Нежно люблю этот салон! Уже больше полутора лет доверяю свои ногти топ-мастеру Карине. Только у нее не переживаю за порезы или какие-то неловкие движения, всегда все аккуратно и быстро. Карина воплощает все мои идеи в дизайне ногтей.
В салоне приятные администраторы, действуют скидки на день рождения.
Надеюсь после этого отзыва я смогу записаться к своим любимым мастерам на процедуры 😃
Добрый день! Хожу сюда уже три года. Всегда всем довольна. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Дели за её труд! Мастер с волшебными руками!!! Всегда посоветует и поможет определиться с видом окрашивания! Выполнит свою работу 100 баллов!
Отличный салон! Спасибо мастерам маникюра, парикмахерам и косметологу Нуне! Администраторы очень приветливые и всегда стараются подобрать удобное время!
Здравствуйте, хочу поблагадарить вас за ваш труд, вежливое обращение с клиентами. Особое благодарность Надежде за хорошую работу и тактичность. Поступая так, вы следуете мудрому совету: " Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступалис Вами! " Спосибо огромное за маникюр педикюр все чисто и приятно. Я и У меня девушки очень сильно довольна.
Девушка на ресепшене не предупредила что мастер стажёр , стрижка была ужасной не ровной , у мастера все время тряслись руки ,в конце я уже смирился и просто ждал когда она уже закончит ...
Мастер Карина очень бережно и точно выполняет свою работу. Прекрасный мастер, советую записываться к ней!
Show business's response
Светлана С.
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Записалась к косметологу. Позвонили накануне вечером, согласовали время. Уже тогда насторожило то, что со мной не попрощались и положили трубку, разговаривая с кем-то параллельно.
Утром поступил звонок от администратора, что косметолог в пробке, нужно будет подождать. Я согласилась, потому что мне срочно нужно было сделать чистку лица.
В итоге прождала полчаса!
Администратор и косметолог всячески делали вид, что всё нормально и вменяли мне, что я сама виновата, т.к. якобы вчера мне звонили, а я не брала трубку! На что я конечно продемонстрировала входящий вызов из салона!
Очевидно, произошла накладка не по моей вине. Я естественно ждала извинений и компенсации за потраченное время, в ответ ничего вразумительного не услышала!
Косметолог предложила вернуть 600 рублей. Я согласилась. Затем, уже в процессе процедуры она предложила сделать «хорошую» маску, которую кстати мне даже не показала. Я подумала, что маска входит в стоимость услуги, как во всех нормальных салонах.
Но, на этапе оплаты выяснилось, что эта маска и была компенсацией 600 рублей! В итоге, я заплатила полную стоимость услуги, а салон остался в выигрыше. Молодцы, грамотно развели.
Мне уже некогда было разбираться, но конечно осадок остался крайне неприятный!
К косметологу в целом претензий нет, работа выполнена хорошо.
А вот администратор, брюнетка 35+, крайне плохо выполняет свои обязанности, совершенно не клиентоориентирована, не умеет и даже не пытается урегулировать вопросы так, чтобы клиент ушел в хорошем настроении! Говорить, что клиент сам не брал трубку, у вас, видимо, частая практика.
В целом, балаган и ощущение какого-то деревенского салона, в плохом смысле.
Вы заслужили только негативный отзыв!
Делала сегодня снятие, маникюр и покрытие у Нади. Всегда все делает быстро и аккуратно, но в этот раз два ногтя(средний и мизинец) через пару часиков пошли какими-то ямками. То ли топине схватился, то ли толстый слой. На правой руке все отлично
Доброго времени суток. Хотел бы обратиться к руководству данного салона. На дворе XXI век, а в мужском зале, видимо, не достойны ни сотрудники салона, ни посетители кондиционера. Пока стригли 7 потов вышло, благо мастер Дмитрий "Феном" обдувал, хоть как-то это спасало)) Повесели на стену вентилятор. Вентилятор КАРЛ, когда в маленьком помещении нет даже окон, это просто издевательство над людьми. Большая просьба взять на контроль данное замечание, ибо просто невыносимо находиться в мужском зале. Качестве стрижки как всегда было на высоте, а вот остальное не очень. Спасибо
прекрасный мастер-Мария! хожу к ней уже больше года,очень довольна!
всегда выполняет замечательно свою работу,безболезненно. хотелось бы ещё аппарат лазера в салон!)
Сломала ноготь и искала место, в котором слелали бы маникюр в этот же день, срочно были нужны ухоженные руки. Написала в салон-мне тут же перезвонил администратор, подоьрали мне удобное время :) в салоне маникюр делала девушка Мари! Очень заботливая, аккуратная. Подсказала, какой маникюр лучше делать моему типу кутикулы, делала очень старательно и быстро:)
Манмкбром очень довольна, спасибо салону за классный сервис!
Пока была только на стрижке для себя и сына. Работой мастеров очень довольна, плюс приветливый и приятный персонал. Прекрасное соотношение цена качество
Новый, уютный салон эконом класса в нашем районе. Услуга укладки на брашинг меня устраивала. Но 13 ноября записалась на услугу окрашивание и коррекция бровей. Почему-то услуга оказывается в мужском зале, на расстоянии вытянутой руки от клиента мужчины. Мастер не учла пожелания и "на скорую руку" сделала коррекцию, подравняв брови ножницами. А в процессе я говорила, что у меня "пушатся" брови и пусть так останется. Я не успела опомниться, не ожидала, что так ещё делают. Вышла с бровями-ниточками, как в 2000 -х тысячных и разными, т.к. не дала подстрич.
Мастер либо не понимала, что ей говорят, либо совсем не профессионал.
Брови, конечно, не зубы, но для меня это прямо проблема. Такие вещи надо согласовывать с клиентом.
Ни мастер, ни администратор не извинились, спешили обслуживать следующего клиента.
1 -поэтому.
Мне кажется, люди идут в этот салон не только из-за низкой цены, но и из-за того, что он близко к дому. И хочется рассчитывать на услуги среднего уровня и выше, если повезёт.
В моем случае, делаю вывод, что дёшево хорошо только до поры до времени...
Делала маникюр у топ мастера Карины, было все хорошо, но неделя не прошла маникюр слез полностью 😐
Покрытие просто скаталось как пластилин.
Жаль, думала наконец нашла салон не долеко от дома. 2400 р на ветер 🫤
Хороший салон красоты, давно искала, где можно сделать хороший, недорогой маникюр, подстричься поближе к дому. Приятная атмосфера, вежливый персонал, хорошие мастера, система скидок и бонусов.
Show business's response
И
Ирина Исмаилова
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
Хожу в данный салон красоты на маникюр с декабря. Очень нравится! Чистый, стильный салон сам по себе. Приятные администраторы. Нравится, что есть запись онлайн. Очень довольна, что попала к мастеру маникюра Карине. Приятная девушка, отличный мастер. Маникюр с покрытием и дизайном делает примерно за час. Быстро, качественно, красиво. Маникюр носится долго. Рекомендую салон красоты Красивые люди и мастера Карину!
Хожу в салон на Кастанаевской более 4 лет, отличные мастера по маникюру, но после ситуации с администратором точно больше не пойду в этот салон. Девушка записала меня на одно время с другой клиенткой, я спокойно подошла выяснить что случилось и какие варианты решения этой проблемы(тем временем вторую клиентку уже пригласили на маникюр)) Администратор ( 35+ тёмненькая) стала отвечать на звонки, общаться с другими клиентами, на меня просто не обращала внимания. Мне не было предложено никаких компромиссов, про извинения я вообще молчу. После вообще начала уличать в том, что я вряд ли записалась и решила тут просто начать отношения выяснять. На мой вопрос " то есть вы мне отказываете в услуге?" Девушка спокойно ответила "наверное да, до свидания". Жуткое хамство, учите своих сотрудников общаться с клиентами. Благодаря этой прекрасной даме ваш салон потерял минимум 4 клиентов. Советую уволить девушку и нанять профессионалов, иначе моя жалоба не будет последней с таким отношениям к клиентам. Очень обидно, нравилось ходить к вам
Здравствуйте. Мне очень нравится этот салон красоты на Славянском Бульваре , хожу очень часто к косметологу Марии , она профессионал своего дела !🥰 Всем советую !
Здравствуйте. Хожу в этот салон с открытия. Причем ходим всей семьей. И всегда давольны качеством услуг. Стригу себя и своих девчонок за 500 р. Всем мастерам огромное спасибо, всегда оставалась давольна. Раньше в других салонах за стрижку отдавала не менее 2000р. Челки девочкам подстригут всего за 100р.
Муж ходит к мастеру Диме. Сейчас он топ-мастер и стоимость стрижки 350р. Это просто смешные цены! В барбер салонах отдавал по 1200р. за такую же работу.
Сейчас по акции попробовала сделать маникюр с гель-лаком у мастера Гульнара. Поняла, что нашла своего мастера! Очень чистый маникюр и покрытие под кутикулу. Уже неделю нет заусенец, маникюр как новый.
Желаю Вам процветания и благодарных клиентов. То качество, которое вы даете за небольшие деньги должно поощряться!
И еще, просьба к руководству, пожалуйста, поставьте на экраны новые фильмы.
Здравствуйте ! Очень здорово что ваш салон открылся у нас на улице Кастанаевская , мне очень удобно и приятно приходить к вам) улыбчивые администраторы приятно огромный плюс... стригусь у вас постоянно и крашусь .. побыла уже у каждого мастера у каждого своя изюминка .. прекрасно 👍🏻 муж и мой сын ходит так же к вам в мужской зал им очень нравиться , раньше стригли за сумму раза в три дороже но по качеству работы ваши бомба)) попала в кабинет косметологии суперр.. очень уютно приятно главное результат поразительно, девочка милая и руки приятные с добром! Всем советую этот салон👍🏻👍🏻💪
Просто безобразное отношение к клиентам! Мало того, что отменили мою запись, которая была сделана за 2 недели до посещения, так еще и обвинили в том, что я якобы не брала трубку. Хотя за день до записи звонили из салона и согласовывали посещение.
1
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Это самый отличный салон красоты, в который я когда-либо ходила) Здесь отличные мастера (абсолютно в любой сфере), которые находят подход к каждому посетителю! Ходим в данный салон красоты вместе с молодым человеком уже несколько лет и радуемся оказанным услугам) Спасибо всем сотрудникам, которые создают приятную атмосферу в этом месте 😊
Сделала сегодня маникюр у мастера Гули, всё очень понравилось, хорошее отношение, вежливость, аккуратность, подскажет и посоветует как лучше👍👍👍
В следующий раз пойду к ней😊☺
Салон приятный! Мне показалось как - то приятнее чем в Строгино - и персонал дружелюбный, и пространства больше. Была у мастера Евгении ! Результат понравился! Мастер все пожелания учла! И цены приятные! В строгино мне не понравилась даже укладка, не понравилось как мыли голову! Однозначно теперь на кастанаевскую !
Качество оказанной услуги, оставляет желать лучшего. Дочь делала наращивание и покрытие. В итоге сложно назвать ногтями. Разной длины, толщина можно убить, нет красивой арки.
Второй год пользуюсь услугами косметолога Марии в салоне на Кастанаевской.
Хожу на депиляцию бикини только к ней. Волшебные руки✨
Выражаю огромную благодарность Марии за профессионализм и просто хорошее настроение🌺
Пользуюсь услугами Косметолога Марии уже как год! Результатом очень довольна. Приятные процедуры, приятное общение + результат от работы приводят в восторг! Он очевиден, его замечают близкие и знакомые.
Получаю массу приятных ощущений, позитив и красивую кожу!
Благодарна за эти чудесные ручки!!!
1
Show business's response
С
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
отвратительный салон. вышла с мокрыми плечами. надо уметь работать. деньги на выброс. не советую..
Была в этом салоне несколько лет назад, но тогда я так была расстроена, что даже не написала отзыв, сейчас исправляюсь) Пришла на платиновый блонд, первый раз мастер забыла про меня с осветлением на голове, второй раз в раковине с мокрой головой на пол часа, с осветлением мастер переживала что у меня волосы отвалятся, за это ей + Постоянно убегала поболтать на ресепшен или покурить, прибегала сделать тяп ляп и снова убегала. Ощущение ненужности не покидало ни на минуту, кроме того единственного раза, когда мастер проявила приветливость и вручив мне фен, попросила самой себе посушить голову и ушла курить. Вернувшись, рявкнула, что близко к волосам держу) В зале никого кроме меня не было, к слову, было неприятно практически постоянно быть одной. Мастер - очень неприветливая, на вопрос, есть ли что-то попить, ответила холодно, что тут не продаются напитки. Какие-то вопросы даже игнорировала.
Цвет получился ФИОЛЕТОВОВЫЙ, причем неровный, по текстуре цвет напоминал советскую дсп мебель, где-то был рыжий, вместо платинового блонда. Я сказала что это совсем не то, на что администратор и мастер набросились на меня, уверяя, что проблема в моих волосах и что во второй раз гарантированно будет результат, попутно упрекнули, что из-за меня мастер и так задерживается на работе из-за меня.. А, еще они мне говорили что тут не то освещение и этот цвет на самом деле практический платиновый блонд!
Я во второй раз пришла туда (со своей бутылкой воды!!!) надеясь на супер результат ( и еще мне пообещали супер скидку), и во второй раз был фиолетовый цвет 😂 только на этот раз на меня набросились с допросами, чем я ухаживала за волосами и я сказала что бальзамом только пользовалась, для поддержания цвета, они меня обвинили в том, что результат не был достигнут именно по этой причине.
Самой себе за 10000 рублей сушить голову и не иметь возможность даже водички попить, это слишком
А уж результат нужный не получить за два раза, тут уже нет слов.