KorsGroup
330 reviews
August 31
Думали о покупке авто. Заехали посмотреть предложения. Менеджер Никита всё показал и рассказал. Предложил тест-драйв Танк300. И показал всё возможности машины. И на шоссе и на бездорожье. В машинку можно влюбится. Не без недочётов, конечно. Но всё они отходят на второй план перед возможностями авто. Жаль, финансово вышло за наши возможности. А ярмо автокредита брать не хотелось. Неизвестно, как жизнь повернётся. Спасибо Никите за высокий профессионализм и клиентоориентированность.
1
July 12
Довелось обратиться по Каско с сервисным ремонтом. К персоналу претензий никаких, люди грамотные, приветливые, знают свою работу. Самая большая проблема - это сроки, нереально долгие 3 месяца ожидание запчастей на Китайский авто.
October 28
Добрый день! 27.10.24г была записана на Шинмонтаж, услугу выполняли 2 часа, отъехала, через 10 минут выскочил чек, снижения давления в шинах. На ближайшем шиномонтаже упросили проверить давление в шинах: 1,6; 1,4; 1,7; 1,9. Услуга не была выполнена, даже давление в шинах не уровняли, не обеспечили безопасность, хорошо был датчик. Позвонила в салон начали обманывать. Очень неприятно, ни отношения, ни качества работы в салоне не осталось! Жаль!
3
November 30
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, проблем с сервисом не было, но цены конечно кусаются.
February 17
Отличный Дилер. Работают быстро и четко. Квалифицированный персонал. Сотрудники сервиса также очень обходительный и приятный в диалоге, что бывает далеко не всегда👍
September 12
Опытные мастера, которые раньше работали в Корее, вероятно уволились. Набрали молодой персонал, который вызывает большие вопросы как в компетенции, так и степени ответственности перед клиентами. Сделали недостоверную диагностику АКПП, не перезвонили по поводу ремонта.
December 4
Записался на диагностику освещения, всё что мне смогли сделать за 1500 рублей и 3,5 часа работы это только подключить сканер и прочитать уже известную мне ошибку
1
November 18
Записался на определенное время.Прождал 40 минут т.к. у них был какой то брифинг.после часа ожидания на вопрос сколько ждать?ответили не знаю.уехал
3
September 8, 2023
Был за неделю до СВО в слесарном. Менеджеры на приемке, ребята в цеху - все адекватные: находился рядом с машиной, старался не отвлекать, но если появлялся вопрос, то спокойно отвечали. Такси до вокзала и обратно - всё для клиента. Сейчас был на дефектовке. В шоу-руме машин нет - начался ремонт. Соответственно сотрудников почти нет. Но даже те, с кем довелось пообщаться, располагают к хорошему настроению и позитиву. Спасибо Сергею и Анне. После ремонта отпишусь.
1
2
December 7
Ремонт машины по каско. Запчасть ждал два месяца. Взяли машину на замену заднего бампера, сказали на 14 рабочих дней. Это долго, подмены нет.
May 15
Отличное обслуживание. В назначенное время приняли авто. Все сделали по регламенту. Персонал доброжелательный. Через 2 часа отдали. Цены адекватные.
March 31
Далековато от города, запчастей на Фольксваген практически нет, масло и пару фильтров и всё.запчасть сам нашел по интернету, поехал на Болдина купил привез установили огромное спасибо
August 10, 2023
С большим удовольствием больше посещать этот сервисный центр не буду. Техническая мойка, которую "ДАРЯТ" при посещении, является равномерным нанесением неопределенной жидкости на автомобиль, которая оставляет белые разводы. В результате авто было слегка грязным, а становится чумазым. Просил за отдельную плату помыть как следует - отказали. Девушки по телефону вводят в заблуждение по поводу стоимости ТО. НАГЛО ВРУТ. Если вы привозите свои запчасти, что разрешается, и не дай бог не хватило масла, то рискуете уехать на почти сухом двигателе. Позвонить вам и сообщить о проблеме не удосужатся. А уж за отдельную плату долить масла, вообще речи не идет. Промывку в бензобак обещали залить оригинал, после ТО отдали упаковку от отечественного производства. Отношение к клиентам оценить сложно, его просто нет.
4
December 23
Хороший автосервис, грамотный персонал.
Рекомендую.
July 28, 2023
Самый честный дилерский центр Volkswagen! Не предлагают лишних доп. услуг и доп. опций при кредитовании. Очень помогли с выбором автомобиля. Хороший и высоко квалифицированный персонал.
2
3
August 3
Упадок..персоналу по фигу на клиента.Когда была "шкода"перед тобой открывали дверь,ты не ждал своей очереди
1
July 27, 2023
Последнее посещение этого сервисного центра окончательно утвердило оценку.
Пока автомобиль был на гарантии ездил к ним каждые 15 тыс. А так как ежегодный пробег под 50тыс. Я был там частый клиент. Первый звонок был после замены ремня в помпе, начал подливать антифриз. Результат замена помпы, что-то перетянули. Второй звонок когда после ТО уехал с рекомендацией заменить шаровую. Заказал в интернет магазине, как только забрал обратился в ближайший сервис. Гаражные ребята подняли машину и обнаружили, что нужно подтянуть гайку на шаровой.
И сегодня последний звонок. Поехал к официальному дилеру на ТО из-за ошибки ассистента смены полосы на дисплее. В заказ наряде была диагностика(опрос блоков управления). Выдают автомобиль и про ошибку не слова в рекомендациях, только сколько тормозных колодок осталось. Я думал обнулили и ладно. Спрашиваю, что было? И тут манагер поплыл, наверное все хорошо и т. д. Говорит сейчас электрик освободится и посмотрит. Через полтора часа( все успели сходить на обед) я предложил пойти посмотреть, если ошибка горит, то я не плачу за диагностику и уезжаю. Даже не пошли к машине, удалили из заказа наряда диагностику.
Приехал с ошибкой,(90 километров ехал к официальному дилеру) с ней и уехал. Даже давление в шинах не выровняли. Надеюсь что масло хотя бы поменяли.
6
1
March 27
Рекомендую специалиста по техническому обслуживанию Сергея. Но обратите внимание на мойку автомобиля, её выполняют привлеченая компания, но сотрудники абсолютно неквалифицированные мигранты!
1
November 17, 2023
По сервису вопросов нет- планку держат! Но. Есть вопросы к администраторам при общении по телефону. Трижды в разные дни по рабочему вопросу находящейся в цеху машины обещали уточнить и перезвонить. И ни разу не перезванивали. Приходилось каждый раз самому звонить уже на следующий день. Странное отношение...
1
June 28, 2023
Забавно видеть отзывы, старательно написанные видимо самими сотрудниками ДЦ. У меня на этапе продаж проблем особо не было, сотрудники были очень участливыми. Но что касается сервисного обслуживания - лучше сюда не ездить. Постоянно задержки при приеме авто. Закладывайте сразу плюс пол часа, как минимум. Надпись на экране «спасибо, что приехали вовремя» выглядит, как насмешка. Далее начнётся самое интересное: вас будут до последнего уверять, спорить (даже с перегибами), что с вашим авто все окей, чтобы ничего не делать. Обращаться к руководству также бесполезно. Искренне не рекомендую, да и повторно Фольксваген вряд ли куплю.
5
1
February 5
Персонал вежливый. Есть человеческий фактор, отдавали автомобиль после ремонта долго. Заказывал покраску переднего бампера, регулировку крыла, полную полировку. Сделали не плохо! По покраске цены хорошие (для оф.диллера), по полировке выше среднего.
2
September 25
Очень приятный автосалон, приветливый персонал.
October 10, 2023
Имею в семье два авто VW. Три обращения с первым авто и 2 со вторым. Ни одного положительного результата из пяти обращений. Элементарно сделать сход развал на tuareg с двух раз так и не смогли.... Постоянно разводят на деньги, в смете ненужные услуги и прочее!
Последний раз я там 3 года назад и слава богу.
Калужский автоштат я называю не оф. дилер, а "пункт выдачи заказов" и бесплатная мойка авто😂.
Не понимаю кто ставит положение отзывы? Из всех моих друзей и знакомых никто не остался доволен.
6
1
February 27
За 5 лет обслуживания в этот раз напишу не самый лучший отзыв. Как постоянному клиенту мне было не приятно, как отнеслись к записи на прием ТО автомобиля. Обратной связи с менеджером не было.
3
January 12, 2023
Приветливые сотрудники и грамотные специалисты. Подсказали по имеющимся вопросам, и довольно быстро провели обслуживание машины. Единственное, центр находится довольно далеко, но такси приезжает без проблем.
3
1
March 15, 2023
Нормальный техцент. Расположен на отшибе города, без авто и не добраться наверное. Все очень вежливые и культурные. Народу сейчас нет совсем. Был несколько раз за месяц, никого. Тачки по ценам как чугунный мост. Но ремонтируют быстро вполне. Только денежки плати.
3
1
March 1
Отличный, вежливый персонал. Работу сделали быстро. Оценка 4 , т. к. нет хотя бы кофейного аппарата, к сожалению...
3
2
April 17
Был хороший сервис до санкций. Сейчас распад и неразбериха. Плохой менеджмент и отсутствует обратная связь. Сервис в вакууме хороший. Машину починили
1
1
June 14, 2023
Вежливый и толковый персонал. Адекватные (более чем адекватные) цены на обслуживание. Все сделали в срок, как и обещали. Обязательно вернусь к Вам ещё. Спасибо!
November 1
Автомобиль больше часа не брали в работу. Наговорили с три короба. Проблему не решили.
1
February 10
Доволен. Адекватный коллектив. В ремонте чисто. Запчасти соответствуют. Молодцы!
October 21, 2023
Персонал хороший,внимательный,приятно находится.....ребята стараются,но мы не можем знать что на самом деле происходит)) масло поменяли,машину помыли...классс))!
March 14, 2023
Ремонтировал у них в сервисном центре машину по КАСКО. Делали кузовной ремонт с покраской. Сделали быстро, качественно, сразу видно, что профессионалы. Персонал доброжелательный. За качество твердая пятерка.
1
May 4
Ребята молодцы!!! Работать умеют и спрос есть. Я у них обслуживаешь уже 2,5 года. И тут навстречу, 😀 . Удачи им.
3
October 24, 2022
Хорошее тихое место , ребята работают качественно и профессионально, е сть зона для посетителей кофе автомат , снековый а также можно по камерам смотреть как делают работы на твоём авто
2
July 7, 2023
Указанный дилерский центр расположен фактически за пределами города, что не особо удобно. Менеджеры вальяжны и ленивы. В настоящее время торгуют китайскими автомобилями, как в общем то и многие. Выполняют гарантийные работы по покраске автомобилей Киа, от корс групп Калуга. Качество работы на 3.
3
1
April 30, 2023
Волей судьбы нас занесло на край города. Гарантийный автомобиль требовал не большого технического вмешательства. Слабовато держалась крышка багажника. Из салона нас отправили в малярно-кузовной цех для определения запчастей на замену. Добравшись до места мы были приятно удивлены отношением сотрудника к нашей проблеме. Без лишних вопросов и волокиты наш автомобиль осмотрели. И о чудо, через 20 минут не значительный дефект был исправлен. Вот было бы здорово если бы во всех сферах обслуживания так быстро и профессионально решались наши проблемы! Огромное спасибо персоналу.
2
2
February 24
Покупали машину маме, в целом ничего сильно плохого не скажу, да и нашу машину оценили достаточно не плохо. Но при кредитовании накинули 100к. Это расстроило.
2
December 24, 2022
В целом, сервис был неплохой, пока это был Автоштадт. Сейчас, ситуация сильно изменилась. Практически все нормальные мастера слесарного цеха, ушли. Остался только мастер диагност, Иван. Он действительно очень хороший специалист, великолепное знание потрохов современных vw. Нет проблемы, в которой он бы не разобрался👍🏻 Если он уйдёт, про этот сервис можно смело забыть!
5
October 22, 2022
Вежливый персонал. Гибкая система скидок. Проходил ТО все понравилось, машину забрали и отдали точно в срок. Особенно порадовало прохождение ТО с неоригинальными запасными частями с сохранением гарантии, как следствие цена ниже, а качество остается на том же уровне. Очень актуально в наше время.
July 26, 2023
Проходил ТО на VW Поло, 75 т.км.
До этого, пока автомобиль был на гарантии, обслуживался здесь регулярно (ТО 15, 30, 45 т.км.), т.к. это официальный сервис. Когда гарантия закончилась, решил пройти ТО в другом сервисе, из расчета приемлемой цены. Но когда из сервисного центра позвонили, озвучили стоимость ТО, сказал, что нет, есть дешевле в два раза. СЦ взял паузу, потом перезвонили, и согласовали стоимость ТО в нормальном диапазоне. Приехал сюда, сервисом так же доволен, как и раньше, всё качественно, НО сделал для себя открытие, что оказывается с СЦ можно поторговаться по стоимости работ)))
June 28, 2022
Отлично. Делал ТО ТС, мастер приёмки очень продвинутый. Дал отличные рекомендации, проконсультировал. Я остался очень доволен. Далее авто буду обслуживать тут. Внутри чисто и спокойно.
1
4
February 2, 2023
Посещали этого диллера, остались в большей части довольны, отношением к клиентам и общей аурой. Немного подтянуть с квалифицированностью некоторых сотрудников и можно ставить твердую 5.
1
December 21, 2022
Дилерский центр работает. Ещё остались в продаже новые авто. Посетителей нет. Также этот центр выполняет функции по малярно- кузовному ремонту практически на все марки авто. Машину на осмотр приняли быстро даже раньше назначенного времени. Симпатичные девушки-приёмщицы доступно всё разъяснили.
February 17, 2022
Автосалон куда хочется вернуться! Отличный клиентский сервис. Обслуживание на высоте. Взяли ту машину, которую хотели) Отдельное спасибо Руководителю отдела продаж Кириллу и менеджеру Станиславу, который сопровождал абсолютно на всех этапах, от презентации до выдачи автомобиля под ключ. Настоящие профессионалы! Успехов и процветания Вам и Вашему салону, побольше бы таких) Покупкой и подарками очень довольны. Скоро вернёмся)
3
May 30
Был на дефектовке, отношение понравилось, гораздо приятнее чем в моем дилере, по срокам ремонта отпишусь, прогнозы не очень, подменок нет, надеюсь как-то помогут выйти из положения.
February 2, 2022
Хочу поделиться своим мнением о кузовном ремонте. Сервис там не какой. разговаривать умеют красиво особенно товарищ Ипатов И А. А на деле неочем. Сколько потрачено нервов и сил одному богу только известно. Пятого декабря отдала им машину в ремонт и Двадцать восьмого января я её забрала не отремонтированную. Два месяца ждали только чего не понятно. они за два месяца не сделали не чего вообще. я не говорю уже о полном востановлени автомобиля. Я понимаю очередь и что то там ещё, но они даже не соизволили заказать детали, которых поставка тоже не один день и даже не неделю, а гораздо больше по времени. два месяца машина простояла у них на стоянке просто так, а товарищ Ипатов по телефону говорил что всё ок. в итоге забрала машину без ремонта. Ипатов и все остальные там работники так не о чем. Им бы сказки сочинять больше подошло бы чем в сервисе с людьми работать. даже по человечески обьяснить не могут что и как. только друг на друга переваливают. А на репсейшене сидят это что нечто, они бедненькие даже не видят кто входит или выходит из салона, потому что у них нет времени поднять голову от телефона и пообщаться с клиентом. вообщем сервис не какой. Больше туда ни ногой.
11
1
May 2, 2023
Никакой центр!
Менеджер Кузнецов Андрей, кажется, как будто обкурился. Записались на сервис от организации, обозначили перечень дополнительных работ, а когда приехали, оставили машину и пошли погулять, мне позвонили и сказали забирайте машину, мы её сделать не сможем.
4
January 2, 2022
Персонал отличный. Всегда приветливые, хорошо объясняют, даже советы дают по эксплуатации автомобиля. Очень нравится, что есть такси для клиентов, чтобы не ждать в салоне. Судя по текущему ремонту, обстановка намечается современная и удобная. Ждём обновления 😃
3
February 8, 2023
Всё на должном уровне. Приветливый и внимательный персонал , удобная зона ожидания. Поофессиональные мастера.
3
1