Kredit Yevropa Bank, filial
21 reviews
February 19
Крохотное отделение банка, выбранное лет восемь назад из-за удобной (на тот момент для меня) локации и привлекательных (опять же в то время) условий. Персонал учтив, честно пытается заинтересовать посетителей долговременным сотрудничеством. Сотрудники, конечно, не в силах повлиять на политику головного офиса и вынуждены продвигать (при этом не слишком уверенно и убедительно) не самые выгодные в моменте, интересные и понятные клиентам продукты. Претензий по обслуживанию в отделении Смоленское не возникало. Разве что мобильное приложение КЕБ странно работает, а общение с чат-ботом и оператором – о проблеме некорректного отображения информации – превращается в бесконечную «Сказку про белого бычка»
1
November 30, 2023
Обратился с вопросом реструктуризации кредита, 24.11.23 г. В этот же день вопрос был решён, позвонила сотрудница Коммель А А, договорились о встрече 30.11.23г. Вежливый грамотный персонал, Всё решили. Спасибо.
July 16, 2023
Добрый день обращался в офис Смоленского отделения Кредит Европа, результата никакого, ничем не помогли, от них только выманивание денег, одни ***. Не рекомендую туда обращаться.
1
November 29, 2023
Нормальный банк для работы с юридическими лицами. Удобное расположение
October 14, 2022
Добрый день. В филиал на Смоленской я шел с предвзятым настроением, почитав отзывы о нём. Но офис рядом с работой, и это определило мой выбор. Взяв талон, я через 30 секунд, неожиданно, увидел на табло приглашение к специалисту. Сотрудница с улыбкой приветствовала меня и поинтересовалась: «Какой у меня вопрос?» Вопрос был не простой: проблема с картой. Прибегнув к помощи своего коллеги, сотрудница решила мою проблемму. Конечно, обслуживание заняло минут15-20, так как потребовалось оформления нескольких документов, естественно, их внимательное прочтение и подписание. В результате я вышел из офиса с новой картой, от чистого сердца поблагодарив сотрудниц Екатерину и Юлию за их профессионализм и чуткое отношение в клиентам банка. Спасибо!
1
March 31, 2022
зашёл сделать вклад. талон не берётся, в зале с обслуживанием физлиц абсолютно пусто. в обслуживании юрлиц вяло переругиваются две сотрудницы. на этом можно было и уйти, но решил проявить инициативу. прервал их, говорю вклад хочу открыть, условия узнать. - берите талон. я грю что не берется, пошла проверять. а да, говорит, касса закрыта, она до 17.30. на часах 17.32. я говорю условия узнать какие хочу. процент такой-то и на столько дней. Всё. подробностей нет. че то как то подумал что ещё не встречал ещё банк с такой хреновой клиентоориентированностью, и ушёл. не успею я к ним успевать до 17.30 и общаться с отсутствующими сотрудниками. нафик. как будто денег им принесешь, будешь уговаривать взять, ещё и должен останешься.
2
1
June 1, 2022
Являюсь клиентом данного банка. Захожу по пути вот в это Отделение, работает всего одно окно постоянно. Хочу просто напросто закрыть всё в этом банке, а не дозвониться постоянно какие-то роботы в ответ и не попасть спокойно в самом отделении!
Как так банк, а работает один человек в окне?! Банкоматы раскиданы ну не удобно и мало и при этом могут не работать. Короче, сервис ужасный, подход к клиентам ужасный…. Подумайте несколько раз прежде чем стать этим клиентом.
March 15
Сотрудники вежливые, карту выпускают быстро
October 15, 2021
Очень внимательный персонал. Готовы помочь и проконсультировать по самому широкому срек ру вопросов, относящихся к их компетенции. Спасибо👍
1
September 9, 2020
Качество сервиса в данном отделении на высоте!!Любая консультация предоставляется максимально качественно подробно и быстро!!Руководитель Пашаев К.настоящий профессионал!!
3
1
October 28, 2023
Удобное расположее.
March 7, 2019
Хороший филиал. Очень мало посетителей. Прияный и отзывчивый персонал. Все быстро без проблем. Спасиби всем рабатникам.
1
1
May 14, 2022
Отличный персонал. Хороший банк.
July 12, 2022
Отлично
November 11, 2019
Отделение очень маленькое, операционистка принимала одна (очень долго минут 30-40 на одного клиента)
December 29, 2019
Хорошие условия и обслуживание. Жаль, что часто бывают очереди
February 26, 2020
Надёжный банк и квалифицированный персонал
July 13, 2018
Очереди нет. Но у сотрудников, видимо, есть дела важнее ваших. Просидела 40 минут по талону, хотя людей не было. Ответили просто, ждите, вас позовут.
2
1
February 4, 2020
Не знаю, что насчёт иных услуг, но банкомёт не подводил
1
July 12, 2018
Хороший банк, но не все вопросы можно решить по телефону, иногда приходиться идти в отделение
1
1
August 10, 2019
Маленький офис. Девушка быстро выдала справки
1
1