Здравствуйте. Думаю, что от меня ждут максимально гневного отзыва, но увы его не будет, я просто расскажу честно и без прикрас. Человек я спокойный и эмоционально устойчивый, психически уравновешенный. Мне , как например, кому-то из комментаторов ниже никто не грубил, даже голоса не повышали. Общение культурное, адекватное, никакой агрессии.
В квартиру мы заселились до сделки (но это и было мои условием, так как покупка моей прежней квартиры осуществлялась значительно быстрее), так я бы эту не купила.
Мне нужен был заезд в течении месяца.
Мы переехали, квартира неплохая, правда плесень под обоями , пришлось ремонт начать, но это к делу не относится.
Купит мы ее не могли 3 месяца. Ребят, это очень долго. Я не могу сказать, что работники плохие, да нет, как люди все вменяемые, но компетентности 0, слишком долго решают вопросы с опекой, потом нотариус (у детей доли) сделка через него. То одну справку не возьмут, то другой нет. Перед Новым годом просили еще залог 360.000, я поняла, что история, клторую мне рассказали выдуманная (зачем деньги) акцент не сделала. Мама у меня работала давно в агентстве, она с ними на своем разговаривала языке. К слову, деньги нужны были агентству за услуги ну и продавцу. Представляете? То есть, могло случиться все, что угодно, а я им давай 360.000
Естественно, было отказано в такой сумме.
Идем дальше, назначали нам время у нотариуса , у меня двое детей.
И нотариус нас не принимает, потому что у них снова нет какой-то справки.
Я не знаю, как можно настолько не знать нюансов своей работы.
Я тоже руководитель и я интересуюсь всем, что происходит в стенах моих сотрудников.
Жаль риелтора Елену, на нее все скинули и она только оправдывалась.
Понимаете за 3 месяца мы изрядно устали жить на птичьих правах, а после просьбы заплатить 360.000 , появились сомнения в целом в агентстве.
Мы полптсывали залог 21 октября примерно, переехали сюда 4 ноября, а квартиру купили 3 февраля. Это ненормально. Если вы покупаете, ребят , но жить вам негде, то
смотрите сроки, может нам не повезло, но судя по отзывам тут всем не везет🤷🏻♀️
Сразу скажу, я не от обиды (даже в цене о нотариусе наврали, обошлось ровно в 2 дороже) а если б у меня просто не было денег, некомпетентно в общем.
Я нинакого не держу зла, ядом не прыскаю. Просто по человечески объяснила, что да как.
Не надо говорить, что вы же жили. Не забывайте, это было мое условие, так бы я ничего у вас не купила)
В целом, учитесь , пройдите курсы повышения квалификации, любите свое дело, горите им, а не просто сидите ) и все будет хорошо, ребят.
Желаю вам только хорошего, мне не до агрессии. Но вам надо учиться работать с людьми и решать вопросы.
Лен, а вам искать новую работу, хороший вы человек. Но слишком много негатива вывозите, подумайте на досуге.
Совет тем, кто связался с данными «агентами».
Во-первых, ведите с ними переписку, а не созванивайтесь, и сохраняйте ее. Оксана предпочитает звонки, но потом лжёт об их содержании. Поэтому надо всё документировать.
Во-вторых, в случае, когда Оксана как блогер-малолетка начинает снимать Вас на камеру и говорить, что она отправит это «нужным людям», снимайте её на видео в ответ! Это поможет ее немного утихомирить.
В-третьих, по возможности не связывайтесь с этими людьми. Мразотность зашкаливает.
Хочу выразить огромную благодарность агенству «Кристал» , а имеено агенту Кристине . Она помогла продать квартиру , без всякой волокиты. Сопровождала всю сделку до получения , перевода денег на мой счет . Спасибо!!!
Оксана и Роман спасибо Вам за быструю сделку. Все очень здорово, не смотря на козни "супостатов"!!!
Рекомендую пользоваться этим агентством. Видно что ребята переживают за своего клиента. Все объяснят и посоветуют лучший вариант.
Помогли нам в покупке квартиры.
Так держать!
P.S. Через год приду к Вам покупать дачу!!!
С огромным уважением Павел!!!
Хочу оставить свой отзыв агенству КРИСТАЛЛ и благодарность риэлтору Астафьевой Оксане за проделанную работу. Огромное спасибо за оформление всех сопутствующих документов и грамотно проведенную сделку. Все этапы были проведены удачно, с хорошим настроением, точной работой и разъяснениями по любому вопросу. Оксана очень ответственный, отзывчивый и профессиональный специалист своего дела, с которым легко, комфортно и приятно работать! Желаю дальнейшего плодотворного развития в ее профессии и побольше благодарных и довольных клиентов!!
Хотим выразить огромную благодарность Оксане и Роману, за качественную подготовку и ведение сделки по покупке квартиры, это проффессионалы своего дела!!! На каждом этапе сделки получали подробную информацию по волнующим нас вопросам.Это очень порядочные и отзывчивые люди, радеющие за своё дело!Если в будущем и будем обращаться , только в " Кристалл"!!! Желаем вашему агентству процветания, побольше адекватных и довольных клиентов!!!! Смело могу рекомендовать это агентство!!!! Спасибо вам огромное!!!!
Просто в шоке от отзывов ниже, ощущение что это переписка конкуоентов со специальным занижением рейтинга. Работали с Оксаной Астафьевой, была покупка квартиры. Сделка состоялась только благодаря ей, помогла подготовить комплект документов по недвижимости в кратчайшие сроки, оперативно нашла контакты оценщиков. Профессионал с большой буквы, рекомендую её всем, желаю процветания, успешных сделок и адекватных клиентов.
Не советую это агенство, обходите стороной, если не хотите потерять время и деньги. Хотела купить квартиру,
два раза менялись сроки и сумма .Два месяца кормили обещаниям, но я готова была переподписать предварительный договор ещё на третий месяц , но Оксану Мухамедшакировну как будто подменили, стала, грубить, разговаривать на повышенных тонах, бросать трубку, обвинять огульно в каких то сплетнях, стала клеветать на меня необоснованно ...и
В итоге, сказала, что .."вы её не купите" (цитата)
" катитесь на все четыре стороны"..
Но ей удалось рассмешить меня фразой, " и не дай бог я услышу про себя от вас клевету, порочащие мою репутацию"(цитата.Орфография сохранена)
Так вот, г-жа Оксана Мухамедшакировна, НЕЛЬЗЯ ИСПОРТИТЬ ТО, ЧЕГО НЕТ!!!
( Читайте отзывы о себе отзывы)
Не советую это агенство ((
При первой встрече все было как обычно и у всех, без претензий и без каких-либо ФИ.На словах договорились о сделке, без внесения аванса, т к «покупатель» отсутствовал в городе на момент встрече с «продавцом»(это мы). Сделка была назначена на 21.12, со стороны «покупателя» были обстоятельства и сделка переносится на 25.12, мы «продавцы» терпеливо ждём и понимаем,что все бывает. В день сделки у нас «продавцов» резко меняются обстоятельства и мы ставим в известность риэлтора Астафьева Роман, о переносе времени или даты сделки,НО происходит абсолютное категоричное непринятие информации со стороны Романа и его АН Кристалл. Созрела конфликтная ситуация со стороны агенства , т к они недовольны переносом и в дело включается конфликт -менеджер Оксана Магомедшакировна Астафьева(Богданович), начинает звонить и бросать угрозы в нашу сторону , но была аккуратно и культурно поставлена на место . В результате договорились о встрече в МФЦ на сделке , и там полился весь негатив от неё , от повышения голоса до оскорблений .Это вопрос в компетентности агента и всей его «команды», работа с возражениями и конфликтными ситуациями на нулевом уровне. Недовольство лезло со всех сторон от агентства , НО не от «покупателя», хотя ничего страшного не произошло . Будьте внимательны и осторожны с этой конторой 😊
Подкрадывается мысль, что агенство, это просто юридическая крыша. А агенты работают сами на себя. Вашим, нашим, у Вас, у нас ! Коси бабло любыми способами! Не профессиональная оценка недвижимости и не профессиональная реклама с сокрытием от покупателя привлекательных моментов и выпячивание на первый план моментов, которые занижают реальную стоимость. Вывод: Быстрая продажа по заниженной цене. Не прислушиваются к доводам продавца. Не понятная политика. На кого работает агент. На продавца или на профессионального покупателя.
Здравствуйте. Хочу сообщить об инциденте произошедшем благодаря агенту "Кристалл". Я подбираю недвижимость для покупки. Просматриваю объявления и выезжаю на объекты. Деньги наличными 4 500 000. Ищу дом/нежилое помещение. За помощью по подбору в агентство не обращалась. Договоров не заключала. Понравившиеся здания/помещения осматриваю самостоятельно согласно указанному адресу. Так в непосредственной близости к "Принарскому парку" выставлен дом на продажу, позвонила, уточнила местоположение и приехала взглянуть. Без всяких риелторов. В итоге он мне не понравился. Однако проблем при осмотре не возникло. Был выходной день, лето, познакомились с соседями. Милые люди, к тому же коллеги. Хозяин приехал, открыл, продемонстрировал. На следующий день другой просмотр. Договорились о встрече. Приехал продавец, агент... И женщина, как выяснилось, риелтор/агент "Кристалл", которая имела какое-то видимо непосредственное отношение к дому вблизи "Принарского парка" днем ранее. Она ворвалась и гневно высказывалась по поводу осмотра дома без ее участия накануне, с ее слов на договорной основе. Я ее пыталась успокоить, что объект все равно мне не понравился. И при осмотре присутствовали собственники жилья. Ее "помощь" не понадобилась. Надо добавить, что агент перезванивала мне по поводу просмотра, на что я честно ответила, что уже взглянула, не понравилось, Спасибо, не требуются ее услуги. Так вот мне было предъявлено, что я не имела права осматривать дом без ее участия, общаться с соседями без ее присутствия, что я "Самая умная" и все это при том, что идет осмотр другого объекта недвижимости. Но как оказалось и эта женщина и агент оба являются риелторами "Кристалл" и к тому же супругами (со слов). Женщина много раз желала мне "всего хорошего" и что только за руку не вывела... Никакого осмотра не вышло, при том, что я потенциальный покупатель, продавец также нашел время для встречи, к слову никто не опоздал. И объект был в фаворитах. К сожалению в этой ситуации пострадал Продавец недвижимости у которого видимо Договор с агентством "Кристалл". Считаю действия риелторов непрофессиональными, услуги навязанными. Женщина вела себя некорректно выказывая обиду на то, что ее услуги оказались невостребованными. Честно сказать даже если бы мне понравился осмотренный дом я не стала бы прибегать к услугам агента "Кристалл" за ненадобностью, по условиям договора компенсировав лишь издержки (если дооовор имелся, конечно) и сделка была бы целесообразной. Я не имела и не имею обязательств перед агентством "Кристалл". Не знаю как ее имя, но супруг Астафьев Роман. Вел себя корректно. На звонки отвечал, предлагал самостоятельно осмотреть понравившийся объект и пообщаться с соседями. Ввел в заблуждение по поводу отдельно стоящего здания (по факту оказалось частью дома) и выдал желаемое за действительное (якобы соседи продают землю с домом, что делает покупку потенциально притягательной, но не соответствует действительности). С владельцем мне пообщаться не удалось. Видимо необходимо это сделать напрямую, без участия супругов Астафьевых. Но есть масса других симпатичных домов.
Ужасное агенство
Первое впечатление о себе делают хорошее , а вот что дальше начинается это кошмар
По ушам очень хорошо ездят , обманывают людей на ровном месте.
Стыдно должно быть
У людей совести нет совсем
Даже пожилых обманывают
Не рекомендую это агенство !!!!!