Kras Service
148 reviews
July 22
Разделим отзыв на несколько этапов:
Этап 1 Знакомство: первое впечатление было супер положительным, приличное место , отзывчивый персонал и быстрое определение сроков и стоимости работ. (ремонтировал дверь и крыло, полная полировка и нанесение защитного покрытия)
Этап 2 Завязка: отдал машину в ремонт, все было хорошо, выполнили работы в срок и вроде как качественно, но есть нюанс , перестал работать замок на двери, и типо до моего приезда его уже заказали и он скоро приедет и его поменяют (цена 20 .000р). Был культурный шок, что сами заказали и решают вопрос очень красиво. Справедливости ради я объяснил, что замок был не новый (один раз я его менял) и как бы точно нельзя сказать, виноваты сотрудники компании или замок был так себе, но меня уверили что он скоро приедет и типо все будет круто, это было начало мая.
Этап 3 Вынос мозгов: в середине мая позвонил, сказали еше не пришел, в конце месяца должен быть 100 пудово, ну думаю ладно подождем. По итогу как потом оказалось, что цена уже 40.000р, думаю ладно, что не сделаешь ради качественной зап. части и любимого авто. Прошел в итоге и май и июнь, перестали брать телефон и в принципе гаситься от меня. В общем тут я понял, что меня пустили по бороде. Позвонил в последний раз в середине июля, взяли телефон и ответили мне, что замок стоит 68.000р (и по утверждению сотрудника это прям самая крутая цена) или типо покупай сам, а мы его тебе поставим.
Этап 4 Решение вопроса: Пришло осознание того, что меня опрокинули, думаю надо хоть самому посмотреть, где взять этот чертов замок. Начал искать и «О чудо» в Москве нашел новый за 40.000р. Заказал, оплатил и поставил его в другом сервисе, так как доверия тут уже совсем нет, на все действия ушло 3 дня.
Резюме: первичное впечатление от компании было очень крутое, даже с учетом завышенной цены на работы (объяснили это применением качественных европейских материалов, надеюсь это так, так-как проверить это не могу, время покажет), я уже думал и вторую машину туда гнать и делать, а вот итоговое впечатление отвратительное, и даже не из за сломанного замка, а просто наплевательского отношения к решению данного вопроса. За все время с начала мая по середину июля мне ни разу не позвонили, чтобы как-то решать вопрос, просто положили прибор и от меня не брали трубку.
December 10
Не понимаю, что случилось с тем крас сервисом на херсонской , который занимал весь первый этаж, с прекрасным качеством и клиентской зоной. Обращался несколько раз и каждый раз 5/5 качество, сроки, цена Все что теперь осталось: темное помещение размером с небольшую комнату , клиентоориентированность на уровне сервисов в гараже, расчет налом или переводом , ценники на уровне дилера, качество покраски 3/5 куча песчинок и пылинок на бампере и крупные сколы после 3 месяцев эксплуатации, хотя заводское покрытие 5 лет держалось с микросколами, стоимость 28 т.р. Решать вам. В городе есть много мест , где делают так же, но за меньшие на 1/3 деньги либо за те же деньги, но качественно. Очень жаль, что испортился в 0, некогда прекрасный сервис. (((
September 9
Теперь оставлю отзыв и я, хотя не думал, что до этого дойдет, знаю эту контору с 2016 г., когда клиентская зона занимала ещё весь первый этаж здания, где они находятся и знаю (точнее знал) только с положительной стороны в разное время ремонтировал у них разные авто и нареканий никогда, не было, действительно все подробно и предметно расскажут, пояснят, объяснят, НО, как известно, ничто не вечно и в данном случае, качество, в том числе качество обслуживания. По старой памяти приехал установить сетку в бампер, но не случилось… Хотя возможно, что и к лучшему, поскольку то как выстроилось общение с текущим приемщиком, клиентоориентированным назвать сложно и сколько сколов бы они оставили на ЛКП при снятии/установки бампера при монтаже сетки можно только догадываться, поскольку от былого осталось только название но не качество и уровень сервиса.
November 26, 2023
В сервисе обслуживается несколько моих авто. Не первый год знаком с их качеством и оперативностью. Цены за результат соответственно немного выше чем в «гараж и Ко». Материалы используют высокого качества. Гарантия на работы! Закрытая территория под охраной. Руководство всегда на связи. Сотрудники по приемке авто - вежливые. Кофе чай ,..здрасьте, пожалуйста. Мойка люкс - ЛЮКС! А не мокрой тряпкой по салону и всегда все вопросы касаемо ремонта и были решены. Причем не простые! Нужна редкая хорошая резина- пожалуйста! Нужны запчасти и расходники - решение всегда есть. Нужен новый двигатель - могут ! Нужно готовое решение по вашему авто, чтобы не нервничать - Вам сюда, господа! Спасибо !
1
1
August 9
Второй день по заявке «мы вам перезвоним» никто не перезванивает.
Трубку по телефону с сайта никто не берет
В вотсап указанный на сайте никто не отвечает.
Видимо закрылись 🤷♂️
February 19
Всем доброго времени суток. Хочу поделится своим опытом посещения данного сервиса по покраске авто. Красил свой автомобиль в этом сервисе в декабре 2022 года. Да, я знаю, что гарантия 6 месяцев. Но так же я знаю, что через год и 2 месяца, такое (см фото), не должно появляться в ремонтируемых и покрашенных местах… результат представлен на фото, после 1 года и 2х месяцев эксплуатации с момента покраски. Надеюсь мой отзыв, будет кому то полезен.
2
August 13
Приветливый персонал, качественная работа. Быстро, ответственно.
October 25, 2022
Всем добрый день, ремонтировала авто в сервисе несколько раз. Всегда встречает очень вежливый мастер-приемщик.
По качеству работ все устраивает, работу выполняют даже раньше обещанного срока. Заранее предупреждают, где могут быть задержки и с чем они связаны.
Цена соответствует качеству, после приемки авто мной дефектов не выявлено.
Неоднократно ребята выручали, когда нужно было срочно что-то сделать.
Поэтому всегда даю номер своим друзьям, так как уверена в качестве и скорости услуг.
1
1
March 11
Профессиналы высокого уровня. Спасли машину! Очень качественный ремонт. Внимательны к книенту!
March 10
Ребята действительно отзывчивые, но вам от этого не легче… по фактам: озвученные сроки окраски 5 элементов 5 дней, по факту почти 1,5 месяца! Не могли подобрать краску, в итоге так и не попали нормально в цвет! Качество покраски - отвратительное! Грязь под лаком, элементы установлены криво, зазоры - огромные, элементы покрашены со сколами на краях, наплывы краски на соседних элементах, подтеки краски, а главное, специально покрашенный элемент в связи с начавшейся ржавчиной, в итоге через 2 месяца опять начал ржаветь там же, где и красили! Заодно появились пятна черной краски на лючке бензобака и поцарапали новую решетку радиатора! Цены мягко говоря завышены! Владелец сервиса на свзь не выходит, хоть и обещал. Решайте сами, ехать вам сюда иои нет! Не рекомендую!!!
2
April 2, 2023
Лучший сервис по кузовне в городе. Обращаюсь не первый раз. Все ребята толковые, знают своё дело. Недёшево, но реально качественно.
December 7, 2022
Регулярно пользуюсь услугами клининга, качество мойки всегда на высоте! Вежливое обращение и подбор удобного времени.
Большое спасибо))
June 17, 2022
Ездил в бывший крас и ко с 2008 года. Теперь тут совершенно другой сервис. Другое юр.лицо, учредитель, генеральный, другой коллектив и совершенно другое качество работ... Оно неудовлетворительное по всем параметрам.
1. Цена вырастает к моменту получения машины из ремонта минимум процентов на 15 от оговоренной и подписанной в заказ-наряде.
2. В цвет нет попадания.
3. Крылья привинчены через один винт. Зазоры все выставлены криво.
4. Герметизирующие прокладки под задними фонарями порваны, защелки на облицовке двери багажника сломаны.
5. Не выполнена полировка не подвергающихся окраске деталей кузова(было в заказ-наряде, 11000 оплачено за эти работы)
6. После замены лобового стекла датчик дождя не работает.
Все зафиксировано на фото и видео. Переписка в ватсап подтверждающая имеется. В наглую врут, что полировка выполнена, хотя и слепому видно что нет.
Ни квалификации ни совести одним словом... Ищите другие места кузовного ремонта-окраски.
8
June 18, 2023
Очень грамотные и добросовестный ребята здесь работают!
Однажды попав к ним, а это было давно, мы теперь только здесь ремонтируем свои машины.
March 2, 2023
Записывают на мойку быстро, моют тоже быстро и качественно, персонал приветливый, поэтому обслуживаюсь только у них.
September 27, 2023
Красил дверь, работа выполнена отлично. Забрал автомобиль с чуством удовлетворения.
November 20, 2021
Обращался с вмятиной переднего крыла и полировкой бампера. На крыле заломы и сколы краски. Цвет сложный- белый перламутр. Сделали супер! Как будто ничего и не было. Попали в цвет 100%. Аккуратно разобрали и собрали, ни одна клипса не сломана, обшивка не замята. Так как снимали бампер после сборки проверили работу камер и парктроников. Сделали за три дня, выдали точно в срок. Перед выдачей помыли. Вежливые и приятные сотрудники приёма-выдачи. Цена на уровне топовых сервисов, но дешевле чем у официальных дилеров. За такую работу и качество платишь с удовольствием! Спасибо ребята так держать!
2
April 12, 2023
Крайне не рекомендую данный сервис.
Не выполнили работы оговоренные при приемке, выяснилось только при передаче авто, задержали выдачу автомобиля на сутки.
Потерянное время.
1
September 17, 2022
Все просто супер.все делают быстро и в срок. Отдельное спасибо малярам Александру и Сергейю Дрозд. Просто профессионалы своего дела 👍
1
May 28, 2023
Красил крышу. Всё отлично стекло сохранили. Покрасили в срок и хорошо.
April 13, 2021
Делал кузовной ремонт. Сделали очень качественно, цвет подобрали идеально. Минус для меня один - дороговато, хотя, может быть для состоятельных людей важнее идеальное качество работы и обслуживания.
1
October 13, 2022
Совершенно не клиентоориентированные приемщики, не согласовали стоимость перед началом работ которые выполнили на 3+, видна шагрень в месте перехода.
Отчетность отсутствует, чеки не бьют, стоимость работ выше среднего. 2 бампера, крыло и порог почти 100к
1
March 27, 2022
Съездил к ним основываясь на предыдущем опыте пятилетней давности. Больше к ним ни ногой. Качество работы оставляет делать лучшего. Ни звонков от мастера (обещанных), ни обещанных же фото. Машину отполировали так себе, на троечку. Нанесённая керамика (в чем я уже сомневаюсь) не работает. В общем, деньги считаю выброшенными впустую. Не рекомендую.
4
November 10, 2021
Качество покраски - отлично. Работа операторов и менеджеров - отлично.
Кузовные работы - отлично.
Недостатки: неправильная сборка после покраски, несколько пластиковых деталей пришлось доустанавливать на повторном визите. Насадки на выхлопные трубы установили криво, комментируя это деформацией одной из детали. Заказал эту деталь, решил установить в другой мастерской. Итог: старые детали прикрутили на их место, все встало ровно. А купленную деталь пришлось возвращать. Интересно, если б я устанавливал это в крассервисе, новая деталь пошла бы в работу 🤔
December 2, 2021
Обращалась в Крас Сервис , нужно было убрать сколы на автомобиле. Работа была выполнена быстро , качественно и профессионально. Машина как новая , ни одного следа.
Огромное спасибо , очень рекомендую.
2
August 16, 2021
Здравствуйте! В Июле 2021 года решил подновить краску на своем любимце - Мерсе W221 черного цвета 12 года выпуска. Требовалось перекрасить бампер, арки задние, снимать при этом и задний бампер и накладки порогов. Я - парень дотошный, просил ребят несколько раз внимательно отнестись ко всем этапам работ - сборке, разборке и самой покраске. Не подвели. Мастер-кузовщик Александр на всех этапах приглашал в ремзону посмотреть как идут работы. А мастер-приемщик Фёдор - был учтив, обходителен и внимателен к моим пожеланиям. Старую краску со ржавчиной аккуратно сняли, "протравили" металл, соблюдая все нормативы качественно "жирно" покрасили и нанесли лак. собрали также все четко, все клопы на месте. Дополнительно нивелировали некоторые сколы на кузове без покраски, отполировали. Вобщем, конкретно в моем случае - тот редкий вид бизнесменов, которые работают на совесть. Как говорится, держите Лайк.
3
February 10
Нет шиномонтажа по выходным а услугах висит
July 20, 2021
Делал здесь кузовной ремонт передней части авто (Лада Гранта). Понравился подход ко мне как к клиенту. Предложили сделать дефектовку, и после нее назвали точную стоимость работ. После ремонта цена никак не изменилась, что на мой взгляд очень важно. По качеству работ и срокам вообще вопросов нет - все на высшем уровне, в цвет попали идеально, сделали за неделю! Результатом остался доволен. Коллективу компании выражаю благодарность и желаю дальнейших успехов!
1
January 4, 2022
Хорошая точка. Делал там себе "вмятиннет" и полноценную кузовню машине жены. Мастера рукастые, особенно рекомендую Александра, спеца по вмятинам, он мне периодически поправляет уже пятую машину. Рекомендую.
1
September 2, 2023
По покраске вопросов нет, а всё остальное самый низкий уровень
1
1
October 21, 2021
Привожу сюда ремонтироваться автомобиль аж из Москвы после переезда. Всегда очень качественное оказание услуг. Смело рекомендую. Спасибо, Крас!
1
August 29, 2023
Хотел покрасить часть бампера на машине, кто- то теранул , позвонил на станцию. Ответ : мастера в отпуске, но можете подъехать , проконсультируем… Как говорится , без комментариев.
1
October 13, 2021
Работы по кузовным и окрасочным работам сделаны отлично! Низкая оценка за сопутствующую поломку, видимо при разборке. Но сказали так и было, мы разобрали и собрали все на место. Так что почему теперь не работает разбирайтесь мол сами.
2
1
August 17, 2022
До сих пор плохо закрываются двери и отщелкивается бампер после ремонта. Технический директор, который обещал все исправить, трубку не берет, на почту не отвечает.
3
November 5, 2021
Хороший сервис. Решили проблему за 17 тысяч, за которую на дилере насчитали 95 тысяч! Адекватные мастера, с фотографиями поэтапного ремонта автомобиля, что очень информативно.
3
January 10
Отлично делают и красят
May 30
Отличный сервис
October 25, 2022
Второй раз приезжаю. Всем доволен. Хорошие специалисты и мастера.
February 16, 2019
Был в автоцентре два раза. Пользовался услугой кузовного ремонта. Остался доволен качеством и сроками ремонта. Кроме того, удобное и удачное расположение! В центре города, недалёко от метро.
Первый раз - ездил по направлению от страховой. В связи с тем, что все устроило, второй раз - за свой счёт! Оставлял авто на период отпуска, автоцентр любезно согласился не брать плату за то, что машина стояла более недели после ремонта!
В общем, - рекомендую!
3
1
December 8, 2023
Цены выше дилерских, что не совсем верно.
December 29, 2019
Цены не совсем гуманны, но качество работ отличное. Это, конечно, если не попадете к "мастер Игорь" - это мастер только по созданию проблем на ровном месте и скотскому отношению к клиенту.
Малярные и кузовные работы - наверное лучшие в городе (я про качество и результат). Опять же, если не нарветесь на "мастера Игоря".
Сервис качественный, но если про мотор и подвеску - не самый дешевый и не быстрый.
От "мастера Игоря" зависит не так много, это типа швейцара при дверях: гадит не для денег, а для собственного удовольствия. Знаете-ли, паршивая овца, что все стадо портит.
Я - клиент этой компании с 1996 года / тогда на набережной Волковки/.
Бог отвернулся от Вас, если нарвались на "мастера" Игоря (приемка)
7
1
February 12, 2023
Хорошие ремонтники. Отличные кузовщики и покраска.
November 21, 2023
Очень хорошо красят. 👍
November 7, 2021
Не всегда качественно "лотерея", один авто покрасили без вопросов на 5+, второй весьма посредственно. Цена не самая низкая в городе.
1
May 4, 2021
Даже оценку ноль ставить не хочется ,вруны!!!Одним большим словом!!!Всё что сказали заменить ,обман!!!Цену накрутили космическую.Им выгодно поставить все новое,недели отремонтировать или просто снять деталь и смазать ,я поменяла их списку диагностики детали ,которые ,как оказалось хорошие.Вообще таким автосервисам нельзя существовать !
5
2
June 20, 2022
Очень качественный сервис, правда, и цена соответствующая.
May 19, 2020
Приветствую! Ремонтировали мою Mazda 6. Восстановление переднего бампера, передней фары, вытягивание геометрии передней двери без покраски, покраска другой двери, обоих бамперов и восстановительная полировка всего автомобиля. Все работы выполнены на отлично! В цвет попали просто идеально. Уложились в обозначенные сроки! Всегда были на связи. Остался очень доволен! Обязательно обращусь к ребятам в следующий раз! Рекомендую! 👌
3
2
August 5, 2020
Езжу сюда на покраску не первый раз, не первый год и не уже не с первой машиной. Ребята знают своё дело! 👆 Сейчас конечно подсократились немного, но качество работы осталось на прежнем очень высоком уровне! Рекомендую.
4
September 22, 2020
Мастера работавшие 19 и 20 сентября на приеме показали профессионализм, умение быстро ориентироваться и принимать решения по работе в ремонте с автомобилем Форд Мондео. Одно можно сказать Класс!!
3
1
February 11, 2023
Очень хорошо сделали люкс мойку