Пишу отзывы очень редко но тут сервис Клиники Космо меня просто убил! 1.09.19 года в 10:00 приехали на прием к врачу, на ресепшене встерил нас не очень приветливый персонал. На просьбу показать где находится туалет, мне ответили что клиника закрыта и туалета нет! Как нет туалета? Т.е. весь персонал весь день не ходит в туалет и терпит? Я каждый год посещала клинику со своим ребенком и каждый год заказывала очки но теперь думаю это мой последний визит в клинику! Мы ехали из Малой Царевщины на 5-просеку (1час), в клиники провели час и обратно дорога домой займет до Малой Царевщины 1 час. Как быть?
Клеили здесь брекеты. Отклеиваются через день-два по одному. Сразу клеить отказывают, говорят и так сойдет, а через месяц, когда все почти отклеились, нужно платить за прием, 1000 руб, по факту за то, что приклеили некачественно. После переклейки снова отклеиваются через 2 дня (( Не советую именно ортодонтию.
9
A
Anonymous review
July 24, 2020
Клиника хорошая. Вежливый персонал, добрые и профессиональные врачи. Ходим сюда на УЗИ, к Бобкову, супер врач.
Наблюдались здесь у невролога. Подход к ребёнку нашла. Так же делали всяческие узи, были у окулиста. Персонал внимательный, вежливый. Мест для парковки мало, ну это месторасположение конечно такое. С этой клиники все же в итоге пришлось в другой центр перейти
Были у невролога. Встречают на входе ресепшн,вмешаем случае мы приехали раньше времени. Но это не страшно. У них есть комната ожидания. Где даже для маленьких деток будет занятие )
Так же есть аптека
Но ехать далеко( нам пришлось на такси
Приехала на курсы для беременных на 8-м месяце, в жару, а лектор уехал на вызов. Семинар не состоялся. Было не очень приятно конечно. Но в целом по отзывам знакомых клиника очень хорошая.
4
3
Show business's response
S
Sofia
Level 13 Local Expert
June 19, 2022
Хорошая клиника, вежливый персонал, пришла ко времени и приняли вовремя.
Организация администраторов на НУЛЕ.
21.03.2019г.(четверг) попросил обратный звонок от врача Глуховой, сказали что свяжутся, в пятницу мне ответили тоже самое!!!
В субботу вечером сказали (что в субботу у нее был экстренный случай и она не могла позвонить).
В понедельник с утра мне сказали, что уточнят почему она не перезвонила и свяжутся - в конечном итоге вечером того же дня, первый и видимо самый адекватный администратор сказала - что врач Глухова с 23 марта в отпуске и связаться со мной при всем желании она не сможет!
Администраторы с четверга мне "вешали лапшу на уши" и я так подозреваю что врач даже не знал что ему нужно сделать обратный звонок!!!!
ОБРАТНОГО ЗВОНКА с 21 по 25 марта ни один администратор не сделал - кроме фразы "ЖДИТЕ, МЫ ВАМ перезвоним - НЕ БЫЛО!!!
ЖДИТЕ ПРОВЕРОК с контролирующих органов за ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
Постоянно задержки на приём к врачам! Приезжаем в назначенное время, а нас принимают на 30-40 минут позже, с грудным ребёнком это очень значимое количество времени, я все расчитываю по времени: покушать и поспать, а с этими постоянными задержками малыш плачет, ему не обьяснить что происходит! Мы на абонементе, видимо придётся приезжать специально на 30 минут позже записи, чтобы не ждать!
Посещали не один раз,с рождения дочени и по различным направлениям, в том числе для себя. Особенно рекомендую Знаменскую- детский невролог , шли в Косму именно к ней. после её посещения, все встало на свои места! Затем полюбилась лор Глухова - избавила от обостения аденоидов (мучались полгода, не ходите в клинику на Революционной - там лохотрон) - ей особая благодарность, и еще один лор - доктор, фамилию не помню. но ходим с уверенностью к обеим, при случае. Единственное-при посещении логопеда -молодой девушки, были неприятные впечатления. Но это отнесли к исключению из правил. Очки кстати купили у них, недорого и мы довольные)
Мне очень понравились в данной больнице детский невролог лебедева и заведующий бабков, очень грамотные специалисты
3
1
Show business's response
Честный
Level 17 Local Expert
November 7, 2020
В условиях пандемии covid приехали на узи ко времени было занято ожидание 30мин как в обычной поликлинике, на ресепшн «касса» было 5человек социальная дистанция не соблюдается лезут без очереди+девочки на телефоне не знают точную стоимость услуг. Врач узи знает своё дело!
Не рекомендую для посещения данную клинику.Ребенку 6месяцев,даже не смогли на узи определить где сердце 🤦♀️специалист держала неверно дачик,и установила соотвественно не верный диагноз.
Очень опечалена последней неприятной ситуацией..... 5 сентября записалась ко врачу на 30 число на 18.30. К приему сдала целый список анализов, УЗИ. За пару дней созванивались с клиникой по другому поводу, где я проговорила, что нет необходимости мне напоминать о посещении врача, я подготовилась, помню, жду, буду в 18.30 Меня послушали, видимо "внимательно", сегодня утром прислали напоминание, что прием в 11.00 После длительных разборок выяснилось, что перенос был 18.09. Я не поленилась, заказала детализацию счета, где ни звонков ни смс от клиники не было. Администраторы просто перенесли запись, минуя пациента. Конечно, за 2 часа до приема я не смогла попасть ко врачу, к приему которого заранее готовилась, ПОЧТИ МЕСЯЦ! Администратор в вайбере написал мой номер и спросил-мой ли это, мол, давайте сверим?! Смешно, конечно, телефон-то мой, но последние 4 цифры были зеркально перепутаны. То есть специалист даже не удосужился посмотреть номер в моих данных, проверить что написал (0440 или 0404)......Помимо того, что часто приходится ждать около кабинета, хотя идешь по записи, - последние действия просто вывели из себя. Ведь человек ждал месяц, потратил кучу средств и времени на сдачу всего что нужно, чтобы показать врачу, потом другие доктора после этой консультации опять же по записи. В итоге, из-за безалаберности администраторов оставили очень неприятный осадок, нарушили планы пациента и создали "пустое окно" врачу. В следующий раз нужно подумать-идти в вашу клинику или НЕ стоит?!. ГНАТЬ НАДО ТАКИХ СОТРУДНИКОВ! Пусть сначала научатся ходить на работу, а не в дет.сад и отвечать за свою деятельность!
А врачи у вас работают очень хорошие, за персонал спасибо!