Заказываю как корпоративный клиент. Заказали ведро с отжимом через два месяца ручка отломилась. Метла вообще месяца не прожила. Завтра получу лопату для уборки снега. Есть подозрение, что и она долго не проживёт.
Заказываем здесь товары уже более 10 лет. Канцтовары, мебель, технику. И в целом, нормальная компания. Да, цены высоковаты, но зато абсолютно нет проблем с обменом или возвратом некачественного товара. Честная бонусная программа. При заказе на сайте всегда перезванивают. Рекомендую.
Хорошая контора!Огромный выбор канцтоваров,бумаги и не только!Можно купить что угодно!привезет курьер,либо можно забрать товар самому
A
Anonymous review
August 19, 2022
Отличная компания и сервис. Широкий ассортимент от ручки до телевизора! Клиентоориентированность на высшем уровне! Отличная бонусная система. Хочу отметить работу менеджера Евгения: всегда интересуется что необходимо, подскажет по ассортименту. Также от Евгения узнала компанию Комус упаковка - очень кстати!
Все бы ничего но без компаса не найти от слова совсем. Хозяевам не мешало бы указатель с Артинской сделать а то ориентирами почему то являются компании, которые не относятся к Комусу вообще
Абсолютно никакой заинтересованности в работе с клиентом. Отвратительная служба поддержки, вопросы не решают. Устаревший сайт и алгоритм работы, который не синхронизирован с работой поддержки или наоборот.
Заказываем товары через организацию, можно намного лучше. Доставку сами не назначают, нужно дозвониться по горячей линии,в наличии, не всегда есть товар, приходится ждать до 6 дней
Уже год работаю с Комусом. Возможно, есть компании и с более низкими ценами, но хочу отметить, что в плане ассортимента, наличия и, главное, работы с клиентом - никаких вопросов не возникало. Есть четко выстроенный алгоритм работы с клиентом, который строго соблюдается и это не может не радовать. Пару раз пришлось звонить на многоканальный телефон по текущим вопросам - тоже нет нареканий: операторы четко понимают кому адресовать вопрос или каким образом оптимально его решить. Молодцы, ребята!
С каждым разом все хуже и хуже. Товар по последнему заказу везли три раза, все перепутали, пытались привезти не потому адресу, который нужен. Документы оформлены неверно, переделывали несколько раз. В документы включили услугу по сборке, которая не была заказана. В довершение всего, один товар посчитали два раза. Теперь по сверке мы им должны. Написали запрос, обещали все исправить 02.10, сегодня 19.10 сверка по прежнему формируется неверно. Больше с ними работать не будем.
Ужасно. Сделали заказ, нам перезвонили и сказали, что такого адреса нет) А как тогда раньше делали доставку? Если компания может себе позволить так раскидываться клиентами, значит найдутся те, кому будет не наплевать на качество работы. Осталось только пожелать Комусу удачного бизнеса)))
Отвратительно неадекватная компаняи. Заказ 126563635. Когда будет непонятно. И будет ли вообще? Сроки на сайте не соответствуют даже близко. Заявлено 6 р.д. Сегодня уже прошло 30 и сроков поставки нет. Может ждать еще 2 недели, а может и 2 месяца. Ответа нет. Менеджер на удаленке не знает, Руководителя номер не дают. Прекратили работать с ними.
Наш институт уже давно работает с фирмой "Комус" - всё отлично, ни каких недоразумений не было. Всё во время и в срок. Девушки операторы всегда вежливы и внимательны. Ребята экспедиторы тоже на высоте. Спасибо за работу!
Так как работаю возле их склада, каждый день вижу, как работают слаженно грузчики, комплектовщики, водители, а так же пользуемся канцелярией, бумагой, всегда приходит заказ четко по количеству и наименованию, всем довольна! Спасибо