Использую ПО Контур в работе уже 2 года. Это самые ужасные годы из моей всей бухгалтерской жизни. Постоянные лаги и косяки, все надо проверять и перепроверять. Пишу о проблемах в контуровский чат и их никто даже и не начинает решать, хотя обещают техподдержку 24Х7 и обращение даже уже закрыто. Наверно всех живых человеков в поддержке давно заменили на роботов. Контактные телефоны сервисного центра г. Ставрополь, указанные в их же программе фейковые - там никто по 20 минут не снимает трубку. Ребята из Контур, возможно вы очень крутые, молодые и креативные и можете все- все- все решить, любые выставленные задачи? Так цените же свое и клиентское время! Это единственный дорогой для каждого, невозобновимый ресурс на нашей планете и у нас его для жизни не так уж и много.
Хотите себе проблем - свяжитесь с Контуром, не отвечают на звонки, в чате стандартная отписка «сейчас большая загруженность»
Никакой связи, никакой помощи, ничего не работает и никто не работает
В общем мнение о компании положительное, но я думаю что есть над чем поработать, например над кейсами для ИП, если у компании есть вопросы я всегда готов помочь безвозмездно
Обволакивающее обслуживание, особенно пока не оплатишь услугу, потом ты становишься не интересен. В работе бывают косяки, как и у всех. В основном впечатление положительное.
Максимально вежливые и внимательные сотрудники. Все необходимые манипуляции быыли исполненны в кратчайшие сроки. Только положительные впечатления после посещения. А так как скоро новый год, рекомендую выдать сотрудникам премии. Они этого действительно заслуживают
Очень вежливые, все быстро решают и помогают. Спасибо.
Show business's response
Иван
Level 14 Local Expert
June 22, 2023
Отвратительное общение специалистов, не в одном филиале и не в одном городе не было такого общение как в Ставрополе, просто наглое и Хаммере общение
Вам не предлагают новую услугу а просто в лоб говорят что вы не должны оформить, 0 компетентности. Очень жаль что приходится сталкиваться с таким хамским отношением
Уже несколько лет обслуживаемся в этой организации, н когда вопросов не возникало, если что то непонятно всегда тех.поддержка подключается удалённо и все исправляет!!!
Специалисты не хотят вникать в возникшую проблему, работают по шаблону заезженных фраз , отправляют из отдела в отдел . Вежливы тогда , когда продают услугу , после если возникла проблема , алгоритм решения невыносимо долго и без особых объяснений
Экстерн не нравиться. не удобный. Норматив пустой, наобещали кучу всего, а там простейшие документы не найдешь. Будем отказываться от них. Сотрудники вежливые и там и на горячей линии.
Отвратительная система,обещали все на свете: по экологии,пожарной безопасности,охране труда, по сути у них нет ничего.Отказаться от них нельзя по скольку подписывается АВР на год.Давят цена,за пустую систему.
Пользуюсь сервисом год, мне очень нравится. Работаем вместе с бухгалтером. До этого пользовались 1с, расходы были большие, так как приходилось докупать сдачу отчетов и вызов специалиста. В сервисе Контура все включено. Вообщем рекомендую.