Менеджера Александру ( была в детской игровой комнате Космика 21.01.) необходимо обучить правилам общения с клиентами ( Хамила и повышала тон) + правилам и оплатой этой комнаты. У нее и у администратора разные информации . Она видимо свои правила придумала или не до конца дочитала , то что положено знать . Плюс с детьми которые были там без родителей , разговаривала также на повышенных тонах .
Отличное место для отдыха с детьми. Есть автоматы как для совсем малышей, так и для более взрослых. Отличный боулинг. Кинотеатр просто восторг. Очень рекомендую. Но в праздники о билетах в боулинг и кинотеатр лучше позаботиться заранее.
Цены очень завышены, 3d отвратное, очки дают затертые, б/у с салфетками для протирки, кресла неудобные, в баре всё очень дорого. Реклама перед фильмом шла 23 минуты! Лучше потратить минут 20-30 до Пушкино и сходить в современный кинотеатр с комфортными, кожаными креслами, отличным 3d, звуком, где дают новые очки и всё это за меньшие деньги! Да и в баре цены приятно удивили.
В космике в край обнаглели, считая себя монополистами в Посаде.
3
1
Show business's response
D
Daria M.
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Очень сильно все подорожало. Год назад игровые автоматы были дешевле, сейчас уже вообще не вижу в них смысла. Брали детям карты по программе вездеход, было очень много глюк. У кого-то из гостей карты не срабатывали, сдирались деньги, хотя там был тариф на 30 автоматов по программе вездеход. Заказывали еду, принесли не все, просто забили, видимо. Еда тоже дорогущая. После фритюрного набора тошнило и болел живот, видимо, такое количество масла для поджелудки чрезмерно. Многие автоматы пора отправлять на техобслуживание. Туалет вообще ужасный.
А вот комната игровая для детей понравилась - компактная, но лазилка что надо - есть и горки, и сенсорный экран для игр, и кулер, бактерицидная лампа висит на стене, что тоже понравилось. Раньше играли тут в боулинг-тоже нравилось, все продумано. Персонал доброжелательный
Были 15.01 зал 1 нет вентеляции от слова совсем,раздевалка полностью занята,пришлось брать одежду в зал,что крайне неудобно!Пришлось 2 часа держать на коленях свою одежду!Цена попкорна большая,а насыпают его из полетеленовых пакетов,а не готовят сами.
Понравилось всё, кроме цен на еду... Я конечно понимаю. Что в таких местах всегда дорого, но литр мохито за 800 рублей? Всё же лучше сначала на фудкорте поесть, а потом идти развлекаться...
Сложилось впечатление, что шары для боулинга не менялись с момента открытия данного боулинга, неприятно брать шары в руки, сама дорожка была не смазана, это видно по тому как шар катится, дорожки 1-2 были свободны, но играть на них нельзя, зависают, поставили на дорожку, спустя 30 минут после прихода, разбирались с другим клиентом мин 15, пока наша дорожка стояла пустая
Хороший торговый центр и кинотеатра хороший .
Всегда приятные покупки и хорошие впечатления от кинотеатра.
Светлый . Просторный . Еда есть . Туалеты есть . Парковка есть .
Очень хорошо .
Хороший кинотеатр. Можно купить билеты онлайн со скидкой. Для детей большая игровая зона. Есть ресторан, боулинг. В игровых аппаратах в качестве приза, выдают билетики, которые потом можно обменять на игрушки.
Множество различных вариантов здорово провести время. Магазины, рестораны, кафе, кинотеатр и развлечения для детей. Можно бывать там хоть каждый день и не наскучит. Очень рекомендую!!!))
Приходили поиграть с детьми в автоматы и в боулинг. Созданы все условия для детей. Аниматоры работали хорошо, в помещении чисто. Администраторы, не говорите, какой отзыв написать. Люди в состоянии это сами сделать 😉
Все отлично и МОЛОДЦЫ!! что не втыкаете рекламу в начале киносеанса, как это делают другие. Только за это! уважение к своим клиентам выбираю Вас и не пойду в другие кинотеатры
Работа администраторов на кассе ужасная. Понимания своего функционала нет вообще.
Администратор Карина( были там 20.07.22) не поздоровалась, при виде нас стоящих и готовых оплатить дорожку, не отреагировала , пока сами не начали задевать вопросы. При оплате так же не объяснив про акции и не сказав что боулинг до 22-х пробила час, хотя озвучено было два часа. При этом ответив « что я вам по любому пробью только час».
Руководители учите свой персонал работать!!!
Раньше было лучше, давно пора обновить игровые автоматы, древние уже, многие не работают, в итоге кладешь деньги на карточку, а играть особо не во что ребенку там.
В целом неплохое место, но сервис хромает. На кассе три девушки, две из которых висят в телефонах и не работают с посетителями. Не очень понятен их функционал. Стоит очередь, но обслуживанием Клиентов всё равно занимается 1 человек. Часть автоматов переодически не работают.
Хотела бы оставить отзыв касательно зала кинотеатра №2. На последнем сеансе были липкие и грязные полы. Да, посетители сами мусорят, но большинство - ненамеренно, согласитесь? В зале разрешено пить и есть, в темноте напитки проливаются, еда просыпается. Люди не носят с собой ежедневно веники и тряпки, это же очевидно. Но при этом платят за сервис. Что же мешает делать перерывы между сеансами и всё убирать? Вентиляция не работала, в зале было ужасно душно. Выход из зала после ночного сеанса не организован, скопилась толпа, которая шла не в ту сторону, и уже началась давка в узком коридоре. Благо не успели появиться паникёры. Решение этой проблемы тоже донельзя простое - указатель нужно повесить напротив выхода из зала, выделить правильный путь светом, повесить простую заградительную ленточку там, куда идти нельзя.
Сидения в зале вполне комфортные. Звукоизоляция средняя, всё же доносятся звуки извне. Купить билеты можно онлайн, это хорошо
Отдельно хочу выделить публику. Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, ваших посетителей НЕ БОЛТАТЬ ВО ВЕСЬ ГОЛОС во время просмотра фильмов в общем зале. Люди настолько деградировали, что до них видимо просто не доходит, что они чем-то мешают своими разговорами и комментариями. В ответ на замечание смотрят в пустоту и хлопают нарощенными ресничками. В мозгах у подрастающих членов общества совершенно пусто, вложите хоть что-то туда своими трудами, вы ведь являетесь культурно-досуговым учреждением.
Спасибо.
Удобный зал, кресла расположены комфортно, где не сядь всё хорошо видно. Есть часы когда билеты довольно дешёвые. Убирают достаточно хорошо после каждого просмотра фильма. Ну и, собственно, современный, удобный, все новые фильмы появляются вовремя.
Маленькие экраны, узкие и очень жесткие кресла.
В кинобаре не было разливного пива, а газировку предлагали только в маленьких стаканах.
На входе в залы очередь. Девочки суетятся, но процесс проверки билетов это ускоряет.
Одним словом, большое разочарование.
Кинотеатр очень сильно отстаёт по уровню качества и обслуживания.
Не советую тут отдыхать.
Решили отметить ДР в боулинге и полное разочарование, были 30.01, забронировали 2 дорожки на 2 часа.Когда бронировали по телефону никто не предупреждает что только наличный расчет, но это всё мелочи. Официанта не дождешься, подошли к стойке, попросили, так как хотели сделать заказ, нас было 11 человек. Пиво нам несли 20 минут, попросили просто стаканы, прошло ещё 20 минут и только потом принесли. Спросили у официанта, почему так долго, ответ "все хотят пива", следом заказали 3 мохито, принесли 2, напомнили что мы заказывали 3, принесли обычный лимонад, начали уточнять почему такая разница, ответили что первые два были ошибочными. Попросили ещё одно пиво, принесли три. Наверное всё дело в том, что одна девушка слушает заказ и не фиксирует, а другая записывает на руке. Подошла к стойке, уточнить почему такое обслуживание, мне ответили у нас один официант, но мы же в этом не виноваты, мы платим за это деньги. В конце заказали капучино, принесли обычный растворимый кофе, очень были удивлены этим, неужели нет кофемашины? В общем, всё что заказывали несли очень долго, хотя в зале ресторана и в боулинге почти никого не было. Расчет оказывается тоже только наличными, переводили официанту онлайн (за это спасибо, хоть не пришлось бежать снимать с банкомата). За 2 часа отдали 13000 (6800 боулинг и 6200 ресторан), полное разочарование в обслуживании, хотя были и не первый раз, была бы альтернатива, больше бы не пришли.
3
2
Show business's response
Елена Тимиргалина
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Неплохое место , звезду сняла за звук ,очень громкий !!!!,особенно когда спецэффекты ,можно оглохнуть !!!
Show business's response
М
Майя
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
День рождения детский праздновали было 2 именинника возраст 8 лет, посещали лазертаг, боулинг, был аниматор Джек Воробей. Заказывали детское меню и мороженое. Хороший, отзывчивый персонал.
Дети довольны, мы тоже.
Спасибо за праздник
В субботу, 09.10.2021, забронировали дорожку в боулинг. Бронировали заранее по телефону, на два часа с 22.00 до 00.00. Приехали на место - оказалось, что боулинг работает до 23.00!! Хотя на всех табличках стоит время закрытия 02.00. На заявления о том, что по телефону нам сказали, что работают до 00.00 точно, администратор только развела руками. Вы уж определитесь с временем работы и кто там из ваших администраторов прав. Впечатление осталось отвратительное