Konturterm
527 reviews
November 12, 2024
Продавцов консультантов не найти днем с огнем, а те, что сидят за стойкой, вечно заняты. Найти товар, задать кому-то вопрос, сделать покупку простого невозможно. Думаю, мой визит стал последний в этот магазин и рекомендавать его точно никому не буду.
2
2
October 3, 2023
Делали покупки в вашем магазине,остались в восторге!!!С нами работал и давал консультацию работник вашей организации с отдела сантехника.Получили профессиональную,грамотную консультацию и сделали выбор на основе представленной им презентации… Хотим всей семьей сказать Михаилу огромное спасибо!!!!!❤️!!!Уже порекомендовали своим знакомым и друзьям.
2
1
July 21, 2024
Ооочень приличная контора. Скидку сделали, смонтировали. Отличный ассортимент. Цены покусываются, но это же не сетевой магазин, а профильный.
1
October 22, 2023
Всем добрый день. Не могу не написать отзыв о магазине Контуртерм на ул. Мелиоративная, а точнее о сотруднике этого магазина - Михаиле. :))В данном магазине бываем частенько Но в этот раз нам давал консультацию менеджер Михаил. Если честно, я была в шоке от сервиса и компетентности Михаила. Такого я давно не получала....., а может даже и никогда. В этом магазине точно!!! Побольше бы таких людей, как Михаил и наш мир стал бы намного лучше! Не преувеличиваю! Человек работает на своём месте! Дал нам очень полезную и правильную консультацию. Всё спокойно и с улыбкой на лице объяснил. Лично для меня энергетика тоже многое значит! А когда он ещё и профессионал в своём деле, то это дорогого стоит!!! Короче..., я к чему....., кому нужна будет профессиональная и правдивая консультация в этом магазине, то ищите менеджера Михаила! Советую! Спасибо вам Михаил огромное за Вашу помощь и работу! Вы нам очень помогли! Удачи Вам и карьерного роста! Такие люди должны быть замечены руководством!!!
2
June 19, 2024
Очень доволен ассортиментом, в одном месте можно преобрести практически всё для своей работы. Удобно!
1
1
February 28
Хороший выбор продукции. Грамотный персонал.
1
June 2, 2024
Купили всё что планировали, продавцы консультанты профессионалы своего дела)) отличный сервис, однозначно пятёрка!!
1
1
June 8, 2024
Понравились консультанты, взрослые серьёзные мужики, не навязчиво, все по делу. Найдётся товар на любой уровень достатка.
1
1
October 4, 2024
Выбор хороший, большой ассортимент, но цены очень завышены и персонала очень мало.
2
January 25, 2024
Покупали комплект инсталляции. Подход и консультация от менеджера Михаила просто супер!
Предложил купить нам 2 комплект для родителей.
Михаил, большой молодец.
1
September 16, 2023
Отличный магазин если вы делаете сантехнику дома. Здесь найдется всё. И даже такая фиговинка с поворотом) . Отличный консультант Василий, всё рассказал и показал. В итоге всё подошло. Широкий ассортимент сантехники, различных видов труб, котлов, фильтров. Цены средние. Для специалистов скидки.
1
February 23, 2024
Большое, красивое здание. Хорошая парковка. Огромный выбор товаров и материалов. Далековато от центра, но если есть машина, то это не проблема.
August 5, 2023
Магазин отличный! Большой выбор! Качество на высшем уровне. Консультант Василий все грамотно подобрал и разъяснил. Спасибо Василию за профессионализм. Мы довольны.
October 17, 2024
Всё есть, цены высокие, персонала нет. Два часа потратил на закуп двух труб и немного мелочёвки. Походу экономят по черному там, больше не поеду!
1
1
October 28, 2022
Отличная компания. Искали газовый двукониурный котел, в контуртерме ,самые низкие цены по Калининграду. Очень компитентные сотрудники в отделе продаж. Особенно хочется отметить продавца Василия, всё подсказал, указал, проверил, подъитожил. Четко и быстро всё сделал. Молодец! Спасибо огромное. Единственный минус, это выдача товара со склада..... не вежливо обращаются к клиентам... но это поправимо
1
June 13, 2023
Прекрасная компания. Очень оперативно отремонтрровали газовый котёл, который вышел из строя в самый неподходящий момент в доме, который мы снимали. Приехали, продиагностировали, быстро доставили запчасть, отремонтроовали и поставили на гарантию!
Арендодатель нашего дома пытался найти варианты «подешевле», но так и не смог…
Рекомендую! Отличный сервис!
2
March 23, 2024
Михаил Терехов... Один из лучших Менеджеров торгового направления " Сантехники" да и в целом доходчиво объяснил и помог с выбором🤝👍
April 27, 2023
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки!
Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий.
Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов.
Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
3
July 30, 2024
Все здесь долго грусно и вам не рады. Персонала на весь магазин 3 чел постояно заняты а если он свободен то ты во своим вопросом не по адресу обратился. Товар числится но в наличае его нет или с ветрины но комплектация не полная и некто незнает где её искать, и это не один раз а как минимум последние два визита в этот магазин. До этого тоже было туго но не до такой степени. Вообщем с каждым годом обслуживание клиентов всё хуже и хуже. 10 лет с ними работаю и для дома много чего брал.
1
July 16, 2023
Сегодня, 16.07.2023, у вас работала замечательная смена. Особенно хотелось бы отметить Вадима(!!!). Ребята очень приветливые, отзывчивые, очень мне помогли в выборе и поиску нужных мне запчастей! Поощрите их пожалуйста😁👍
1
July 10, 2023
Отличный продавец, отличное оборудование (grundfos sqe-3-55 с автоматикй), хорошая цена-лучшая на момент покупки на авито. С этой Компанией можно иметь дело, всё быстро, оперативно, надёжно.
April 14, 2024
Хороший магазин с качественным ассортиментом. Есть инженерный отдел, готовый помочь с техническими решениями.
1
May 30, 2024
Через неделю после покупки клапана для раковины приехали вернуть и купить другой. И ещё заодно купить кран. Сотрудники сказали, что возврат оформили. Мы заплатили за покупку, но чеки не проверили (наша ошибка). Дома увидели, что деньги нам не вернули. Пришлось звонить, разбираться и приезжать ещё раз.
1
1
September 29, 2023
Отличный сервис, адекватные цены на сантехнику! Проконсультировали, помогли определиться. Клиентоориентированность👍
Михаилу отлельное спасибо, за помощь в осуществении мечты!
September 18, 2023
Всё как бы хорошо, и бытовая техника и сервисное обслуживание и сантехника с запасными частями.
Хорошая, большая парковка единственное неудобство..расположен за чертой города))
November 24, 2023
Очень качественно обслужил продавец-консультант Василий. Подобрал необходимые инструменты для работы, объяснил и показал как собрать. Рекомендуем!)
2
2
May 24, 2024
Купил вечером газовую колонку. Сказали, специалиста нет гарантию выпишут завтра без проблем, нужно показать только чек. В этот же вечер, пришёл мастер из горгаза и установил колонку. В итоге, на следующий день ни акта установки, ни гарантии нам не дали. После долгих склок еле выдали бланк акта установки. Испортили хорошее место.
1
October 31, 2022
отличное место, персонал 5+++, все расскажут, покажут, посоветуют. ассортимент как по номенклатуре, так и по категориям в своем сегменте хороший. стенды отличные, можно все рассмотреть, подобрать. цены сравнительно с другими заметно ниже (09-2022). и да, есть хороший кофе в торговом зале, бесплатно.
1
August 3, 2023
С точки зрения монтажника, вопросов нет, есть нюансы. Особенно хочу отметить максимальную компетенцию ребят из отдела фильтрации и ребят со склада на этом все. Если бы я был потенциальным клиентом, как физ.лицо, сто раз бы подумал. Желание продавать и продать напрочь отсутствует у магазина. Возможно, я не знаю бизнес модель продаж контуртерма, но мотивация сотрудников, клиентоориентированность отсутствует в большинстве своем.
1
October 2, 2023
В магазине представлены товары разной ценовой категории.Выбирали сантехнику-продавец доступно обьяснил все нюансы.Однозначно стоит посетить этот магазин.
1
August 8, 2024
Приехали в магазин в поисках системы для душа, нашли несколько подходящих, обратились к консультанту- двухметровому амбалу, узнать подробности. Не дойдя с нами до стеллажа, ушёл к другому покупателю, не сказав ни слова, на замечание о том , что мы обратились раньше не отреагировал, после сообщил, что он не очень разбирается в консультациях. Ничего кроме недоумения такое отношение не вызывает.
После чего поехали в Бауцентр на Согласия, получили исчерпывающую консультацию от продавца Антона и купили то, что было нужно.
А топ-менеджменту Контуртерма просьба обратить внимание на работу сотрудников в зале, с таким отношением к покупателям можно любой успешный бизнес спустить в унитаз. Потому что ассортимент в магазине действительно не плохой, но выбор есть всегда и ехать в такую даль точно больше не станем.
1
February 2
Не понравился ассортимент скудный по сравнению с другими магазинами
March 11, 2024
Спасибо работнику данной организации Артему за оперативный ответ по интересующей нас кнопке смыва инсталляции VIEGA. Кнопка оказалась в наличии и очень быстро Артем переслал СДЭКом до нас.Спасибо еще раз.
3
October 8, 2024
Хороший магазин, был неоднократно, все устраивает, сервис, ассортимент.
November 16, 2024
Ужасное обслуживание.... стоит очередь продавец все бросил и ушел курить., консультацию по товару пришлось ждать 30 мин
1
April 6, 2023
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
February 8, 2024
Менеджер Михаил грамотно проконсультировал!
Доброжелательное отношение к покупателю! 👍🏻
Отличный магазин.
1
December 16, 2023
Большой ассортимент. Вместительная парковка. Консультанты отзывчивые, готовы помочь. Был первый раз - остался доволен
September 21, 2023
Купили душевую кабину)Помогал в выборе и консультировал Михаил)рассказал все ньюансы,уделил много времени-что очень располагает.Михаилу плюсик в карму и премию в карман))Еще не раз вернемся)
1
October 5, 2024
Отличный магазин, качественное и профессиональное обслуживание!
2
August 2, 2024
Заехал первый раз столкнулся с неприветливым менеджером, хотел задать вопрос ..но он был сильно занят....остальные оказались более внимательным спасибо.
1
August 23, 2023
Отлично! Огромный выбор сантехнического, водопроводного, отопительного оборудования и сопутствующих элементов. Торговый зал просторный и не загроможден.
Продавец-консультант Василий - толковый и отзывчивый.
November 10, 2024
Нет в наличии нужного матерьяла. Очень разрекламированная компания. Персонал более менее справляется
1
November 9, 2023
Огромная благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе сантехники. Советы и аргументы объективны и по существу.
Ненавязчивое вежливое общение.
1
May 7
Хорошая организация и товар качественный
March 28, 2024
Магазин классный. Товара много которого нет в других магазинах. Но есть одно но. Цены. А так очень рекомендую.
September 29, 2023
Очень понравился магазин
Покупали ванну и Полотенчик, консультант Михаил 👍помог с выбором, все рассказал, объяснил. Все понравилось
1
December 21, 2024
Понравился магазин,хороший выбор.
December 2, 2024
Если знаешь за чем пришёл, купишь без заморочек, а если нет, втюхают что по дороже, не задавая вопросов
January 18, 2023
Долгое время обращаюся в эту организацию,они мотируют различное оборудования и обслуживают их . Обратился к ним на обслуживания газового оборудования в частном доме в г. Советск . Обслуживании провели но в документах указали неверный адрес ! Ну с кем небывае ,обычный рабочий процесс.Позвонил к ним в сервис ,так и так, ошибка в документах. На что мне оператор говорит что адрес указывает клиент и мы тут не при делах,по мнению оператора они не виноваты а виноват клиент который не знает своего адреса или специально указывает неверный , они никогда не ошибаются и вовсем виноват клиент .И предлогает ехать к ним исправлять (мою ошибку)! Теперь мне надо ехать за 120 км. исправлять документы!!! А самое главное в этой беседе с оператор то что она считает себя правой во всём что просто бросила трубку вовремя разговора!!!! Ну это просто ни в какие рамки не лезет, как так можно относится к своим клиентам!!! Исправляю оценку с одной звёзды на 4 в связи решение моего случая! Написав письмо директору на сайте "контуртерм" мою проблему решили очень быстро. Хочу поблагодарить руководителя сервисного центра который мне позвонил буквально через час после моего письма на сайте,и сразу всё решили!!! Меня это удивило,как оперативно они подходят к таким ситуациям, огромное вам спасибо!!! Добавлю что руководство компании очень ответственно относится к своей репутации и незамедлительно решает проблемы клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
3