Отель хороший! Идеальный персонал, убранные комнаты, прекрасный спа. Ничего плохо не увидели, правда в баре совсем нет еды (по типу закусок) а в остальном просто супер! А тем кто пишет что: Уборку ждем 2 часа и бла бла бла.. Надо иметь терпение.
Это супер Мега крутой отель. Все на высшем уровне. Затестили спа, очень классный бассейн и бани. Отдельно хочу сказать про кухню, это ТОП! А какие десерты у них!!!! Доведёт любого до гастрономического оргазма! Спасибо большое очень вежливому и внимательному персоналу отеля, всегда шли на компромисс и пытались сделать по максимуму комфортное пребывание! Прожили в этом отеле неделю!
Обслуживание и номера комфортные. Видно что отель новый, всё чистенько. Но все нужно просить, в двухместном номере на семью был один комплект полотенец и 1 халат. Быстро всё принесли. В душевой не хватает ниш и полочек, куда можно было поставить банные принадлежности. Бассейн и хамам в стоимость не входит. А жаль((( Еда скромная, однообразная, выбор очень скудный. Овощей практически нет.
Шикарный отель! Начиная от персонала, заканчивая номером! Располагается в двух минутах ходьбы от аэропорта, хочешь иди по улице через парковку, хочешь можешь пройти через теплый коридор, который соединяет аэропорт и отель. Цены, конечно, не маленькие, но, если вы хотите именно комфорта, то оно того стоит. У меня был самый обычный стандартный номер. До приезда думала буду бегать, просить у персонала утюг, фен… но зайдя в номер , поняла, что можно приезжать абсолютно без всего😅 утюг, гладилка, фен, зубные пасты и щетки, шампуни, кондиционеры для волос, мыло, белоснежные халаты и полотенца, тапочки, сейф, холодильник, чайник, чай, сахар.. и даже швейный набор😍 он меня удивил больше всего- иголка, нитки разных цветов, булавка, пуговицы) встроенный кондей, все управление сенсорное) а свет можно переключать на любой угол комнаты, который необходимо осветить) и конечно же полка-беспроводная зарядка и usb вход у кровати) входил еще завтрак, очень вкусный и разнообразный, если не хотите омлет, который предложен, можете отдельно заказать яичницу, которую красиво преподносят на сковороде🤗 еще бесплатный тренажерный зал в вашем распоряжении, и spa зона, бассейн, бани, массаж и тд) в общем, я очень довольна🤗 спасибо за гостеприимство🤗
Были дважды. Сам отель понравился, но во время второго посещения персонал всё-таки умудрился подпортить впечатление - оставил в номере один комплект полотенец. Это пол беды, со всеми бывает, однако сильно разозлила медлительность в исправлении ошибки и полное отсутствие инициативы в последующем подслащении пилюли.
Сразу позвонили на рецепшн, однако ждать полотенец пришлось больше 30 минут. Не принесли полотенце даже после двух повторных звонков, а только после личного посещения мной рецепшн.
Учитывая то, что перед этим проехали почти 2000 км без остановок на отдых, реально сильно это разозлило. Поэтому снимаю одну звезду.
Отель восторг! Пришлось продлевать , не хотелось уезжать.
Жили в номере полулюкс по пакету « фитнес» . Чистые, современные номера , мебель вся новая, имеется все необходимое для комфортного проживания, умная электроника , вайфай, беспроводная зарядка,кондиционер, сейф телевизор с ютубом. Интерьеры отеля - все в современном стиле.
Завтраки вкусные, разнообразные.
В наш пакет так же был включён спа : бассейн, Хамам, сауна, аромапарная, соляная комната. Отлично расслабляет после пройденных км по Казани.
Конечно хочется отметить звукоизоляцию отеля, несмотря на панорамные окна и близость аэропорта - никакого постороннего шума и дискомфорта.
Дорога до Казани удобная, в день катались туда - обратно несколько раз. Поэтому при наличии автомобиля Кравт - отличная альтернатива городским отелям
Хорошая новая современная гостиница,с хорошими номерами, кроватями и душевыми комнатами и отзывчивым персоналом!Минусы .Проводят постоянно банкеты.Открытая кухня оценка 3!
Я здесь остановилась семьей в номере Делюкс. Симпатичный современный отель. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Быстро оформили и заселили раньше времени. Конечно для гостей возле аэропорта удобно. А так далеко от центра.
Отличная гостиница, очень удобно идти с гостиницы в Аэрапорт. Ресторанчик готовит вкусно. Спа тоже замечательное. Чисто аккуратно. Не удобно обходить только парковку))
в номерах есть все самое необходимое для комфортного пребывания в отеле. единственное, что не совсем понравилось - малое разнообразие в завтраках, все дни пребывания были одни и те же блюда, которые к концу проживания изрядно надоели
Отличный отель, вежливый и отзывчивый персонал, новые, чистые номера. Удобная стоянка. Хороший завтрак. Особенно понравился теплый переход из отеля прямо в аэропорт.
У нас был пакет «Семейный weekend” - полулюкс, с завтраками, обедами и спа.
Номер небольшой, но хороший, много шкафов, стулья, столики, диван раскладной и большая кровать. Ванная комната большая, но в ней только душ( спокойно уместилась бы еще ванна. Номер не подготовили к заселению - было чисто, но только 1 халат и комплект полотенец (по звонку принесли еще); не работал кондиционер, окна там панорамные и не открываются, в номере было около 30 градусов и очень душно (в итоге починили после нескольких звонков); в холодильнике ничего, чая-кофе нет, только чайник и 2 чашки. Еда: завтраки хорошие, на выбор почти все, что хочешь. Обед комплексный, без выбора - салат, суп, горячее, напиток - порции очень большие, все вкусное (особенно пюре). Ужинали по меню - пока очень небольшой выбор блюд, цены немного завышены. Обслуживание в ресторане и во всем отеле хорошее, персонал вежливый, на все просьбы отвечали, в днем рождения (указывали при бронировании) и подарили тортик - очень приятно. Спа - выше ожиданий, очень понравилось! Администратор в спа - просто чудо, приятная женщина. Все попробовали - финская сауна и хамам, бассейн, соляная и арома комнаты, альпийский душ, солярий, также брали массаж (пт, сб и вс там работает массажист) - все было супер. В пн вечером мы вообще одни были в спа, в выходные народу больше, конечно. В целом отель огромный, заселен пока мало, интерьер шикарный, столько новой красивой мебели, в ресторане очень красиво, в лобби можно поработать/почитать и т.д. WiFi отельный, часто вылетает, но ловит по всему отелю хорошо. Неудобно, что не дают брошюрку с услугами отеля и что входит в пакет, время работы спа/ресторана. Время работы вообще везде разное - на сайте и в соцсетях одно, на дверях - другое, если спросить персонал - то третье)) мы ходили и спрашивали, боялись, что куда-нибудь не успеем. Думаю, все это еще проработают, знаю сеть Кравт в Питере, там уже все четко устроено, а тут только недавно открылись. В целом - нам понравилось, приехали бы еще, спасибо отелю Кравт за теплый приём!
маленький аэропорт , грязно и не опрятно. есть рестораны где можно перекусить , полноценных репатриантов нет.
цены средние, есть ресторан «вкусно и точка»
Отель красивый внешне и внутри. Новые удобные номера. Но! С сервисом и работающими людьми большая проблема. 1) Жили группой. У нас было 11 двух-местных номеров. Везде положили по 1 халату и полотенцу. Так как жили дети, они не догадались выбивать их на ресепшн. Желаю и сотрудникам отеля всегда вытираться одним полотенцем на двоих. Мы смогли - вы тоже сможете. 2) Перед поездкой вносили изменения в состав номеров. Заранее! Письменно! Но менеджер отеля потеряла заявку и ресепшн хотел нас селить по прежней рассадке. Пока разбирались на ресепшн убили кучу нервов. Желаю сотрудникам отеля - мужчинам всегда спать с мужчинами на двухместной кровати. С остальными косяками мы уже смирились: вся группа была раскидана на 7 этажей и попасть на другой этаж ни детям, ни учителям невозможно. Неужели реально занят весь отель, что сложно было найти 11 номеров на 1-2 этаже, а не на 7 вразброс этажах? А в остальном отель прекрасен. Сервис и обслуживание - 2 балла. Убранство отеля -5. Поэтому суммарно оценка 3.
Отель хороший, сервис, питание хорошие. Персонал внимательный.
Ложку дегтя в этот комплекс добавляют неработающие эскалатор и дорожка между аэропортом и отелем.
Как правило ,из аэропорта в отель приходится тащить багаж!
А красные ленты перед неработающим эскалатором вызывают разочарование!!
Большой, красивый, новый отель, с большим перечнем услуг. Функциональные и интересно оформленные номера с оригиналььным дизайном. Очень удобно заходить из аэропорта, через крытый переход. Шикарный, огромный ресторан с классным меню и удивительным интерьером. Можно попробывать дальневосточные деликатесы!!!! Хороший СПА комплекс с бассейном, хамам, соляной комнатой. Есть спортзал!!! Цены довольно демократичные.
Конечно, есть небольшие замечания. Заранее оплатили номер на четверых, приезжаем ночью, застелены только два спальных места. Пришлось просить застелить еще два, конечно, они всё быстро исправили. Думаю, что надо было заранее предупредить о своем времени приезда, и все было бы отлично. Понравился климат контроль комнаты, белье, наличие халатов, кровать, класс. Хороший завтрак-шведский стол.
Утром сразу вышли на парковку аэропорта, в машину, и домой. Ну и стоит принять во внимание, что
мнение сформировалось после отличнейшего пятизвездочного отеля в Турции.
Отличное место . Сервис на высшем уровне . Номера супер . Чисто на территории всего отеля . Стоит отметить как приятно находиться здесь . Отличные завтраки .
Данный отель очень впечатлил. Внешний вид , обслуживание. Единственный минус маловато еды на завтрак , сделать бы его более разнообразным и вообще пушка 👍🏻 а так рекомендую отель к посещению!
Отличный отель. А главное в шаге от Аэропорта и Экспо Центра. Никогда командировка не была в такой кайф. Единственное, ресторан достаточно дорогой для Казани
Отель свежий, номера просторные, есть всё необходимое. Неплохой ресторан на 2 этаже. Единственный минус, лично для меня, это невозможность открыть окно в номере и проветрить комнату, для этого имеется климат система, но по мне её не достаточно.
Добрый вечер, посетил ресторан при отеле. Был немного разочарован, тем что меню от ресторана действует с 13:00. А до 13:00 завтрак шведский стол. Господа управляющие, мы идём к вам покушать, поговорить с друзьями и родственниками перед полётом, у вас отличное меню, сделайте так что бы гости посетившие ваш ресторан, могли сделать выбор, как заказать по меню или шведский стол. Вы теряете столько прибыли.
Честная оценка на май 2022 - 3+ или 4- 😁
Плюсы:
1. Отдельный крытый вход из аэропорта (одновременно коридор ведёт и в Kazan Expo и на перрон аэроэкспресса).
2. Классный интерьер. Все новенькое, чистенькое, стильное.
3. Приятный вид из ресторанных окон.
4. Баки для раздельного сбора мусора на этажах (за это вообще отдельный плюс).
5. Приемлемые цены на услуги прачечной.
Теперь о недочетах:
1. Персонал. Из общения с сотрудниками складывается ощущение, что каждая твоя просьба им в тягость (особенно это касается ночных администраторов и менеджера ресторана). Приветственных улыбок вы от них не дождётесь.
Например: поздней ночью у меня возникла проблема с мобильным телефоном (явился чёрный экран ужаса). Я спустилась на ресепшн в надежде, что мне попробуют помочь или ХОТЯ БЫ успокоят. Что я получила? Раздражённый тон (из-за неработающей программы по заселению гостей. Вместе со мной под холодный душ «гостеприимства» попал новый постоялец). Сухое «нет» на мой вопрос, есть ли поблизости хоть какой-то сервисный центр. И ещё более сухой ответ, констатирующий, что в отеле пока нет стационарных ПК в конференц-зале.
Таким образом в 2:00 ночи я осталась без единой надежды, что мне кто-нибудь поможет. По моей глупости, признаюсь, телефон был моим единственным средством связи с внешним миром.
Только один администратор был приветливым и милым: Артём. Он был деликатным, хотя дежурил не так часто.
2. Ресторан.
Завтраки проходили с переменным успехом: то забыли поставить карточки с наименованием блюд (приходилось поднимать крышки кастрюль с целью самостоятельного ознакомления с ассортиментом), то забыли убрать посуду со столов, то стол шатается (не смотря на подложенную салфеточку) 😁
Ужины обслуживали два официанта (которых не хватало на всех гостей), винной карты нет, чайной и кофейной тоже (не успели сделать). Администратор в ресторане тоже «любезная» (невысокая девушка, шатенка).
3. Воду в номер приносят только в первый день. В остальное время нужно ходить к кулеру, стоящему в коридоре.
4. Чая, кофе, сахара и ложечек в номере тоже нет. Хотя есть чайник и две кружки. Бокалов тоже нет. Оказывается, чай и прочее нужно просить на ресепшн 🙈
5. Нестабильный интернет. В моём случае мобильный интернет не ловил от слова совсем, а wi-fi отеля постоянно отваливался.
Итого, сервис в гостинице очень «неровный», есть над чем работать. И оправдания «мы открылись совсем недавно» не действуют. Либо делаете сразу достойно, либо не торопитесь с открытием.
Новый, современный отель. Всё очень понравилось, чистота и комфорт, доброжелательный персонал. Провели в отеле новогоднюю ночь, отличный ужин и замечательный завтрак, вылет был утром 1 января, удобный переход в аэропорт.
Вероятно отель задумывался как топовый, таким его и построили, первое впечатление - отличное, напоминает новотель в хорошей реализации.
Явные минусы:
- ужасный запах канализации в номере из ванной комнаты. Это недопустимо. Явно какие то проблемы, спрашивал у других постояльцев, ситуация такая же.
- грязное полотенце с запахом в ванной, под видом свежего, это недопустимо!
- отсутствие ложечки для обуви в номере, это не серьезно!
- скудный завтрак, мало блюд. Ребята вы поставили якобы стойку салат-бар, но не поставили ни одного оливкового масла. В приличном месте должно стоять по 3-5 видов. Простая вода - с запахом. Отвратительный кофе из кофе машины. И очень грязные столы, плохо убирают после предыдущих гостей, все в крошках. Садится неприятно.
Завтрак спасло (как и мое пребывание в отеле) только то, что повар приготовил мне шакшуку, это было вкусно (и единственное приятное впечатление).
Рекомендую здесь остановиться только в КРАЙНЕМ случае.
Конечно многие подумают, что я придираюсь к мелочам, но вы бы понюхали этот запах из ванной комнаты, и сбежали бы 😄😄😄
1
2
Aleksandr V.
Level 6 Local Expert
January 22
Неплохой отель.
Чисто, бесплатная парковка для проживающих
Отличный завтрак!
Минусы-лобби и ресторан в 23:30 уже не работали-отправили есть в аэропорт.
Очень шумно работает климатическое оборудование в номере.
Рекомендую. Но ценник выше среднего для такого уровня.
Вроде здание аэропорта большое, но зал для вылета заставлен коммерческими ларьками, соответственно с местами ожидания - напряг.
1. Порадовало крытое соединение аэропорта с ЖД станцией и гостиницей.
2. если Вы решили добраться каршерингом до аэропорта, под'ехать к месту парковки ещё тот квест. Не страдаю топографическим кретинизмом, но доехав за 300р от города до аэропорта плюсом отдал ещё 200 пока нашел проезд к парковке.
Отель хороший. Есть несколько не дочëтов. Спа меньше по размерам, чем кажется на фото. Не было чистых халатов в номере, принесли после звонка, в кармане халата оказались длинные волосы, на заменяание отреагировали "ой извините". Кроме спа делать там нечего. Завтрак средний. Обед комплексный был хороший.
Очень классный отель в аэропорту Казани. Отличный завтрак, пешая доступность в зону вылета. В зимнее время предусмотрен закрытый переход в здание аэропорта.
Хороший отель. Обслуживание на высоком уровне! Великолепный ресторан Камчатка. Вкусно и уютно! Рекомендую!
C
chulpan usupova
Level 6 Local Expert
September 7
Неплохой ресторанчик, симпатичный интерьер. Но, столы стоит пересмотреть, какие-то уж очень потертые.
Все, что заказывали-вкусно. Обслуживание на отлично!
Супер комплекс! Особенно если приехать на мероприятие в Казань Экспо. Тёплый переход и на выставку и в аэропорт. Кухня супер!!! Завтраки по системе шведский стол вообще огонь!!! Чисто, уютно, современно.
Лучший отель в Казани.
Не смотря на удаление от центра. Того стоит 100%
По крайней мере качественное отношение персонала к посетителям. Уж поверьте, мне есть с чем сравнивать)
Номера огромные и очень удобные.
Вполне приличный спа комплекс, если до 8 человек.
Отличный отель. Даже близкая расположенность к аэропорту не снижает его оценки. Современный, удобный. Шума самолётов не слышно. Есть прекрасный ресторан.