Отличная Копирка! Пришла сделать фото на документы. Ольга Владимировна озвучила цену, ассистировала во время съемки. Фотография получилась подходящей и понравилась мне. Удобное расположение возле метро, вежливый персонал и услуга оказана очень быстро. Спасибо!
Отличный салон) Хороший персонал) Отличное отношение к людям) Фото сделали быстро и оперативно. Не дорого. Все на высшем уровне. Спасибо сотруднику Ольга Владимировне, всем рекомендую
Делала фотографию на документы 1.09. Здорово, что работает в выходные, весь процесс занял буквально 5 минут. И благодарю Ольгу Владимировну за очень красивое фото на документы!
Добрый день!
Ужасное место с неквалифицированными сотрудниками. Вчера пришла распечатать сертификат на услуги своего салона на фотобумаге с 2 сторон, на что мне мне поступил отказ, хотя всегда в других местах делали безотказно. Окей, я согласилась распечатать на плотной бумаге. Сказали, что по моему макету не соответствуют размеры, нужно заплатить за подгон размеров. В ещё за обрезку. Окей, заплатила. В итоге - печатают кривую вторую сторону с белой полосой, потому что так подогнали, что не уместилось! Отказались переделывать, зато сказали оплатить. В итоге 284 рубля я заплатила за воздух. А ещё этот сертификат даже не завернули в бумажный конвертик, в который обычно кладут. Сказали с бумагой проблемы в стране.
Переделала в тот же день в другом копицентре. Все сделали, ни за какой макет и обрезку бумаги я не платила. Звонила на горячую линию оставить жалобу, сказали, что свяжется руководство. Прошли сутки - не связались. Звоню ещё раз - по записки ответили, что ничем не могут помочь, только если перевести на сотрудника данной копирки и с ним решить вопрос. Решить проблему покупателю с сотрудником, С СОТРУДНИКОМ! Вы что??? С каких пор сотрудники отвечают на жалобы и претензии? В общем, это кошмар. Такой клиентоориентированности я ещё не встречала)
2
Show business's response
Андрей Волков
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Совсем недавно заходил, сделать , говоря языком молодёжи скан документов и отправить их на эл.почту. Повремени очень быстро,впереди стояли 3 человека. Хотел уйти,но девушка которая там работает, всё быстро сделала. Правда иногда складывается впечатление что люди которые заходят в копировальные центры ,да и не только,начинают свои визиты с вопросов,не касающиеся обслуживания. Если вы куда-то идёте собираетесь с мыслями.
Отличное место.Ольга Владимировна подсказала как надо правильно позировать и еще пару тонкостей.Распечатала еще документы. Если Вам надо качественно и быстро то однозначно общаться сюда.
Честно сказать, есть сомнения в знаниях сотрудника в копировании документов, потому что, как мне кажется, 30 минут для одного листка - долговато. А Казалось бы «копирка». За время отправки файла на почту и отправки его в принтер - я успел сходить домой, попить кофе, выгулял собаку и вернулся обратно. Сотрудница попросила подождать еще 5 минут.
Очень и очень расстроена компанией.
Общаюсь на протяжении нескольких месяцев.
И с салоном и в офисом. Отвечают несколько дней, нет оперативности.
В последний раз со мной связался менеджер, по итогу сказали сделать не смогут. Я спросила - предложите мне варианты? То, что сможете сделать?
Итог? Не ответили ничего!! На мой вопрос, а у вас политика такая, игнорировать клиентов, молчат
Очень и очень расстроило.
Если вы позиционируете как типография для людей с малым заказом, так работайте с нами.
Не набирайте людей, которые не умеют с клиентом работать.
Копирка, что у вас произошло? Всегда печатала у вас стенгазеты на семейные праздники. Стоимость была в районе 1000₽. А в этот раз запросили 3000!!! Объяснив новыми правилами печати. Очень жаль! Нашла типографию рядом, где сделали за 1000₽ и намного качественнее чем у вас ранее делала. Пересмотренная Вами политика явно не направлена на клиентоориентированность. Про новую ценовую даже не буду писать ничего. Очень жаль!
Ненавижу эту копирку всем сердцем, но когда конторка рядом закрыта, выбора у меня не бывает и мне приходиться идти в эту копирку!
Я не первый раз пишу негативный отзыв, потому что каждый раз кто-то из сотрудников косячит + они все как на подбор неприятные, работают как будто делают мне отложение, а не потому что это их работа.
В прошлый раз мне в дипломную работу всунули пустые листы, сегодня у меня на реферате съехал текст с обложки на вторую страничку. И у меня вопрос, люди первый раз печатаю рефераты? Они не знают, что так не должно быть? И ок они не обязаны ничего исправлять, но черт возьми, рядом есть экран на который нужно вывести документ перед печатью, чтобы человек увидел все и если что исправил ошибки!!!! Я торопилась и не хотела задерживать людей в очереди, поэтому ушла, но пишу отзыв и жду разрешения ситуации!
😡😡😡
Очень быстрое обслуживание. Для меня важно, что можно быть уверенным в результате - Ольга Владмировна в курсе всех требований к фото на документы, от заявления в университет до шенгенской визы. Всегда пользуюсь этой студией!
Работают с 9 утра, очень удобно. Заканчивают в 20:50.
Вежливый сотрудник Ольга Владимировна. Фото на визу делают за 5-7 минут. В стоимость входит отправка фото на электронную почту.
Пришел распечатать 7 фотографий, формата 9х12 на глянцевой бумаге, выставили ценник 780 рублей за штуку, хотя я попросил просто распечатать эти 7 фоток на 3-х листах формата А4 (цены совсем не соответствуют реальной стоимости)
Всем приветик! Сегодня была в Копирке,срочно сделать фото и загрузить нужно было его на нос услуги. Со всем этим справились, дизайнер Максим мне со всем помог! Буду приходить сюда ещё)
1
Show business's response
Анна Клюшникова
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Рекомендую очень! Ольга Владимировна сделала хорошую фотографию на паспорт, отретушировала все мелкие недостатки. Цена = качество! Спасибо большое❤️
Show business's response
Артем Величко
Level 2 Local Expert
February 6
Невозможная благодарность за оказанную услугу!
Огромное спасибо Ольге Владимировне за фото на паспорт!
Очень не успевал по времени, и сверх рабочего времени мне очень помогли и выполнили услугу🤩
Так бы не успел, и никуда б не полетел, а купленные за большие деньги билеты исчезли!😳
Пришла в «Копирку» за фотографией 3 на 4 и осталась очень довольна, обслуживала очень приятная девушка Ольга Владимировна, отличное место, всем рекомендую 👍👍👍