Krasnoe&Beloe
280 reviews
February 18
Раньше, такой магазин хороший был, а сейчас работают не профессионально, заходишь в магазин, места мало, персонал стоит в прохода, даже совести нет отойти, для кого они работают? Это их магазин, я здесь работаю, покупатели им мешают. Такие не вежливые, с покупателями не здороваются, слов спасибо, спасибо за покупку не услышать, ещё и выбирать товар не дают, встанут в походах и стоят, ещё с коробками бегают, когда покупателей много..... Учиться надо им как с покупателями надо разговаривать, как надо себя вести или они хозяева, что хотят, то делают, хочу стою где мне этого хочется, покупатели им мешают на свой товар смотреть, позор точкой торговли и таким продовца...
Кто их так учил???
1
January 5
Посещаю этот магазин с его открытия, не раз сталкивалась с неприветливым отношением персонала, но всегда списывала на то, что подобное лоу прайс заведение не может держать достойный штат. Но сегодня 05.01.2025 в ~15:00 произошла уже из ряда вон выходящая ситуация. Прошу менеджеров и администраторов этого магазина обратить внимание!
Я выбрала вино от производителя, который довольно широко представлен в магазине и, соответственно, на полке стояло много бутылок с похожими этикетками, но части ценников не было. (Грубо говоря, 2 ценника на 8 бутылок). Прямо под этой бутылкой был ценник в 400 рублей, я взяла и пошла на кассу. Там женщина стала пробивать товары и как раз начала с этой бутылки, ценник итоговый оказался около 800 рублей. За такие деньги эту бутылку я брать не собиралась, поэтому попросила убрать ее из чека. Далее диалог с кассиром:
Я: уберите, пожалуйста, из чека. Там неправильный ценник стоял
К: так надо было спросить цену (с явным недовольством и претензией)
Я: там не было корректного ценника
К: да, мы только сейчас их расставляем (продолжая откровенно заводиться и переходя на совершенно непрофессиональный тон)
Я: (продолжаю прибывать в шоке, что вину за не расставленные ценники спихивают на меня) вы по-хорошему не должны открываться без всех ценников
К: ага, я еще что мы вам должны
Я: (совершенно не хотела никакого конфликта и не заметила даже, ка диалог перешел в такое откровенное хамство) женщина, успокойтесь. Я же просто вежливо попросила убрать вино из чека
К: какая я тебе женщина (к слову, женщине лет 35 точно есть на вид. Но даже, если она моложе, «женщина» - это не оскорбление)
Я: а кто вы?
В этот момент уже расплачиваемся с мужем и проходим к выходу и вслед я слышу уже конкретные оскорбления «ах***ть дура какая, сама ценник не посмотрела, а я виновата! Совсем ах***ла и дальше уже только мат»
Тут хочу обратить внимание, что во время этого диалога я не позволяла себе оскорблений в сторону этой женщины.
Я понимаю, что зарплаты в этом магазине не высокие, отсюда такой контингент среди персонала. Но одно дело, когда ваш работник плохо говорит по-русски, и совсем другое, когда вы на работу нанимаете откровенное быдло.
Разберитесь с ситуацией. Ваши работники - лицо вашей компании!
Также хочу заметить, что сотрудница, прибывая в истерике от этого диалога, забыла спросить паспорт. (Мы молодо выглядим с мужем и паспорт у нас просят всегда). Тоже огромный косяк для алкомаркета.
Имя и фамилию женщины узнать не смогла, бейдж был повернут ко мне задней стороной. А раздувать конфликт и просить ее показать ФИО, когда меня уже крыли матом, желания не было. При необходимости посмотрите камеры, дату и примерное время указала выше.
2
December 7, 2024
Неплохое магазин. Очень небольшое помещение, грязновато. При этом быстрое обслудива6ие, скидки, бонусы. Есть возможность сделать заказ через сайт и забрать на месте. Большой выбор, цены демократичные.
1
1
December 26, 2023
Очень маленький магазинчик, но всё есть, даже можно купить подарки к празднику)), Всегда недорогие вкусные конфеты, можно купить хороший напиток по сходной цене, и продукты свежие. Обслуживающий персонал очень внимательный, всегда посоветуют, работают две кассы, очередей нет.
3
2
November 14, 2024
Продают под видом вина палёный алкоголь, винный юппи со спиртом и водой. На фото тот самый палёный алкоголь - раньше брала вино такого бренда/этикетки в КБ, а в этот раз понимаю, что это уже не вино, а подделка - сперва показалось, что вкус другой - подумала "давно его не покупала" , спустя
1,5 часа напрочь вырубило, ещё через 3 часа поганое самочувствие - пью активированный уголь после ~0,8-1 бутылки на себя (нонсенс для меня).
Оставшиеся полбутылки из 2х (с мужем не допили) выкину... или дойду уже до
Роспотребнадзора в субботу с этим винным юппи
2
1
August 21, 2024
Что можно написать про КБ??? Оно везде по-сути одинаковое, но это и хорошо. Есть чувство что стандарт в сети присутствует и это хорошо. Доверие к компании высокое. В любом городе всегда заходим. Постоянные клиенты)))
2
December 22, 2021
Магазин нужный . Есть абсолютно всё, дешёвые и вкусные продукты, мороженое ( производство Челябинск ),
Малые и отзывчивые продавцы - консультанты, особенно хочется отметить Дениса, всегда приветливый, всегда расскажет обо всем, знает все марки вина, даст совет. Одно плохо, магазин расположен в очень людном, проходимом месте, ребята реально не справляются с наплывом покупателей, работают на износ, впрочем эта проходимость соответствует всей улице Лескова, короче, ребята , вы большие молодцы, дай вай бог всего-всего, терпения особенно.
Руководители, к Вам обращаюсь, магазин такого уровня должен быть побольше, народ у нас и так злющий, а тут ещё и места нет, пожалейте своих продавцов, они ни в чем не виноваты. Пожалуйста.
7
2
August 12, 2024
Вежливые и внимательные работники. Порядок на полках. Хороший ассортимент. Температурные режимы хранения соблюдаются. Из минусов, отсутствие парковки.
1
August 2, 2024
Обычный сетевой КБ, и как почти во всех магазинах этой сети тут очень неопрятно. Под завален коробками с бутылками, подход к полкам сильно ограничен и любой посетитель сразу загораживает проход. Конечно за счет этого цена на товар ниже, но качество обслуживания все равно оставляет желать лучшего.
4
1
June 13, 2024
Странная сотрудница. Наличку тысячными мы не принимаем, так как у нас нет сдачи, психует, кричит, хлопает кассой. Просто не приятное и хамское отношение. Покупатель всегда готов пойти на уступки в разных планах, но когда ответы хамским тоном «А-ля - больше с наличкой не приходите, много вас таких», то конечно больше не хочется сюда приходить. Рядом масса других магазинов. Был 12.06. Хорошая, любимая сеть магазинов, но отношение желает лучшего. Две звёзды за сам магазин и за ассортимент
7
October 23, 2024
Ужасный магазин! Наличия нет ,как в других КБ
Выкладка не соответствует планограмме магазина !
Эти не русские на кассе ,тоже ужас какой то !
Нет сдачи всегда !
ЗАКРЫТь ЛАВОЧКУ!!!!!!
3
April 27
Самое лучшее заведение в Москве, там отменное пиво
1
February 11, 2024
Пришел в магазин 2.03.22 в 17.30 . Пробили товар по карте, но к сожалению денег на одной из карт не хватило, я попросил удалить товар и пробить снова, подошёл старший пробовал, пробовал матерился в пресутствии ребенка, потом стал хамить, Типа не приходи в магазин если денег нет, орал на весь магазин! Сотрудники не знает правила поведения. Грязно. Плохо не советую.
2
3
April 17, 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией. Зашла купить энергетик перед работой, открываю холодильник и с верхней полки на меня падает банка Бëрна. Поставив её на место и взяв, что мне нужно, пошла к кассе. На кассу принесли упавшую, немного деформированную банку со словами "уронили - выкупайте". Почему покупатели должны платить за то, что сотрудники не умеют выставлять товар? Вопрос как к начальству магазина, так и к политике всей сети
5
October 26, 2023
Как магазин сойдёт, но 3 звёзды ставлю чисто из-за сотрудников, которые не очень себя повели в продаже товара, понимаю, что им не нравится работа и они работают там за низкую зарплату 24/7, но все же это не красиво, я считаю в любом магазине, кафе и т.д. должна быть своя субординация и дисциплина
4
October 4, 2024
Хамло на кассе. Пространства мало, о том, чтобы банально выбрать товар вообще не может быть и речи. Ассортимент, по сравнению с кб на мурановской, вообще ни о чём.
2
2
December 4, 2021
Отличный магазин. Очень вежливый и отзывчивый персонал, а цены на продукты просто супер, всё очень дёшево, дешевле нет нигде. Жалко только, что из-за небольшого помещения ассортимент продуктов ограничен, но как говорится всего понемногу,и молочные продукты и колбасные и яйца и консервы, и т. д. Ну магазин стал моим любимым. Про алкоголь сказать не могу, не употребляю, но от людей слышу положительные отзывы, и вижу что ассортимент очень большой.
3
1
November 5, 2023
Поменьше площади не нашлось?Если открыть холодильники которые стоят на проходе,то в магазин уже не зайдешь.Только холодильник откроешь ,начинается броуновское движение работников,снуют туда сюда со своими коробками.И смех и грех ,по площади.В соседнем павильоне ремонт идёт Вишенки будут ,лучше бы туда переехали.Ну вы пропустили этот момент
5
June 22, 2024
Очень маленькое помещение все очень не удобно все толкаются.просто можно ходить по головам.
3
October 9, 2024
Сотрудники в этом магазине очень грубо общаются с посетителями.
Сотрудница кинула товар мне на кассе. Максимальное не уважение к покупателям.
3
March 16, 2023
Мне очень удобно( в шаговой доступности) . Хлеб, молочка, колбасная продукция, сигареты по адекватной цене.
Минусы. Очень мало места в зале, нет парковки.
4
1
November 28, 2022
В целом неплохой магазин. Очень маленький, тесный. Приемлемые ассортимент и цены. Товары качественные. Постоянно меняется персонал. Персонал достаточно отзывчивый, но не всегда ориентируются в ассортименте магазина.
5
1
January 22, 2024
Хороший магазинчик, как впрочем и все остальные этой сети. Очень адекватные цены, контрафакта вроде нет )
3
2
October 16, 2024
Самое ужасное обслуживание в городе!
Попросил посмотреть табак- остался виноватым, видите ли я УКАЗЫВАЮ ЧТО ЕЙ ДЕЛАТЬ
2
2
February 2
Конкретно в этой точке всегда грязно и отвратная выкладка.
1
October 8, 2023
Сотрудники магазина курят у подъезда, к подъезду как ежик в тумане можно подойти и потеряться 😐 очень много попрошаек, и людей с алкогольной зависимостью распивают напитки прям у магазина( у подъезда), страшно подойти к подъезду, запах ужасный 😳
В магазине чисто, сотрудники вежливые
3
1
June 5, 2023
Хороший магазин алкоголя. Там большой ассортимент алкогольных напитков. Еще там продают вкусную консервированную оленину. Именно в этом месте я покупаю оленину. Продавцы обычные, не хамят.
4
April 18, 2023
Обслуживание далеко не на высоте! Один раз работало 2 кассы, на одной уже заканчивали обслуживание( я в нее встала), на другой - только начинали. Так вот, передо мной обслужили человека и потом кассир сразу ушел ,не смотря на то, что я стояла и ждала! Пришлось вернуться во вторую очередь, а там уже народ скопился! Пришлось встать в конец очереди.Только встала, вышел опять второй кассир и конечно люди, которые стояли передо мной во вторую кассу, ушли на первую! Ерунда какая - то!!!
5
October 16, 2023
Отвратительный магазин. С выбором не помогают, должным образом не консультируют. По количеству товара тоже не могут проконсультировать. Больше сюда не приду. Не советую. Хамское отношение к своим покупателям.
5
June 6, 2023
Магазин как все к&б . Персонал приветливый. Подсказывают если нужна помощь. Много товаров по акции . Рекомендую всем этот магазин.
3
2
June 2, 2023
Самый худший из красных белых, где был.
Продавцов в "час пик" больше, чем покупателей на единицу площади.
Это отдельный разговор: Девка на кассе ты вообще кто? Продавец или...
А так: торопятся, суетятся, мешают выбрать. Снуют постоянно, и открывают именно ту дверцу, где стоишь) ну эт шутка.
Просто магазин оставил неприятное впечатление. Не советую.
3
2
October 14, 2023
Стоял с другом выбирал сок и рядом стоял сотрудник, не русской национальности и подходить другой и говорит матом и показывая на меня с другом, смотри что бы они ничего не украли, только сказал это матом, а после это начал гнать на нас на своём языке
4
2
June 12, 2022
Очень люблю этот магазин многие товары по акции и можно взять качественные товары за пол цены и большой выбор в целом. Персонал всегда расскажет и объяснит что и как, вежливые и отзывчивые сотрудники , спасибо вам!
3
2
February 19, 2023
Внимательный персонал, большой выбор товаров. Всегда много посетителей, но обслуживание быстрое.
Из недостатков- узкие проходы, тесное помещение.
Но в общем, не плохой магазин
3
October 21, 2023
Небольшой, хороший магазинчик! Всегда вовремя выполняют заказ, пользуюсь Доставкой!
4
1
March 7, 2023
Магазин неплохой. Цены, ассортимент товаров устраивают, но какой же он маленький! Товар стоит неразобранный в зале, пройти очень непросто, надо быть осторожным, чтобы никого и ничто не задеть. Ценников постоянно не хватает, приходится отвлекать кассира. Возле кассы не протолкнуться.
3
February 24, 2023
Тоже там когда приезжаю в тот район туда захожу. Отличный магазин, но только одно плохо что как в некоторых магазинах бывает что там в красно белом нельзя оплачивать в месте с наличными если не хватает картой банковской.
4
2
November 11, 2024
Очень плохой магазин . Очень тесно внутри. Невозможно ничего выбрать товар когда на тебя сзади напирают посетители, не развернуться .. Небольшой выбор ..
2
August 15, 2022
Персонал вежливый, всегда можно обратится за помощью, помогут от души, а не на отвяжись. Но как во всех магазинах сети очень тесно. И сроки на продукты проверяйте перед покупкой. Ценник демократичный, поэтому и захожу иногда.
1
2
June 21, 2022
Добрый вечер. Приобретал товар в данном магазине. Улица Лескова д 22 Обслуживание кассира было просто возмутитель не профессионально товар пробивают и швыряют грубят покупателаям !!! Не обучены Правилам торговли !!! Закройте данное заведение !!! Что бы не позориться. Тк сюда ходили не только. Маргиналии и тд но и обычные потребители за покупками. Персонал озлоблен и не одыкватен к покупателем. Или наберите Болле профессиональный персанал!!!
5
3
May 24, 2022
Отличный выбор вин, можно найти импортное полусладкое, в других магазинах только сухое или полусухое. Цены приятные. Очень тесно в зале, постоять и подумать тяжело, обязательно кто-то протискивается. Кассиры доброжелательные, очередь движется быстро.
2
2
October 10, 2023
Иногда что нужно, самое необходимое. Всегда нахожу там и цены доступны.
3
1
September 7, 2022
Этот КБ-шник очень мелкий, люди как селедки в бочке. Очереди в кассу тоже большие бывают. Эта ситуация превлекает гнусных воришек алкоголя и меня один раз закрыли в этом сарае вместе с преступником и другими людьми до приезда службы безопасности. Просидел взаперти 40 минут. Продавцы прстоянно упрашивают рассчитаться быстрыми платежами через куаркод, чтобы меньше процентов банку платить видимо, тем самым еще больше задерживают очередь. А так в целом цены на многие позиции ниже чем в других алкомаркетах, иначе не зашел бы в эту коморку низачто.))
3
1
March 21, 2023
Персонал испортил весь магазин,всю расстановку,навязывают тот товар,который вообще не нужен,и даже после отказа продолжают навязывать,как на рынке.Некоторые могут не понимать по русски
4
2
March 10, 2023
Выбор есть. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Минус один, маленькое помещение.
3
2
August 25, 2022
Одна проблема этой ситуации, все магазины, что я встречал, очень маленькие по площади. Понятно что они ориентированны на алкашку, но в принципе и за водой можно зайти, цены не дорогие. Есть продукты которые не найдёшь в других сетях. По мне так твердое 4
2
2
December 12, 2021
Очень тесный магазинчик. Но ассортимент крепких напитков и вин, а также пива вполне достаточный. Некоторые цены даже ниже, чем в других магазинах. Даже есть небольшой набор продуктов питания.
January 4, 2023
31.12.2022 купил 2 бутылки ликера. Оказались некачественными, вследствие чего 02.01.2023 попал в больницу с отеком Квинке. Намерен решать вопрос в судебном порядке. Ранее покупал данный ликер в других магазинах сети и ничего подобного не испытывал. Крайне не советую закупаться в последний момент иначе с большой долей вероятности наткнетесь на некачественную продукцию!
3
3
June 4, 2024
Чистый магазин, широкий ассортимент, продавцы, которые готовы помочь
2
March 15, 2023
Один минус уж очень маленькие помещения у сети КБ. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое к товару претензий нет
3
2