Пользуемся интернетом ККС уже более 5лет. Соотношение цены и качества услуги на высоте. Высокая скорость и очень приемлемая цена. Операторы тех. поддержки большие молодцы, понять что от них хочет клиент, не обладающий определенными знаниями и помочь, не теряя терпение, это огромный плюс. Спасибо!
Я пользуюсь услугами ККС, и хочу сказать что мы клиенты не всегда правы, не отличаемся терпением, вежливостью. Коллектив хороший, грамотный, вежливый, в основном молодой. Я тоже недавно была в отношении них не права и очень хочу принести извинения за то что не проявила терпение.
Отвратительный сервис… а все положительные отзывы видимо пишут сотрудники!Неделю не работает интернета, ничего вразумительного сказать не могут, монтажники работают… спрашиваем где именно, подъедем переговорим- не говорят… а потому что ни на одной из улиц никаких монтажников нет… сам интернет так же работает плохо даже на самом мощном тарифе, включишь фильм, не грузит комп и наоборот…
Сотрудники хамят и кормят обещаниями, руководства вообще не найти!
Решили всеми соседними улицами написать заявление об отказе от услуг !
Не советую никому!
Пользуюсь услугами ККС уже несколько лет, и очень довольна! Стабильный интернет, хорошая скорость, техподдержка всегда на связи. Рекомендую как надежного провайдера!
Хотела сказать большое спасибо ККС! Какие бы ни были проблемы, помогают! Большое спасибо Никите из тех поддержки! Т.к. я-пользователь как все)))) Но он сделал все-говорил какой проводок куда подключить)))) Хорошо, что привлекаете таких замечательных специалистов!
Это бред, а не компания, оформили договор, оплатили, дождались мастера, заявился с оборудованием, которое не заявлено по договору!!!!! Смотрешка была оплачена с опцией вай фай, привезли простую проводную, начали дрелить стены, вывалили пол стены, я естественно выразила недоумение, где оборудование за которое оплатили, приезжаем в компанию, они говорят, что это, якобы опечатка😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂платим за одно, привезли другое, расторгли договор, чиним стену!!!!! Не дай бог с ними связаться, а если и связались, внимательно сверяйте то, что в договоре и то что привезут для установки!!!!!!!!!!
Довольна интернетом от ККС! Стабильное соединение, без обрывов и зависаний. Техподдержка вежливая и всегда готова помочь. Спасибо за качественный сервис!
ужаснейшее обслуживание интернета, постоянный поломки, заявленная скорость не соответствует реальности, вызов специалиста платный, в порядке огромной очереди. компания не развивается, так и осталась в 2000 году. пользуются тем, что в частниках не так много выбора из провайдеров. разрываю договор, максимально неудовлетворен услугами данной шарашкиной конторы
Безобразный интернет- провайдер по всем показателям. Берут деньги за услугу, которую не предоставляют. Оплата за максимальную скорость интернета, а реально очень низкое качество. Дозвониться трудно, пустые разговоры и обещания . Если какая-то проблема, то ,конечно же, вина не их- оплатите ,и вам сделают. Вобщем, не советуем связываться с ККС.
Ужасный провайдер.
В сбоях всега виноваты роллер клиента.
И эта тварь (я про роутер) почему-то самостоятельно рубит скорость в верние часы.
Сейчас двое суток совсем нет связи, и ничего конкретного по срокам устранения, никаких резервных линий.
Если есть возможность подключить другого провайдера, сделайте это.
Я очень рад, что выбрал ККС. У них отличное соотношение цены и качества, скорость интернета отличная, а техническая поддержка всегда оперативно решает любые проблемы.
Двое суток нет интернета! Никто не может мне объяснить почему и сколько ещё ждать! Отвечают: ждите, дойдёт очередь до вашей заявки, выедут отремонтируют. Это просто ужас. Буду расторгать договор.
Хотела бы отметить качественно оказанную помощь и техподдержку в решении вопроса. Очень приветливый персонал и специалисты, которые доходчиво и понятно разъяснили всю суть проблемы. Благодарю за помощь и решение проблем
Плохая кантора... Интернет отвратительный.... Скорость маленькая... Зря потраченные деньги... Наладчиков не дозовешься... Не связывайтесь с ними меняйте оператора
Отвратительная компания.
Начнем с главного: офис в Светлограде я бы уволил полностью! Сотрудники не расторопные, добиться подключения просто не реально!!!!! Только через бесконечные звонки!
Поддержки нет от слова совсем!!!
При сбое оборудования, предложение решение: несите все в офис, там вам настроят! Пользуются отсутствием конкуренции. Слава богу в Ставрополе у на. Другой провайдер!
Я довольна. В офисе просторно, свежо, чисто. Девушки приветливые, ответили на все вопросы, оформили документы. Всё качественно и быстро. Знают свое дело. Приятно приходить в такую организацию.
Сложилось впечатление что ккс совершенно не развивается, просто так это не работает. Все чаще и чаще аварии, скорость скачет, и только вниз, только исключительно работает списание средств за услуги. И главное прогрессирует тенденция на ухудшение, что означает о регрессе самой компании, а это означает только одно- банкротство и закрытие. По этому принял сегодня единственное правильное решение поменять провайдера
.
Пользовалась услугами данной конторы наверное лет 6.... И вот случилась поломка... Теперь в течение 4 дней нет интернета. Дозвониться в службу поддержки - тот еще квест. Трубки не берут (звоню в рабочее время), на третьей минуте настроен автосброс. Через мессенджеры так же не отвечают. Сделали приписку на сайте, что имеют право чинить поломки до 14 (а по своему усмотрению и до 30 ) дней и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Если вы только планируете подключать интернет - НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ рассмотреть ЛЮБОГО другого провайдера.
Иначе рискуете отдав приличную сумму денег остаться наедине со своими проблемами
Два дня отсутствует интернет. Обращалась неоднократно в службу поддержки - результат никакой. Полное бездействие (или некомпетентность) специалистов службы поддержки. Каждый из специалистов, с которыми общалась, расказал мне свою версию отсутствия интернета. Хочется узнать, когда же будет определена истиная причина неисправности и заработает интернет. А как же соблюдение условий договора о предоставлении качественных услуг? Отсутствие интернета тоже входит в абонплату? Я должна оплачивать это безобразие? Планирую отказаться в пользу другого провайдера.
Я хотел бы оставить отзыв о телекоммуникационной компании, с которой я сотрудничаю уже несколько лет. Мне очень нравится их услуга оплаты картой, так как она удобна и быстра. Также хотелось бы отметить, что Wi-Fi работает отлично и всегда стабильно. Я полностью доволен качеством предоставляемых услуг и рекомендую данную компанию всем своим знакомым. Они всегда доступны для связи и оперативно решают все вопросы. Все факты, которые я упомянул, являются социальными доказательствами отличной работы данной компании. Прежде чем посетить их офис, рекомендую связаться с ними, чтобы уточнить актуальность предоставляемых услуг. А также отмечу, что они имеют пандус для инвалидных колясок, что делает их услугу доступной для всех.
Ужасный интернет. Скорость не соответствует. Не работает до тех пор пока не позвонишь туда. Но не хватает этого звонка на 2 дня. Сразу говорят, что проблема в роутере и т.д. Спустя 10 минут диалога выясняется что они могут удалённо сделать так что скорость увеличивается.
Как день оплаты, так нет интернета. Сижу с утра без интернета, звоню операторам, всё время находят проблему в технике, хотя несколько месяцев всё работало без перебоев. Перезагрузила миллион раз, интернета нет. Дозвониться не могу. Деньги коту под хвост. Посоветую всем знакомым не переходить на данного провайдера и сама ухожу. Ужас а не интернет. Свяжитесь со мной и верните деньги.
Отвратительный провайдер, постоянно что то случается, пропадает интернет, в тех поддержке сбрасывают всегда, зачем вообще такой отдел, просто мы платим им зарплату, а они на нас кладут, в абонентском отделе никогда ничего не знают, в общем бесполезная трата денег, никаких компенсации за отсутствие интернета по несколько дней.
Все не доходили руки до отзыва, решил, что это не очень справедливо, потому исправляюсь. Буду краток. Жители моего населенного пункта, куда зашёл этот провайдер, были несказанно рады его появлению. Имеются в виду те жители, на кого откровенно "положил с прибором" другой небезызвестный провайдер на букву Р, но не о них речь. Все чётко, прозрачно и понятно. Да, абон.плата чуток выше, но это в любом случае на голову лучше, чем сидеть на юсб модеме. За те 3 месяца, что я подключен к ним, я не наблюдал, подчеркну, НИ ОДНОГО сбоя или обрыва связи. Отдельно хотел бы выделить специалиста по монтажу, Александра. Человек мало того, что в одного подключает все село, так ещё и никогда вам не откажет в ваших просьбах и пожеланиях по подключению, будь то корректировка времени визита или схема прокладки кабеля по дому. Человек подходит к своей работе со знанием дела, спец экстра класса. Не знаю, может быть время покажет, но негативные отзывы выше не поддержу. На этом все, привет из Донского.
ККС - это провайдер, которому можно доверять. У них всегда стабильное соединение, скорость интернета соответствует заявленной, а цены очень приемлемые.
3 го января остались без интернета, специалист тех поддержки сказал , что все работы будут проводить только после праздников и они ничем помочь не могут!
Настроение было испорчено. Пришлось срочно покупать роутер с сим-картой, тратить деньги и время, но на удивление 4 января позвонила девушка с тех поддержки, сказала, что все починили, помогла с настройками, умница,но радоваться оставалось недолго, 5 января опять отключается интернет и спец . Тех поддержки говорит, что до 8-го числа ничего делать не будут. Очень недовольны таким обслуживаем! Если вы людям предоставляете услуги , то должна быть аварийная бригада, которая выезжает в любое время или заплатите своим сотрудникам ×2!!! Новогодние праздники без интернета-это крайне неприятная ситуация
Я пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет и никогда не был разочарован. Качество связи на высоте, скорость интернета оправдывает все ожидания.
Хотела сказать огромное спасибо все понравилось! Быстро и понятно объяснили рассказали, по рекомендовала друзьям они остались довольны, теперь только это и больше нечего не заменит мне, рекомендую!
превосходное выполнение работы, времени занимает не много, денег потраченно в меру.
обслуживание приятное, персонал не грубит, разъясняет все как есть довольно понятно.
проблему сразу решили.
С 3 Января все услуги от ККС, а это телефон, интернет , телевидение не работает! Как сказали авария на линии. Неужели за 7 дней нельзя восстановить работу???, ведь мы платим деньги, а пользоваться оплаченными услугами не можем. Отношение к абонентам отвратительное! Ужасное предоставление услуг!!! Более 10 лет являюсь абонентом, постоянно такие проблемы. Из за номера телефона , который указан везде на визитках моих и из за того что очень много заплатили за подключение и их оборудование не меняем провайдера. Но это уже невозможно терпеть, потому что на данный момент интернет не роскошь, а средство для жизни, а изменений нет.За все время не перестаю удивляться работой ККС. При первой же возможности обязательно сменю провайдера. Никогда не пишу негативные отзывы, это первый, но тут мне стало настолько неприятно и обидно что решила не оставлять без внимания.
Давно уже являюсь абонентом компании. Цена адекватная, по сравнению с другими провайдерами, качество устраивает. Отдельное спасибо сотрудникам с которыми приятно взаимодействовать.
Когда только выбрал и подключился к данной компании, были редкие проблемы. На сегодняшний день слово Проблемы - это мягко сказано. Интернет отвратительный, телевидения, вообще нет. На обращения в тех поддержку, слышу только одно - отключите оборудование на 5 мин., а после включения, ничего не появляется. Не советую данную компанию.
Хочу выразить свою благодарность интернет-провайдеру, услугами которого я пользуюсь. Скорость интернета отличная, а техническая поддержка всегда готова помочь. Рекомендую этого провайдера своим друзьям и знакомым.
Ребята работают быстро, оборудование не плохое, подключили в течении недели, если кому не нравится ККС оптика, посидите на dsl или 3g.
Дополнение
Сегодня первая авария, спустя 1 год, тех поддержка немного вялая, думаю доработают этот момент, мастер приехал, вежливый, всë починил и я снова счастлив!
Как только возникает проблема, решают долго….никакой оперативности. Иногда невозможно дозвониться в техподдержку, особенно в вечернее, ночное время или в выходной день. Нет альтернативы, но ещё раз перетерплю и куплю «тарелку».
Рекомендую ККС заключить договоры со специалистами по аутсорсингу.
23.04.24г.отправила заявку на вызом мастера,оборвался провод, сегодня 30.04.24.До сих пор ни кого нету,звоню каждый день,даже информации о том ,когда ко мне приедут ,не дают.У меня дома ребенок инвалид,обьяснила ситуацию,им всё равно.Так что если бы знала ,что будет так ,ни когда не подключилась к ним.
Не понятно на что ребята рассчитывают, судя по абонентским платам, у них космические компьютерные системы. Не серьёзно, видимо, работают там где нет конкурентов.
Это просто кошмар какой-то, а не работа. Интернет работает через пень-колоду, постоянно отваливается, в техподдержку не дозвониться, заявки игнорируются! Будем расторгать договор