хорошая, всегда чисто , кондиционеры работают - условия комфортные!
Show business's response
Sergei
Level 13 Local Expert
October 7
Зал хороший, оборудование хорошее.
Жаль нет сауны(
Многовато людей по вечерам.Приходится иногда ждать(
Отличный фитнес клуб! Занимаюсь в нем много лет… тренажеры новые и хорошие, цена абонемента не высокая. Так же один из плюсов, что абонемент можно продлевать каждый месяц
Отличный клуб, множество тренажеров, удобная градация весов на тренажёрах, вежливый ресепшн, чистота и порядок везде. Тренажеров много, не приходится ждать, пока освободится
Посещала данный клуб 1 год, Не в восторге: тренажеры хорошие! Групповые супер! Сам клуб ...(( Постоянно вонь в душе и раздевалке, уборщицы ходят но ничего не меняется, волосы в раздевалке постоянно, грязные коврики некуда встать ногами (еще некоторые посетительницы умудряются обувь уличную на эти коврики ставить((( ужас культура!!! Абонемент по цене не соответствует качеству. Я оплачивала ежемесячно (мне так удобнее) 2900, за эти деньги есть лучшие клубы ( сеть клубов) с сауной хамамом , куда я и ушла...
Прекрасный фитнес и тренажёрный зал , но руководство совсем не хочет развивать групповые программы , разнообразьте уже их! Есть пилатес, аэробика, и так далее, по утрам одно и тоже не меняется уже несколько лет . Уже писали письма и обращайтесь к вам , ноль реакции! Причём этого же и сами ваши тренера хотят, и клиенты! Учитывайте желания и тех кто любит групповые занятия.
Просто лучший! Оборудование, атмосфера, публика. Ходила раньше и сейчас бы с удовольствим, но ездить не готова и хожу в зал поближе. Был и остается топовым клубом.
Даже не пустили на пробное занятие без оригинала паспорта. У меня была фотография , не приняли. Зачем им мой оригинал? Намудрили так, что больше не пойду. В какой то зал, на пробное занятие с чего паспорт нужен?
Ну что тут сказать, хороший зал или нет? Много плюсов,
+ раздевалки удобные,
+ санузлы удобные
+ душевые удобно,
+ много тренажеров так что даже если много народу в зале , это не проблема ,
Из минусов, большой минус
- время работы , работали бы с 06:00-01:00 было бы вообще круто
Любимый клуб. Новые тренажеры, групповые занятия, всегда можно найти раздевалку и места для занятия. Много свободных тренеров, одекватная стоимость. Однозначно рекомендую
Приветливый персонал, отзывчивый! Мой любимый фитнес, вечерами ещё уютнее чем днём, автоматы до батончиков и водички, в нескольких экземплярах, свой диджей и свежевыжатый соки и коктейли там тоже для Вас есть! Групповые занятия, с хорошими тренерами. Тренироваться одно удовольствие
Если купите абонемент, будьте готовы к тому, что отпечаток пальца внезапно перестанет работать.
Вместо того, чтобы заменить размагнитившийся ключ, администратор Вера хамским тоном второй день подряд станет убеждать вас в том, что проблема не в аппарате, а в ваших пальцах.
Не уродились вы с хорошим отпечатком. Ни один палец не подходит для этого прекрасного фитнес-клуба.
Решение проблемы предлагают следующее: каждый раз при входе и выходе из зала, нужно лично просить администратора открыть вам турникет. Очень удобно. Классное решение.
Ещё мне предложили на выходе просто пролезать внизу под турникетом.
Проблема возникает не только у меня. Оказывается, есть много клиентов, у которых тоже неидеальные отпечатки пальцев. Заменить размагнитившийся ключ предлагают за деньги.
Если тоже мечтаете о подобном сервисе - добро пожаловать в комету!
Занимаюсь уже 2 года, отличный персонал. Огромный выбор тренажёров, весь зал поделён на разные зоны, кардио, силовая, бокс, аэробика, Душ, полотенца, шкафчики, все в изобилии
Просто шикарно. Атмосфера здоровья, красоты. Есть все, чтобы достичь поставленную цель, а достигнув ее - поставить новую на пути самоусовершенствования !
Худший фитнес клуб в моей жизни!!! Персонал не вежливый, грубый. Сервиса ноль. В раздевалках жутко холодно, в душевой вообще, будто на улице моешься. Кран который должен быть с фильтрованной водой, давно плох, вода как из лужи, воняет. В зале часто грязно. На районе много фитнес залов, лучше ваш выбор наравить точно не на этот!
Отличное место. Много масс-маркетов, эксклюзивных магазинов с авторской и дизайнерской одеждой на различный бюджет. Потрясающий интерьер, много ресторанов, фуд-корт на любой вкус, с наличием кухни различных стран. Кинотеатр киномакс - комфортабельный. В общем, все супер!!! Очень люблю это место💯👍👍👍👍
Отличный тренерский состав, но увы сам клуб не понравился.
Не удобное местоположение (рядом только платная парковка или в основном Коламбусе), нет сауны, цена не соответсвует качеству
Обожаю этот фитнес клуб за хорошие тренажеры-всегда свежо и не пахнет посторонними запахами.Есть бар где можно купить от воды до изолята и протеина.Тренера тут просто отличные
Очень люблю этот тренажёрный зал !
Душевые и туалет всегда чистые, шкафчики надежные, персонал вежливый.
Только один раз не было горячей воды, но всякое бывает
Ворд Класс 60к и Камета 20к. Разница только в цене. Ребятам из Каметы просто огромный респект. Сделали Ворд Класс по полной. Достойный клуб, большой, много тренажеров, красивый вид из окон, крутые решения в зале, современный дизайн, огромная душевая ... в общем много интересного и Современного.
Из минусов это напольное покрытие и на некоторых стёртые сидушки на тренажёрах. Но это мелочи. В целом зал просто огнище.
Спасибо за достойный продукт фитнесе.
Крайне оскорблена!
Ходила в этот клуб больше года. К стилистике, атмосфере, современности, действительно, нет вопросов.
НО!!!!!!
Отсутствовала в Москве определенное время. Месяц закончился. Пытались списать деньги. Не пополняла карту))
Когда прислали сообщение о разрыве договора, пришла и оплатила.
Спустя две недели вновь попытались списать сумму за месяц))
собственно, почему?)
Задала вопрос девочкам на ресепе.
Услышала: ВЫ ВВЕЛИСЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
Оказывается, их система списывает деньги в день, когда был заключен договор. И неважно, когда ты оплачиваешь и сколько ходишь.
Вообще, впервые сталкиваюсь с таким… это странно, как минимум)
То есть, когда я приходила оплатить зал две недели назад, вы не сочли важным мне сообщить, что сумма будет списана вновь в скором времени))
Вкратце, клиентоориентированность - не их конек!))
Но фраза, что я якобы я сама ввелась в заблуждение просто убила!
Хожу в зал с 26.04.2023г мне все нравится.Большой зал, просторная раздевалка, есть групповые тренировки.
1
1
Show business's response
Г
Георгий
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
В целом зал хороший, просторный, много тренажеров. Я здесь новичок, всего месяц отходил, все необходимое (полотенца, вода, тренер, чистые раздевалки) есть. Но аудитория пафосная, как и администраторы, лишний раз даже здрасьте из них не вытянешь.
Обслуживание оставляет жедать лучшего лучшего. Когда хочешь обратиться с вопросом, говорят "досвидания", а когда дело касается возврата дс за абонемент, воротят руками и говорят о оферте. В зале в час пик огромные очереди из тренеров, на каждый квалратный метр по 1-2 ьренера, о их рассказах о том, что у них даже в часпик нет очереди на тренажёры - вранье, заниматься невозможно
Хороший зал , романтичный вид из окна у дорожек , подсветка красивая , воду непонятно как пить из крана , похожа на воду из под крана , в целом красиво , маловато тренажеров
Удобное месторасположение, метро в шаговой доступности и парковка.
Просторная и чистая раздевалка.
Много тренажеров и места в самом зале. Вежливый персонал, который всегда поможет и подскажет. Быстрое оформление и приятная цена за абонемент.
FR032UMR - промокод на скидку 1000 рублей для новых клиентов.
Всё хорошо. Но есть одно но. Это тренера. Дичь какая то. Третий раз сталкиваюсь с тем что бы сделать упражнение вместе. Но тренера которые видите ли заняли непонятно у кого и за кем тренажёр. Такое чувство что это их собственность. Говорю давайте сделаем вместе тут ни в ущерб качеству и интенсивность, нет и всё. Да с какого хрена то? Руководство проведите инструктаж что в зале всё общее. Займут и стоят занимаются болтовнёй. Тошно смотреть на таких тренеров коммерческих. Да это ладно, другим не мешайте интенсивно тренироваться. Занимайте тренажёры дома у себя а это зал. Интенсивности ноль. Займут и болтают час а то и два. Раздражает. Уже эта тема третий раз за 4 месяца.
Максимально не клиентоориентированный клуб, сервис на нуле, нет заморозки в годовом абонементе, даже платно нельзя оформить.
Вышел из клуба через 4 минуты после закрытия, оштрафовали на 500 рублей, это просто смех.
Ещё и каждый год поднимают ценник за абонементы, не понятно за что, в клубе ничего не меняется.