Всегда легко и быстро можно дозвониться в абонентский отдел, вежливые и грамотные девушки-операторы. Правда редко возникает потребность звонить им, так как услуга оказывается полностью, все работает как часы.
Если хотите проблем с интернетом, то вам в ККС!!! Отвратительный интернет, отвратительный персонал. Клиент всегда неправ - это их девиз. На протяжении нескольких месяцев интернет то есть, то нет. На просьбы прислать специалиста один ответ: проблема ни у нас, а в вашем оборудовании. После многочасовых перепалок и оплаты выезда мастера интернет появляется, но не надолго. За отсутствие интернета никто не делает перерасчет даже когда не работает их станция и ведутся работы в электросетях и весь район без света. Выход один - менять провайдера!
Про дозвониться, это ну ни как не про эту компанию. 12 часов нет интернета, понимаю, что следующие 12 часов, а может и больше связи так и не будет. У ребят ВЫХОДНОЙ. Ни ответа, ни связи, ни мифического оператора.
Интернет получше многих популярных компаний, у которых одни проблемы с ним и не дозвониться. Тут же все на уровне, работает все хорошо, если что то не так, то все быстро решается.
ККС радует стабильностью и вежливостью со стороны сотрудников. Пока никаких негативных ситуаций не возникало. Все устраивает по работе интернета, тв, оплата удобная и выгодная.
Ухоженный офис,приятный персонал ,услуги оказали на высшем уровне ,рекомендую!
2
2
Evgenia
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
Подключен тариф космический, куча каналов, фильмов, сериалов, очень все нравится, интернет тоже хорошо работает, в Вязниках, проблематично найти норм провайдера, спасибо, пока нареканий нет)
Отличный провайдер. Операторы всегда на связи, на месте - быстро модно дозвониться и решить вопрос. Сам интернет работает стабильно, не пропадает, грузит быстро.
Хорошая сеть, никогда не подводила, техподдержка всегда доступная и помогает при любой проблеме. Так держать и не обращать внимания на недоброжелателей, всем не угодишь!
Руки не доходи до отзыва нашла свободное время написать его все прекрасно работает!!!! Спасибо!!!!
2
2
А
Алена Суханова
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
По телефону оператор очень подробно рассказал о всех особенностях и способах оплаты. После заключения договора, интернет работает на высоте. Очень приятная цена.
Ужасная сеть! Сервис глубокого советского периода! Абонентский отдел существует только для сбора денег при заключении договора. Все! Больше они ничего не обязаны. Я заключила договор 2 недели назад, оплатила за полный месяц. Сегодня отключился интернет и понадобилось 3 часа времени и 4 звонка туда, чтобы выяснить, что у меня типа долг 114 рублей, за который мне отключили интернет. Причем техподдержка не понимает за что, девочка в абонентском говорит, что ошибка обещает разобраться, 2 часа никто ни в чем не разбирается, перезваниваю говорят, что все верно, но сообщать, что нет ошибки и никто нив чем не разбирался они типа не обязаны, сообщать об отключении не обязаны и даже объяснять, что система предоплатная тоже не обязаны! Клещами на четвертом звонке вытащила эту информацию! Никто не предупредил об этом при заключении и договора. На мой вопрос ответили- вы сами обязаны следить с личном кабинете и читайте сам все условия. Спросила, что делать после оплаты для подключения, потому что интернет мне нужен срочно для работы. Ответил мальчик - ничего, платите, через 3 минуты сам появится. Нет через 15, звоню , отвечает - перезагрузите роутер. А сразу сказать нельзя????? НЕ обязаны!
То есть они ни чего ее обязаны! А давать заявленную скорость??? У меня ночью она должна быть 59 КБ/сек, по факту 1.5 КБ.
Ужасный интернет! Сервис еще хуже. Уйду, как только появится альтернатива, не пожалев денег за подключение.
3
2
Show business's response
анастасия николаева
Level 15 Local Expert
February 16, 2024
Хочу выразить благодарность этой компании . Интернет хорошего качества . Поддержка всегда на связи . Я довольна спасибо .
До ККС у меня стояло китайское чудо D-Link D2500 U от всероссийского провайдера Ростелеком. Это был лютый трэш. Мало того, что скорость была так себе, он еще и лагал бешено. Поэтому, когда в Ипатово начали устанавливать столбы для оптоволокна, я ждал чего-то подобного. И не ошибся. Интернет от ККС появился сравнительно недавно. А я еще НИ РАЗУ НЕ НАБИРАЛ СЛУЖБУ ТЕХПОДДЕРЖКИ! Ну и по поводу скорости
Год не обращались ,сейчас позвонила и просто в шоке от того каким тоном со мной разговаривала какая то Инна .Предложила мне самостоятельно проверить скорость интернета .за 4 года я такого ещё не слышала .А может мне и кабель канал самой проложить по соседям ещё .Вообщем отказ от этой организации.
Хуже провайдера нет! Никаких плюсов! Даже в самом крайнем случае я его не советую. Медленнее и пофигистичней провайдера в Ставрополе нет! МТС тарелка и то тянет, а у ККС даже серьёзные поломки на линии подождут! Повалили столб на улице оптоволокно валяется на проезжей части третий день🫤 наверное дешевле его поменять чем мастеров подогнать. Одним словом зимой с данной компанией далеко не уедешь с нашими ветрами. Решайте сами.
Отвратительный интернет. Отстойная компания. Связь логает постоянно. До тех поддержки не дозвониться. После праздников буду менять подключение на другого оператора. Всё праздники без инета сидеть. С 28 числа трубку не взяли. Такие понятия как лояльность Клинта им не знакомы. В шоке от них.
Если вам нужен интернет для организации, а не для дома, то бегите!!! В этой конторе нет техподдержки, они ни чего не умеют. Кто то им один раз настроил и оно работает. А если не работает то будут долдонить одно и тоже. У них даже e-mail нет, вся переписка в вотсапе.
Пользуюсь услугами этой компании с 2015 года. Скорость и качество интернета полностью устраивает. Служба технической поддержки отвечает быстро, решая проблему в кратчайшие сроки.
Звоню третий день первая в очереди, но операторы все заняты с одной стороны смешно, а с другой не работает интернет 5 день в михайловске и никакой информации нет от них. Ставлю за такое отношение 1
По скорости - нормально. Даже в часы пик не падает скорость. Тех поддержка отвечает почти всегда. Ремонтируют обрывы на линиях долго. В выходные, праздничные дни и ночью не ремонтируют
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
February 16, 2024
Пользуемся этим интернетом не так давно, но всем довольны! Скорость соответствует заявленнной в тарифе. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Ужасное обслуживание!нет интернета.вызвали мастера,ждём неделю его все нет.на звонки в ккс в течении этой недели обещали ,что мастер приедет,но нет.посмотрим сколько же ещё придется ждать.