Отличные номера, в хорошем состоянии (только тапочек, зубной пасты и щетки в номере нет). Вид из окон хороший. Завтрак в ресторане на 13 этаже, с панорамным видом на город. Гостиница находится в большом торговом центре, соответственно много кафешек.
Останавливались на одну ночь. Скажу честно - номер был далеко не первой свежести. Нужен ремонт, усталость и несовременность дизайна, не лучшее для отеля. И ужасный сервис-рум в плане меню ресторана. Ничего нет, ребёнка было нечем накормить, приехали поздно и пришлось спать голодными. Да, и были проблемы с расчетом номера, сто раз объяснила сколько нас и что нужен завтрак, пришёл отбойник бронирования без завтрака... Ещё раз, не приедем.
Номера чистые и хорошие , ничего не скажешь . Но у нас произошла очень неприятная ситуация . Не заселяйтесь на верхние этажи ! Особенно в субботу . С мужем приехали после мероприятия , уставшие. Забронировала я номер для новобрачных аж за 2,5 месяца !
В итоге мы приехали , нам дали номер под самым клубом. Позвонили на ресепшн с просьбой переселить . На что было сказано, что все номера заняты . Ну в это мы конечно не поверили ! Я сказала , что возвращайте денежные средства , но тут резко для нас появился номер чуть ниже , но Музыка все равно была слышна ! Никакого комплимента для новобрачных мы так и не увидели , хотя за одни сутки заплатили 7000 рублей .
Отель нас разочаровал. Номера выглядят комфортными, однако вытяжки в ванной комнате нет, очень сильно пахнет канализацией. Халаты и тапочки по запросу несли очень долго, пришлось напоминать. Пошли поужинать в ресторан, блюда были вкусные, но вылез большой весёлый таракан и радостно бегал. Персонал никак не отреагировал. Видимо, дело привычное). На следующий вечер купили йогурты, так как в ресторан больше не хотелось) Попросили принести ложки, тоже несли очень долго. Пришлось опять напоминать. Завтраки были реальные вкусные, повара знают свое дело, но тараканы не выходили из головы. В номере было очень душно и жарко, кондиционеров нет. Хотелось побыстрее уехать
Персонал работать не умеет. В номерах не убрано. Ресторан вообще отдельная песня - официанта не дозовешься, забывают принести блюда по заказу. Угробили хороший отель. Не рекомендую !
Приятное место как для отдыха с семьей так и для поездок в двоем. Есть в городе и близ лежащих окрестностей, что посмотреть. Номера отличные, все на высоком уровне. Определенно рекомендую к посещению. P.S. К зубрам сгоняйте, там не далеко, посмотреть, провести время не стандартно отличное место!
Очень хорошая гостиница. Номер чистый, завтраки входят в стоимость - отличные. Интерьер интересный. Вид из окна хороший. Единственный минус слишком мягкие матрасы, это прям на любителя….
Все отлично по номерам и сервису. Единственный минус - до 6 утра была дискотека. Слышимость ночью очень хорошая. Как итог уснуть вся семья так и не смогла. Отправились в дорогу не отдохнуть.
Хороший отель. Просторный. Номер, хороший завтрак. Но в лифте темновато. Плохо видно кнопки. И в номере темновато. Калькулятор с солнечной батареей работает только под настольной лампой. И нет условий для работы. Я был в командировке. С компьютером устроиться не очень удобно. Обычно бывает письменный стол. А тут - какой-то кусочек рядом с телевизором.
Отель замечательный, находится в торговом центре.
Есть ресторан с приличной едой.
Расположение удачное- в самом центре города. Персонал отзывчивый, чисто.
Старый номерной фонд, в номере убираются плохо: везде пыль и вся сантехника в налете, на потолке в ванной плесень, отвратительный завтрак при отеле, несмотря на то, что номер на двоих, за второго человека нужно отдельно оплачивать завтрак
Из минусов. Завтрак шведский стол, посредственный. Портит впечатление санузел. Неряшливо заделанные швы герметиком, местами почерневшим. Кровать скрипучая, матрац давно пора менять, продавлен по середине. Да еще к тому же когда дискотека в ресторане до 6 утра, то по всей слышно музыку всю ночь.
Отель и номер очень понравились, чистые и аккуратные, вид на город, всё, что нужно есть в номере, удобно расположен. Но за такую цену, хотелось , чтобы был включен завтрак.
Одна звезда только из-за ресторана. Отель норм, хотя к 14:15 подъехали - сказали номер не готов ибо предыдущие поздно выехали, после 120 км за рулем из Москвы устали и хотели есть (два взрослых и ребенок 10 лет).
В ресторане никакой выбор супов, слишком много соли - хочется сразу пить. Вопиющий случай был в понедельник - в булочке к супу попалась острая металлическая стружка 1-1.5 мм, в корочке. Чудом заметил. Как мужчина родившийся в СССР спокойно смотрю на грязь, тараканов и даже волосы в еде. НО - стекло и острые предметы в еде!!! Извинилось и на этом все. Сделал выводы. Не ешьте там, не рискуйте своим здоровьем, еда в забегаловках торгового центра по крайней мере не отправит на тот свет.
Были в торговом центре, много российских брендов в одном месте, Обувь российских брендов и самое важное для меня детской одежды в том числе и до 170 размера. Не удобный заезд на парковку, пришлось проехать и развернуться, но это мелочи.
Очень хороший торгово развлекательный центр много кафешек кинотеатры скоро откроется спортивный магазин форвард.
1
Show business's response
Irina S
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Хороший отель. Удобное расположение. Персонал работает чётко. Завтрак в режиме шведский стол не очень разнообразен,но голодными не останетесь. Из ресторана и номера отличный вид на город.
Были с мужем не раз в этой гостинице, очень круто, цены того стоят, спасибо🙏💕
3
Show business's response
Ирина Портянникова
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
В номерах чисто, удобно расположен. Персонал приветливый, в ресторане еда вкусная, иногда шведский стол, а иногда под заказ. Гостиница понравилась, мы уже не первый раз пользуемся услугами отеля.
Если предполагаете пернночевать в этом отеле, требуйте номера на самых нижних этажах, иначе всю ночь будете "наслождаться" дискотекой, которая проходит на 15 этаже. Жили на 12-м, спать не получалось. Т.е. дискотечный долбёж доносится аж через 3 этажа.
По прибытию в отель на ресепшене ни кого не было, администратор подошел через несколько минут. Номера стандарт достаточно просторные. В номере вода, душевые принадлежности и халаты, один из халатов был с дырой во всю спину, заменили халат только после второго звонка на ресепшен(. Мягкая мебель в удручающем состоянии, грязная, местами рваная. Элементы интерьера с повреждены и тоже очень грязные. Завтрак не заказывали, но решили сходить с утра за отдельную плату, в итоге в ресторане ни кого, от слова совсем, не нашли, ни официантов ни администратора(. Не рекомендую данный отель в заявленном ценовом диапазоне.
Неожиданно отель прямо в торговом комплексе. Но как бы в отдельном крыле. Хорошие просторные номера, соседей не слышно. На верхнем этаже кафе. Завтрак разнообразный и вкусный
В ресторане попросили оплатить депозит на входе, и только когда мы развернулись со словами "лучше просто закажем в номер" у нас поинтересовались, гости ли мы отеля.
Кондиционеры в ресторане охлаждают еду на столько быстро, что не успев доесть первое блюдо, второе уже становится холодным и не вкусным, поэтому сразу два блюда лучше не заказывать.
Классический джин тоник решили испортить дольками лайма вместо цедры.
Счёт ждали минут 15 при том что ресторан был пустой.
В номере нет тапочек и халатов.
Презервативы, которые лежали в холодильнике были испорчены из-за того что дверца холодильника нагревается.
После 12 ночи уснуть в номере на 12 этаже невозможно из-за вечеринки на 15 этаже.
Номера разные. Из т.н. VIP приличные, но чего там от ВИП я не понимаю, разве только для оправдания ценника. Обслуживание не оценивалось. Пеосонал на 4-. Чистота на 4. Ресторан, который наверху - на 3+
Ужасный сервис, не хватило на нас приборов и ели пластиковой ложкой; заселение супер долгое время 15:00, заселение с 14:00, а номера еще не готовы. Суп был еле теплый. Кругом ужас
Номер хороший, чистый, но вежливость персонала оставила ощущение на 3.5 из 5 баллов. Персонал в данном случае это - работник ресепшена, уборщицы и официанты доставки еды в номер. Из минусов для себя отмечу отсутствие чайной зоны в номере и по-умолчанию закрытый минибар, который можно открыть предварительно авторизовав 1500 рублей на карте. Парковка есть, недорогая хорошая претензий нет. Торговый центр, рестораны, кино и тд это тоже большой плюс. Цены на номер доступные. Расположение удобное.