Отличное место, все быстро сделали! Сделали хорошие фотографии, подретушировали, остался полностью доволен! Спасибо большое Маргарите, очень отзывчивый, пунктуальный и замечательный сотрудник !
Отличное обслуживание: все быстро и качественно. Благодарность Руслану!
Буду обращаться только в эту Копирку!Работа безупречная!Копирка находится в удобном месте, рядом с м. Севастопольская! Рекомендую!
Все отлично, но часто здесь можно столкнуться с очередью (не хватает второго сотруднтка). Всё же рядом с метро + несколько школ и колледжи рядом, так что место проходимое
Все очень плохо. Персонал не приветливый, уже с первых минут обслуживания отвечала недовольно молодая сотрудница . Зумеры не хотят работать. зачем вы их берете? )))
Нужно было подрезать 40 листов под один размер. На вопрос можете ли это сделать , сотрудница ответила «конечно»! И стала резать каждую страницу отдельно, с каждой стороны . Надо ли говорить что 8 страниц она резала 20 минут !😭 собралась очередь клиентов , которые так и не дождались внимания сотрудницы)) вы серьезно, администрация Копирки? Вы не смогли донести до сотрудников, что у вас нет специального оборудования , чтобы решить эту задачу.
В итоге услугу не получила , ушла . Кстати звонила территориальному менеджеру, трубку не взял (((
Обошёл все копироваьни по близости, ни где не могут просто подогнать картинку в размер…
Пришлось идти до метро, не зря.
Подогнал, распечатал. Все четко.
Но пришлось подождать в очереди. долго….
Собственно, стал свидетелем как какая-то девушка косякнула с макетом и пыталась спихнуть косяк на мастера, перескакивая от претензий до «что мне делать, помогите пожалуйста😢» мастер молодец, по доброму искал компромисс.
Приятная и вежливая сотрудница Анастасия. Помогла и разъяснила все необходимые вопросы. Быстро сориентировала по требованиям к фото на визу в Китай (а там много разных требований) - все четко и уверенно
Быстро сфотографировались. Фотографии также быстро были подготовлены
Спасибо!
06.03 9:30 утра. Менеджер Сергей, которого взяли наверное по знакомству, не может выполнить базовую задачу - сшить документы на скоросшивателе. Передаю чертежи и максимально медленно, Сергей встаёт с кресла, идёт до аппарата, выбирает сначала одну пластиковую основу, затем другую. Я очень тороплюсь. И тут менеджер вставляет листы со стороны маленького отсупа (в чертежах это делается со троны 20 мм) и тут я уже не выдерживаю. Благо его помощница, но с такой же скоростью, идёт и делает всё правильно
Всегда есть человеческий фактор, но тратить время на переделку ошибок по вине сотрудников у людей просто нет времени! Научите людей работать
Я понимаю, что рядом рынок и бывает много клиентов, но в этом отделении, есть не молодая сотрудница очень долго обслуживает клиентов. Даже страшно представить сколько клиентов теряют, из-за того что не могут оптимизировать свои должностные обязанности.
Замечательное отношение к клиентам! Девушки очень внимательные, все подскажут, помогут. Клиентированое место, удобно, рядом с метро. Обслуживание быстрое🥰
Спасибо барышням за быстрое и качественное обслуживание. Фотографии на документы обрабатывают, облагораживают. Расположение удобное, найти легко. Успехов вам во всем!!
Отличные сотрудники, не закрываются по графику а работают до последнего клиента, торопился и не успевал, для меня сделали исключение и дождались после рабочего графика! Молодцы!
Постоянно пользуюсь, можно в телеграмме заранее направить заказ и узнать, и стоимость и сделают или нет. Проверить наличие нужной бумаги, очень контактные.
За 5 листов цветной печати я отдала 510р, это какое то обдиралово. В спешке забрала документы и даже не присмотрелась к итоговой стоимости. Подозреваю что обсчитали. Частые очереди.
Приятные молодые люди с вниманием принимают заказ. Качество печати хорошее, быстрое выполнение заказов. Работают каждый день без выходных. Можно придумать подарок ко дню рождения.
1
Show business's response
Артём Луцко
Level 12 Local Expert
January 6
Быстро и качественное напечатали заказ. Работает несколько сотрудников, что большой плюс. Ожидание не более 10 минут. Расположен удобно - прямо около метро.
Часто приходил сюда для обычной печати/копий, проблем не было. Мне понадобилось распечать несколько документов а4 и фото на документы. Фотографию я заранее подготовил сам, разместил 4 квадратика с фото для документов на холсте с нужным разрешением и сохранил в двух форматах jpg и psd. Первый звоночек прозвенел когда девушка (к сожалению не помню имена, более опытная из двух) начала утверждать, что в jpg файле размер фото не тот (интересно, как она определила это, методом вангования?), Я предложил распечатать ей с psd файла. Мои ожидание были таковы, что откроют файл и нажмут ctrl+p, никаких корректировок мне не нужно было. Затем, они предложили мне убрать фон, я согласился не придав значения, что в этом случае стоимость фото возрастает с условных 50 рублей до 450. По итогу за две фотографии 10х15 мне насчитали 900 рублей, озвучив сумму после того как фото было напечатано. Повторюсь еще раз, что в документе мной уже заранее все было подготовлено, просто открой и напечатай. Считаю такое поведение мягко говоря навязыванием услуги, и кроме того она подсказывала более молодой сотруднице как и что делать, чему она научит более молодую сотрудницу, если она ведет себя так? В итоге конечно же я отказался оплачивать 900 рублей за то что стоит максимум, 100 рублей, потерял полчаса времени ожидания. Пошел на Черноморский бульвар 17к1, где в здании Пятерочка, на втором этаже мне распечатали фото и взяли 30 р за это. Прошу провести разъяснительную работу о недопустимости навязывания услуг среди ваших сотрудников, и о том что нужно озвучивать стоимость заранее ( "хотите убрать фон и еще чего-то там за 450 рублей").