Kotonay
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
280 reviews
April 12
Делали в клинике прививку собаке. Рассказали о побочках. Говорят если что, сразу обращайтесь в клинику. У собаки случилась аллергия и отёк. Клиника позиционирует себя как круглосуточная, но на самом деле в ночь практически не работает. У моей собаки отекла морда и я боялась что будет отёк дыхательных путей. Позвонила в клинику, но ближайшие две принимают только грызунов. Обратилась в другую клинику. Через день собаке всё ещё было плохо, освободилась с работы после 21. Звоню в Котонай, и опять они в ночь только грызунов берут.
3
July 18
Отвозил африканского ежика на осмотр и сдачу анализов. Прием проводила Володенкова А.Д.. Ежа осмотрели, взяли анализы и дали хорошие советы по уходу и диете.
March 19
Водили крыс к ратологу Вадиму Евгеньевичу. Всё супер, получили назначения по лечению и профилактикам, ничего лишнего. Администраторы крайне вежливые, очень приятно. При клинике есть небольшой магазинчик с приемлемыми ценами, если захотите порадовать своего питомца вкусняшкой после похода к ветеринару ❤
September 2, 2023
Невероятно отзывчивые, эмпатичные, профессионалы своего дела, начиная от администратора и до хирурга! Мы приехали с мейн-куном из другой клиники, так как не дождались открытия Котонай, и почувствовали разницу в отношении к животному, хозяину, да и в целом по качеству предоставленных услуг! Низкий поклон хирургу Артёму Владимировичу, который с первого момента сразу взял кота на операцию, позвонил и сообщил о состоянии животного , до операции и после! Отвечал на мои вопросы, терпеливо объяснял, успокаивал! На повторном приёме после операции даже не согласился на моё предложение его отблагодарить! Вероника узист очень тщательно проверяла состояние кота после операции и сама сняла швы! А ещё , в компании Котонай, вас всегда в любом офисе встретят с заботой и тёплым отношением, а также чистейшими кабинетами, и прекрасным оборудованием! Рекомендую всем у кого заболел домашний любимец обращаться только в эту фирму!!!!
2
February 16
Врачи котонай - истинные профессионалы своего дела, всегда готовы оказать помощь нашим маленьким друзьям. Именно здесь мой питомец вылечился от атрофии поджелудочной железы. Большое спасибо! Буду вас советовать другим кошатникам!
2
October 26
Посещали клинику, очень понравился отзывчивый персонал и чуткое отношение к животным
September 30, 2023
Обратились в клинику со старенькой собачкой чихуахуа - заболел .. дома не могли справится.
Приятный администратор помог сориентироваться.
Собака заболела тяжело. Пришлось в клинике оставить друга. Но я ни капли не переживал за него. Врачи звонили, рассказывали подробно про состояние, про тактику лечения, про анализы и тд… не давали грустить… Квалифицированные специалисты клиники сделали все, чтоб собачка скорее поправилась. Весь мед персонал общается со своими пациентами, как со своими малышами. В свободное от работы время вне часов посещения (пошли мне на встречу с учетом моей работы) пускали меня к собачке....
Спасибо им огромное!!! Вылечили моего питомца!!!
1
October 16
Спасибо большое Колпащикову Дмитрию Романовичу за своевременную помощь нашему кролику Барни.
1
May 20
Огромное спасибо,за лечение моей крыски Дмитрию Романовичу, хороший, грамотный специалист.
Очень рекомендую клинику и врача
1
August 28, 2023
Адамова Татьяна Валерьевна отличный специалист, очень чуткий человек! Спасибо ей большое! Осмотрели нашего хомяка, сделали операцию. Дали исчерпывающие рекомендации по послеоперационной реабилитации и уходу. После операции на следующий день перезвонили узнали о состоянии хомяка, назначили приём для контроля состояния
1
2
June 24
В этой клинике работают настоящие профессионалы. У моего кролика были проблемы с зубами, здесь ему всё аккуратно подпилили, и он снова с аппетитом кушает. Спасибо!
1
June 15
Кроме вежливости администратора, звёзд больше не за что ставить!!! Обращались с котом, сделали кучу анализов и узи, врач Кутузова , не смогли определить, что у кота диабет! В другой клинике сразу по симптомам измерили сахар, кот был уже в плохом состоянии! В итоге пол года упущено, состояние запустилось, и кот умер!!!
3
2
March 11
Врачи в данной клинике всегда доступны для консультаций и готовы помочь в любой ситуации. Я могу связаться с ними в любое время или приехать лично в клинику. Очень рада, что познакомилась с этим местом. Моя шиншилла всегда получает заботу от опытных специалистов здесь.
2
August 16
Спасибо огромное врачам🙏🙏🙏 помогли моему другу❤️ теперь ходим только к ним👍👍👍 спасибо вам дорогие врачи🙏🙏🙏
May 27
Приехали в клинику с задыхающейся крысой. Мы были единственными посетителями. Молодой человек на стойке регистрации сказал, что система висит и надо подождать 1.5 часа. На просьбы помочь животному до того, как система отвиснет, не отреагировал. В другую клинику мы не успели, наш мальчик умер!
7
April 3
Обращаюсь с питомцом по мере необходимости квалифицированные ветеринары, есть филиалы по городу, цены умеренные, лишнего не предлагают
1
March 6
Очень нравится клиника и персонал. Спасибо врачу Ольге Александровне Погожевой, патологии, грамотный и внимательный специалист.
November 7, 2023
Отличная клиника, персонал добрый и учтивый, хорошо заботятся о животных. Кастрировала котика, врач все подробно объяснил, а на следующий день позвонил и поинтересовался его самочувствием.
1
February 10
Врачи в этой клинике всегда готовы проконсультировать и помочь по любым вопросам. В любое время могу позвонить им или приехать непосредственно в клинику. Очень рада, что нашла эту клинику. Моя шиншилла всегда в опытных руках.
1
February 17
Моей Ильгечке пришлось пройти целую серию сложных процедур в этой клинике. И честно говоря, я была просто поражена тем, насколько эмпатичны и заботливые врачи и медсестры. Они не только помогли нашему шпицу, но и поддерживали меня на каждом этапе лечения. Огромное спасибо за вашу заботу!
1
December 14
Начиная от ресепшена, заканчивая внемательным врачем, все подробно рассказал. 👍
October 26
Большое спасибо Дмитрию Романовичу Колпащикову за правильное лечение моей шиншиллы
January 4
2 января вечером около 21-22 привёз собаку, задыхалась, привёз в панике, на месте врача не было, отправили в шушары, пока ехали собака (домашняя) умерла, на Новгородской 30 минут пытались реанимировать, это были самые долги и страшные 30 минут.
Посетителям- позвоните заранее если чп перед тем как ехать
Клинике- почему нельзя оставлять хотя бы одного врача на смене?- ведь животные не выбирают, когда им становится плохо…
2
1
October 26
Огромное спасибо специалистам за лечение моего животного!
Грамотные специалисты
April 17
Удобно , что рядом с домом и работает 24 часа в сутки - это огромный плюс. Вежливые и грамотные ветеринары.
May 5
Хорошее место. Возили хомяка. Если без записи и самотёком, надо немного подождать. Принимают быстро. Цены демократичные.
2
April 6
Очень внимательные сотрудники. Доктора с заботой и пониманием отнеслись и к нашему уже не молодому питомцу, и к его хозяевам ( к нам). Спасибо большое.
May 20
Очень нравится это клиника, рекомендую. Отличные ветеринары там работают. Особенно хочу отметить Дмитрия Колпащикова)
1
December 19, 2022
Была с черепашкой у отличного доктора Прасоловой Дарьи Михайловны, которая очень грамотно провела осмотр, проконсультировала по вопросам кормления и содержания, а также подрезала клювик. Я осталась довольна, черепашка тоже, теперь она радостная с ровной челюстью) в клинике чисто, светло и приятно, на входе классная водная черепашка. Работает хороший ассистент Валерия!
March 2
Прекрасная клиника! Лечу там крыс. Принесла крысу с хрипами при дыхании, выписали лекарства, объяснили, как и чем делать ингаляцию. После первой же процедуры крыса перестала так страшно хрипеть при дыхании. Продолжаем лечиться. Ратолог — бог!
January 14
Были с крысой у ратолога Адамовой Татьяны. Очень внимательный врач, все объяснила, рассказывала. И самое интересное и приятное, что через 5 дней, нам позвонили из клиники и поинтересовались (по просьбе врача) самочувствием нашего питомца!
May 22, 2023
Носила кошку на стерилизацию. Врачи хорошие и внимательные. Разрешили оставить даже кошку на ночь в клинике. Утром рано я её забрала домой с рекомендациями от врача. Прошёл уже месяц с момента операции - кошка весёлая и энергичная.
Клиника работает круглосуточно, что очень удобно. Цены может и немного завышены в чём-то, но не критично. Ценное - это то, что за день до операции позвонили и напомнили о визите к ним, уточнили подойдем ли мы (в другой клинике обещали позвонить и напомнить, но не позвонили, в итоге мы пропустили приём к ветеринару). В клинике чисто, в большом аквариуме живёт большая черепаха ☺.
1
November 19, 2023
Самый прекрасный и понимающий персонал. Всегда поможет,подскажет,вы герои. Мы очень вам благодарны! Спасибо вам за все!
2
2
September 24
Персонал отличный, всё объяснят, расскажут и помогут
July 8, 2023
Обратились с возможным абсцессом у песчанки, но на приеме случайно сломала врач лапку мышке. Представить себе сложно, как такое возможно, но это случилрсь. Признать вину , извиниться, предложить варианты лечения врач не смогла. Мы написали претензию на имя руководителя, но , судя по всему, это правило в клинике, не обращать внимание на то, что вместо лечения животных губят. Врач выгораживала сеья всеми возможными способами , даже обвинив нас в том, что это мы сами сломали лапку. Хорошо, что в кабинете есть камеры. Привезли, называется , на лечение мышку!!
Берегите своих животных ! Ни при каких условиях не обращайтесь в эту клинику.
4
April 5, 2023
Спасибо врачам этой клиники за спасение нашего котика БониФация!!
Цены конечно на стационар высокие не каждый потянет, в остальном все врачи внимательны и профессиональны!
Еще бы если не менялись все каждый день,а был бы регулярный состав врачей, то качество услуг было бы выше.
November 7, 2022
Чудесная клиника во всех смыслах, укомплектованы врачами и оборудованием. Есть рентген, узи, кардиолог, офтальмолог, хирург, специалист по экзотическим животным. Держу 2 лягушки-быка, в разное время они травмировали задние лапки (сигают будь здоров, а весят по кило каждая), здесь нам помогли. Лягуши даже ветеринара не успели покусать, видимо не первый раз таких колобков привозят на прием)))
1
October 24, 2023
Мы обратились в 4 утра!!! До нас у врача был неприятный инцидент. Но врач молодец взяла себя в руки, внимательно к нам отнеслась, выслушала, осмотрела нашего собакена)) дала рекомендации, сделали укол. Лечение помогло!!! Спасибо Вам огромное. От меня и Фили
February 25, 2023
к сожалению, хороших впечатлений от приема ратолога не осталось(
приезжали с крыской, у которой резко вылез глаз, врач выразила сомнения, что это произошло так быстро (хотя на самом деле так и было…), написала с ошибкой направление на кт (в нашей ситуации нужно было контрастирование, она же написала наоборот), а также с ошибкой название лекарства, из-за чего мы не могли найти его в аптеках 🥲
приемом не были удовлетворены в полной мере, ничего четкого нам так и не сказали, на вопрос «а что нам делать в данной ситуации и как помочь животному» адекватного ответа так и не было получено. единственный плюс и большое спасибо клинике за то, что согласились принять, так как свободной записи в данный день не было, а ситуация была экстренная.
September 10, 2022
Чисто и приятно, прикольная черепаха на входе
Доктор (были записаны к герпетологу, к сожалению в суете не запомнил имя и отчество) всё чётко рассказала. Было видно что человек знает своё дело, а не "вилами по воде водит"
Животное правда не спасли, но тут уже наша вина, слишком поздно спохватились...
December 22, 2022
Недавно посещали с песелем стоматолога - все отлично, как всегда! Посмотрели, дали рекомендации. Второй раз уже попадаем на этого врача, нравится как чутко она обращается с животным, собака у меня пугливая, поэтому для меня это важно.
1
February 25
Вежливый и заботливый персонал. Особенно круто, что можно ночью попасть к ратологу.
1
June 27, 2023
Очень приятная клиника. Есть рентген и узи, своя лаборатория, стационар как для кошек и собак, так и для экзотов.Полный штат специалистов. Принимают всех экзотических животных- что является огромным плюсом!!!
August 8
Единственные кто отремонтировал нашу крысу. Спасибо 🙏 большое!!
October 13, 2023
Уже около 14 лет обращаюсь туда с двумя котами. Всё устраивает, врачи очень хорошие, цены приемлемые. Было в т ч несколько полостных операций у животных - всё прошло успешно.
1
April 22
Обращались к Татьяне Валерьевне Адамовой с крысой. Грызунов у меня раньше не было, не знаю как помогать им, поэтому сразу решил не заниматься домашним лечением и записался на прием. Оказалось, что панику я зря поднял: врач успокоила и дала рекомендации по смене клетки и пересмотру рациона крысы, для нее слишком тесная была. После соблюдения всех рекомендаций вижу хороший результат, мой питомец снова стал кушать и меньше нервничать. Большое спасибо!
1
February 27, 2023
Клиника сомнительная, хотя в целом сеть вроде неплохая.
Был инцидент - молодая "спец" по экзотическим животным приняла пациента, птицу, усугубила положение НЕ верными манипуляциями (птица чуть не задохнулась) и прописала НЕ нужные лекарства.
Так вот, руководство со скрипом вернуло деньги за прием этого "спеца", а вот за лекарства, купленные у них же по рецепту этого чудо-врача - отказались!
И неважно, что этот доктор может уже и не работает здесь, важны отношение и ответственность - ни нормальных извинений, ни компенсации. Пришлось еще тратить время на поездку за деньгами, просто вернуть на карту же так сложно.
Атас, а не клиника.
1
June 9
Там работают настоящие профессионалы, очень рекомендую эту клинику. Обращаюсь уже не в первый раз
1
November 12
Отличный заботливый и честный персонал
January 10, 2023
Неоднократно обращались в клинику с морскими свинками. Всегда получали советы и квалифицированную помощь. Отдельное спасибо Колпащикову Дмитрию Романовичу за своевременное лечение морских свинок от абсцесса и внимание к своим маленьким пациентам!
2
1