Заказала 24.07 в копигрупп несколько вывесок. Девушка , с которой я переписывалась 2 неделе , только сегодня 5.08 отправила заказ в производство. Постоянно переносили сроки , несколько раз пришлось подтверждать заказ , каждый раз она что то забывала , хотя в чате все подробно расписала. После последнего переноса и точного подтверждения, что в понедельник точно всё будет готово , девушка стала заново уточнять размеры . Как я поняла она только сегодня отправила заказ в производство. Полная некомпетентность , нет желания работать и не знает, как правильно обращаться по телефону с клиентом, я в шоке. Столько лет заказывала в этом месте вывески , но с таким непрофионализмом столкнулась первый раз. Как она тогда мне счет на оплату выставила , вообще непонятно.
Несмотря на некоторые недостатки, такие как медленно обслуживание и неквалифицированные сотрудники, я оценила доброжелательность персонала и качественную печать. Организация предлагает широкий спектр услуг по доступным ценам.
Сотрудники Копигрупп очень качественно и современно работают для петербуржцев.
Выражаю особую благодарность отличному сотруднику Марии, прошу руководство поощрить ее как отличного мастера
Желаю всему коллективу новых успехов.
С уважением, ваш постоянный клиент Юрий Иванович
Место с хорошим потенциалом и отвратительным обслуживанием. В копицентре работают крайне неквалифицированные сотрудники, которые не разбираются в оборудовании и работе с цветом. Цветопробу нормально сделать не получилось, потому что никакие настройки они менять не могут и печатают только как повезёт. Пробовал печать с двух сторон, в итоге ничего не получилось и изображение по одной стороне сильно смещено. Ещё в придачу очень медленное обслуживание. Экспресс печатью это точно называть нельзя
Как юр. лицо пользовалась услугами центра. Постоянно новые сотрудники, которые в 80% случаях даже невнимательно читают письмо с ТЗ, а также путают, забывают и пр. Файл с пометкой "срочно" может печататься часами! Отмазка "ну это же стажер" не может объяснить, что человек не делает примитивных функций и, когда приходишь забирать, приходится ждать, так как не напечатано или не то, или не так. Удивительно не приспособленные для внятной работы сотрудники.
Давно печатаю в этом месте :)
Уже и нет необходимости - свой принтер есть - но всё равно красиво оформить песенник как "книжку", сброшюровать, украсить здесь всегда помогут)
И время сэкономят, и деньги - сегодня остановили от печати с неправильным макетом)
Цена, кстати, приятно отличалась от другой сети
Спасибо за труд, желаю всяческого процветания, надеюсь, работники-профессионалы будут здесь и дальше!)
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами. Заказывала и визитки и флаеры, и плакаты. Работают очень быстро и качественно, цены на печать значительно ниже, чем у других подобных фирм. С ними можно работать даже дистанционно - высылаешь макет на эл. почту, оплачиваешь по карте и приходишь уже за готовым продуктом.
Хороший Копицентр. Выполняют заказы быстро и качественно. Обращаюсь часто. Работники вежливы, доброжелательны, ответственно относятся к работе. Благодарю!
Ужасный персонал, особенно девушка, которая сегодня работала, с чернымр волосами. После того как она распечатала, я увидела, что я ей не отправила еще листки, которые мне нужны были, я попросила ее и эти листки распечатать, а она поматюкалась там, наверно думала, что я не услышу… А может и специально, и после этого еще у нее в компе что-то не грузилось, а она «***». Я понимаю, что все матерятся, но не на работе и не перед клиентами.
Могу сказать, что еще и качество такое себе получилось моих фотографий, так и персонал ужасный. Настроение испорчено на весь день…
Заказывал и работал несколько лет без проблем , сейчас типография полностью испортилась , бестолковые менеджеры Антон и ещё девушка , то забывают , то просто посылают . О просьбе поговорить с руководителем - говорят пишите письма ….
Отвратительное качество цветной печати с перекосом в красный цвет. Некомпетентная молодая белобрысая сотрудница все время болтала с коллегой и не проверила на баланс цветов перед печатью. Ей качество было "по барабану". А на вопрос, почему белые поля по краям листа, ответила, что они "технические". Так для того и переводят документ в pdf формат, чтоб не было этих полей. Если не знаешь, как от них избавиться, значит, учиться надо!
Хороший копицентр, есть широкоформатное сканирование, гуманные цены, по телефону подробно проконсультировали, на месте всё быстро сделали и бесплатно отправили файлы на почту.
Качество фото так себе, делал фото на документы, так лучше бы сам себя на телефон сфоткал.
Show business's response
R
Ruslan
Level 8 Local Expert
April 14, 2022
Печатал до этого на своей, плотной бумаге, которая подходит именно мне и для моих целей.
Сегодня пришёл, говорят печатаем на своей только. Видел до этого их качество бумаги, поэтому и покупал свою.
Посмотрели на мои листы, говорят края загнуты.
Больше не печатаю здесь.
Хочу поблагодарить компанию « Копигрупп»за оперативность и Качество! Заказывали банер и календарь для нашей компании,качественные материалы , яркая картинка, а самое главное всё в срок !спасибо большое вам !
Низкие цены. Хорошее качество. Персонал, который всегда готов помочь, мне несколько раз помогали переделывать макет абсолютно бесплатно.
Буду посещать и впредь.
Заказывала много продукции значки, флажки, баннеры и флаеры. Спасибо дизайнерам и работникам типографии, всегда помогали адаптировать мои макеты и придать им достойное качество.
Все очень профессионально! Получила банер и флаеры, качество отличное! Сделали все в срок, с удовольствием буду рекомендавать эту компанию. И еще, вежливый администратор.
Вопиющая некомпетентность! Фотографировалась 22.12.2018 на российский паспорт, попросила также сбросить мне фото на флешку. Мне сделали фотографии не того размера, которые не приняли на паспорт! И на флешку сохранили какой то мизерный по размеру блок из 4х фотографий, который мне не удалось загрузить на сайт госуслуг, потому что размер фото не соответствовал минимальным требованиям.
Разочарованию моему не было предела, потому что фотографироваться я пошла после салона красоты, чтобы фото было нормальное в паспорте.
Нужна была нестандартная операция по переносу изображения с испорченного предмета на новый. Взяли предоплату, озвучили стоимость. Пять дней ни ответа, ни привета, пошла сама узнать, что с заказом. Оказывается, что это сложнее работа, цена в три раза выше и сроки опять назвать не смогли, потому что это "сложно". Проще оказалось вернуть предоплату. Разочарована некомпетентностью и незаинтересованностью сотрудников центра.
1
3
Д
Данил Д.
Level 5 Local Expert
March 15, 2021
Ужасное место! Сотрудники не могут распечатать обычную работу по архитектуре! 30 минут смотрят тупым взглядом на принтер, как баран на новые ворота. Ужасно просто
2
1
F
Forever_go
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
неприветливые сотрудники, неприятное взаимодействие. нужной бумаги и материалов никогда нет в наличии. теперь в другой копицентр хожу
Постоянные проблемы. Во время никогда не делают заранее заказанные услуги. Скидки не делают постоянным клиентам на большие тиражи, объясняя,что и так по скидке опт🤦♀️
Делала фото в двух форматах на белом фоне. Сделали фотки без разметки, и я это на месте не заметила. Казалось бы - мелочь, но дома убила уйму времени, чтоб их ровно разрезать
И сама фотография нечеткая
Из плюсов - небольшая цена