Konturterm
471 reviews
March 11
Спасибо работнику данной организации Артему за оперативный ответ по интересующей нас кнопке смыва инсталляции VIEGA. Кнопка оказалась в наличии и очень быстро Артем переслал СДЭКом до нас.Спасибо еще раз.
3
June 18
Всё прошло отлично! Приобрёл необходимое по хорошей цене!
1
September 27
Все хорошо, если бы не одно НО, при получении не проверил комплектацию трубы, а кладовщику пофиг))) отдал и смотри сам)
August 3, 2023
С точки зрения монтажника, вопросов нет, есть нюансы. Особенно хочу отметить максимальную компетенцию ребят из отдела фильтрации и ребят со склада на этом все. Если бы я был потенциальным клиентом, как физ.лицо, сто раз бы подумал. Желание продавать и продать напрочь отсутствует у магазина. Возможно, я не знаю бизнес модель продаж контуртерма, но мотивация сотрудников, клиентоориентированность отсутствует в большинстве своем.
1
October 31, 2022
отличное место, персонал 5+++, все расскажут, покажут, посоветуют. ассортимент как по номенклатуре, так и по категориям в своем сегменте хороший. стенды отличные, можно все рассмотреть, подобрать. цены сравнительно с другими заметно ниже (09-2022). и да, есть хороший кофе в торговом зале, бесплатно.
October 2, 2023
В магазине представлены товары разной ценовой категории.Выбирали сантехнику-продавец доступно обьяснил все нюансы.Однозначно стоит посетить этот магазин.
1
November 10
Нет в наличии нужного матерьяла. Очень разрекламированная компания. Персонал более менее справляется
February 8
Менеджер Михаил грамотно проконсультировал!
Доброжелательное отношение к покупателю! 👍🏻
Отличный магазин.
1
September 21, 2023
Купили душевую кабину)Помогал в выборе и консультировал Михаил)рассказал все ньюансы,уделил много времени-что очень располагает.Михаилу плюсик в карму и премию в карман))Еще не раз вернемся)
1
December 16, 2023
Большой ассортимент. Вместительная парковка. Консультанты отзывчивые, готовы помочь. Был первый раз - остался доволен
April 6, 2023
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
September 25
Магазин конечно бомба есть все и в ассортименте ,но ценник перегнут изрядно
December 28, 2023
В отдел обслуживания корпоративных клиентов необходимо сделать электронную очередь, а то сидит менеджер без клиента и занята. Как я должен это понять, сколько времени ждать пока она освободится и где? На клиентов тут смотрят посредственно. Обращаться будем только в крайних случаях к ним, на постоянной основе с таким партнёром нам не по пути.
August 3, 2023
Купил смеситель Herz, который собственно только в Контуртерме и был. Цена как в Польше/Литве ~100€, очень здорово 👍🏻 Немного опоздали с доставкой, но это пустяк. В остальном, все шаги от покупки до доставки — как по нотам. Буду и дальше всё здесь покупать, спасибо что просто хорошо работаете (для Калининграда это уже рекорд 😁)
November 9, 2023
Огромная благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе сантехники. Советы и аргументы объективны и по существу.
Ненавязчивое вежливое общение.
1
March 28
Магазин классный. Товара много которого нет в других магазинах. Но есть одно но. Цены. А так очень рекомендую.
August 23, 2023
Отлично! Огромный выбор сантехнического, водопроводного, отопительного оборудования и сопутствующих элементов. Торговый зал просторный и не загроможден.
Продавец-консультант Василий - толковый и отзывчивый.
October 12
Отличный магазин с хорошим бесплатным кофе!
September 29, 2023
Очень понравился магазин
Покупали ванну и Полотенчик, консультант Михаил 👍помог с выбором, все рассказал, объяснил. Все понравилось
1
June 27
В этом магазине сантехники всегда всё есть. Рекомендую!
April 9
Прекрасное обслуживание , ассортимент, консультант Александр очень помог.
January 18, 2023
Долгое время обращаюся в эту организацию,они мотируют различное оборудования и обслуживают их . Обратился к ним на обслуживания газового оборудования в частном доме в г. Советск . Обслуживании провели но в документах указали неверный адрес ! Ну с кем небывае ,обычный рабочий процесс.Позвонил к ним в сервис ,так и так, ошибка в документах. На что мне оператор говорит что адрес указывает клиент и мы тут не при делах,по мнению оператора они не виноваты а виноват клиент который не знает своего адреса или специально указывает неверный , они никогда не ошибаются и вовсем виноват клиент .И предлогает ехать к ним исправлять (мою ошибку)! Теперь мне надо ехать за 120 км. исправлять документы!!! А самое главное в этой беседе с оператор то что она считает себя правой во всём что просто бросила трубку вовремя разговора!!!! Ну это просто ни в какие рамки не лезет, как так можно относится к своим клиентам!!! Исправляю оценку с одной звёзды на 4 в связи решение моего случая! Написав письмо директору на сайте "контуртерм" мою проблему решили очень быстро. Хочу поблагодарить руководителя сервисного центра который мне позвонил буквально через час после моего письма на сайте,и сразу всё решили!!! Меня это удивило,как оперативно они подходят к таким ситуациям, огромное вам спасибо!!! Добавлю что руководство компании очень ответственно относится к своей репутации и незамедлительно решает проблемы клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
3
April 2
Хороший большой магазин всего, что связано с инженерными системами вашего частного или промышленного объекта.
November 20, 2023
Знаете, отдельное спасибо за компетентных консультантов. Были приятно удивлены грамотной подачей информации.
July 27
Ооочень неторопливые работники
Консультировать никто не хочет
Выдачу заказа ждали бльше часа
October 30, 2023
По ощущению магазин затухает на глазах. Продавцов консультантов не найти половину выставочных образцов в наличии нет. Цены высокие местами приближался к космическим. Из позитивного это много места на парковке.
1
April 18
Вроде бы все ничего, но неприятный осадочек остался, купил батареи, но был не комплект они были запаяны в целлофан и видно с завода не доложили заглушки,в другой термо головка не комплект.
1
August 22
Лучше добираться на личном транспорте. Стоянка удобная.
May 3
Было бы немного дешевле, а так норм👍😊профессиональный коллектив, который может развести на бабки, но если их особо нет, предложат альтернативу 😉😊👍
1
October 13
Есть товары, которых нет в других магазинах.
Но цены ,дороговато.
October 22, 2023
30 лет сотрудничаю с этой конторой.
За все годы только подожительные эмоции.
Жаль, что в последне время ввиду европейских санкций сузился асслртимент товаров....
Тем не менее: профессионализм менеджеров на высоте.
Дай Бог держать марку и имидж.
2
June 14
Самые качественные металлические трубы! Наитрубнейший магазин в области! Рекомендую!
March 2
Достойный магазин с широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием.
April 5
Спасибо консультанту Михаилу за понятные обьяснения. Вернулись именно сюда за душевым гарнитуром. Плохого не посоветует👍
August 25, 2023
Находятся теперь на куличках. Ехать только специально, когда в других местах нужного не купить.
Консультанты - старая гвардия,тво всех смыслах), разбираются, помогают, советуют. Жаль удобный проезд людям перегородила эта
организация и плевать хотела. Хотя наверняка у них "по бумагам всё какнадо..."!
December 11, 2023
Купил у них счетчик Эконом, через 2 месяца сломался. Обратился по гарантии, говорят, это же Эконом, что вы хотели.
Им надо было предупреждать перед покупкой, что это по качеству не очень. Потратил много времени и нервов.
August 11, 2022
Недавно оставил там приличную сумму. Персонал грамотный, приветлив, хоть и видно что желания делать лишнюю работу нет, но все сделали быстро. Ценник по сравнению с другими магазинами очень даже), а приятной скидкой был даже удивлен и благодарен. Имеется возврат неиспользованного товара, очень простой, ненужно таскать паспорт, писать заявления, ждать одобрения и т. п. Очень доволен!
1
August 8, 2023
Интересовались водоподготовкой, продавец-консультант просто супер, рассказал много чего, что мы и в жизни не слышали. Очень грамотно разложил по полочкам!!!
April 19
Прекрасный магазин с прекрасным выбором, удобное расположение
December 16, 2023
Купили котел, приехал специалист, все настроил, грамотно проконсультировал. Все работает. Спасибо!
June 13, 2023
Пришло напоминание о ежегодном обслуживании котла. Без проблем записался в удобное для себя время. Приехал мастер, все пропылесосил, почистил, дал рекомендации. Всё хорошо. Спасибо
October 28, 2023
Срок на возврат товара всего 14 дней.
Продавцы в зале очень важные а как оказалось в процессе не особо понимающие , что продают. Цены очень высокие. Но несмотря на это хороший выбор.
December 3, 2022
Отличный магазин. Есть всё что нужно для отопления и водоснабжения. Персонал поможет сделать выбор и проконсультирует, если что-то не понятно. Открыли карту и сразу сделали скидку. Вроде мелочь,а приятно. Всем советую.
1
May 29
Только начал с ними работать, интересный подход, хорошее отношение к клиенту.
1
October 30, 2023
Классный магазин, для мастеров есть возможность приобрести много разнообразных материалов
1
September 9
Менеджеры отзывчивы. Помогли с выбором
April 10
Прикольный магазин, не ожидал подобного, приятно был удивлён предложениями
October 13, 2023
Покупал котёл Будерус в конце 2018 года, который был запущен в июне 2019 года. Через год после запуска я вызывал мастера на профилактическое обслуживание и к этому никаких вопросов нет - мастер был толковый и приятный в общении. Но через 4 года котёл начал чудить. Первый раз это случилось нынешней зимой прямо в мороз 12 градусов и это было в воскресенье. Контуртерм никак не смог мне помочь (но это и ожидаемо было для пикового периода работы оборудования в городе). В этот понедельник случилась очередная неприятность. Вроде как и сезон отопления только стартует, но это не облегчило ситуацию. Не знаю, отчего так везёт другим комментаторам, которые пишут о быстром ремонте котлов, но я позвонил вызвать мастера в 9 утра понедельника и мне было сообщено, что мастер может прибыть только в пятницу. Разумеется, это меня не устроило и пришлось решать проблему с помощью других специалистов.
А сегодня также выяснилось, что нужной мне запчасти (насос) для моего котла у Контуртерма тоже нет. Предложений о возможных сроках поставки произнесено не было - нет и нет.
Получается, что Контуртерм стали по факту просто продажниками без толковой поддержки оборудования. Мастера не дождаться, запчасти нет.
January 9, 2023
Все замечательно, вежливый персонал. Чистый туалет. Бесплатное кофе. Приятная зона ожидания для получения товара. В общем все на хорошем уровне
September 16, 2023
Василий который работает на кассе, замечательный профи знает все, всегда найдет все что нужно и подребет аналог если нет оригинала. Рекомендую
1