Kotonay
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
388 reviews
February 26, 2024
Мягко говоря, странная клиника. Записались с котом за 3 дня на приём к нефрологу, два раза подтверждала приём по телефону. Вызвала такси, заранее приехала, чтобы не опоздать. По итогу какая-то говорилка по телефону записала в одну клинику, а мне озвучила другой адрес, у них сеть этих клиник, есть Захарова 20 и 21. Приехали, а оказывается, в этой клинике нефролог не принимает, перепутали. Поехали в другую клинику уже в мыле и на нервах, при этом простого слова "извините" не услышала ни в одной, ни в другой клинике. По итогу не пошла на приём, т.к. насторожило, во-первых, хамство, во-вторых, что не смогли сказать, что входит в осмотр якобы нефролога за 2500 ,если даже померить давление коту с ХПН плюс ещё 300 рублей. Да, есть отдельная услуга измерение давления, но при такой болезни и на приёме специалиста, это само собой разумеется должно входить. Также насторожило, что в обоих клиниках ни одного посетителя, вообще думаю, что наличие нефролога в таких стрёмных местах -это пиар ход, скорей всего принимает обыкновенный терапевт.
5
2
June 19, 2024
В этой ветеринарной клинике наконец-то вылечили от лишая. У нашего котика появились проплешины на шерсти. Оказалось, лишай. Обращались в другие ветеринарные, проходило все это состояние максимум на две недели... В этой же клинике нам назначили такое лечение, что все прошло довольно быстро, а самое главное, ничего не вернулось. Спасибо, что помогли моему питомцу
2
July 27, 2024
Хорошие специалисты. Добросовестные и порядочные.
Рекомендую! Так было до июля 2024.
Сервис испортился - рентген без направления не сделают, терапевт направление не выпишет - направит к ортопеду, а его нет. И это все для того, чтобы понять, перелом или ушиб.
Как главный врач, я бы такого консультанта уволил одним днем.
1
February 15, 2024
Нашему МОЛОДОМУ чихуа потребовалась лапороскопия.Посоветовали Бочарова Д.С. Мы знали, что эта операция проще переносится животными и рассчитывали забрать собаку часа через два. Однако, нам никто не звонил, мы пришли в клинику. Через час вышел "врач" и сказал, что песик только очнулся и нужно подождать гдето полчаса , когда он встанет на лапки. Шел 6й час. Нам никто ничего не говорил. Когда в очередной раз спросили девушек на ресепшн о собаке, нам дали телефон, где говорил Бочаров ( который даже не вышел за все время нашего нахождения там и убежал домой через черный ход). Он сказал,похоже ваша собака ослепла. У меня чуть не случился сердечный приступ. Дочь продолжила с ним общение по телефону. Договорились оставить собаку на ночь в стационаре и что утром его посмотрит невролог. За все время ожидния нам никто не говорил о состоянии собаки. Утром я набрала клинику, обещали, что в 10 будет врач, осмотрит его и перезвонит. в 12 мы приехали в клинику просили сказать, что с собакой. Оказалось им никто не занимался. через полчаса вышла девушка ассистент невролога, вынесла не стоящуюю на ногах собаку. Сказала врач осмотрел, собака видит, но очертания, может быть зрение вернется. Никто из врачей не вышел к нам. Собаку отдали с катетером в лапе.Им просто было наплевать. Собака отходила неделю, не ела, еле ходила. На данный момент прошел месяц. Сегодня мы были у офтальмолога,зрение в порядке, НО мы получили подтверждение, что НИКАКОЙ врач не смотрел пса, иначе об этом сразу же сказали. Собаке повредили что то в позвоночнике ( ставили эпидуралку) и теперь у него проблемы с координацией. ИТОГО мы имеем: некомпетентный хирург, анестезиолог , который всадил огромную дозу анестезии или она была паленой и невролог, который даже не посмотрел. Не рекомендую данных специалистов.
11
1
October 10, 2024
Для нас удобно, устраивает, что рядом находится, ходим делать прививки,чистить зубы и пж.
2
February 16, 2024
Врачи в клинике Котонай спасители! Лизка все чаще стала задыхаться, и мы никогда бы не догадались, что у нее пневмония думали, что это просто старость или аллергия, ничего серьезного. Однако, когда состояние Лизки резко ухудшилось, сразу обратились в эту клинику, и врачи выяснили причину заболевания нашей собачки. Лечение было долгим, но в результате врачам удалось вылечить ее от этой опасной болезни. Огромное спасибо!
3
May 31, 2024
Взяли 30 тысяч за 3 дня стационара и узи. Проблему не решили, сказали все хорошо. А по итогу ничего не изменилось, кошке вообще не помогли, только запугали. В другой клинике проблему решили за 2,5 тысячи и отпустили домой.
По итогу мое мнение - клиника бесполезная, только деньги вытащили.
А после по телефону давали некорректную информацию.
6
3
March 19, 2024
Большое спасибо врачам клиники, очень внимательны к пациентам, видео что любят животных и свою работу, цены умеренные. Всем рекомендую, там помогут.
3
September 27, 2023
Большое спасибо Князевой Светлане Александровне за нашего Шурика!
Внимательное и чуткое отношение , и конечно профессиональный подход привели к отличным результатам в лечении. Мы очень благодарны и конечно рекомендуем обращаться к Светлане Александровне!!!!
3
1
October 22, 2024
Очень нравится эта клиника и врачи в ней, рекомендую
Всегда внимательны и лишнего не возьмут
1
January 22, 2024
Хорошая клиника!
Делали стерилизацию кошки у врача Бочарова Д. С., который перед операцией все разъяснил, пояснил максимально подробно, операция прошла успешно, кошка быстро пришла в себя без каких-либо осложнений.
Рекомендую!
3
1
January 12
Хорошая ветклиника, удобно что рядом и работает круглосуточно.
1
July 28, 2023
Суперкомпетентные врачи! Не придумывают и не ищут несуществующую симптоматику, тем более не назначают дополнительных исследований или лечения от придуманной болезни. Всё профессионально, по делу и по мере поступления вопрсов.
Животных любят, видно, неподдельно. Мой дурачок был затискан с ног до головы ))
Кстати, пришли мы с проблемой под хвостом, выглядящей, на мой взгляд, жутко, кто-нибудь мог бы и воспользоваться: поставить на ненужные соскобы или кровь. В Котонае меня ещё долго убеждали, что это аллергия, которая выглядит так дико, и не надо метаться в панике с доп. исследованиями. Оказались правы. Прошло через три дня обработки хлоргесидином, хотя выглядели эти ужасные мокрые корки так, как будто скоро вся собака порастёт коростой.
В общем, категорически рекомендую этих ребят.
А. Ещё они взяли на станционар кота, от которого отказались в другой клинике. Но это другая история - моей подруги. Кот, кстати, жив и счастлив ))
1
1
May 5, 2024
Прекрасные врачи , особенно узи ходим только сюда , на лечение раньше ходили в другую клинику , но там оказались некомпетентные врачи , которые три дня не могли ничего сделать , в этой клинике кошечке стало намного лучше уже после первого приема и она быстро выздоровела , однозначно на последующие процедуры будем ездить только сюда
1
March 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники Котонай! Мы обратились туда с нашим питомцем, и нас поразило не только профессиональное отношение врачей, но и их чуткость и внимание.Каждый сотрудник клиники, от администратора до ветеринара, был дружелюбен и отзывчив.
1
June 23, 2023
Благодарю врачей клиники Котонай, за успешно проведенную операцию моей собаки. В частности хирурга - ортопеда Савичева А. М и врача - анестезиолога Садчикову А. А. Ребята, вы крутые профессионалы. Спасибо вам и низкий поклон. Также хочу поблагодарить врача этой клиники Кузнецову Г. В за ее отзывчивость и профессионализм.
Добра и процветания вашей клинике
3
1
June 21, 2023
Была один раз на прививке котенку. Вежливый персонал. Приятное чистое современное просторное помещение. Дверь в кабинете автоматически закрывалась, что для меня важно что ни кто случайно не зайдет и не напугает животное. Померили температуру перед прививкой, проконсультировали. Позже звонили спрашивали о самочувствии котенка. Очереди нет, все по записи. Лишнего стресса для животных нет.
1
1
September 17, 2022
Прекрасная клиника. Много самых разных узкопрофильных специалистов, отличное диагностическое оборудование, хорошо выстроенная работа с клиентом.
Были с котом по направлению на эндоскопию из другой клиники с подозрением на инородное тело в желудке. После разговора с ассистентом были перенаправлены на предварительное узи, поскольку состояние животного не указывало на острую необходимость в эндоскопии. Отдельно хочется сказать про качество узи. Картинка - космос. По результатам исследования стало понятно, что необходимости в процедуре нет. Мы решили сделать узи всего кота и перебрать кровь. Результаты в тот же день выслали на почту (также их можно отследить в личном кабинете). Из минусов, пожалуй, можно отметить лишь отсутствие парковки, пришлось прокатиться, прежде, чем смогли припарковаться. Во всем остальном сплошные плюсы.
Пы.сы.: коту уже значительно лучше :)
3
2
February 29, 2024
Огромное спасибо доктору Мельникову Сергею Игоревичу за чуткое и профессиональное отношение к нашему питомцу.Подробно осмотрел и дал самые подробные рекомендации.Человек призвания.
3
May 6, 2024
Больше не обращусь в эту клинику, кот Хома погиб, привезла его в 12,30 26 апреля, а в 18,30 его не стало, диагноз не поставлен, чем болел, неизвестно, а сегодня приехала за переноской, а они её утилизировали, новую, я её купила только в марте, а позвонить и спросить нельзя было, это непорядочно
1
1
August 8, 2024
Благодарим хирурга Бочарова Дмитрия Сергеевича за успешно проведенную операцию по удалению камня из мочевого пузыря кота Кирилла и внимательное отношение к пациенту.
2
December 1, 2023
Привел своего пушистика в эту клинику на прививку, и врачи прекрасно с ним справились! Прекрасные специалисты - добры и терпеливы, успокаивали не только его, но и меня)))И только здесь мы смогли найти препараты, которые пропали у многих магазинов,для меня это тоже важно, так как собаке нужно принимать их пожизненно!
3
November 13, 2022
Безграничная благодарность и огромное спасибо сотрудникам Котонай на Альпийском переулке за внимательность, чуткость и качество предоставляемых услуг!
Всегда всё на высшем уровне!
Всегда напомнят о необходимости проведения процедуры вакцинации, чуткий и добрый персонал доступно и понятно объяснит по всем вопросам по любимому питомцу.
Всегда позвонят и поинтересуются о самочувствии питомца на следующий день.
Спасибо огромное что вы есть!
2
1
April 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Мельникову Сергею Игоревичу! Уже несколько лет попадаем с котейкой с обструкцией МИК. Доктор очень внимательный и чуткий, знает подход к животным. Котик мой обычно крайне недовольно себя ведёт в клинике, а у него на приёме даже можно сказать спокойный)).
Всегда ответит на вопросы, успокоит и подскажет. В общем, Сергей Игоревич-наше спасение! Теперь стараемся ходить только к нему.
4
August 13, 2023
Приезжали экстренно в эту клинику с собакой около 7 утра с рвотой. Врач в течение 40 минут говорил о том, что собаку СРОЧНО нужно в стационар, иначе может быть летальный исход. После долгих тыканий иголкой не смогли взять кровь из первой лапы, пришлось мучить и вторую. Предварительный диагноз- обезвоживание. Мной был подписан отказ от госпитализации, после чего врач тут же стал хамоватым и говорил, что мне просто жалко денег на адекватное лечение собаки. Этот цирк обошёлся мне в 15 тыс. рублей.
В другой клинике после осмотра за 500 рублей собаке выписали энтеросгель, а вечером мы уже играли и гуляли в обычном режиме.
С результатами анализа крови кормили завтраками, пока не приехала в клинику лично - тогда они магическим образом появились.
Спустя два года после посещения этой клиники убеждена, что мне пытались навязать ненужные назначения из-за моей некомпетентности в собачьем здоровье.
Все дальнейшие плановые операции и другие манипуляции проводила в другой клинике, в Котонай не вернусь никогда, потому что деньги они любят явно сильнее, чем животных.
13
3
February 16, 2024
Хочу подчеркнуть, что весь персонал клиники проявил дружелюбие и теплоту. Добрые и вежливые, относились к нам с уважением, понимают тревогу хозяев за здоровье нашего питомца. Впечатления о Котонай только положительные.
1
December 17, 2024
Делали кошке УЗИ.Как можно было не увидеть опухоль? Диагноз поставили не правильно.За что взяли 3.800?
1
1
March 20, 2024
Моя собака постоянно теряла шерсть, и я осознала, что такое поведение необычно, поэтому решила обратиться к этой клинике. Врачи прописали специальные витамины, составили диету, и через пару недель я заметила положительные изменения - количества шерсти в доме значительно уменьшилось...
1
July 16, 2024
Подобрали котенка, ясно дело сдали все анализы, сделали прививки. Врачи тут хорошие, добрые и вежливые. Будем тут наблюдаться.
2
January 24, 2023
Выражаем огромную благодарность клинике на Альпийском переулке и врачам за спасение нашего котенка Мурки! Приехали с 1,5 месячной котейкой 30.12.22, при этом мы опоздали минут на 40, но нас достаточно быстро принял другой доктор. Привезли с кошачьей чумкой, в тяжелом состоянии, ухудшение в течение 2х дней, лейкоциты были 1000, рвота, полный отказ от еды, истощение. Изначально купили больного котенка, о чем узнали позже. Положили в инфекционный стационар. Нам звонили 2 раза в день, сообщали о ее здоровье, о проведенных манипуляциях, результатах анализов. В конце лечения по нашей с мужем просьбе отправили видео котенка. За 6 дней котеночек поправился и ее выписали на долечивание дома. Сейчас все в порядке, котейка набрала в весе, стала пушистой, игривой и кушает с огромным удовольствием. Спасибо Вам от нашей семьи! Успехов и процветания вашей клинике, здоровья докторам и всему персоналу!❤️
3
May 2, 2024
Все хорошо, быстро, чётко. Все объяснят, подскажут, помогут и запишут на необходимые "процедуры" Рекомендую
3
November 23, 2023
На мой взгляд - самая лучшая клиника в районе. Внимательное отношение на ресепшене, в том числе и при удаленной работе с клиентом. Профессиональные врачи, чуткое отношение как к пациенту, так и к хозяину животного. Хорошее оснащение клиники диагностическим и другим оборудованием, включая стационар.
Рекомендую.
1
July 24, 2023
НОЛЬ!!!! Обратились экстренно с собакой, помощи никакой не получили, даже укол обезболивающий поставить не смогли (3 раза просто прокололи лапу) . Запугивают летальным исходом, настаивают на госпитализации в стационар, альтернативного лечения не предлагают .После отказа от госпитализации интерес в общении у сотрудников пропадает , видимо поэтому мы Ушли с приема без каких либо рекомендаций и назначений!!! Врачи нацелены на выкачивание денег, не на помощь!!! Не обращайтесь в эту клинику , Вам там не помогут
13
2
October 11, 2023
Люди туда водят собак, приносят кошек и других питомцев. Мой опыт плох - моей собакине с расколовшимся зубом-резцом, от которого флюс разнес полмооды, - ничем не помогли. Но предложили и очень настойчиво кастрировать, зуб выдрать без наркоза, и выставили ценник в 27 т. р.
Я отказался, ушёл в шоке. Коммерсанты а не ветеринары. А зубик мы вылечили у другого ветеринара, не дорого, да зубик этот ещё служил собакину ещё долго, до конца его жизни....
6
1
December 17, 2023
Отличная клиника, приятный персонал, любящий животных. Помогли моему котику в экстренной ситуации. Спасибо вам огромное!❤️ (от котика Нори)
2
April 2, 2024
Хорошее место, чтобы отвести питомца на прививку или сделать рядовые процедуры. Терапевты, которые нам попадались в основном молодые, без опыта. На вопросы часто не могут ответить.
1
June 16, 2024
Шикарное место. Мне очень понравилось. Кот даже не понял что ему сделали прививку и ушки чистил спокойно.
Всем рекомендую.
1
July 31, 2023
Совсеменная клиника, работает молодой и компетентный коллектив. Находят подход даже к пациентам со сложным характером) Цены не заоблачные, при этом качество на высоте. Рекомендую эту клинику теперь всем знакомым. Единственный минус - иногда приходится подождать своей очереди ~10 минут. Имейте это в виду, закладывайте время с запасом.
1
June 11, 2023
Мою кошку очень красиво постригли. она сначала капризничала, не хотела стричься, показывала свой характер, но профессионалы быстро угомонили ее. Кошка довольно, теперь ее русая шерсть хорошо уложена и блестит после кремов. Груминг услуга 5/5
2
March 30, 2024
Грамотный персонал, нет очереди, врач быстро и чётко провел осмотр и все рассказал о проблеме. Большое спасибо!
2
1
October 13, 2022
Выражаю очень большую благодарность за чуткое внимание к четвероногим пациентам. Ваши врачи обладают большими знаниями и профессионалы собственного дела. Спасибо за Босю, подняли ее. Благодарю за тёплое отношение к хозяевам. Бося поступил в тяжелом состоянии, Роман Дмитриевич всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Было бы неплохо если бы в человеческих больницах были такие профессионалы. Также благодарность администраторам Виолетте и Дарье, очень чуткие вежливые и готовы всегда помочь. Недавно обращалась к вам с Федерико, ваш хирург Градусов его кастрировал, всё прошло отлично. Доверяю только вам своих животных.
4
1
May 7, 2023
Очень понравилось обслуживание, доброжелательные,располагающие к себе врачи, сделали узи все по полочкам расписали озвучили дальнейшие действия по мере поправления просят отзваниваться и предоставлять информацию о самочувствии(первый раз с таким столкнулась)
Долго сидели в очереди ,но на впечатление об организации это негативно не повлияло.
Спасибо за Ваш труд)))
3
March 19, 2024
Хороший и грамотный персонал, вежливое и чуткое отношение и к питомцам и к хозяевам. Бонусная программа.
3
February 11, 2024
Моя собака постоянно шерстилась, и я понимала что это не нормально, поэтому решила обратиться в эту клинику. Прописали витамины, дали лист диетой, и вот спустя две недели, замечаю изменения - шерсти в доме и вправду стало на порядок меньше...
1
February 16, 2024
15.02.24 Была со свои котом на приёме у врача, осталась довольна, посещением. На следующий день врач должен был отзвониться по результатам анализа, звонка не дождалась. Сама звонила три раза, врач не мог найти время позвонить и назначить лечение. Ужасное отношение, клинику не рекомендую
5
2
April 19, 2023
Когда заболел кот, стали срочно искать клинику, так как в нашей не было врача УЗИ. В Котонай попали уже вечером, врач собирался домой, но согласился нас подождать, за что ему огромное спасибо. Кота осмотрели, так как было подозрение на инородное тело, подписала согласие на эндоскопию, а возможно и операцию. Врач всё разъяснил, ответил на все вопросы. Забрали кота, я осталась ждать. Но через некоторое время врач вернулся, сказал, что провели дополнительное УЗИ, есть возможность попробовать обойтись без операции. Оставили кота в стационаре на ночь. Утром мне позвонил администратор, потом врач. Всю информацию можно было дополнительно получить в телеграм-боте. Вечером кота уже забрали домой. Благодаря профессионализму и неравнодушию врачей удалось обойтись без операции, за что им огромное спасибо от нас и кота Янтаря.
4
November 20, 2023
Благодарим врача Турсину Софью Сергеевну! Очень внимательный и чуткий врач! Даже наша бойкая кошка в ее руках почувствовала себя котенком и мурлыкала)) Софья Сергеевна - мастер своего дела!
2
May 17, 2023
Ну так себе клиника. Пришли с котом. У кота болевые спазмы. После приёма у врача,УЗИ, сдачи анализов поняли что что-то с почками, но не понятно что. Предложили положить в стационар, мы отказались. После позвонили что бы получить результаты узи, нам сказали что мы его не оплатили и результатов нет. Я перезвонил , попросил почту куда скинуть копию чека, сказали скинуть на почту что они разберутся. Вот ,сежу жду, пока они там разбираются . Даже не извинились. Думаю можно же было не обвинять в неуплате, а просто попросить скинуть чек. Либо они преследуют другие цели и просто решили не отдавать результаты.
4
2
July 4, 2024
Уважаемый ортопед не смог определить артрит у кошки. Почесал ей над хвостом и, сославшись на гиперреакцию (что свойственно для кошек), назначил препарат, влияющий на НС, в слишком большой дозе для животного. В итоге лечение не помогало 5 дней (не снимало хромоту), на что врач сказал все равно продолжать давать таблетки. Сказал держать с ним связь через вотсап. И ни разу не вышел на контакт. Ортопед из другой клиники сразу же сделал рентген и определил артрит. Кошка вылечилась за неделю правильно подобранной терапии
1
1
January 15, 2024
Для меня как жителя Шушар данная клиника удобна для посещения. Не могу сказать что она чем то отличается от любой клиники данной сети, но весь спектр услуг доступен.
1