В целом оценить работу данного учреждения могу только на 2-3, но за работу, человеческое отношение и индивидуальный подход к проблемам пациентов хочу выразить огромную благодарность заведующей терапевтическим отделением Дьяченко Анне Александровне! Не смотря на тяжелую и напряженную обстановку Вы небезучастны к простым людям, которые приходят в поликлинику за помощью, но натыкаются порой на безразличие и даже грубость!
Как например девушка регистратор Ковалева Юлия Викторовна решающая свои личные дела по телефону пока люди изнемогающие от ожидания своей очереди слушают как можно писать сочинение по русскому языку о "Комната моей мечты" и возможность о проведение интернета дома, тк написать такое сочинение он необходим..
Благодарны за человеческое отношение и помощь Дьяченко Анне Александровне!
Вот уж где бардак, так здесь, начиная от регистратуры и заканчивая зав.отделением. Ужасное обслуживание и отношение к людям, безграмотные специалисты. Огромные очереди, наплевательское и халатное отношение к пациентам. Болела две недели, хоть бы раз позвонили и узнали как самочувствие. Единственный плюс- это вызов врача на дом. Приедут быстро, больничный откроют, выпишут допотопные лекарства типа арбидола и на этом все. Дальше сам. Запись к врачу без времени, в порядке живой очереди. Не рекомендую это заведение.
Врачи приветливые.
Сегодня на два часа опоздала на маммографию. Были неприятности из-за работы. Думала не примут. Специалист приняла и была приветлива. Обычно в таких случаях много недовольства наслушаешься от врачей. А здесь приняли и хорошо обслужили.
Ещё мне надо было сделать УЗИ сонной артерии. Вначале мне сказали, что нет очередей и придётся в своей делать. А это хлопотно всё.
Но через неделю ко мне позвонила врач. Причём упорно названивала два дня. Я когда работаю не беру телефон. Дозвонилась и сказала, что можно прийти забрать очередь на УЗИ.
Спасибо вам за ваш не лёгкий труд.
Стало заметно лучше в государственных учреждениях здравоохранения. Но отношение персонала иногда проскакивает вслед пациентам кинут свою раздраженность . Нужно побегать за талонам.направокниями итд итп. Приходится постоять в слабо организованных очередях где обязательно раздраженная скандальная тётя заведёт скандал.время приёма раздаётся устно а пожилые посетители его мгновенно забывают. Аппарат выбивающий талоны на очередь хорошо и удобно организует только в регистратору, а разве нельзя сделать чтобы он на приём раздавал талоны с необходимыми данными??? В МФЦ ведь хорошо организовали.
В целом персонал стал более отзывчив!!! Но в каждом кабинете все же получишь замечание. Доброжелательности как в платных клиниках пока нет.
Туалеты отправляют в старое доброе прошлое где нет туалетной бумаги,мыла а из крана ледяная вода и руки вытереть нечем.
Осталось из советского прошлого только почта и больницы куда меньше чем на час два не заходят и персонал зубастее посетителя.
Не помешало бы кафе и кофейный автомат было бы приятнее скоротать время
4
2
С.В.Р.
Level 21 Local Expert
July 6, 2024
Поликлиника не плохая, но добираться до нее общественным транспортом тяжело. На своем транспорте -возле поликлиники мало парковочных мест.
В поликлинике остро не хватает терапевтов, их необходимо увеличить как минимум в два раза. Огромный поток людей идет через них. Врачи не выдерживают и увольняются. Судя по всему администрация эти вопросы не решает.
Очередь кое как достала через терапевта,это как везде! Когда приехала, народу нет около кабинета,а принимать раньше времени не хотят- говорят примем по времени
Собственно, обычная поликлиника. Бывала здесь только на прививках. Раньше было неплохо, но вакцинация от коронавируса организована была не очень хорошо. Очередь большая, при ревакцинации время, на которое я была записана за 3 недели, не соблюдалось совсем.
Была впервые на приёме у ревматолога. Большая поликлиника, большие коридоры.
Мне понравилось, врач принимает по времени, приём основательный, видна заинтересованность и профессионализм врача.
По моему вопросу мне помогли.
Вечные очереди к терапевту. Если заболеешь, даже ходить не хочется. В очереди сидят и больные, и здоровые люди, чтобы закрыть больничный. Можешь провести там часа 3-4.
Абсолютно равнодушное отношение к пациентам. Дикие очереди к терапевтам, если удастся взять очередь. К узким специалистам не попасть. Бесконечный квест по разным отделениям этой поликлиники, раскиданным по всему Заельцовскому району, чтобы пройти обследования.
Ужасная поликлиника!!! Мне пощасливилось посетить всех терапевтов, т.к. у них постоянно отпуска, больничные, повышение квалификации и ни один не оказался врачом с большой буквы. К кому-то записаться, всё через терапевта, такое ощущение, что организация помогает заработать терапевтам. На какие-то процедуры , огромные очереди, пока дождешься очереди на запись, уже можно помереть. Не поликлиника, а одна сплошное разочарование.
Добрый, или не очень добрый день. Мой отзыв будет скорее негативным. Второй день подряд не могу дождаться врача на дом. Причём вызов регистрируют, данные передают, но как в басне Крылова "а воз и ныне там"....
Отличные специалисты,но постоянно обращалась там в центр коррекции зрения. И даже переехав в Москву заказываю спец. линзы с обл. больницы Н-ска. Спасибо врачам и оптикам из коорекции зрения ❤️
Я, не принадлежу к этой поликлинике, но так как у нас в Карьере нет нет спициалистов, то нас разбрасывают по поликлиника нашего района. На Рельсовой, я была у специалиста, который произвёл на меня такое впечатление, что я была в шоке. Молодая врач, которая умеет так обращаться с людьми, у которых, такое заболевание, это достойно такого уважения, что я благодарна руководству клиники в выборе профессионалов.
В поликлинике на протяжннии длительного времери не работает пассажирский лифт! Заведующая полилиники и административный персонал когда-нибудь наблюдали, как старики с палочками карабкаются на четвертый этаж? Зрелище не для слабонервных. Интересно, их родители тоже в таких условиях находятся?
Нормальная поликлиника, находится в центре жилого массива, много специалистов, полноценное диагностическое учреждение, слышал от людей хорошие отзывы про данное заведение
Самое отвратное место в городе. Главврач вообще видимо отсутствует. Много и долго матов можно не лестных писать в адрес данного учреждения. Два лишь за то что есть тут хорошие врачи. Может их больше, но всем так плювать на работу, что сложно распознать где хороший а где не очень врач!
Лифт не работает долгое время. Бедные старики и инвалиды. Кое-как из последних сил поднимаются по этим лестницам. Спросила,куда обратиться с жалобой,дали телефон Горздрава. Обхохочешься. К узким специалистам не попадешь,все через терапевта. На узи брюшной полости очереди,уже месяц прошел,так никто и не позвонил. Вынуждают людей идти в платные клиники
Здравствуйте!Я поражена обслуживанием регистратуры взрослого отделения,постоянно не возможно дозвониться,номер либо заблокирован,либо происходит сброс! Вызов врача да дом не возможен,(вызывала ребёнку так и не пришли)только спустя 3 дня позвонили и сообщили,что они не прийдут и я с больным(температура была высокая) ребёнком должна прийти в отделение бригады,которая находится на Дуси Ковальчук,прийти на осмотр. Ещё вызвала на днях по единой регистратуру на дом себе,также врач нет уже 2 день,хотябы позвонили уточнить о самочувствии, да и к тому же по больничном листу,и снова до поликлиники не дозвониться!!!!Безобразие!
Про администрацию. Спаравку получал 3 месяца, т. К. Когда секретарь в отпуске, заявления не принимаются, не кому их регестрировать. Остальные небожители, им недосуг, про участковых врачей не говорю, там постоянная не хватка кадров.
Была пару недель назад на УЗИ сердца с ребенком . Доктор такое там увидела, что у меня седые волосы прямо в больнице нали появляться. Ходили потом на электрокардиограмму , к детскому кардиолог . Все два понедельника осталось парню моему жить . Я в шоке , надо срочно операцию делать . Кое-как смогли попасть в клинику Мешалкина, там очередь до февраля. Повторно делают УЗИ , и что вы думаете , а ребенок то абсолютно здоров , от слова совсем. В Мешалкина знают эту тетю из поликлиники. Мы были десятые , кто туда прибежал после ее УЗИ. А если б я сама инфаркт получила после ее диагностики? Кому-то ещё жизнь испортит. Фамилию не пишу , кому интересно ,пишите в личку
Невозможно попасть к терапевтам. Все в одно время в отпуске. Талончики по времени не выдают, а у тебя острая броь. Попадают по наглочти. Врач говорит, если успею, приму0. И вряд ли стоит ждать адекватный прием. А0 вообще- то тебе надо и не к ней, а к неврологу, но говорятто вообще неревльно. И что?
5
A
Anonymous review
December 15, 2022
Отвратительное отношение к людям, начиная с регистратуры. Постоянно проблемы с компьютерами, некомпетентный персонал. Ни разу не получила ответов на свои вопросы. Такая у нас бесплатная медицина!!!!
2 звезды к сожалению убираю за неимоверные очереди... Чтобы закрыть больничный лист, приходится стоять в очереди по 3 часа. А так все нормально. Врачи хорошие. По крайней мере, ни разу мне никто не нахомил и действительно лечение помогло. Врачам большое спасибо!
Люди, прекратите нагружать бессмысленными выщовами на дом и так загруженных донельзя врачей. Будьте разумными. И хватит выливать на них своё недовольство. Хватит жаловаться на врачей. Врачи делают всё что могут. Стараются помочь вам. А вы, ещё и выливаете на безумно уставших людей свой негатив. Будьте здоровы морально, в первую очередь. Персонал поликлиники максимально старается помочь пациентам. Всем здоровья и терпения.
Была у хирурга в этой поликлинике. По записи. Сидела в очереди 2 часа, так как принимались все подряд - и по записи и без записи. Зачем тогда записывалась и ждала неделю? Бедный замученный хирург так и не угадал диагноз (мы с ним вместе гадали)). Послал на рентген, который, тоже бесплатный, но через месяц. И на мрт, которое не бесплатное. Но так как он не понял, что лечить, мрт смысла делать не было, в итоге.
Уважаемые жители нашего города, если вам дорого ваше здоровье, не ходите ни в эту поликлинику, ни в аналогичную этой. Идите к проверенным, платным врачам. Им хотя бы не все равно на свою репутацию.
Спасибо нашему государству за бесплатных докторов!!!
Сделали ремонт - стало чисто и аккуратно в самих помещениях. Персонал, наверно как во всех бюджетных учреждениях здравоохранения. Постоянный очереди. В регистратуре консультаций вообще никаких дать не могут. На приём попасть в праздники почти невозможно. Врачи не хоят принимать и отправляют пациентов от одного кабинету к другому. Полная неразбериха. Осмотр горла и полости рта при симптомах ОРВИ проводят метрах в полутора - двух подсвечивая фонариком телефона.