Персонал крайне неквалифицированный. Ни на один вопрос по пеллетному котлу не могут дать ответа. При ремонте котла, запасные части приходится заказывать в Польше, с длительным ожиданием поставки. Все это время приходится мерзнуть. В этом году, снова обратился в контуртерм, пытался заказать автоматику для котла. Не смотря на то, что контуртерм является представителем Fuwi, о продаваемом оборудовании информацией не владеют. Оставил заявку на выяснение информации по данному вопросу (во как!!!), обещали сообщить результаты. Прождал месяц, не выдержал, позвонил узнать, что нового по моему вопросу. Выяснилось, что что-то слетело то-ли в компьютере, то-ли еще где и про меня забыли. В итоге оказалось, что автоматику для котла необходимо опять заказывать в Польше. Приехал в контуртерм, внес предварительную оплату, а вечером мне уже позвонили и "обрадовали", что возить из Польши оборудование им не выгодно из-за меня одного. Вроде не отказали, но и не обнадежили по поводу моего заказа. Сказали, что можно прождать и месяц и 10 !!! месяцев, пока подвернется оказия. А на дворе середина сентября, скоро начало отопительного сезона. Вот так, оказывается работают у нас представители польских заводов. К чести контуртерма, необходимо отметить, что все-таки предложили услуги какого-то перекупщика, с учетом услуг которого немаленькая цена товара (цена в Польше + 50% накрутка контуртерма) возросла почти в 2 раза, при этом приобретение оборудования стало абсолютно нецелесообразным. Вот так, попробую найти другого представителя Fuwi в России.
Как и Севетком неудобно что нужно мелочовку заказывать у прадовца и ждать пока со склада выдадут неужели нельзя прилавки сделать что бы люди сами брали.
Да и цены не огонь.
Выбрала душевую кабину, цена оказалась ниже чем в других магазинах. Порадовало, что сразу можно заказать и монтаж. Ребята выполнили работу слаженно, качественно и быстро. Нареканий у меня нет.
Добраться сюда это победа, надо отстоять все пробки города. Консультант был слабенький, мало того пришлось его искать в зале.
Выбор большой, смотря кто, зачем едет.
Мне не зашел магазин.
В макете есть все необходимое, товар качественный, помощь в выборе консультации оказываются
3
Посмотреть ответ организации
А
Алекс.
Знаток города 16 уровня
23 июня 2022
Дорого и долго. Консультанты не все компетентны.
1
Посмотреть ответ организации
Andrey Kuznetsov
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2019
Был в этой конторе. Менеджер Ильдар сидит и разговаривает по телефону. Я присаживаюсь за его стол, жду. Видимо разговор по работе, договорит и обслужит меня. Жду 5 мин, начинаю вслушиваться в разговор. А он просто с другом болтает о том, о сем. Жду еще 5 мин. Разговор продолжается. Не выдерживаю и говорю ему, чтоб отдал мои документы. Он не отрываясь от трубки с возмущенным видом вытаскивает документы и бросает на стол. Вот это сервис!!! Вот это работа с клиентами!!! Видимо зарплата у него настолько маленькая, что этой работой он совсем не дорожит!!!
Здравствуйте! Построили дом.... и пришло время выбирать котёл, бойлер, систему очистки воды, радиаторы, полотенцесушители, я уже не говорю о системе подогрева пола и т.д.... и т.д.... и поскольку очень загружены на работе, хотелось всё купить в одном месте. Заехали в Контуртерм.....как же было неприятно ощутить абсолютное безразличие консультантов(может они ещё и зарплату продавцов получают🤔)...обратились к консультанту на первом этаже, так дословно...мол "идите на второй этаж, видите там человек скучает, его и спрашивайте..."НОРМАЛЬНО??? Муж сразу фыркнул от такого отношения, а я все же поднялась на второй этаж и получила весьма сомнительную консультацию от мужчины, который, не то что не привстал))) а наоборот, развалившись в кресле вещал мне о товаре, который находится на первом этаже...ПЕЧАЛЬНО, НО ЖЕЛАНИЕ СТАТЬ КЛИЕНТОМ Контуртерма....УЛЕТУЧИЛОСЬ((
По рекомендации обратился в компанию Контуртерм для заказа топливного оборудования, с менеджером посоветовался, меня грамотно проконсультировали, выбрал ту модель которая соответствовала моим требованием и остался доволен покупкой. Цены здесь приемлемые, менеджеры грамотные поэтому покупать совершать покупки здесь выгодно.
Ужасное обслуживание, некачественные товары. Оборудование в гарантии, подобрали их специалисты, но работает не исправно. 4 месяца не могут принимать решение. Обращаются по издевательски. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Все для отопления и водоснабжения. Цены правда, не для каждого кошелька.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Безпалов
Знаток города 6 уровня
22 августа 2017
Покупал здесь в Контуртерм себе настенный газовый котел, выбор у них большой, продукция качественная, стоимость приемлемая, менеджер помог мне выбрать ту модель которая для меня прекрасно подошла, покупкой и обслуживанием я доволен.