Korston Club Hotel Serpukhov
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1088 reviews
February 20
Needs more cleaning
April 18
Хороший отель, удобное месторасположение до центра города 10 мин ходьбы неспешным шагом, отличный вид на город. Удобные кровати - спалось хорошо. Халаты, тапочки, зубной и бритвенный набор выдают по запросу. Ванной есть все необходимое гель, шампунь, кондиционер, фен, полотенца. На этаже кулер, чайные принадлежности в номере не предусмотрены, но есть маленький холодильник. Завтрак в ресторане на последнем этаже по меню депозит дается 700 руб, мы в него не уложились, тк ненаелись бы 🤣, еда была съедобная и свежая. Из минусов: номер был пыльный, такой уставший, под кроватью валялись печенюшки и другая всякая всякая всячина. Дали одну бутылку воды хотя проживаюших заявлено 2е (странно).
March 28
Отель вызвал неоднозначные эмоции.
Останавливались на одну ночь в апартаментах на 13 этаже.
Что понравилось: местоположение, номер был просто огромный, довольно уютный, есть кухня, плита, посуда. Вид из окон просто 10 из 10. Вот это точно то, за чем сюда можно вернуться. У нас было довольно тихо, но это за счёт того, что спальня находиться не рядом с входной дверью.
Что не понравилось: девушка не ресепшене- очень уставшая, грустная, отбывающая повинность( не знаю за что), сам номер: к спальне претензий нет- все чисто, но так у нас была ещё и кухня...вот здесь прям очень грязно было под столом- явно не убирались. Стены очень грязные, в пятнах( так как нет сеток на окнах, думаю от борьбы с комарами).Есть штопор, но нет бокалов для вина. Есть кофемашина- капсулы платные-150 руб штука. За те деньги, которые стоит номер, это странно. Чай, сахар - бесплатно, но строго по количеству человек: 2чая,2 сахара))).
В душе очень неудобно, нет места куда повесить лейку: в результате весь пол был в воде. Входная дверь вообще без звукоизоляции, имейте это ввиду если берёте номер только со спальней.
Сама гостиница находится в ТЦ, это и плюс и минус, есть перекресток, который правда найти тот ещё квест)))
Если нужны халаты, тапочки- спрашивают на ресепшене и пока вы поднимаетесь в номер- уже приносят.
Завтрак не брали- оценить не могу. В ресторан на 15 этаже так же не успели сходить.
Итог: отель рекомендую, сами бы ещё вернулись, но это из за вида!)
November 29, 2024
Отличная гостиница, все на высшем уровне был в отпуске летом в июне снимал номер категории Ambassador siut 1301 номер на высшем уровне все чисто стерильно. На ресепшене заселили быстро, оперативно на высококлассном сервисе! Завтрак потрясающий. Итог максимальная оценка. Благодарствую горничной гули, инспектору Татьяне, начальнику соп Ольге Сергеевне, самые ответственные люди в сфере гостиничных услуг. А так же отдельное спасибо и благодарность работникам спир и руководителю управляющей отеля! Все на высшем уровне все супер ! Когда нибудь возможно я вернусь сюда снова! Корстон - место куда хочется возвращаться! Так держать Вы лучшие! Спасибо что тогда меня выручили в тот день когда я заселялся ! Сотрудники спир не оставили меня без номера, а заселили в самый крутой номер! Благодарю и уважаю ( Аристов Антон ).
3
2
December 24, 2024
Гостиница хорошая, большие и удобные номера, жили на 14 этаже,открывался прекрасный вид на город. Расположена практически в центре. Удобный выход в торговый цент. Можно не одеваясь пойти в кино. ОМинус-это завтраки, просто не съедобные. Рекомендую, не брать их, рядом много прекрасных кафе, где можно вкусно и недорого поесть-Матрена, Овсянка в пяти минутах
November 3, 2024
Жила в этом отеле неделю. Есть свои минусы и плюсы. Начнём с плюсов: удобное месторасположение отеля, отель находится в торговом центре (есть куда вечером пройтись), полотенце менялось ежедневно, уборку в ванной делали то же ежедневно, воду в бутылках то же доставляли ежедневно, если это было необходимо. Халаты и тапочки дают по желанию. Бесплатная парковка на все время проживания. Из минусов: за неделю ни разу не полпылесосали, хотя везде на полу лежит ковролин. И в выходной настойчиво звонили для уборки, хотелось бы поспать, таблички "не беспокоить" в номере не было.
September 1, 2024
Побывали в отеле в конце августа 2024 года.
Плюсы:
1. Очень удобное местоположение;
2. Отличные виды с верних этажей на Серпухов.
3. Вежливый персонал.
4. Наличие на первых этажах здания достаточно крупного торгового центра с федеральными сетевыми магазинами.
5. Удобство бронирования и оплаты через сайт отеля.
6. Отель позиционирует себя как экологически бережливая компания: в номере уровня люкс нет халатов и зубных щеток с некоторыми принадлежностями, но стоят таблички, что это предоставят бесплатно при запросе, а сделано это во избежание лишней траты воды и порошка при стирке. Так же и с постельным бельем: оно есть, но вы можете попросить его не менять при длительном проживании, поставив на подушку табличку с информацией об этом. В целом разумный подход. Еще бы предупреждали об этом на ресепшене, так как на табличку можно и не обратить внимание своевременно.
7. Электричество в номерах автоматически выключантся и включается при появлении в номере и вставки карты гостя в специальную ячейку при входе в номер. Это может напугать, если ранее звук телевизора был включен на высокой громкости. Ну и соответственно, если вы решили что-то охладить в холодильнике, пока вас нет в номере - это вряд ли удастся, потому что он тоже отключается. Хотя, возможно, способы есть, но в целом нам это сложностей не доставило.
8. Хорошие вкусные и разнообразные завтраки, которые подаются в ресторане на самом верхнем этаже отеля с панорамными видами на Серпухов. Стоят 700 рублей с человека. В эти деньги можно уложиться, чтобы уйти абсолютно сытым.
Минусы:
1. Достаточно высокая слышимость их соседних номеров, так как меня в 5 утра разбудил чей-то будильник их соседнего номера. Звонил он периодически почти до 6 утра, поэтому уснуть больше не удалось.
2. Чистота хромает. Если в ванной неубранность можно отнести на уставший ремонт, то в комнате с этим проблемы есть. Лампы у кровати протирают, торшер в зоне отдыха - видимо, не всегда. Под столом, кроватью и в углах - пыль и грязь. Ну как бы это неправильно, для организации, которая оказывает услуги по проживанию. В номере могут быть и дети, которые могут ползать и собирать это себе на руки. Да и в целом, если у вас на входе висит табличка, что этот отель - выбор года туристов в определенном году, то надо соответствовать.
3. Мятое постельное белье. Возможно, это связано с экопозицией отеля и экономией электричества, и, таким образом, заботой о природе - я не против. Но при входе в номер возникает небольшое ощущение неопрятности.
4. В момент нашего проживания, а это были выходные дни, в ресторане, естественно, кипела жизнь. Но утром, идя на завтрак, мы прилипали обувью к полу, а цветные блески, валявшиеся на полу в ресторане, потом растаскивались в лифт, холлы и даже на первый этаж. Хотя к 9 утра можно было уже прибрать пол в ресторане, наверное.
В целом отель отличный, кухня отличная, надеюсь, с приборкой они подтянутся. Потому что хотелось бы вернуться в Серпухов еще раз, и поселиться там же.
3
3
January 13
Проживали с супругой, путешествуя в честь 30 летия совместной жизни)
Отель очень понравился. Да, может быть, пора обновить ремонт. Но чистый номер, удобная планировка, заботливый персонал перечеркивают все недостатки. Когда работают неравнодушные люди - это очень заметно. А нам есть с чем сравнивать.
Завтрак вкусный, обильный, по меню. Наелись - хватило до ужина уже в другом городе.
August 6, 2024
Сам отель создает очень приятное впечатление, особенно вначале )
Удобно расположен, на 1 этаже есть ТЦ, можно купить все, что необходимо.
Останавливались на сутки 2 взрослых +ребенок. Очень понравились лифты ))) приятный ресторан на 15 этаже с панорамными окнами, внимательные официанты, вкусные завтраки. Но есть и минусы, я бы даже назвала это недочетами для отеля 4*.
Первое, на что обратила внимание: грязный унитаз… нуууу такое себе … халата нет, но при заселении сказали, что принесут в номер скоро). Ждала -ждала халат, позвонила на ресепшен, уточнить про халат, а также попросить полотенце и комплект постельного белья для 3 человека. Не дождалась всего этого и пошла в душ. Вода из душа течет прям на пол в санузле-нет ограничителя для воды, как бы ты не мылся.. то есть весь пол в воде и слива нет, куда бы это уходило.. Полотенце для ребенка и постельное белье принесли через 4 часа 😅, халат так и не принесли ))))
Когда ребенку начали раскладывать диван , там столько всего интересного … лет 5 как будто не пылесосили.. ну комон… я ни в одной гостинице не видела столько грязи. Открыла шторку, а там внизу и косточки от фруктов, виноград, чипсы чьи-то … вобщем, в плане чистоты прямо 2 балла.
И еще удивительно, что нет чайника или чайного набора в гостинице 4*..
Фотки успела уже на выходе сфотать, чтобы не быть голословной.
И еще на ресепшн никогда нет сотрудника, но они быстро выходят, если нажать на кнопочку ) Из плюсов еще: есть парковка и парковочная карта при выезде обнуляется-то есть парковка бесплатная.
5
2
January 27
Отличный отель!
Просторные номера, удобная огромная кровать, везде чисто и все аккуратно. Персонал вежливый и внимательный. Завтраки сытные на 15 этаже. Удобное расположение - на первом этаже торговый центр, даже кинотеатр есть.
1
February 2
В Корстоне в Серпухове останавливались дважды. Первый раз в Новогоднюю ночь 2025, второй раз 1 февраля 2025 г.
На Новый год был номер Делюкс на 14 этаже, номер 1408, вроде. Номер небольшой, уютный, чистый.
На троих человек халаты, тапочки и зубные наборы были только в 2 экземплярах. По звонку принесли третий). Также не было подготовлено спальное место для третьего человека, хотя мы звонили на ресепшн и просили все организовать заранее. А также все указывали в комментариях при бронировании номера.
Минус проживания на 14 этаже – выше дискотека, караоке. Хорошо, что мы пришли в номер в 5 утра. Через час пения закончились)
02 февраля 2025 г останавливались в апартаментах. 13 этаж, номер 1302. Номер с кухней, микроволновкой, кофе-машиной, чайником, всей необходимой посудой. Два холодильника. Номер довольно просторный. Нам кухня не нужна, но визуально, все необходимое есть, вся посуда чистая.
Халатов, тапочек, зубных наборов не было ни в каком количестве. По звонку все принесли.
Если уж придраться, то дверь изнутри вся заляпанная, при входе стены облезлые, в пятнах. Это, в общем, нам не важно было. Просто в глаза бросается, т к они (стены) светлые.
Wi-Fi работал с переменным успехом.
Из плюсов: отель современный, с хорошим месторасположением (центр города), внизу ТЦ, магазин Перекресток, кинотеатр пр развлечения/шоппинг, бесплатная парковка. Удобные мягкие кровати
Из минусов: в ванной комнате не работает вентиляция. Очень напрягает звонить на ресепшн, просить халаты/тапочки, организовать место для третьего человека и пр.
September 28, 2024
В нашем номере было все хорошо, и даже слишком. Два с/у, кухня, гостиная, гардеробная, огромная спальная комната с большой кроватью и 2 одинокие подушки на ней. Дополнительные подушки есть, а вот наволочек к ним нет.🤨 ну я в шоке, честно!
Завтрак вполне себе , наесться может даже мужчина, и опять косяк- капучино можно получить только за отдельную плату. Не хочешь платить, в кофемашине наливай эспрессо или американо. В лифте можно встретить неадеквата. Мой попутчик из ближнего зарубежья помечтал, как весело было бы провести время в таком красивом лифте с девушкой. Хорошо, что я уже бабушка🫢. А можно как-то отсортировать гостей отеля и посетителей ресторана в лифте? В целом отель ведь хороший. Надо доработать некоторые моменты.
3
February 15
Останавливались на сутки. Номер просторный, светлый. Есть тапочки, халаты. Завтрак вкусный. Нам принесли в номер комплимент в виде бутылки шампанского и большой фруктовой тарелки в честь Дня святого Валентина. Единственное, в душевой не так чисто, как хотелось бы. В остальном , если выбирать среди других отелей Серпухова, тут лидирует соотношение цена/качества.
March 15
Отель высокого класса. Расположен в центре города. Номера просторные. Видовой ресторан, еда вкусная, завтраки разнообразные и до 15.00!!! Спасибо организаторам
1
April 2
Хороший современный отель. Удобные и тихие номера. Красивые виды из окон на весь Серпуховом и окрестности. Вкусные завтраки в панорамном ресторане на самом Верхнем этаже.
July 18, 2024
Сервис хороший. Номера просторные, уютные. Чисто. Парковка есть. Завтрак разнообразный с панорамным видом на город.
Минусы. В душевой нет дверцы и сток не достаточный, чтобы вода сразу уходила. В результате залили водой весь пол в душевой и протекло в прихожую.
На охраняемой парковке подруге на стекло налепили какую-то рекламу на суперпрочном клее. Ресепшн никак не отреагировал.
2
October 19, 2024
В целом неплохо, современный большой отель, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Но! В ванной комнате нас встретил пустой дозатор для геля для душа. Дополнительное спальное место - раскладной диван, который крайне неудобный оказался, скрипучий и неустойчивый. Хорошо, что кровать большая, удобная, разместились.
Полотенца, на наш взгляд, давно в использовании. Чистые, глаженные, но видно, что давно не обновлялись.
И огорчило, что в номере не было чайника и чашек.
1
December 23, 2024
Пару тройку раз в год бываю в данном отеле. Последние время нет завтраков по системе Шведский стол. Номера в целом хорошие, но есть «уставшие номера». Последний раз нам такой и достался. Матрас на кровати просто ужас. Половина просевшая и пружины торчат, а другая половина выше. Выспаться не получилось. Чистота тоже подкачала в этот раз, пыль практически на всех поверхностях. В марте 2025 приеду в очередной раз, посмотрим.
August 31, 2024
Очень эффектно выглядит город ночью. Жили в апартаментах на 13 этаже . Из плюсов : вся посуда есть , холодильник, шкафы, все удобства , симпатичная отделка и интерьер хоть и поношенный , но выглядит неплохо. Убираются плоховато , зеркала в следах , двери тоже , неудобно мыться в душе , вода льется по всему полу , плохо стекает. На окнах нет никакой защиты , открывать опасно , особенно если с детьми заселяетесь. В ресторане на 15 этаже кухня тоже хорошая , еду можно заказать в номер . Плюсов больше чем минусов . Рекомендую, и сама тоже вернусь
3
July 18, 2024
Отель хороший для отдыха с семьёй
Очень удобно расположен. ТЦ, где можно всё купить при необходимости. Очень вкусная еда в ресторане. Завтраки также безупречны
Но есть недочёты
Есть вопросы к чистоте (пришлось в ванной частично провести уборку самой, раковина+ туалет были неидеальными)
Очень неудачно сделан душ. Нет дверцы и вода растекается по ванной комнате
4
1
April 4
Отличное место для препровождения, в силу работы, я бываю здесь очень часто и каждый раз все на высшем уровне, панорамный ресторан отдельная тема. А так же хорошее расположение в торговом центре, магазины.
April 4, 2024
Отель хороший, номер очень просторный. Так как здание многоэтажное, а таких зданий в городе не очень много, вид из окна красивый, город виден, как на ладони. Постель чистая. К сожалению, не увидели в номере тапочек, зубных принадлежностей, а гель, шампунь, жидкое мыло только в дозаторах. Чайник, чашки, приборы, чай, кофе также отсутствуют. Минибара нет, всё по запросу. При заселении в номере была только вода в бутылках. Также обнаружили в холодильнике интересный набор, оставленный предыдущими гостями, кто-то остался без котлет ;) Сообщили на Reception, через 2 минуты все убрали. Отель расположен в одном здании с крупным торговым центром, поэтому если требуется что-то приобрести, то можно даже без верхней одежды спуститься и прогуляться по магазинам. Парковка общая с торговым центром, но для гостей отеля бесплатная. На 15-ом этаже находится большой ресторан с хорошим интерьером и видом из окон на город, в нем проходят и завтраки. Завтраки включают достаточный набор блюд, сотрудники реагируют очень быстро и решают вопросы.
3
5
November 1, 2024
Номер приличный, месторасположение супер, вид из окна на верхних этажах неплохой. За это 5.
Теперь о недостатках:
1. Нет тапочек
2. Нет зубной пасты
3. Увидев первый пункт, о халате можно было в принципе уже не писать…
Первые два пункта соблюдаются в любом отеле, ну а для отеля бизнес класса я считаю это позорным.
Средняя оценка 3
2
February 11
Вроде всё хорошо, красивый вид, ТЦ на первом этаже, персонал приветливый, очень неплохая кухня, но....но чистота номера и уборка оставляет желать лучшего....
Номер снимал Apartments.
1
January 7, 2024
Корстон Клуб - это не просто ресторан или клуб, это настоящий рай для любителей вкусной еды и напитков, а также для ценителей комфорта и уюта. Здесь вы найдете все, что нужно для идеального отдыха:
1. Великолепный интерьер, который создает атмосферу роскоши и комфорта.
2. Разнообразное меню, которое включает в себя блюда европейской, японской и итальянской кухни.
3. Большой выбор напитков, включая алкогольные и безалкогольные.
4. Различные развлечения, такие как караоке, живая музыка, бильярд и т.д.
5. Комфортные зоны отдыха, где можно расслабиться и насладиться атмосферой.
6. Профессиональный персонал, который всегда готов помочь и сделать ваш отдых незабываемым.
В общем, Корстон Клуб – это идеальное место для тех, кто хочет провести время в кругу друзей или близких, наслаждаясь вкусной едой, напитками и приятной атмосферой.
4
12
March 2, 2024
Отель хорошо расположен: близко от ж/д станции и до исторического центра. Завтрак понравился. Нет такого обилия еды как в турецких отелях, но наесться можно очень хорошо: два вида каш, яичница, омлет, варёные яйца, сосиски рыба, макароны, хлопья, сырно-колбасная нарезка, овощная нарезка, чай, кофе, соки.
Номера чистые, уютные. Тепло. Одеяла оонкие, но очень теплые. Есть кондиционер. Кровати удобные, приятное постельное белье. Рощеткт есть у каждрй кровати, у телевизора. Сотрудники на ресепшен вежливые и приветливые. Еще понравилось зеркало в полный рост в номере и большие зеркала на этажах. Мы были в номере suit, 35 метров. Просторный, светлый.
Теперь о минусах: мы были с 23 по 25 февраля. Заселиться смогли со второй попытки, потому что зависла система. На ресепшене сказали, что такое бывает несколько раз в день, если много людей заселяются. Так что сначала мы оставили багаж на ресепшее и пршли гулять, вернулись ближе к 22.00, система работала, но на нас снова зависла. Нам выдали ключи, но оплатить номер, который необходимо оплачивать при заселении, смогли только на следующий день.
Ключи-карты работали через раз. Мы попросили их перезарядить, но после этого они лучше работать не стали. Так что на этаж, а потом в номер мы попадали не с первой попытки.
Каждую субботу с 23.00 до 4.00-5.00 утра воскресенья в ресторане на 15 этаже идёт дискотека, которую превосходно слышно. Мы жили на 10 этаже (самый нижний этаж отеля, поскольку с 1 по 9 находятся ТРЦ и офисы), и если прислушаться, то дискотеку слышно, но звуки спать не мешали. Представляю, какой грохот творится на 14, 13 этажах. Из-за праздников дискотека работала в ночь на 23 и на 25 февраля. Так что кому-то "повезло".
В номере не было чайной станции, что странно для отеля в четыре звезды. Кулер есть на этаже. По запросу приносят тапочки, халаты, зубной набор.
4
2
February 7
Это не 4 Звёзды!!!! Все отзывы подтверждаю!!! На ресепшене никого! Заказанный ужин!не дождешься ,у них банкет ,а вы все подождите ,у них корпоратив Корстона!!! Про завтрак в ресторане отдельно : как уложиться в 700 р?? Вы сами пробовали?? Персонал хамло каких надо поискать ,если вам куда то времени надо ,а они тормозят ,то виноваты вы ,а не они ( вы поздно пришли!!). А про двери в ванной и душевой ! Это что за чудо такое?? У душевой пол двери !!! У Ванной тоже пол двери !!! Это вообще как?? Короче больше ни ногой в этот отель.
January 2
Отель понравился, обслуживание, чистота, порядок. Необычное расположение в большом торговом центре, что имеет и свои плюсы и свои минусы. Хороший отель.
April 12
Приличных слов нет. Но я постараюсь. Владелец этого места забил на него огромный . В номерах грязь, тараканы 🪳 за 4 звезды вам не дадут даже электрический чайник. А тапочки и халат исключительно по запросу. Сами по себе они в номере не окажутся. Вы правда думаете что по такому полу адекватный человек станет ходить босиком? Вид и запах халата тоже вызывает сомнения. Надеюсь хоть тапки и правда одноразовые и никому не попадется тот которым пришлось убить таракана. За встречу с тараканом «портье» предложит вам комплимент в виде шампанского или фруктовой тарелки из «заведения» с 15 этажа называемое extra lounge, музыка из которого шумит на весь коридор, спасибо что в номере не слышно. Чай кстати так и не удалось выпросить, получили только номер выше классом (в котором на 4 квадратных метра больше) такой же грязный с остатками картошки фри между кроватями и чипсов на столе. Цена номера 6000. За 3000 можно снять квартиру на сутки, она будет чище и там будет чайник, не поверите!
Помимо доп жильца в виде таракана там может не работать телевизор пульт от которого липковат на ощупь, вода в раковине уходит максимально плохо, боюсь представить что там в трубах 🤮
Одноразовых средств почему то нет. Всё мыльное находится в грязных бутылях которые просто пополняют. Несмотря на разные название почти везде одна и та же жижа.
В общем Елена Летучая проблевалаь бы 5 раз в этом заведении называемом отелем. Если не хватает острых ощущений, очень рекомендую
June 17, 2024
На три дня остановились в Серпухове в отеле Korston Club Hotel. Уверена, что выбор был правильный.
Номера большие просторные. Кондиционер работал на 5+ Мебель новая. Кровать просто огромная, два одеяла что большой плюс.
Халат, тапочки заказали сразу при заселении. Все быстро принесли, без проблем. Гель, шампунь, мыло, лосьон все есть в номере. В ванной комнате ванна + душевая кабина, что тоже прекрасно.
Хочется отметить завтраки.
Прекрасный интерьер ресторана. Вежливый персонал. Выбор блюд шикарный. Денежный лимит на завтраки 700 руб. на человека. Порции большие.
Очень вкусные каши.
Рекомендую этот отель однозначно. Спасибо за хорошее обслуживание.
2
2
December 16, 2023
Лучший отель Серпухова. Просторные, чистые номера, вежливый персонал, возможность выбора в меню завтрака. Достойная кухня по приятным ценам. Удобно, что нижние этажи здания отеля отданы магазинам и кафе. Можно купить все необходимое и подарки, не тратя время на дорогу. В номерах есть все необходимое. По вашей просьбе (бесплатно) приносят халат, тапочки, разовый гигиенический набор. Отдельные удобные комнаты для глажки тоже плюс. Активно запрашивают обратную связь, следят за качеством сервиса.
2
1
July 25, 2024
Отель находиться в одном здании с торговыми павильонами. Очень удобно, на последнем этаже ресторан, вечером дискотеки и разные программы. Номер просторный, не было чайника,. Утром завтрак на 15 эт. Очень большой выбор, всё вкусно. На рецепшене отдельно благодарность Дмитрию при заселении, очень тактичный, вежливый. От ель понравился,, хорошее расположение.
1
March 8
Лучшие!!! Администратор Наталья вообще 🔥🔥🔥спасибо Вам большое 🩷
Все супер, комфортный номер, чистота, порядок, спасибо Вам огромное! Вернемся только в этот отель🔥
December 1, 2024
В номере было чисто, а вот в санузле надо бы мыть душевую тщательнее. В швах на полу и в углах скопилась давнишняя грязь.
К тому же отсутствие в душевой двери или шторы приводит к тому, что пол в санузле заливается водой. А тут уж деваться некуда, приходится лужи полотенцем вытирать.
Ещё одна проблема в кафе.
Жуткие ступени,которые тупо не заметны, пока не оступишься.
Туалет в кафе вообще отдельная песня. Дизайн очень оригинальный, там все в черном кафеле, а в кабинках всё в зеркалах. Сразу можно растеряться каким унитазом попользоваться)))) Отражение в зеркалах может привести к головокружению и нарушению ориентации в пространстве, прошу это учитывать. При всём оригинальном дизайне в туалете, бочки и унитазы требуют ремонта. Видимо это связано с тем, что по вечерам в кафе проходит клубная жизнь, а молодежь в соответствующем состоянии не слишком заботиться о сохранении имущества.
Сожалею, что не сделала соответствующие фото, но думаю администрация и так знает ,о чем я пишу.
Ещё большая просьба, при обслуживании организованных групп в кафе не подавать на общую подачу фруктовый чай в общем чайнике. Ну не все пьют подобные напитки, подавайте просто черный чай, если так хочется. Хотя странный вариант, проще предложить пакетированный на выбор и кипяток, поскольку в чайник заваривают всё равно пакеты. Лично моё мнение - терпеть не могу пакетированный чай.
Подайте лучше компот из сухофруктов, по опросам такой вариант более приемлем для большинства.
О завтраках осталось очень хорошее впечатление, а вот гарниры ,поданные на обед и ужин без соуса оказались очень сухими. Прошу учесть этот факт и поработать над меню.
Мясо было вкусным, а борщ вкуснейшим.
Если честно,то впечатление осталось хорошее, надеюсь администрация читает наши отзывы и примет меры к исправлению недочётов.
P.S. прошу следить за внешним видом персонала, точнее за запахами( я про запах пота).
March 24, 2024
Удобное расположение, тихо, комфортные, большие номера. Завтраки шикарные: если видите "омлет из 3-х яиц", то имейте в виду, что там ещё картофель, салат, фасоль, поджаренный хлеб. Так что не заказывайте ещё и блины - не осилите. Вопросы есть (некритично). Часто на стойке не вижу персонал. Но видимо если никто не въезжает/не выезжает, то и не требуется. Нигде нет информации о Wi-Fi. Все забываю спросить. Мне мобильного интернета хватает. Уборка каждый день. Персонал отзывчивый, но "незаметный". Это значит, что "не навязчивый". Для молодых пар есть хорошая акция с ужином в ресторане, отличным номером до 18-00. Так что отель и для романтических встреч. Рекомендую!
3
1
December 14, 2024
Сама гостиница неплохая, я имею в виду номера, но не все этажи нормальные. Те, которыми рядом с рестораном очень шумно! А вот ужин и завтрак невкусные. Поэтому, если одну ночь поспать без еды, то можно, а дольше не стоит.
1
October 9, 2024
Были в командировке, очень понравился отель,номера уютные,все необходимое есть в номере. Хорошие ,вкусные завтраки и ужины,обедали просто в другом месте. Вцелом всё на высоте.мне понравилось.
Рекомендую.
4
August 11, 2024
Номер хороший, шикарный вид, обслуживание прекрасное, персонал отзывчивый, еда выше всяких похвал. Чистота для 4х звёзд на уровне. Ресторан на 15 этаже поражает видами! Самое высокое здание в Серпухове! Шикарный шороченный горизонт!
1
March 11, 2024
Номер отличный. Просторный. Хорошо оснащён. На 4* наверное можно чайную станцию добавить. Отличные матрасы! Отличная звукоизоляция и комфортная температура в номере.
Из минусов. На ресепшене часто никого нет. При регистрации девушку позвала напарница и она с процесса регистрации куда-то ушла минут на пять. При сдаче ключей опять никого не было ( 10.30 утра). Не очевидность информации о халатах и тапочках. Прочесть, что их можно получить, можно в ванной мелким шрифтом.
Завтраки отличные, разнообразные, выносят оперативно. Но в зале прохладно и достаточно активно все остывает.
Самый жирный минус - у нас под кроватью жили тапки от прежних жильцов. Значит там убирают редко...
1
1
December 15, 2024
Номера чистые, большие, комфортные. По запросу приносят халат и тапочки. Сняла звезду за то, что раньше их завтраки были лучше🥲, и у меня в номере никогда нет приборов, хотя официанты, приходя в номер, уверены, что они должны быть. Попадаются неработающие холодильники.
December 3, 2024
... и не жить
Подробности
- Один человек на ресепшене в выходной день. Нам повезло и на регистрацию потратили всего минут 20.
- Номер грязный. Прям сразу в глаза не бросается, но открываешь шторы там откровенная пыль и пятна, на сантехнике подтёки, на постелях волосы (вроде одинаковые, предположительно горничной)
- Состояние номера не более, чем удовлетворительное, хотя брали так называемый "посольский люкс". Из послов, видимо, там были только посол нафер и посол в зопу. Ковролин потёртый, местами с пятнами. Мебель такая же старая, с дефектами.
- Окна панорамные открываются снизу вверх, их ручки снизу. С детьми категорически не рекомендую, выпасть просто, если хватит сил открыть.
- За welcome drink нужно приходить самостоятельно. Не особо важно, но выглядит как "подойди ко мне на 15 этаж, я поздороваюсь".
- По кухне у нас все было хорошо, кроме деревянной питы. И рибай был с жестким краем.
- Клуб на 15 этаже - отдельное удовольствие. Номерной фонд отеля, видимо, прям под этим клубом. На 13 этаже, например, ночью его слишком хорошо слышно, в ванной даже можно разобрать слова.
- Завтрак в номер почему-то не доставляется, хотя это не шведский стол. Радует, что до 15:00
1
August 16, 2024
Номера чистые, заселили раньше чем планировалось, номер большой, потрясающе комфортный. Удобная большая кровать. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Завтрак понравился, огромный выбор блюд.
1
October 8, 2023
Были с 05.10.2023-07.10.2023. Хорошая, современная гостиница. Вкусный завтрак, официанты готовы моментально выполнить просьбу. Единственный минус на завтрак кофе машина, очень медленно работает. Номер был чистый большой. Отличная огромная кровать с белоснежным бельём. Жили на 13 этаже, дискотеку не слышали, хотя она была. Из минусов в баре не было разливного пива, хотя апероль был выше всех похвал. Милая девушка официантка не один раз подошла спросила нравится ли все, что- нибудь принести. Очень приятно. Расположение нормальное, центр город, не далеко парк, на территории гостиницы торговый центр с кинотеатром. Минус нет спа.
2
4
January 29
Нормального завтрака со шведским столом нет. Вместо этого предлагают странное: ты уже отдал 700 р. и тебе теперь надо в них вписаться, а если не смог, то доплатить в ресторане, причём об этом тебя никто не предупреждает. Еда невкусная. Овсянка и рис просто плавают в молоке — это не каша. Яйца с блеклым желтком. Кофе ужасный совершенно, не знаю, из каких они его готовят зëрен. 50 рублей за кусочек жареной чиабатты не лучшего качества, один кусочек — явно перебор.
Номера большие, просторные, но ванны нет, только душ, а в нём смеситель — не термостат. То есть всё время то слишком холодная, то горячая.
July 4, 2024
Отель нравится. Часто тут останавливаюсь. Был в номерах всех категорий. Номера большие и просторные. На ресепшене всегда отзывчивый персонал, помогут с любой проблемой. При отеле есть ресторан, на последнем этаже, с верандой. Кухня неплохая, но иногда долгое ожидание
2
March 22, 2024
ТЦ с гостиничным комплексом, зоной проведения рабочих встреч, стандартной сетью магазинов одежды, косметики, детских товаров и продуктов, есть кинотеатр. Парковка есть, часто занята. Гостиница уютная, номера на любой кошелёк. Ресторанчик нет очень понравился, но это личный вкус. В целом, всё для отдыха и находится на одной территории.
1
1
February 2
Я забронировала сиот, мы зашли, там ни тапочек, ни халатов, никаких принадлежностей, уборка просто жесть. В ванной полная антисанитария, так и грибок заработать можно. Пыль сантиметровым слоем везде. Я попросила поменять нам номер, потому что в номере воняло пивом, в итоге нас переселили что-то типо апартаментов это считается на класс выше, тут с кухней, но без ванной. Уборка почти такая же. Тапочки с халатами и прочим мы ждали до вечера.Принесли тапочки, затем вторым заходом халаты, халаты разные и не сложенные, один махровый, другой вафельный. А из принадлежностей только щетки с пастой. И это за 9 тыс за сутки.
А еще мы в ресторан сходили, там нам почитали больше примерно на 750₽, полчаса мы ждали пока они разберутся, типо они нам дали старое меню. В итоге спросили что нам вернуть деньги эту разницу или десерт. Мы выбрали десерт и нам принесли фруктовую тарелку и бутылку шампанского в качестве извинений. Блюда с напитками конечно были очень вкусные.
В отель в этот мы больше точно не поедем.
1
November 15, 2024
Отель не плохой, расположен в ТЦ, что очень удобно, но мне не хватило чистоты в номере, жила я в отеле 2 раза, оба раза было не совсем чисто.
January 9
В этой гостинице я провела одну ночь со 2 на 3 января 2025 года и это был полный кошмар!
Во-первых, на окне в номере отсутствовала плотная штора, только тюль. Когда я сообщила об этом сотрудникам на ресепшн, они сказали, что видимо забыли повесить, т. к. недавно шторы сдавали на чистку, пообещали решить вопрос, но так ничего и не сделали. Хотя я жила на 12 этаже, ночью в номере было очень светло.
Во-вторых, напольная лампа около окна оказалась с оголенными проводами, которые стали искрить, когда я попыталась выключить лампу. Это абсолютное нарушение пожарной безопасности! Фото прилагаю.
Ну, и в-третьих, судя по всему уборка в номере носит формальный характер, потому что в тумбочке у кровати я обнаружила забытые прежними жильцами презервативы.
Не рекомендую это место к проживанию!
June 12, 2024
Отель качественный. Интерьер свежий, убираются. Завтрак по депозиту 850 руб, блюда дорогие, однако поесть можно, но не переесть:)
Жил в апартаментах, там всё супер. Плита, посуда. А вот в делюксе тоже хорошо, однако нет чайника и чая-кофе соответственно. При нехилой цене это неправильно.
Вид из окон впечатляющий, в ресторане вообще замечательно, внизу в том же здании магазины, кафе.
4
1