При передаче сети г. Малоярославец в их обслуживание, на протяжении 24 дней интернет в частном доме так и не появился. Регулярные звонки в службу тех.поддержки не дают никаких результатов. А график работы тех.поддердки оставляет желать лучшего. При работе до 18.00 в будние дни на звонок в 17.30 отвечает робот
Ужасно, скорость то хорошая, еслиб не постоянные потери пакетов и скачущий пинг, из-за чего постоянно происходят обрыв соединения, 0 из 10 никому не рекомендую
14.07.23 подключили мой дом в деревне Козлово к интернету . Ребята сработали качественно и быстро. Все про все заняло не более получаса. Качество связи супер! До этого был Ростелеком, сплошные проблемы. Рад, что подключился
к КПД Групп! Еще и подарок - месяц бесплатно. Дай Бог процветания и благополучия вам, ребята!
Качество интернета на высшем уровне! Остался всем доволен.
Отдельное спасибо сотрудникам Валерии и Анастасии, всё сдело в срок, оставались на связи даже в позднее время! Огромное спасибо!
интернет 1.5 года. Скорость соответствует заявленной в любое время. Горячая линия и устранение проблем для небольшой компании работающей на большой территории - вполне приемлемое. Не надо уровень сервиса сравнивать с большими компаниями работающими в крупных городах - большие компании здесь вообще работать не смогут.
Сотрудники КПД Групп - профессионалы высокого уровня, начиная с руководителей и заканчивая специалистами, которые выезжают на объект. Огромное спасибо менеджеру Марие за четкую организацию процесса установки интернета. Качеством связи довольны.
Кпд это аншлаг. Пользуюсь год. То интернет постоянно у них пропадает, то цена поднимается!
Контора так себе!
Были бы варианты никому бы не посоветовал и сам бы подключился к чему то другому!
Отвратительно работают. Интернет отсутствует более 4-х дней. На все звонки и заявки ответ один-ждите, с вами свяжется менеджер… не советую связываться с этой конторой!!!
Наконец то у нас в поселке начал работать отличный интернет провайдер. Заранее связался менеджером Викторией оформил договор, обсудили дату и время подключения. В указанный срок приехали монтажники быстро и аккуратно провели кабель в дом и установили оборудование. Все работает быстро и замечательно. Еще раз спасибо команде КПД Групп за отличную работу.
Добрый день! Для начала хочу обратиться к Дарье Румянцевой, которая работает менеджером в данной компании. Не гоже оценивать работу "своей" компании на пять звёзд тем самым завышая её рейтинг. Во вторых - пользуясь услугами КПД в течении месяца, могу сделать следующие выводы:
1. Подключение прошло на ура, опту покинули за 2 дня и если бы не 4х часовая заминка при подключении, поставил бы 5, а так - 4.
2. Работу (когда оно работает) можно оценить на 5. Заявленная скорость почти соответствует тарифному плану,
3. Теперь про качество тех. поддержки. Из тех 20 - ти дней, которые прошли с момента подключения, интернет не работал три раза. Один раз практически сутки, второй раз пол дня, и третий раз он отсутствует в течении 6 - ти часов. На звонки в офис никто не отвечает, заявка в тех поддержку висит без ответа. В предыдущие разы было чуть получше, на звонки отвечали, но ничего не делали, при полном отсутствии обратной связи. Ставлю 1.
Таким образом оценка деятельности компании получается на твёрдую тройку.
24
2
Show business's response
О
Олег Муратов
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо за подключение в снт Ветеран, Малоярославецкого района. Растянули сети и подключили желающих.Была небольшая недоработка по одной улице,ждем всё таки исправления. Так как абонентов тоже будет много,естественно будут подключатся ещё больше дачников. Отдельное Спасибо менеджеру Марии, курирующая подключение по Малоярославцу. На связь выходила всегда, будь это конец рабочего дня или выходной.
Вобщем молодцы 5+++++
Команда КПД групп оперативно отреагировала на заявку подключения линии интернета. В тот же день приехали и не смотря на проливной дождь, выполнили подключение. Большое Спасибо Вам!
Заказали услугу подключения интернета на участок в снт Радуга . Быстро откликнулись и уже на следующий день все провели. Быстро!!! Спасибо мальчикам ща работу!!!
Ужасно плохая техподдержка, заметил, что сами активизируют подключение инета и снимают деньги, хотя при отъезде блокировал. Это было трижды по две недели. То есть платил не за что…. Буду искать другой вариант или подам на них заявление в роспотребнадзор или прокуратуру. Можно квалифицировать как мошенничество
Спасибо за работу! Все как по нотам, договорились, определили сроки, оплатил, подключили, все работает без сбоев и просадок по скорости. Так держать! Отдельное СПАСИБО менеджеру Анастасии, за консультации в любое время и бригаде монтажников за быструю слаженную работу!
Сборище высокомерных выпускников деревенского пту. Кроме Михаила Фаблинова, который действительно четкий сотрудник, нет ни одного здорового человека. Видимо на работу принимают по принципу: 9 классов образования + побольше хамства и наглости = прекрасный сотрудник. Жаль яндекс не пропустит все слова, что вы заслуживаете.
Класс как хорошо что теперь в колхозе в деревне есть нормальный интернет по поводу, ютуб в 2к самое то смотреть. Для торента танцы с бубнами нужны чтоб качал
Быстро подключили, монтажники супер, всё настроили и показали как работает.Заявку приняла и сопровождала Дарья, монтажник Игорь с напарником. От звонка Дарьи до работающего инета, прошло меньше суток. 5 балов.
Живу в частном доме. Заключил договор , на следующий день провели, подключили без проблем, быстро, оплатил тариф и пользуюсь, пока просадок и проблем со связью не обнаружено, скорость соответствует выбранному мной тарифу, 200 мб.
Подписала договор на подключение интернета в сентябре 2022, внесла предоплату. До сих пор линию не провели. На обращения либо не отвечают, либо постоянно врут.
Никому не посоветую эту контору. Обещаний много, а толку мало. Интернет работает медленно, с перебоями, обещанное оптоволокно ждём уже почти полгода. Хамят, выпендриваться... Получили деньги и тут же отключили интернет совсем, потому что данной девице не понравилось наличие претензий по качеству услуг.
Очень удобно, что ведут инет в близлежащие деревни. Достаточно приемлемые цены.
4
1
Show business's response
Юрий Хой.
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Пользуюсь в частном доме интернетом этим провайдером. Скорость прекрасная, работает без сбоев, списываются средства раз в сутки. И что мне очень нравится, если деньги на счёте заканчиваются то в минус уходит на 5-10 рублей и блокируется,до пополнение счета.
Вообще никогда не возможно дозвониться. Буду жаловаться в вышестоящие инстанции
2
1
Harbor
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Отвратительная компания! В прошлом году заключили договор с другой компанией. тогда все сделали и все лето нормально работал интернет. Этим летом оказалось что компанию перекупили эти гаврики. Сказали надо перезаключать договор. Перезаключили. Приехал монтажник типа все проверил, но не смог настроить роутер и взял его типа в офисе посмотреть. Больше ни слуху ни духу. На звонки в офис отвечают что монтаник у них больше не работает, а роутер они привезут свой за счет фирмы. Получается наш украли. И что характерно никто не торопится везти. По факту деньги заплачены а интернета нет.
Заключили с кпд групп договор ,заплатили практически 9т ,р ,сказали втечении 2х недель подключат интернет, пошла 4ая неделя никто не звонит, трубки не берут 😡😡😡
Постоянно нет подключения к интернету, уровень сигнала отличный, но интернета нет. Тариф за 1200р, за что платишь, не понятно, слишком часто нет подключения.