Очень странный персонал. Пытались отфутболить, не хотели помогать в моем вопросе. Но когда попросила позвать руководителя, гнев сотрудницы сменился на милость. Долго. Отношение странное, атмосфера неприятная😬
Невозможно связаться с оператором по вопросу смены номера телефона. Робот постоянно говорит одну и ту же информацию независимо на дополнительные номера. На сайте много бесполезной информации, но ничего четкого. Из пустого в порожнее. Услугами банка пользуюсь больше 5лет и никогда не обращалась с вопросами, сейчас возник вопрос - разочарование.
Самый тормознуты и какой-то мутный банк. Зделал заказ на перевыпуск кредитной карты, прошло пять недель, не кого движения! Только кормят обещаниями и отмазками! Апираторы на горячей линии совершенно не компетентны и не одыкватны! Единственный банкомат на Авроре-мол убрали уже как полгода, как будто там люди не живут! Короче, поливать им на клиентов!!!
Если кто хочет получить кредитную карту и получать бонусные рубли за совершенные покупки - не ведитесь на этот развод. Наобещали много чего, даже принесли карту домой, но затем стали менять условия получения кэшбэка: покупки нужно совершать только с заемных средств, в определенных торговых центрах и начисление кэшбэка в процентах тоже очень странное - где-то 0,5%, где-то 2,5% (где должгл быть 4%) и т.д. Дозвониться до банка нереально, хотя на сайте выложили кучу телефонов. Одно слово - непрофессионалы!!!
место ужасное, персонал не просто не приветлив а относится к клиентам с пренебрежением, разговаривают в высока, вместо ответа на вопросы усмешки, из работы с этим банком можно вынести только потраченные нервы, время и деньги, плюсов нет, максимально неприятное место
Граждане банк отстой, деньги берут ни за что просто за карту и если во время 300 рублей не заплатил то на следующий день приплюсут ещё 150 это у них штраф такой итого уже 450 и за три дня ещё 54 рубля. Обходите его стороной не вляпывайтесь.
Никому не советую идти в этот банк! Родители мои просто повелись конечно,что кэшбэки "суперские",а то чтоб положить туда про бешенные комиссии не сказали!ехали в город за 100 с лишним км чтоб вовремя положить деньги,потом уже с комиссей сбер ложили. В итоге уговорила их как можно быстрее закрыть карту,чтоб положить без % на карту ,в офисе положат вам,только с комиссией 300р в своем же банке при этом .просто обарзели!
Не первый кредит уже в данном банке, но когда нужно приехать к ним в данный офис, а он один на весь город, то это просто беда... Парковки нет, приходится оставлять машину в соседних дворах, где просто не развернуться. А про обслуживание в самом отделении, я вообще молчу. Три сотрудника, которые всегда заняты либо с клиентами, либо своими какими-то делами и сидишь у них по 30-40 минут. А при оплате через их кассу, их же кредита берут комиссию 200 р.!!!!!!! Не зависимо от суммы!!! А карту для банкомата, чтобы проще было оплачивать и без комиссии, дебетовую не выдали, сказав, что программа предлагает только кредитную!!! В следующий раз в данном банке НИКОГДА не возьму никакой кредит! Есть более клиентоориентированные банки, в которые приятно обращаться.
ужасный банк, очереди, негде встать, самый тупой сайт после госуслуг (чудный сайт неделю рассматривает заявку на погашение кредита, когда в сбербанке намного больше клиентов и отвечают на запрос в течение 1 минуты), от сотрудников никогда ответа не получишь адекватного. а как они виртуозно молчат когда приносишь сумму больше чем нужно для ежемесячно платежа... это сказка!!! я только спустя 6 мес узнала что оказывается "лишние деньги" тупо копятся и не вносятся на счет, что надо было каждый месяц подавать заявление на досрочное погашение на сайте, но зачем же об этом людям говорить, когда можно развалиться в кресле и молчать (единственный "мужчина" там так и делает). очень не советую!!! отвратительный банк!!!
Положил деньги на карту проверить их хваленный кшбек. На самом деле выше даже в сбере. Деньги свои даже не потратил, ещё и остался должен. Оказывается на карте была уже сумма денег,вроде как получается, что я не зная ничего, взял у них кредит под огромные проценты.
Отвратительный банк!!!! До операторов не дозвонишся, все делают, что бы бросили трубку. Недоработки, косяки, плевательское отношение к клиенту и так можно перечислять бесконечно!!!! Я разочаровалась в этом банке!!!
Это самый ужасный банк. Очередь огромная, негде припарковаться, обслуживание отвратительное (хамят в лицо), справки выдаются без указания номера договора счета, инн, бик и других данных о банке и кредитуемом.
Неприветливые, грубые чтоли. Попросила справку о % дали лажу. Пришла укажите % ставку, жлите месяц с москвы. Кредит брала, как милостыню простла. Все молча. Но конечно может мне так повезло. Парень меня обслуживал нерусский