Покупал у них сплит. Вместе с доставкой, оформил монтаж. Согласовали дату и время. Специалисты приехали без опозданий, вдвоем сделали все оперативно и аккуратно, на всё не более 2 часов ушло. Даже мусор за собой убрали! Спасибо, рекомендую
Разводилы!
На сайте указаны Цены и наличие, в 2019 году менеджер сообщает, что сайтом они не пользуются и не обновляют его уже несколько лет!
В Итоге менеджер Юрий Сальников развёл меня на покупку более дорогого кондиционера Денко , дал подписать акт приёмки до получения товара.
При установке оказалось, что пульта нет в комплекте, лежал пустой пакет...
Пульт выдать отказались, сославшись на отсутствие коробки... Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Оценка ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Направленным поиском в интернете искал сплит-систему BALLU "семерку" со сменными передними панелями для подбора цвета под интерьер и нашел в этой компании модель Кондиционер Ballu BSQ-07HN1_14Y по цене 12060 рублей; статус товара - "в наличии". Как полагается, оформил заказ на сайте, получил подтверждение и поехал его забирать. По прибытии оказалось, что:
- такой модели нет в наличии, потому что она давно (!) снята с производства (!!!)
- могут предложить аналогичную модель, но только в белом цвете без сменных панелей и на 4000 дороже.
На мое недоумение молодой человек ответил, что интернету верить нельзя, что я ДОЛЖЕН был перезвонить и что они - лучшие в городе, поэтому искать варианты конкурентов смысла нет. А цены на сайте не соответствуют, потому что они не программисты и вообще предоставленная на сайте информация не является публичной офертой.
Касательно того, что перед ними стоит покупатель с деньгами в руках, который уже сделал всё за них (приветствие -- выяснение потребностей -- презентация товара - уточнение -- выбор) - это из общепринятых стандартов продаж - плюс самостоятельно приехал... Вы думаете, кто-то хоть заикнулся по поводу - извиниться? Какое там! Менеджер говорил со мной, 50-летним мужчиной, поучающим тоном, как говорят с нашкодившим школьником.
На момент написания настоящего отзыва желаемая модель по-прежнему красуется на сайте компании, предоставляю ссылку и скриншот:
https://teplotek-ug.ru/p16671075...
Категорически не рекомендую обращаться в "Комплект-Юг". Даже если вам не жалко своих денег - пожалейте своё время.
Обман ещё раз обман, нет очень многих моделей которые на сайте , оставлял заявку даже не позвонили. Предлагают то что мне не нужно, причем так как будто то что они предлагают взамен намного лучше,хотя на самом деле хуже. Такое впечатление что выбор у них совсем небольшой .
Доставка только транспортной компанией до Новороссийска, оплата только 100% и главный минус-цена товара на самом деле почти в 2 раза выше чем на сайте!
9
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2020
После оплаты практически в этот же день доставили все по адресу! Молодцы ребята, на клиента работают. Думаю, что еще не раз будем смотреть в их сторону.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2019
В цех по розливу воды заказывал систему обратного осмоса. Сколько общался с другими магазинами, выезде ценник просто космический. Здесь менеджеру сказал свой бюджет и он подобрал оптимальный вариант. Устанавливали ребята из этой же фирмы. Все гуд, вопросов нет
Отвратительная контора,сайт не содержит достоверную информацию,им ни кто не занимается,в субботу пишут,что работают,вашим вопросом займутся в понедельник,говорят.
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 22, 2019
Иногда от заказа нужного товара до доставки – куча проблем возникает: то нет в наличии и неизвестно когда будет, то в наличии есть, но мало. Здесь такого не увидел. Брал у них 2 котла и 11 секций радиаторов. Работают в штатном режиме ребята.
Покупал котел. Оформил через сайт, ориентироваться по сайту – удобно, найти то, что нужно – легко. Оплатил по счёту, который запросил у менеджера через платёжную систему Яндекс.Деньги (мне так удобнее), доставили через 2 дня после оплаты в лучшем виде.
Доставка заняла три дня, так как я делал заказ в Кропоткин, для тех кто никуда не торопиться стоит подождать, потому что цены и качество, что предоставляет магазин отличные. Мне на 2-х сплитах и водонагревателе, получилось выгоднее порядка 8 т.р., при открытии хостела это был неплохой дисконт.
7
8
Show business's response
A
Anonymous review
April 19, 2021
На сайте актуальных цен и товара нет! А цены по наличию ничем не отличается от других магазинов!
Отличная организация. Купила здесь сплит систему с бесплатным монтажем по самому низкому ценнику. Получилось сэкономить на цене и установке. Так держать.
Цены на сайте не совпадают с ценами озвученными по телефону.
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2019
Огромное спасибо фирме за своевременную доставку и установку сплит системы. Все очень доброжелательные и отзывчивые. Осталась довольна
9
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2019
На сайтах подбирал сплит, ценник разнился везде. Нашёл сайт teplotek.ug, на сайте цена указана старая, но позвонил, проконсультировался и привезли кондёр уже через день, ещё и установку сделали за копейки. Крайне доволен, всем рекомендую.
Хочу сказать одно обслуживание отвратительное два раза заказал морозильник на сайте пишет что есть , а на самом деле то нет этих товаров .Оператор пояснил что нет больше поставок и больше не будет то что Я заказывал ,зачем висит тогда это объявление , предложил товар в два раза дороже которое Я могу купить на тысячу или две даже в любом магазине . Зачем обманывать народ и давать надежду . В прочем считаю что МОШЕННИКИ ??????? .
13
5
A
Anonymous review
April 23, 2019
Заказывал у них сплит систему. Доставили бесплатно и у них был установщик. Все сделали за день. Доволен обслуживанием, менеджеры разбираются в товаре. Обращался в офис в Ростове Стачки 63
Покупал насосное оборудование, грамотно проинформировали по товару, предложили хорошую цену. Остался доволен товаром и обслуживанием.
8
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2019
Серьезная компания. Заказывал фрезерный станок. По цене дешевле, чем здесь не видел и еще нашему менеджеру удалось получить скидку. Отправка,доставка без задержек
Отвратительная организация! Хотела приобрести пивную башню в подарок для мужа. На сайте указано, что есть в наличии. Позвонила - раз 7 переключали друг на друга, в итоге взяли мой номер, но никто так и не перезвонил. Приехала сама к ним / в заде человек 15 сидят. Задаю вопрос по поводу пивной башни, никто не отвечает. Мужики ухмыляются. Один, особо умный, видимо, лысый в очках, сказал, что только по пиву проконсультировать может.... другой подхватил... ХАМСТВО! Видимо, по их мнению, так надо общаться с клиентами. Я пришла с деньгами для покупки рекламируемого на их сайте товара!!! А они обхамили и обсмеяли!!!!
Настрятельно не рекомендую обращаться к этим хамам и непрофессиналам!
12
7
A
Anonymous review
June 6, 2019
Сколько смотрел и сравнивал по Ростову, здесь мне вышло чуть дешевле на самой сплит системе и немного на установке. По работе магазина и установщиков, вопросов нет
Отвратительное отношение к клиентам. Некомпетентный и невнимательный персонал.
Цены и наличие товара на сайте не соответствуют действительности.
Рекомендую выбрать другую фирму для покупки оборудования и не тратить время на эту контору.
Отличные ребята, на сайт не ориентируйтесь там цены и наличие не верное, не может быть намного дешевле чем везде. Делают хорошие предложения в итоге и тебе хорошо взял по выгодной цене и им. Покупал несколько раз всё отлично!
Обман с ценой на насос для скважины запросили больше чем указана на сайте.
6
A
Anonymous review
July 18, 2018
Крайне не рекомендую эту компанию. На сайте указывают одну цену, а по факту, кондиционеров либо нет в наличии, либо цена при звонке в фирму она вдруг увеличивается в два раза. При заказе через интернет даже не перезванивают. Плохой магазин.
14
6
Maksim Rudenko
Level 5 Local Expert
January 10, 2020
Звонок оператору, вначале мне что то не внеятно сказали и перевели на другого человека, потом взяла трубку девушка и она сказала вас перевели в бухгалтерию, отправять сижу жду, берет менеджер я ему говорю мне интересен товар, он просто берет и бросает трубку. Отвратная компания
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2019
Оформление и доставку не затягивают. Оборудование новое, без повреждений. Пред пусковое обслуживание брал допом. проблем нет
Абсолютно не клиентоориентированная компания, никому не советую.
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2018
Позвонил уточнить цену, сказали перезвонят- третий день жду звонка.. А до этого выбрал себе газовый котел: на сайте цена одна, но когда сделал заказ- оказалось , что котел стоит намного дороже.
Купил 2 сплит системы
Одна из них оказалась с признаками установки (т.е . б\у)
Отдел рекламаций молчит второй день...
Если сегодня не ответят буду в суд подавать