Kotonay
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
388 reviews
February 2, 2022
Чуть ли не единственная клиника, где есть гастроэнтеролог, сумевшая поставить правильный диагноз нашей кошке и назначить лечение.
Кошка поправилась!)
3
1
May 4, 2023
Оказались помощь поставили диагноз приняли без записи цены нормальные
1
September 23, 2021
Привезли на осмотр 8 месячного щенка, с проблемой по коже, сказали что это старая собака определив возраст по зубам а не по документам! В возрасте я уверен так как это щенок от моей собаки! Некомпетентные врачи дерут бабло!
1
1
October 25, 2021
Отличная ветклиника, очень нам помогли. Любящие свою работу люди, для которых работа точно призвание! Спасли щенка💐
4
August 13, 2020
Принесла больного кота, предложили оставить на сутки за 12000, я сказала, что у меня только 5000. -Вы можете сходить домой и принести недостающую сумму- услышала я и на этом доктор Кузнецов Антон Валерьевич закончил мной интересоваться. Прекрасный представитель нового поколения рвачей, а не врачей. В результате, за 5000 рублей я узнала, что у моего кота на слизистой рта нет никаких язв и он ничем не подавился, но это не точно, нужно завтра еще раз сделать узи. Пожелав нам крепкого здоровья, Антон Валерьевич попросил позвонить сообщить о состоянии кота, что я и сделала дважды. Но через 10 дней он позвонил сам и оказалось, что о моих звонках ему не передавали. Показушная забота за ваши деньги. Не моя клиника.
19
2
July 27, 2022
Котонай крутые. Привозили сюда кошку когда начали подозревать, что она беременна. И так и оказалось. Будем привозить сюда на роды, тк она породистая и боимся, что что-то пойдет не так (у ее мамы были пробемы при родах).
1
August 19, 2021
Плохо. Два раза подряд (11.08.21 и 18.08.21) пришлось сдавать собаке кровь (биохимия, электролиты, гормоны) в данной клинике. Выбрана она была отнюдь не из-за стоимости (она выше, чем в других), а только из-за шаговой доступности к дому. Пес забран из приюта, 12 лет, трехлапый (передвигается с трудом). Оба раза заранее звонила в колл центр и уточняла стоимость, только после этого записывала собаку. Первый раз озвучили стоимость 2800. По факту, в клинике насчитали больше на 500 с лишним рублей. И только после моего активного возмущения и благодаря администратору Виолетте, которая разобралась с данной ситуацией, я оплатила столько, сколько сказали в колл центре. Второй раз, через неделю, история повторилась. Колл центр озвучил сумму 2100 руб. (причем оператор перезванивала мне несколько раз, т.к. я просила уточнить стоимость у врачей, во избежание повторения предыдущей истории). По факту, после сдачи, клиника выставила на 300 рублей больше. Администратор не смогла объяснить, откуда разница с расчетом колл центра. Оплатила я столько, сколько озвучил колл центр. Похоже, это не случайность, а система. Исходные данные для проверки (если конечно у клиники будет желание проверять, т.к. руководитель отдела клиентского сервиса не нашла времени перезвонить мне, чтобы обсудить данные ситуации): звонки в колл центр 05.08 в 13:28 и 16.08 с 10:30-10:39 (несколько). Запись и сдача крови: 11.08 13:00 и 18.08 14:00. Питомец: Дантес 12 лет. Прослушивайте записи звонков, просматривайте записи видеокамеры над стойкой администратора. И разбирайтесь. Похоже, какой руководитель клиентского сервиса-такой и сервис...
8
April 20, 2021
Были в январе 2021 года на консультации у гастроэнтеролога Юлии Дегтяревой, где было подобрано правильное лечение и даны рекомендации. Спасибо за внимательное отношение к нашим животным. Собачка чувствует себя хорошо)
1
2
May 12, 2022
Очень понравилось обслуживание. Врач хирург очень грамотно объяснил и назначил лечение.
1
1
May 28, 2022
Очень отзывчивый персонал. Администратор Дарья, просто богиня, может решить любой вопрос.
2
November 9, 2020
Животные в инфекционном стационаре дышат одним воздухом и следовательно заражают рядом находящихся животных, поскольку вирусы передаются воздушно -капельным путем. Обратилась в эту клинику так как подобрала бездомных котят. Ранее не сталкивалась с проблемами относительно здоровья котят подобраных с улицы. По итогу пришла с работы поздно вечером, вижу что один котенок умирает. Повезла в котонай. В итоге сказали анемия на фоне блошинной инвазии и сделали гематрансфузию, спасибо котенка спасли. Но! Продержала его там его ещё несколько дней, начали падать лейкоциты. После чего был поставлен диагноз панлейкопения. Примерно в этот же промежуток времени привезла второго. По итогу у обоих панлейкопения. А до этого её не было. А жили они неделю у меня. После стационара привезла их домой. Через неделю у меня заболели двое здоровых. У всех панлейкопения. Клиника безусловно все свалит на то что они были больны изначально, Но! Если бы они были больны изначально инкубационный период у котят не составил бы более двух недель! Сроки подсчитаны точно. Поэтому не рекомендую оставлять животных в инфекционном стационаре так как много всякой заразы ваше животное может получить особенно если ослаблен иммунитет. Фото как расположены помещения для животных прилагаю. Чтобы было видно что они дышат одним воздухом и разносят заразу! По этому поводу проконсультировалась не с одним вет. врачом. Беря такие большие деньги, они могли бы позаботиться о вентиляции в каждой камере для животных! Бессовестные.
11
2
November 15, 2022
Врачи этой клиники спасли мою кошку. Огромное спасибо всей команде!
1
October 19, 2020
Привела собаку, рот не закрывался, сделали снимок, сказали по снимку, вывих челюсти, надо к к ортопеду, вправлять, сдавать анализы, делать операцию. Отдала за прием и снимок 2,7 тыс.руб. Записалась в их клинику к ортопеду. За полтора часа до приема у собаки выпал задний зуб и челюсть закрылась) все в порядке. Ортопеда отменила. Сами делайте выводы).
9
May 25, 2021
Привезли живую собаку,забрали мёртвую.Не документов,не бумажки не показали что делали.За один день было поставлено 2 диагноза и не один не полтвердился.Что делали с собакой не понятно....пришлось усыпить.Отдали 20т руб и труп собаки.Спасибо Вам огромное(((
12
1
May 9, 2019
Обратились в клинику на Альпийском 29 по рекомендации. Имея опыт общения с большим количеством клиник, "Котонай" выделило то, что первичная консультация была максимально подробной и информативной. На приеме у хирурга Градусова Г.М. поразило проявленное искреннее участие и внимание к нашим чаяниям и вопросам. Не скрою, отдавали на операцию собаку с большим волнением! Но тем большей была радость увидеть нашу девочку живой и здоровой. Была проведена эндоскопия и полосная операция желудка. После операции врачи ветеринарной клиники были на связи 24 часа и неоднократно подробно отвечали на наши вопросы и консультировали. После многочисленных посещений различных клиник, мы наконец то нашли кому можно доверить своего питомца. Рекомендуем!
4
2
February 9, 2020
Добрый день,хочу поблагодарить Дегтярева Георгия Денисовича замечательный врач! Очень чуткий и внимательная ! Питомец чувствовал себя очень комфортно на приеме ! Спасибо ща вашу работу!
4
2
November 17, 2024
График, чистота
3
September 1, 2022
Кастрировали кошку. Лапароскопическим способом. Всё прошло хорошо.
1
March 11, 2024
Хорошая больница
2
March 22, 2021
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников этой клиники! Мне спасли кота! Работают профессионалы ,вежливые и грамотные. Рекомендую эту клинику.
3
1
December 29, 2019
Очень хорошая клиника,приятные девочки на ресепшене,а врачи супер,особая благодарность Георгию Денисовичу,врач и человек от бога, процветания и благополучия,с наступающим Новым Годом!!!
3
December 23, 2022
У меня там угробили кошку, всего-то 40 тысяч пришлось заплатить. Ещё за 700 рублей выписали выписали историю болезни. Ничего личного, только БИЗНЕС!
4
September 10, 2019
Может это мне так не повезло... Вроде бы всё вежливо, доброжелательно, но... Пришла с котом, который третий день ничего не ел. Сделали узи, взяли анализы - заплатила более 6 тысяч рублей, но диагноз поставить не смогли, только море предположений и никакого лечения... Предложили оставить кота в платном стационаре, чтобы понаблюдать за ним... Я отказалась его оставлять, забрала узи и анализы и пошла в другую клинику. Там сразу поставили диагноз и начали лечение! Через 3 дня кот был здоров! Моё субъективное мнение - обычное выкачивание денег... Очень жаль!
13
1
April 12, 2020
Были со шпицем на процедуре экспресс линьки (куда по умолчанию прибавляется мытье и пр.). Здесь под экспресс линькой имеется ввиду просто вычесывание, никаких спец.масок и компрессора. На мой вопрос, где - сказали, что фен - это как компрессор. Ну как бы.. 2 тысячи это не стоит, я дома ровно также могу помыть собаку и расчесать. На следующий день ради интереса прочесала собаку фурминатором - начесала еще гору шерсти, т.е. ни о каком снижении кол-ва выпадающей шерсти речи не идет.
В общем, не ведитесь.
8
1
November 19, 2021
Благодарю! Вежливое, доброжелательное отношение и высокий профессионализм.
4
1
November 19, 2022
Хорошая клиника. Были один раз,но все нам попытались помочь.
2
November 26, 2020
Обратилась в клинику с лабрадором. В результате взяли за прием и взятие крови 4700, а проблему не решили. В чек включили перчатки, бинт, бабочку и пластырь.
Пошла через три дня в другую клинику-сразу помогли. Не тратьте свое воемя и деньги. Работают непрофессионалы!
13
1
February 28, 2023
Постоянно хотят сделать кучу процедур,деньги в пустую .
1
1
October 22, 2019
Хочу выразить огромную благодарность коллективу отделения клиники в Купчино на Альпийском переулке. Мы привезли котенка в критическом состоянии из другой клиники, у него не было шансов выжить. Мы это понимали. Но врачи не опускали руки и делали все возможное, чтобы его спасти. Они запускали сердце и дыхание три раза!!!!! Это врачи от Бога! Они именно лечат, а не выкачивают деньги, как это делают в других клиниках. Спасибо Вам, что Вы пытались спасти Симбу!
P.S. Ирина администратор- очень чуткий человек. Очень поддерживала в тяжелый час для нашей семьи.
С уважением, Попова Людмила
4
3
October 17, 2020
В здании клиники находиться стрпховая компания .здесь я и был .тихое уютное оыисное помещение приятная сотрудница вежливая полис оыормила быстро и четко я остался доволен
3
February 24, 2023
Любезные сотрудники, очень опрятно
2
April 29, 2022
Отзывчивый, приветливый, терпеливый персонал!
February 28, 2021
Хорошие профессиональные веты, приехала из другого района, опираясь на отзывы. Не пожалела. Очень внимательные врачи. Пока довольна.
1
2
April 13, 2023
Врачи хорошие, ЦЕНЫ адекватные
2
1
July 1, 2020
Очень приятные ветеринары, качественный и индивидуальный подход, Спасибо большое! Отдельно хочу отметить Татьяну Владимировну
2
2
October 22, 2022
Спасли собаку от смерти! Спасибо врачам, выявили редкий диагноз!
1
September 29, 2021
Великолепные специалисты.
Сама клиника по последнему слову техники к животным относятся как к своим
3
1
April 18, 2021
Дороговато. Консультация ветеринара, который порекомендовал нам просто наблюдать за шишкой у собаки обошлась нам в 1000 р. Понравился грумер
1
November 29, 2021
Улыбаются вам. На самом деле выкачивание денег. Диагноз поставить не могут. Тянут резину. Берегите своих питомцев.
9
2
April 20, 2021
Была у гастроэнтеролога с кошкой, очень грамотный врач, все объяснила рассказала, назначила лечение, оно помогает
3
1
November 15, 2021
Делали операцию, Врачу Георгию огромное Спасибо, отличный специалист
3
August 17, 2019
Отсутствие интереса и помощи животным!
Вообще не понимаю, откуда хорошие отзывы!?
Мы пришли ночью, в клинике никого не было. Ждали приёма пол часа, если не больше! У кота были подозрения на цистит или МКБ, но нам не сделали ни УЗИ, ни уколы. Даже Микролакс у них закончился!
А слова врача: Я не дрессировщик! Убили окончательно! Ветеринары должны и обязаны помогать животным, в том числе уметь держать и успокаивать. А деньги то все умеют брать!.. Однозначно доверия этой клинике нет и желания туда обращаться тоже!(( Пофигизм и никакой помощи оказано не было!
15
1
May 5, 2022
Хорошая клиника! Прививки, операции и тд. Спасли моего мохнатого от смерти!
2
1
November 3, 2021
Очень хорошие врачи, помогли в трудный момент, отнеслись с пониманием и тактом.
3
1
January 3, 2023
Лечили собачку...грузят по уши анализами...
2
May 31, 2021
Не самый приветливый персонал( а жаль, пч чаше к ним обращаются, когда находятся в беде и так нужна поддержка(
1
1
October 14, 2020
Отличная клиника. Лучшие врачи. Собака лечилась стационарно. С удовольствием заходит в клинику, когда проходим мимо. Животных обмануть невозможно!
1
3
September 23, 2021
Были поздно с больным щенком, но нами сразу занялись сотрудники, но цены там конечно не из дешевых
3
2
December 16, 2022
Хорошие приятные врачи. Внимательные и дотошные!)
June 14, 2020
Отличная клиника!
Мы живем в Ольгино, но повезли котенка именно сюда по совету друзей, потому что здесь очень хороший стационар.
Теперь, если что то только сюда.
Спасибо всем врачам-ветеринарам!!!
3
2