Krasnyy khalat
318 reviews
October 26, 2024
Зашли выпить хорошего чаю и покушать. Но, покушать не получилось. Официант принял заказ (мы заказали блюда из морепродуктов), но вернулся минут через 10 и сказал, что блюд из морепродуктов нет никаких. Ладно, заказали с женой по салату. Ещё через 10 мин нам принесли чай. И только спустя ещё 30 мин нам принесли салаты, которые оказались просто ужасно приготовленными. Затем официант попросил оплатить счёт переводом. По моему это верх наглости. Я отказался платить переводом, налички у нас не было, сказал, что буду платить только картой. И попросил позвать администратора. Девушка админ пришла и начала с извинениями что то лепетать о том, что повара сегодня не вышли поэтому такая проблема с меню. Но принесла терминал для оплаты картой. Вообщем впечатление от заведения ужасное. А чай (пуэр) был хороший. Ему и ставлю звезду.
3
January 14
Прекрасное обслуживание, приветливый и вежливый персонал.
Большое меню с большим выбором. Всем советую попробовать здесь удон!
Качественные и быстрые кальяны!
December 11, 2024
Кальяны и еда неплохие, но вот все остальное это прям плохо. Звукоизоляция плохая, пока сидели - слышали всех соседей которые играли в настольные игры. Официанты забывчивые - несколько раз попросили принести воды - и оба раза забыли это сделать. Несколько позиций из меню не было в наличии. В конце не дали оплатить по терминалу, сославшись что он сломался (ага, ровно после оплаты соседним столиком по этому терминалу, что я сам видел)
В итоге один раз сходили и больше туда ни ногой.
1
1
October 27, 2024
Вчера побывали в этом месте. Был вечер субботы, сложно найти без брони место, но тут оказался свободный стол. Чего-то из меню не было, но это мелочи. Ремонт уже поживший. В помещении стоит Кумар от кальяна, при входе проходишь через облако дыма, но это не страшно в вечер субботы, может вытяжка плохо работает просто. Больше всего Поразила работа официантов. Такое ощущение что руководство вообще не проводит работу с персоналом, работают как могут, по своим каким-то правилам. Сначала долго не шли. Салат с хрустящими баклажанами не хрустел, в целом есть можно, но если дома сделать самим. Принесли нам два супа, а заказали один, потом поняли что ошиблись сами унесли, но в начале девушка прям напором хотела доказать что это наш суп, чувствовалась надменность, вторая девушка с очками на голове более вежливая и старалась как могла, предложила десерт. Его очень долго несли, уже чай допили почти весь. Я подумала неверно пекут. Но нет, внутри был лед, его видимо размораживали, у меня первый раз такое. В целом вкусно есть можно, но опять же, если бы я была дома! Потом вторая пришла забирать тарелки, чуть не вырвала из рук мой ледяной десерт. Я его еще доедала. Она решила подождать пока я его доем стояла ждала тарелку. Я вообще была в шоке. Как будто человек не понимает, что так не должно быть. Чай очень средний, восторга вообще нет. Дальше нам принесли счет. Карточки не работают, можно было оплатить переводом или наличными. Обычно официанты уходят, потом приходят за оплатой, но не тут, она стояла и ждала когда мы все посчитаем, а нас было четверо и каждый платил за себя, чувствовалась надменность как будто мы не заплатим, поторапливала, спрашивая несколько раз: «как вы все-таки будете оплачивать, наличными или переводом?» В общем устаревшее заведение, поживший ремонт, работу с персоналом не проводят, как будто забили и будь как будет. Больше не пойдем и не рекомендую.
3
1
March 25
Были в данном заведении на Ново-Садовой в феврале, только сейчас появилось время написать отзыв. Нам предложили «Султанат» (комнату с доплатой 200р./ч), решили согласиться. Сказать, что это стоит своих денег - ничего не сказать. Штора, закрывающая эту комнату, отваливается. Пол проваливается, диваны ужасно грязные, какие-то крошки на ковре. Меню все в масле, ламинирование отслаивается. Заказали 2 удона с морепродуктами и чай. Чай действительно хороший, но удон оказался пересолен. Подставка под чайник уже черная и треснутая. Даже на стенах грязь, какие-то капли масла или непонятно чего. Заказывали также кальян. Смутил только один момент, когда кальянщик решил, что он может спокойно войти в нашу комнату, встать ботинком на ковер, на котором мы ходим в носках, и менять угли. Это не обычный зал, а комната с доплатой. Было бы намного лучше перед входом постучать или сказать, что пришел менять угли.
В общем, впечатление не из лучших. За такие цены на блюда и тд можно было бы как минимум начать убираться. Не рекомендую данное место.
October 5, 2024
Место однозначно испортилось.
Был здесь 2 раза в прошлом году и буквально всё стало хуже: от обслуживания до самого качества еды. На целую тарелку пасты с креветками 2 маленькие креветки, серьёзно?
К бургеру раньше прилагался нож, чтобы было удобнее его есть. Сейчас же просто бургер. Без перчаток, без всего. Ешь и обляпайся. В салате с индейкой сама индейка непрожарена до конца.
Даже чай, который по сути является главной тематикой заведения, потерял в качестве. Помню, каким прекрасным был банановый согревающий чай, который подавали со специальной подставкой для подогрева от свечи. И как это несравнимо с чайником на прожжённой пробковой подставочке, который остыл буквально минут через 10.
3
February 11
Классное, атмосферное место! Вернусь ещё раз с удовольствием! Можно попить наедине со своей Компанией! Это огромный плюс! Голубой пуэр просто вау!
September 6, 2024
Самый вкусный чай во всей Самаре!!!! Часте нько захожу и каждый раз беру разные чайнички, самый мой любимый «апельсин лимон роза» это просто что-то с чем-то😍😍Также нравятся роллы филадельфия и самурай, короче советую 10/10!! Интерьер ресторана очень необычный, внутри много мини комнаток с диванчиками за шторкой. И хочу сказать спасибо администратору Дарье за помощь, очень милая девушка, всегда идет на контакт)
1
January 15
Отвратительно.
1. Лимонад наливают и несут 1,5 часа, причём буквально.
2. Официанты сами не знают меню.
3. Если нажимаешь на кнопку вызова официанта, готовься ждать ещё минут 10.
4. Заказывали кофе. Официант сказал, что есть много сиропов. Мы спросили, какие есть. Он отошёл уточнить, пришёл и говорит, что сиропа всего два… Кофе делала обычная кофемашина, но в течение 15 минут с момента заказа его так и не принесли. Вызвали официанта, через минуту — ещё раз, но в итоге никто так и не пришёл. Решили просто молча уйти.
1
February 13
Были в данном заведении, обслуживание ужасное , кальян отвратительный ка льянщик не разу не подошел . Кухня сказали не работает . Выгнали в 12ночи хотя заведение работает до 02:00 . Ремонт очень усталый . Когда попроси счет то нас хотели рассчитать наличкой , хотя нас не предупредили что оплата только наличкой . Вывод такой больше туда не вернемся и не кому не советую данно заведение .
January 19
Пришли в 8 вечера в субботу и через полтора ча са нам сказали что они закрываются просто потому что так захотелось. Хотя должны были работать до 2 часов ночи. Предупредили нас об этом за 15 минут до закрытия. Впечатление осталось ужасное. В пицце через чур много помидор и разваливается, чай не доливают по мл, всегда нет десертов хотя приходили мы не один раз туда
February 26
Не рекомендую: неуютные залы, холодно, еда не вкусная, чай самый обычный. Официант был не опытный, все ходил, спрашивал у кого-то. Какой-то непонятный контингент посетителей, не приятный. Первое и последнее посещение.
1
March 18, 2024
Прекрасное заведение ,уютно ,комфортно,безумно вкусные блюда!Очень приветливый персонал ,касается как официантов ,так и кальянщиков ,была тут не раз,каждое посещение оставляет только положительное впечатление!
3
October 26, 2024
Офицантка как будто вообще не понимала что она там делает,все очень медленно и долга несла хотя загруженности не было.
Счет несли 25 минут это с учетом того что мы ей напоминали.
Нас как будто там и не было вообще
2 звезды только ща еду
2
1
January 23
Приехали посидеть с друзьями, по итогу: блюд почти не было, официантов ждали очень и очень долго, блюда несли очень долго, у них написано о том что они до 02:00 работают, а по итогу к нам в 23:30 подошёл официант и сказал что сегодня они до 00:00 работают (а это с учетом, что нам принесли не все блюда)
Не советуем
September 18, 2024
Как только мы пришли, нас ждал липкий стол с крошками, упаковками от палочек для роллов, на полу лежали салфетки. Ждали официанта минут 30 и только после пятого вызова он пришел, хотя в ресторане была не полная посадка. Заказ принесли относительно быстро, НО такие позиции как "Имбирный лимонад", "Овощи на гриле" разочаровали. Лимонад был настолько приторным, что его было невозможно пить, овощи плавали в масле, а на болгарсом перце была наклейка, ощущение что их просто подогрели на сковородке. Да и выглядит гарнир не аппетитным. Вместо зеленого чая принесли черный. Вместо замены блюда предложили 15% скидку. Официант не разбирается в меню, обслуживание было отстраненным, заказ не продублировали. Данное место не рекомендую.
1
1
August 7, 2023
Очень уютный клуб для встречи с друзьями. Вкусная кухня, восхитительные десерты, большой выбор чая, для любителей кальяна довольно не плохой выбор табака, вежливые сотрудники. Отмечали день рождение -остались довольны . Классно , что в Самаре есть такие места, где можно провести время. Будем советовать друзьям и сами посещать чайный клуб!
7
1
August 28, 2024
К сожалению дно полное, был лет 6 назад здесь с женой на свидании, было более менее, сейчас ну такое, собрались старыми друзьями посидеть, отдохнуть, бургер фирменный с соусом Биг тейсти на вкус как резина, кальян Бенгер не вкусный, официантку звали кнопкой много раз, не приходила, приходила когда ей захочется) Затем, когда выходили из заведения увидели, что персонал сидит и пьет алкоголь за столом около входа( Также счёт нам не вынесли, а принесли на оплату фото с компьютера с суммами за блюда, и итоговой суммой, оплатить попросили переводом на Сбербанк онлайн.
Дно пробито конкретно, на вид заведение , как будто скоро прикроется( в Комнате, где мы сидели был включен кондёр , но пульт не работал, под конец было очень смешно на все это смотреть уже, больше не придем в это заведение.
5
1
November 29, 2024
Ужас, заказывала салат и принесли его где то после 30мин я расстроилась и заказала чай, но этот чай был с привкусом протухшей рыбы!! Ставлю одну звезду за то что хотя бы где то можно было это все поесть!
2
August 3, 2024
Думаю пора закрывать это заведение пока кто-нибудь не помер от ваших поваров!
1. В заведении настолько холодно, что невозможно сидеть будучи одетыми! С кондиционером никто ничего сделать не может.
2. На входе встречает персонал лежащий на диване и балдея, думаю это и были эти супер приколисты повара)))))
3. Что напитки, что еда оставляют желать лучшего, везде куча масла, все жирное, свиная шейка вовсе будто подогрета в свч, про то что оно от слова совсем не соответствует фото я вообще молчу!!
До последнего не хотели писать отзыв понимая, что руководители данного места вовсе не при чем, но мы заказали с собой еще блюдо на вынос)))) КАК ИТОГ сырая чуть поджаренная на гриле индейка, про внешний вид и запах я вообще молчу. Вы для кого там работаете ребят?)))) Вашими блюдами собак жалко кормить, даже они это …. Есть не будут!!! От данного заведения только негативные эмоции, фото чудо индейки прикладываю)))) туда даже забыли положить пюре 🤡🤡🤡🤡
5
September 15, 2024
Давно хотели сюда зайти, так как п оселились поблизости. Разочарована. Молча дали меню и оставили выбирать. Сделали заказ: чай непальский, роллы. Роллов нет. Хорошо, брусскет. Ответ хлеба нет. Остался только чай. В меню к чаю ничего сладкого нет. Пили пустой чай, который оказался вкусом, как я дома обычно завариваю. Обычный чёрный. Никаких сладких ноток, послевкусия фруктов. Больше нет желания заходить
3
September 24, 2024
Ждали два супа и чай, в итоге принесли только один суп спустя 30 минут. Решили больше ничего не ждать и отказаться. Попросили счет и спустя 10 минут как его не принесли подошли сами к бару. А наш официант сидит за столом с подружкой в телефоне. Сервис просто 0, за соседнем столом всегда кто-то кричал, официанты не ходят, а ползают прям, про их внешний вид вообще молчу.
September 11, 2024
Действительно вкусная еда, ответственн ый и профессиональный персонал после хорошего ужина покурите здесь кальян поднимается настроение
3
1
August 30, 2023
Возникла необходимость отпраздновать ДР ребенка недалеко от дома, первый раз оказались в этом заведении. Главное преимущество - наличие открытой веранды, правда через стеклянную перегородку с мусорными контейнерами. Очень доброжелательно отнеслись, согласились на приглашенного аниматора, с вечера взяли к себе в холодильник торт, скидка на ДР. В общем сидела я первый час из двух и сочиняла хвалебный отзыв: дешево и сердито недалеко от дома. Дети сидели на мягких пуфах за низкими столами. И тут по веранде начала бегать огромная крыса, причем именно вокруг стола с детьми. Позвали администратора, она сказала - это не наша крыса, а из соседнего дома!!! Видимо у "КХ" есть свои, брендированные. Принесли извинения. По моей просьбе пересадили детей за высокий стол. Появление крысы, естественно, стало главным событием мероприятия. Большое спасибо, чайный клуб "Красный халат", за такие впечатления! И да, дополнительную скидку в 400 руб!!! я получила после упоминания о Роспотребнадзоре, но далеко не сразу
2
March 16, 2024
Комната с караоке маленькая , нагромождена мебелью . Караоке очень примитивное . Кухня понравилась , из того что заказали съели практически все . Роллы таят во рту , чай отличный , кальян брали на грейпфруте-безподобный. По обслуживанию -все очень долго , официант один при полупустом заведении 7 марта
2
October 12, 2024
Атмосфера приятная, заказывали пиццу и закуски, все вкусно
October 17, 2024
Все супер, теплая и дружеская атмосфера, ка чество кальяна на 5+
October 12, 2024
Отличное место, чтобы провести время с друзьями. Персонал приятный и отзывчивый. Вкусный кальян на любой вкус.
Рекомендую
1
June 27, 2023
Уютное и спокойное место, где можно пообщаться с подругами, поработать, проводить встречи. Очень вкусный ароматный чай на любой вкус. Десерты тоже понравились, почти все пробовала ) Советую к посещению 😊
2
1
March 16, 2024
Кальян - норм
Кухня - 2 балла из 10. Жареные баклажаны в салате должны хрустеть, а не быть однородной массой. Том ям - просто ужасный - бульон, две мидии и три кольца кальмара!!! На мое возмущение по поводу супа, ответили : «Ну мы так готовим» Ребята, если не знаете рецепт или не умеете готовить - не надо этого делать!! В данном супе должны быть как минимум грибы, помидоры, побольше морепродуктов, про лемонграсс, лайм и имбирь ладно, промолчу. Поднимите цену, но сделайте качественно и вкусно.
Чай нормальный кстати))
August 28, 2024
Замечательное место, часто сижу здесь с девушкой, замечательный сервис, вкусная еда и отзывчивые официанты
2
March 17, 2024
Побывала в этом заведении. Очень понравилась работа сотрудников. Приятная музыка, вкусная еда. Большой выбор чая. Быстрая подача. Советую посетить.
2
July 24, 2024
В общем и целом хорошо обслуживание на высоте немного дороговато но для детей это место не подходит больше для взрослых
1
June 27, 2023
Чудесное, уютное место. Здесь подают крайне вкусные напитки и хорошие, красивые роллы. Официанты здесь крайне приветливые. Если хотите хорошо провести время, в тихой и приятной обстановке, то это самое самое подходящее место.
1
1
January 23, 2024
Зашел выпить пуэра и покушать. Вежливая девочка официант. Рамен с курицей вкусный. Музыка приятная.
Но все испортила корзина под столовые приборы , очень грязная , в ней может кто-то жить . Надеюсь этот отзыв поможет исправить эту проблему. Аппетит отбивает сильно
1
August 28, 2024
Чудесный чай, обслуживание на высшем уровне, официантка блондинка ловко сориентировала по меню, благодаря чему вкусно покушали и выпили чая по своим предпочтениям. Кальян держится долго. Атмосфера хорошая, если хотите покушать и покурить, не чувствуя на себе чужие взгляды, то это место подходит
2
January 19, 2024
Приехали в Самару на машине, сами с Тольятти. Был выбор куда сходить, выбрали Красный Халат. Встретили нас, посадили за столик, телефон у друга был разряжен, дали зарядку, быстро приготовили еду, официант очень качественно выполнил свою работу. Заказали Байский Чай, сделали его по рецепту который был указан в Чайной Карте. Взяли кальян, кальянщик сделал то, что мы просили. Советую.
1
November 24, 2024
Местоположение не очень удачное - в каком-то старом бараке. Парковка только на тротуаре - того и гляди плюнут в машину.
November 2, 2024
Кальян хуже нигде не было. Официанты не подходят совсем, ни разу. Чтобы заказать что-то придется просить. Обстановка старая уже.
March 9, 2024
Ужасно, отвратительно. Были здесь компанией из 4 человек 08.03.2024. Пришли в 17:00, первый заказ сделали около 17:30 (напитки и один бургер). Напитки приносили относительно быстро, к кальянщику претензий вообще никаких нет (сначала принёс кальян не с тем вкусом, который просили, но он без проблем поменял его и в счет не включил). Каждые минут 20 вызывали официанта спросить через сколько принесут бургер, на что отвечали, что кухня сегодня очень загружена, много гостей и т.д., будет готово еще через 30-40 мин. Около 18:00 сделали еще заказ на два том яма, один бургер и одну порцию ролл. А теперь внимание. Первый бургер принесли таки в 18:30, остальной заказ - через 30-40 минут, и так несколько раз. В 19:40 к нам, уже изрядно уставшим от ожидания и очень голодным, подходит официант, просит прощение и говорит, что каким-то образом они даже чек не отдали на кухню, поэтому нам нет смысла ждать наш заказ. То есть мы эту официантку вызывали раз 5, спрашивая, когда уже будут готовы наши блюда, на что получали каждый раз ответ еще 30-40 минут. Итого мы прождали 2 часа наши блюда, которые даже не начинали готовить! Далее я пошла просить книгу жалоб и предложений, на что админ или кто она там, начала несуразно давить на жалость, говоря, что у них сегодня завал, плюс заказы на Яндекс.Еда, а на кухне то всего 3 повара работают. Этого некомпетентного администратора нужно уволить, потому что нас не волнуют проблемы вашего заведения, ведь мы как добросовестные забронировали столик, ко времени приехали, сделали заказ, но нас кормили 2 часа только обещаниями! К тому же, помимо нас, максимум 3 столика были заняты, о каком завале была речь?! В общем, после того, как мы дали им полчаса на то, чтобы наши блюда все же принесли, либо мы будем писать жалобу, роллы и бургер нам принесли через 10 минут, еще через 20 принесли том ям. Также напутали с позициями кальяна в чеке (пробили бестабачный кальян как премиум и пытались доказать, что вот такая цена, однако у них же в меню он стоит 999 р.). Ну и наконец, выходя из этого отвратительного заведения, мы видим, как два повара стоят и курят, никуда не торопясь (но ведь у них же завал). Некомпетентный персонал начиная от официантов и поваров, кормящих обещаниями, заканчивая администраторами или даже управляющими, которые не умеют признавать свою вину и разговаривать с гостями заведения. Официант за все время нашего пребывания не убирала грязную посуду на столе, пока ей об этом прямо не сказали. Чем вы там вообще занимаетесь? Если бы можно было поставить 0, я поставила 0. Огромное разочарование этим заведением, т.к. мы его не в первый раз посещали и до этого были более-менее довольны.
4
1
January 16, 2023
Приятное место для встречи компанией или в паре. Каждый стол разделён шторами и по этому по своему интересно. Есть телевизоры, но наш не работал. Чай продаётся литрами а их там ооооочень много разных. Это не фаст фуд, а ближе к ресторану, хотя ожидал другого )) Присутствует как и "бизнес обеды" - заказал и поел, так и большое меню с вкусными блюдами. Впервые мне не пришлось кричать оффицианта - на столе есть необходимый прибор. Тепло, чисто, сотрудники общительные и вызывают доверие. Заходить сюда нужно минимум с 1000 рублей.
1
August 20, 2024
Был там трижды за последние три месяца. И это бы последний раз. Меню скудное, кухня плохая, официанты грубят и не знают меню, кальянов крайне мало и вкусов почти нет. Только в интерьер хотябы средний. Все остальное плохо. Крайне не рекомендую.
4
October 12, 2024
Действительно вкусные чаи! Кухня и обслуживание на уровне👍🏻
October 23, 2023
Интерес ная и своеобразная кухня. Персонал на высоте: вежлив и внимателен. Кальян очень хорош. Цены умеренные. Рекомендую посетить данное заведение.
1
1
March 11, 2024
Еда была отличная. Кальяншик очень добрый и общительный человек обо всем рассказал и помог с выбором. Официанты отличные ребята
1
1
September 11, 2023
Заведение не процветает мягко говоря. Понятно что сейчас тяжело с персоналом, но….
Грязь везде, не следят что не работают qr коды ( с Меню и бонусной системой)
Кухня на 3… Меню классное но готовить его явно некому. Яйцо Пашот вообще не пашот, сваренный желток. Как будто варят в половнике его 😩. В салате с кальмаром гриль вместо огурцов кимчи обычные, в лапше нет совсем заявленного лука. В цезарь вообще не положили перепелиные яйца, как выяснилось потом, они просто кончились 🤷♀️ соус в цезаре из какой -то копченой кильки. Вкус странный.
Из двух заказанных салатов и двух горячих, принесли сначала ( минут через 20) один салат, через 5 минут мне же горячее, еще через 10 минут… бургер 🤣 а потом еще через 5-7 минут второй салат с какой логикой не ясно. Платить картой не оказалось возможным.
Ставлю Четыре звезды, потому что конфликт уладили.
Кальян супер, кальянщик очень приятный молодой человек, профессионал своего дела. Девушка, которая нас обслуживала, тоже молодец 👍 все сделала четко.
Отдельная претензия по поводу вытяжки, точнее ее отсутствию. В кальянной, достаточно популярной, да ещё и это сеть! Нет нормальной вентиляции! Пора руководству задуматься о принудительной вытяжке!
Да а посещения 9 сентября
2
January 4, 2024
Все круто, чай обалденный, кухня тоже хорошая. Обслуживание быстрое официанты - тактичны и ненавязчивы. Удобный кабинки для тихих бесед.
3
January 6, 2023
Очень уютно, чисто, спокойно. Отличное место для компаний, отдельные каб инки...
Минус одна звезда - зашли попробовать необычный чай, а официант растерялась.... Не смогла предложить ничего интересного, кроме обычного зелёного чая... Жаль... Название "чайный клуб" все же ожидали что-то более профессионального и нового...
1
April 13, 2024
Хороший бизнес ланч, хорошие дымные кальяны. Обслуживание неплохое, но иногда бывают ошибки со стороны официантов: приносят не те блюда, что мы заказывали. Но это не критично.
1
February 12, 2024
Душевная атмосфера, красивая мелодичная музыка, шикарная сервировка ,профессиональный персонал и очень вкусная еда.
1