Персонал потрясающий, всегда готовы прийти на помощь, сам интернет чистый, все работает прекрасно, пользуюсь не первый год, все супер! Самая лучшая компания нашего города, советую.
Пользуюсь данным провайдером , все супер! Быстро пришли и быстро подключили. Скорость соединения соответствует заявленным параметрам. Операторы всегда доброжелательные и отзывчивые, помогают решить вопросы удаленно. Техподдержка тоже на высоте! Особо хочу отметить удобный личный кабинет, где можно отслеживать все услуги и оплачивать. Рекомендую!!!!
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Утром прислали уведомление, что предстоит списание по номеру договора, вечером уже отключили. Мы на работе, офис на Межевой работает до 19.00, отсюда вопрос - каким образом оплатить услуги, если мы уже на работе? Раньше уведомление присылали за 2-3 дня до окончания оказания услуг. Звоню с утра во Всевнет, парень из технической поддержки не смог помочь с ответом, почему заранее не уведомили, предложил позвонить в абонентский отдел, который работает с 10.00. Звоню после 10.00, отвечает стажер Дарья, выслушала проблему, сказала, что перезвонит. Прошло 20 минут... звонка нет. Опять звоню сама, уже отвечает не стажер (не разобрала имя), говорю, что общалась со стажером Дарьей, что с моим вопросом? Начинает выяснять, где этот стажер, на что я говорю, что давайте уже что-то решим с моим вопросом. Опять начали говорить, сколько на счету и т.д. Я спрашиваю, почему заранее не предупреждаете об окончании услуг, на что было сказано, что в договоре все написано, читайте. Конечно, можно читать договор, но раньше все-таки предупреждали заранее. В итоге решили отказаться от услуг данного провайдера по причине НЕ клиентоориентированности.
за туже цену стало хуже. всевнет блокирует ютьюб. буду думать о переходе на чтото другое. ранньше все болеее менее летало. ютьюб помогал в работе. теперь и всевнет не нужен. дешевле 5г поставить.
Плата взымается за неоказанную услугу. Все бы хорошо, но мне пришлось срочно уехать на три недели и отключить интернет на это время невозможно. Т.е. я успел использовать только треть суммы, а оставшиеся 2/3 суммы "сгорели". Это нормально?
Уважаемый Всевнет, хочу выразить благодарность за услуги связи и попросить подключить частный сектор г. Всеволожска к интернету. А то провайдеры монополисты достали своим качеством сети и завышенной стоимостью за услуги. Надеюсь на положительное решение и жду ответа. Думаю многие этого ждут и поддержат меня с моей просьбой.
Отличный оператор во всеволожске,служба поддержки работает на 5+ груглосуточно,но последнее время их сайт висит! Не зайти и не положить деньги поэтому и 3 ,а не 5
Подключались к разным известным провайдерам ужасное обслуживание и везде обман!! В итоге, друзья посоветовали Всевнет, сказали, что пользуются очень давно. И как же мы теперь довольны, всей семьей.
Уже полгода у нас стабильный интернет!
Очень нравится, что никаких звездочек, все по честному.
Особенно хочется отметить внимание компании к вопросам качества обслуживания.
Спасибо!
Периодически пропадает интернет, подключение постоянно нестабильное, это стало уже какой-то обыденностью, вечные отключения от сети секунд на 30. Ютуб не работает, после оплаты интернета нужно ждать час-два, пока он заработает.
Отличное и очень оперативное обслуживание, вежливые операторы и мастера. Хорошее качество услуг, очень довольна. Спасибо команде за отличную и слаженную работу! 👍❤️
Уже 3 года являюсь пользователем Всевнет, при чем именно по качеству выделила данного провайдера, 3 месяца у меня в квартире было 2 сети (Дом ру и Всевнет, по качеству 100% тогда выиграл Всевнет). Но отзыв на данный момент: что теперь происходит с телевидением? Невозможно ничего смотреть, вечные зависания... Перезагрузки, перенастройки, перемотки не помогают.... В фильме на одном и том же месте "Этот канал недоступен"... Архивы по многим каналам сократились до 2! дней, раньше все были не менее недели, теперь таких практически не осталось. Может Всевнет откажется от использования "Смотрешки" и перейдет на другой продукт???
Давно пользуюсь,переезжала несколько раз и всегда всё оперативно переподключали ,всегда приветливые ребята монтажники , объясняют всё очень доступно и для стариков и для молодежи,в общем всем советую! Спасибо за ваш труд!!!)
являюсь клиентов около 5 лет, в январе оформил подписку как думал на год, а сегодня приходит счет за след месяц - условия ПОДПИСКИ НА ГОД на сайте очень неявно прописаны - подписка за год значит лишь что вы будете платить меньше за месяц, а не оплату на год - всев нет!! ***!! укажите условия ЯВНЕЕ - ужасное ощущение, что тебя обманули.. если бы это явно прописали то я бы не стал покупать подписку!!! через год точно поменяю провайдера - уже давно об этом думал, так как отключения бывали длительные и колебания скорости часто неадекватные цене - 500р в мес - у конкурентов давно дешевле - в топку таких провайдеров - еще руководителям всевнета совет: штампованный ответ от компании как в негативных отзывах ниже абсолютно бесполезен!!! лучше ничего не оставлять чем штамп
Много лет работали с компанией . Особенная благодарность службе технического обслуживания, а именно Евгению. Очень приятно работать с таким человеком. Всегда поможет, вовремя исполнял заявки по облуживанию оргтехники. Очень жаль, что прекратила компания эту услугу. Также очень приятно работать с кол-центром. Вежливые операторы всегда ответят на любой вопрос и помогут.
С 2008 года пользуюсь всевнетом и за все время не было никаких проблем, как на Котовом поле, так и в южном. Говорю исключительно про интернет.
Даже на тарифе "Единый" никогда не занижали скорость до 50 и не повышали стоимость интернета. Что вообще странно (платить 16 лет одни и те же деньги за услуги)
Уже более 10 лет являюсь клиентом Всевнета. Ничего хорошего о них сказать не могу. Никаких компенсаций от компании в случае отключения интернета у них не добьешься ,ответ один : это по вине третьих лиц мы вам не компенсируем. Несколько раз другие провайдеры пытались зайти на наш дом ,но Всевнет дает откат председателю и он никого больше не пускает. Таким образом монополисты и ведут себя поэтому соответственно по хамски. В офисе приема платежей нельзя произвести оплату банковской картой ,только наличными. От налогов видать уходят.ё
Уже более пяти лет являюсь клиентом данного провайдера. Не выдержал, решил оставить отзыв. Подключался только из-за того, что они являются по сути монополистами в частном секторе Всеволожска. Какое-то время качество интернета устраивало, но потом начались постоянные перебои связанные с урезанием скорости, что еще можно пережить. Но последнее время интернет стал просто пропадать на несколько часов и внезапно появляться. Это стало понятно после покупки умной колонки, которая как известно сообщает о всех провалах в подключении интернета. Смотреть фильмы стало невозможно. «Круглосуточная поддержка» работает исключительно в дневное время и максимум чем может помочь, это советом из разряда выкинуть свой роутер и купить новый.
Жаль нет конкуренции, может и жуликов было-бы меньше.
Хорошая сеть. Пользуюсь давно. Всем довольна. Чуткий и внимательный подход к клиентам, особенно в плане разработки сайтов. А главное доступные цены на предоставляемые услуги.
super.skrepka2011@yandex.ru
29.09.23 обратился в офис на Межевой 21 с проблемой возникшей в результате неправильного заполнения данных по оплате интернета. Вопрос был решен молниеносно,в течении 5 минут, деньги вернулись на мой счет через полчаса. Мало того, по личной инициативе сотрудницами офиса были еще найдены два моих неверных платежа, о которых я и понятия не имел( отправлялись автоматом), о чем я был дополнительно поставлен в известность и закрыли и этот вопрос. Огромная благодарность за профессионализм, за индивидуальный подход к каждому клиенту, за приятное общение и обоняние 🤩
Услугами "Всевнета" пользуюсь уже давно. Все устраивает. Качество предоставляемых услуг на высоте всегда! Девочки колл-центра вежливые и приятные. Техническая поддержка работает круглосуточно, ребята всегда оперативно отвечают. Прекрасные мастера - качественно и быстро выполняют свою работу.
Рекомендую этого провайдера!
Переехал в новую квартиру, потребовалось срочно подключить интернет и цифровое тв, сотрудники Всевнета сделали все необходимое быстро и качественно. Спасибо вам большое. Теперь у меня есть хороший интернет и что немаловажно по вполне приятной цене.
«Всевнет» никогда не подводил, все устраивает. Качество услуг, общение с диспетчерами всегда на высоте. Сотрудники работают качественно и быстро! Желаю дальнейшего успеха и процветания компании!!!
Приняли решение подключить интернет. Уже много лет пользуемся телевидением от этого оператора - все нравится. Договорились по телефону, выбрали тариф. Через пару дней связался монтажник, выбрали день и время подключения. Сделали все быстро, оперативно. Спасибо!
Со Всевнет сотрудничаю давно, но в последнее время с 22 часов и практически до утра можно сказать, что интернета нет совсем. Такое впечатление, что что- то мощное подключают к серверу и "сажают" всю сеть.
Худшая компания в этой области!!!!
Стабильностью и не пахнет, 3 раза за вечер упал интернет... И да, каждый вечер стабильно 1 раз да вылетает, и сидишь ждёшь по 5-10 минут, когда включат, знаете как приятно, когда играете в онлайн игру?) Ни один из номеров тех поддержки не работает)))
Вообщем провайдер отвратительный, не советую!!!!
Уже более пяти лет являюсь клиентом данного провайдера. Подключался только из-за того, что они являются монополистами. Заявленная скорость до 100 мб/с по факту 50-60, что бы было 100 нужно подключиться по проводу. на дворе 2023 год никто уже не пользуется проводным интернетом.
Пользуюсь интернетом больше года и меня всё устраивает. Операторы вежливые, всё профессионально, доступно и хорошо объясняют, помагают решать возникшие вопросы. Качество услуг на высоком уровне. Спасибо. Однозначно рекомендую данного интернет-провайдера.
В начале был очень доволен интернетом но в последние время все виснет короче люди добрые интернет га,но очередной раз обманывают что интернет стабильный но серьезно г интернет, не могу в Ютубе даже посмотреть ролик и ВК в черный список кинули .обещали до 5 часов 50 мб с а выходить 25 до 5 вечера до 100 выходит 40
Добрый день! Я осталась довольна работой ребят. Пришли в указанное время,, быстро выполнили свою работу, отнеслись внимательно. Даже решили вопросы с жилищной компанией. Спасибо
Пользуюсь услугами этого провайдера 2 года. По качеству связи все неплохо. Сейчас подключили сына, у него более требовательные запросы (играет в игры) посмотрим, будут ли у него замечания. Единственный минус - это то, что убрали абонемент. В прошлый раз мы оплатили сразу за год и скидка приятная и думать об оплате не надо. Сейчас скидок на мой тариф, к сожалению, нет.
Хочется поблагодарить мастеров по установке ТВ, которые приезжали 31 мая. Очень вежливые, грамотные специалисты. Быстро выполнили подключение, ответили на все возникшие вопросы.
Мастера приехали точно в срок, подключили всё быстро. Без обсуждения со мной,что мне показалось плюсом, включили на роутере пароль, которого не стояло. Интенетом пользуюсь не то что бв долго, но по кабелю от роутера к пк, перебоев нету, в онлайн игрушки и сериальчик смотреть одно удовольствие, всё быстрее даже чем в Питере
Хорошая сеть ,пользуюсь давольно таки давно.всем доволен.внимательный подход к клиентам,особенно в плане разработки сайтов.а главное доступные цены на предоставляемые услуги.
Уже достаточно длительный срок пользуюсь этим провайдером. Качество меня устраивает, есть с чем сравнивать ( в городе на работе другой провайдер - дорогой, а качество и скорость ужасные). Про техподдержку пишут, что дозвониться невозможно, не знаю, я дозванивалась всегда!!! В абонентском отделе ( я на Межевой обращалась) девушки приятные, всегда помогают решать спорные вопросы и проблеммы... Да бывают перебои, но они бывают у всех операторов, у других намного чаще. Моя оценка 5 из 5!!!
«Всевнетом» пользуемся с момента их прявления на рынке. Никогда не подводили. Всегда все во время, сделают на высшем уровне, диспетчеры всегда вежливы и готовы помочь, вопросы все решаются быстро. Был просрочен договор, подключились заново за 20 минут. Ребята отработали быстро, профессиоеально.
Хороший провайдер телекоммуникационных услуг. Пользуюсь данным оператором уже более 10 лет. Все устраивает. По услугам, на данный момент пользуюсь интернетом, кабельным телевидением и смотрешкой. В целом нареканий нет, если какие вопросы и возникают, то решаются оперативно. Рекомендую!
Ребята приехали вовремя и все быстро подключили без лишних вопросов, молодцы!!! Все супер работает вся семья довольна. Всем советую к подключению этого провайдера👍🏻
Терпеливые, душевные ребята. Приехали быстро, внимательно выслушали все наши пожелания, быстро все сделали, толково и кратко объяснили все нюансы акций, тарифов.
Рекомендую.
Инет и тв отлично.