Стало все отвратительно плохо.
Бронировали 3.10.2024 сауну с парилкой хамам на 16-00. Приехали вовремя, но тут неожиданность) администратор сказала, что сауна не готова по техническим причинам. Это как понимать? Зачем записывали? Начала предлагать нам другой зал, но мы отказались. После этого сказала, что наш зал готов. Чудеса. Начали переодеваться и заметили постороннего человека в зале внизу, после этого она быстро убежала( уборщица наверное). Но это только начало. В зале очень холодно, вода в бассейне холодная. Бронировали зал на 5 часов. Хамам начал прогреваться только на 4 й час. Плита ледяная. Просили включить администратора, но просьба так и не была сделана. В общем деньги на ветер, сервис отвратительный, а ценник конский. Не ходите в эту помойку.
Бомба и точка, баня хорошая после как же хорошо в воду прыгать, скатываешься с горки это так хорошо, вода отличная, а также можно включить пузыри в центре воды
Ходили в турецкую баню. На входе - банный запах, внушительный купол хамама и резные двери пообещали что отдых понравится, но не сбылось. Во всей сауне как-будто недостаточно тепло, горячий стол(камень) даже не теплый, в бассейне плавают волосы(вода по температуре приемлемая). В хамаме пар неприятно пахнет, шумно, недостаточно тепло. Погреться в финской парной можно. В душе долго нагревается вода.
Видно что изначально планировалась атмосфера востока, но повсюду встречаются какие-то дешевые, не к месту, вещи. Комната с кроватью симпатичная. Час стоит тысяча девятьсот, минимум можно сходить на два часа, но двух часов отсиживать там не захотели.
Осталось неприятное впечатление.
Забронировали сауну за час, по приезду сказали что наше место заняли на 5 минут раньше чем мы приехали. Не записываются номера посетителей на которых забронирована сауна. Работа по принципу кто раньше приехал в независимости от от брони. Хамское поведение администратора. Судя по отзывам такая ситуация уже не первая
Даже одной звезды мало, только половинка...
Нет : связи, интернета, горячей воды, терминала.
Есть: пыль, грязь, сломанная дверь в парную, расчёт в нал, сломанная плитка, мошки падающие в стаканы, высокая цена *неконкурентная* цена.
Все очень хорошо персонал всегда очень добрый отзывчивый... дамы понимающие...бассейн хороший там какую то новую функцию сделали щас ещё лучше какой то массаж рекомендую и цены не кусают
Ездили семьей с детьми, все понравилось, вода не холодная, чистенько. Один минус, нельзя с веником. Персонал вежливый, все рассказывают, показывают, горячий чай принесли.
Отдыхали в этой сауне впервые, с семьей 21.11.22 зал арендовали с горкой. У нас просто нет слов идеальное заведение. Чистота, уют, комфорт, впечатлила Горка 25 метров единственная в городе кургане таких размеров, ну и огромный бассейн. Администраторы встречают как родных )))) В общем все понравилось приедем еще. И вам советуем !!!!!
Всем привет: про комплекс саун, моя оценка это между 3 и 4!
И вот почему: Приехали и как оказалось полотенца и тапочки нужно покупать или вести свои, в нормальных саунах выдают.
Не самый вежливый администратор, не хамят конечно, но и нет радости от того, что мы пришли!
Турецкий зал мы забронировали, хамам не горячий, еле тёплый, отключался в середине вечера, и как оказалось нужно идти и прочить чтоб включили.
Сауна еле тёплая, сказали 80 это максимум!! Но там не 80!
Пришлось взять ковшик и потихоньку подливать почти каждые 2 минуты, чтоб начать потеть..
Возле бассейна, нету канашки, чтоб вытекала вода поэтому между бассейном парилкой и хамамом по щиколотку стояла вода, которую дети выгребали в ведерко.
Сделан зал на два этажа, ооооочень не удобно, чтоб посидеть и потом пойти в парилку потом в бассейн потом обратно нужно не Хило прогуляться.! Короче не 1500 не оправдали ожидания хорошего вечера, хотите сходить компанией выберете другое.)
Но если все занято, идите !)))
Бассейн с грязной водой к тому же с холодной!
Очень сильный запах хлорки, душ принять не особо удалось, т.к была сломана лейка. В туалете пухло не совсем цветами 😁
Забронировали сауну на 2 часа, за час до посещения, звонит администратор и сообщает, что по ошибке они записали других людей на наше время…Ситуация такая не первый раз, судя по отзывам. Видимо нашлись люди, которые оказались выгодней для них..Выбирайте другую сауну.
Здравствуйте была в этой сауне один раз и знаете больше нет желания к ним приехать и провести время. Не продуманно это помещение много не удобст, освещение плохое тускло , влажность большая. Элементарного чайника нет , ну я понимаю наверно многие приезжают не чай пить , но все же . Басеян холодный . Душевая одна и лейка сломана (((. Много минусов .
Комфортные условия, чистое помещение. Зал очень интересный. Рассчитан, правда, на небольшую компанию, но можно договориться с администрацией и организовать место и для большего количества людей. Горка захватывает и взрослых и детей. Не хватает только отдельных раздевалок. Переодеваться в комнатах отдыха не очень комфортно.
Добрый вечер! 30 декабря, канун Нового года! настроение испорчено на НЕТ!!! Отвратительный, грубый персонал обслуживания, несоблюдающий никакой этики. 4 часа с семьёй были в полнейшем восторге от сауны Горка, несмотря на то, что вода для детей все ж была не комнатной температуры, как нам ранее обещали. И за 20 минут до окончания отдыха пришла администратор, когда мы принимали уже душ, причём поливая друг другу из лейки, т. к она абсолютно не функционировала, и наорала, что мы мылись в бассейне банными принадлежностями, поэтому должны при выходе заплатить штраф!!! Мало того, что ворвалась без нашего разрешения-ведома, нагрубила, еще и штраф потребовала. Естественно мы разобрались, но никаких извинений с её стороны, ни книги жалоб она нам не предоставила. Прошу вышестоящее руководство, если вы конечно отслеживаете отзывы и комментарии, разобраться с вашим персоналом. Предоплату внесли 100% за неделю до заказа, канун Нового года-праздник, и весь отдых испорчен благодаря вашим сотрудникам. В любом случае мы еще с вами свяжемся после новогодних праздников
Годная штука... Оригинальность сауны в том что есть тунель-горка в бассейн со второго этажа + антуражненькое оформление с алебардами и кандалами. Не смотря на то что сауна на сегодняшний день не новая, достаточно ухожено и аккуратно. (Большой зал)
Ужасная сауна и люди, которые в ней работают . Записались за неделю у администратора , за день до посещения , звонит нам администратор и сообщает , что нам в посещении отказывают , т. К по ошибке они записали других людей на это время . В долгом диалоге , им было объяснено , что поступит жалоба их руководству , где тут же нам разрешили посетить сауну на наше время и дату . Когда мы приехали , мин за 20 , администратор нам объявила , что наше время уже пошло … хотя гости наши ещё не подошли . В самой сауне очень грязно ( инфракрасный зал с горкой) . Грязь, все в пыли . Когда закончилось наше время , забежали две тетки с ведрами и давай недовольно бегать по залу и смотреть все ли нормально , не дав нам даже одеться нормально. Мы не советуем эту сауну никому )))хамское обслуживание и все остальное …..
Ужасная сауна! В парилке в двери щель, поэтому жар выходит. В хамам заходишь, а там прохладный пар, очень не комфортно. В бассейне мусор и вода холодная. Два этажа, парилка, бассейн, хамам и туалет с душевой на первом этаже, а зал со столом на втором. Если запачкались руки нужно бежать на первый этаж помыть их. Персонал нормальный. Плюс было караоке, минус из песен был один диск с шансоном на 80 песен.
Добрый день ! Дважды ходили в эту сауну . Первый раз 27 октября с горкой было хорошо не считая что холодно в залах и парной не было обещанных 100 градусов. А вот 16 ноября сходили в Турецкую это вообще ужас , в зале холод сидели в кофтах, парная сломалась камни можно было трогать руками, администратор сначала пошла на уступки что вернуть
какую то сумму но после пяти часов когда мы стали выходить нам сказали что сауна грелась 60 градусов. Они в течении пяти часов раз выключили и включили она погрела час и опять камни холодные. Мы не довольны что пришли погреться но только все замерзли . Было нас 12 человек , двое детей. Хозяину сауны нужно как то смотреть за парными жары в парных нет!!! Администратору Олеси я сказала что напишу отзыв плохой. Платить деньги и не получить за чем пришли попариться и жару нет.
В принципе, отличное место в зале с горкой замечательный аттракцион для взрослых и детей. Из минусов: работает только одна из парилок, в работающей парилке пахнет горелой изоляцией.
Сауна хорошая, с детьми — то, что надо! Парилка небольшая, больше 3 человек уже тесно, но жаркая! Бассейн большой, вода теплая, в центре бассейна есть гейзер! В самом помещении тепло. Горка — супер, мини аквапарк.
Провели чудный вечер в этом заведении. Остались всем довольны. Водная горка очень понравилась не только детям, но и взрослым. Интересная обстановка в духе средневекового замка никого не оставила равнодушным. Будем рекомендовать своим знакомым и сами вернемся еще не раз.
Были в турецком зале, хамам работал через раз, но компания была весёлая и даже это не испортило настроение. Но администратор Мария - это ужас. Работает с людьми, но такая недовольная. Когда бронировали зал - была другая девушка, весёлая, доброделателтная
Недавно посещали сауну с горкой, ходили туда на детское день рождение. Детям очень понравилось - они были в восторге от горки. Вода в бассейне была теплой - что очень важно для детей! В этой сауне нашим детям дали надувные водные ворота играть в бассейне и жилеты надувные. Было просто супер! Всем рекомендую!
Пытаются содрать деньги с людей за то что они не ломали .Администратор сама не смотрит за вещами в залах перед тем как запустить туда народ .Она может проглядеть что что-то сломано а вас заставляют платить штраф. В общем сауну не рекомендую.