Krolichya Nora
449 reviews
January 20, 2023
Great place for staying. Super good personnel who can helo you out, and perfect location in the very own center of the city. Downtown.
3
November 8
(+) быстро заселили, очень милый интерьер, удобная мебель, есть кухня с плитой, микроволновкой, чайником, в приятную стоимость проживания входят также чай, кофе, есть питьевой кран
(-)
1) самый весомый минус: попросили депозит 3000, о котором на сайте ничего не написано
2) хотели взять деньги из депозита за полотенце, которое я кинула под ноги в душе, сказав: "вы дома тоже так делаете?", в итоге вернули депозит целиком, тк мне не предоставили правила возврата депозита (я имею ввиду документ/прайслист, в котором написано сколько за что нужно заплатить и в каком случае)
3) почему я его так положила – это третий минус: в душе неглубокий поддон, вода не сливается и выплëскивается, пришлось кинуть полотенце, чтобы вдруг не затопило нижние этажи
4) мусор не выносят
5) просят не смывать бумагу, но мусорка стоит под столом, а не в ванной (ну это ладно, можно передвинуть)
6) стены картонные, слышала, как соседи жалуются на мой кашель, ахах
в целом, если бы не эта ситуация с полотенцем, я бы порекомендовала этот хостел, а так это очень испортило впечатление
7
1
October 11
Отличный хостел!!! Бронировала номер из 6-ти женщин на две ночи. Хорошо, комфортно, чисто, аккуратно. Санузел на этаже, душ на цокольном, всё чисто отлично всё в исправном состоянии! Администратор улыбчивая девушка рада гостям всё объяснит разъяснит предложит кофе чай, расскажет куда сходить, что посетить в Казани. Мне очень понравилось. Приходишь в хостел и попадаешь в Алису в стране чудес, всё выдержано именно в этом стиле. Дизайнеру отдельный плюс!!!!
1
1
July 28
Отличный хостел
Чисто, удобно, близко к центру, крутой персонал, который разговаривает на разных языках мира
Ежедневная уборка, просторно, хорошая мебель
Прикольный дизайн, быстрый интернет
Да, есть плесень в душевых, но не хочу из-за этого снижать оценку, но возможно для кого-то это важно
Очень прошу повесить в душевые дополнительные полочки напротив крючков, их прям очень не хватает 🙏🏻
July 5
Расположение супер! Цена - качество лучше может быть? Администраторы приветливые и заботливые ( Сюзанна ♥️) Даже народу когда много всегда всё вовремя и не напряжно, душевые и туалеты чистые, мыло и бумага, полотенца всегда есть. Белье и полотенца чистые. Чай и кофе на кухне есть. Плита, тостер, разные сковородки и кастрюльки - пожалуйста. Можно приготовить себе завтрак и поздний ужин. Есть шкафчики как камера хранения. Стирка платная, всего 250р. Тапочки и другая мелочь тоже есть в продаже.
3
3
July 30
Превосходный хостел, чистый, уютный, с милой тематикой, с темой Алисы, понравилось абсолютно все: местоположение, душ с напором как из пожарного рукава, вода горячая, регулировка отличная, все мыльные принадлежности, кухня это уют и внимание, есть чай, кофе, сахар,соль, печенье, сладости, плита, раковина, холодильник, даже крупы, 2 или 3 вида, посуды много, разнообразие поражает. Всем советую, цены отличные, даже номер на 8 человек не напрягает совершенно, у каждой кровати плотная занавеска, ящик для одежды, розетки и индивидуальные лампочки возле каждой кровати. Хостел находится в центре. Всем советую. Приезжайте, не пожалеете.
4
2
November 21
Сложно судить по пребыванию за одну ночь. Неплохой хостел, чисто, есть кухня, на которой есть всë необходимое для приготовления или разогрева еды. Рядом магазины, где можно купить готовые блюда или обычный продуктовый магазин. Утром мне разрешили оставить вещи в камере хранения и переодеться, а вечером я заселилась. Попала я в неудачный день на трассе авария, поэтому были перебои с горячей водой. В номере чисто, но мне было холодно, ручки окон плохо закрываются, их надо отрегулировать. Также необходимо починить замок дверцы камеры хранения 3.
September 14
Классный хостел всем рекомендую! Цены приемлимые,очень уютно,везде чисто,все есть для комфортного проживания(хочу отметить что есть ГОРЯЧАЯ вода а не чуть теплая как в душе так и в умывальниках,чистые полотенца ,постельное белье,и даже если вы забудите взять зубную щетку,пасту , чашку и тапочки это не беда )и в целом дружелюбная атмосфера,девчата админы молодцы,приветливые и веселые все расскажут и покажут.
1
December 21
Максимально уютный и душевный хостел, чистота как в номерах, так и в общих зонах, приятный интерьер. Администраторы очень вежливые ,внимательные и гостеприимные. Особенно хочу отметить администратора Анастасию, которая меня заселяла. С порога окружила забой ,всё показала и рассказала, так же помогала по всем вопросам. Если ещё будет необходимость остановиться в хостеле, то я уже точно знаю в каком:)
August 4
Неплохая гостинница. У нас был номер с антресолью. Есть кухня, но мы ей не пользовались. Тематическое оформление холла, дверей и номеров. Плюсы: недорого, хорошее местоположение, оригинальное название и оформление. Минусы: надо предупреждать, что необходимо брать с собой тапки, неприятный плесневый запах в душевой, за 3 дня прибывания номер ни разу не убрали, даже не вынесли мусор.
3
1
July 28
Шикарное заведение, везде чисто, аккуратно, обслуживание на пять с плюсом, особое спасибо и благодарность девушке, которая работает на ресепшене Сюзанне, всегда встречает отдыхающих с улыбкой, вежлива, воспитанная, очень внимательная, побольше бы таких сотрудников! Всём советую останавливаться в Хостел"Кроличья нора!
1
July 2
Все отлично - чисто, уютно. В общем, домашняя атмосфера
Хочу отдельно поблагодарить администратора. Мы прибыли в гостиницу до времени заезда - были очень уставшие и, тк наш номер уже освободился, девушка любезно предложила заехать пораньше - огромное спасибо!
Удачи и процветания!
1
5
September 27
Все очень понравилось . Чистые номера, приятное обслуживание . Администратор Марьям , чудесная, приветливая девушка, всегда поможет и подскажет. Атмосфера в Кролечьей норе очень душевная и по своему домашняя .Вернемся обязательно . 🌺🌷🌸❤️❤️❤️
1
July 30
Хороший, приятный хостел, очень вежливый администратор, в общей комнате на 10 человек было вполне комфортно. Чистые санузлы, хорошая кухня. Прекрасное место, чтобы пожить несколько дней. Хостел находится в центре, все исторические места в шаговой доступности. Мне очень пониавилось. Спасибо!
1
October 15
Мне понравилось , быстро и качественно, недорого , Марьям отдельное спасибо, а так все есть , все что нужно, полотенца, постельное белье, приветливый персонал, советую зайти на денёк и удостовериться, достаточно чисто и атмосфера из Алисы огонь
August 21
Really amazing hostel I like the girl which she is working here.. her name Mariam she is so so beautiful n polite girl I advice everyone come to this hostel coz this beautiful girl thx for everything ♥️
Действительно потрясающий хостел, мне нравится девушка, с которой она здесь работает. Ее зовут Мариам, она такая красивая и вежливая девушка, я советую всем приезжать в этот хостел, потому что эта красивая девушка спасибо за все ♥️
1
May 16
Прекрасное уютное место;центр все в шаговой доступности.дизайн хостола в стиле сказки Алиса в стране чудес.просторная кухня,вместимый холодильник.много посуды.бесплатный чай и кофе.просторные и комфортные душевые.туалеты отдельно от душевых и умывальников,а это очень важно.матрасы просто шикарные,не продавленные пуфик как в некоторых хостолах-а полноценные от,,Икеа".туристическая улица Баумана,и метро Тукая,торговый центр кольцо:в шаговой доступности350метров.рядом парк.один из самых лучших хостолов,в казани
6
4
October 31
Прекрасный хостел! Очень приличный контингент соседей. Вежливый, приветливый персонал. Комфортное размещение, всё продумано, очень удобно. В пешей доступности основные достопримечательности. Рекомендую👍🏼
October 23
Действительно хороший хостел, один из самых уютных по атмосфере из тех, в которых побывал в Казани. Прожил в нём около 10 дней суммарно, в общем смешанном 10-и местном номере. Но был неприятный обонянию нюанс при заселении: когда зашёл в комнату там стоял очень я бы сказал едкий "аромат" сложного состава, как будто много мужских очень потных (ношенных несколько дней) носков постирали с постельным бельём и полотенцами. Проветривание частично решило проблему, но после прихода с улицы на несколько минут неприятное ощущение было вновь. Постоянная, высокая, под завязку заселяемость.
Выделю плюсы в мелочах:
+ хорошие душевые с широкими лейками и возможностью регулировки по высоте
+ ежедневная уборка WC, кухонной зоны
+ кровати устойчивые, сосед сверху не шатает нижнего, матрас широкий и длинный, я 185 см спокойно влазил на животе когда стопы ещё 15 см добавляют
+ посуда достаточно новая покрытие не убитое, хотя это Satoshi из Галамарта
+ хорошие отзывчивые администраторы
+ наверно уже запустился третий этаж, там будут номера индивидуал с двуспальными кроватями и своя кухонная зона
+ в туалете приятный запах, работает пшикалка каждые полчаса примерно
November 30
Из плюсов хорошее место расположение. Магазины, аптеки рядом. В номерах убираются. За оплату можно постираться. В номерах ничего лишнего. Персонал хороший. На кухне все есть начиная от ложек заканчивая индукционной плитой и тостером. Чисто, уютно!
Минусы не увидела.
1
August 27
отличное место,душ/туалет хорошие,персонал просто отличный,находится не далеко от центра что очень удобно,номер чистый ,кровати хорошие,пружины не торчат,только на пододеяльнике была сломана молния,что было не совсем красиво,а так всё очень понравилось,девушки на ресепшене были отзывчивыми,хорошее место рекомендую
1
1
November 14
Все классно, но ест одно НО. Чистота желает жить долго. Ребенок заправлял постель, а за кроватью мусор, мертвые тараканы, обвертки от шоколада и много чего интересного. Про душ и таулет промолчу(можно убиратся чаще и чище, хотя от свиней посетителей тоже много много тоже зависит). Советую шумоизолировать двери, слышно как ходят люди тудым-сюдым. Поставить телевизор и сделать комнату отдыха общую.
1
September 30
Отличное место ,хороший ремонт ,стильно ,уютно ! Еще бы побольше места на кухне 🙈 А так всем осталась довольна 😍 Рядом есть несколько магазинчиков с готовой и вкусной едой 😌
1
August 18, 2023
Уютное заведение для посещения очень красивого города Казань. Рекомендуем.
Рядом центральная пешеходная улица Баумана и Кремль.
Доступ к 24 часа, что удобно. Кухня очень уютная и всё есть, чай и кофе включено.
Мы были семьей в комнате на нижнем этаже. Свой душ и туалет, что очень удобно (комната 7).
В Норе есть стиральная машина и сушилки (стирка за дополнительную плату), есть утюг.
Номера, в принципе, просторные. Дети спали на двухместной кровати, в которых было отдельное освещение, а также розетки индивидуальные.
Единственный минус - это вытяжка внизу. Те немного сыро и даже при открытом окне. Рекомендуем установить вытяжку-вентилятор.
Спасибо за размещение, за отзывчивость и уют.
4
2
June 30
Пользовались услугами хостела спортивной командой. Всё устроило. Душевые, туалеты, кухня чистые. Стирка белья 100 руб, утюг бесплатно. Размер матраса 90*200 довольно достаточно места, комфортно
2
August 17
Я была первый раз в хостоле. Не ожидаемый радужный приём и отзывчивые девочки на рецепшене. Было очень приятно. Домашняя обстановка. Всё в шаговой длступности: центр, магазины. Спасибо за приём.
1
September 3
Отличный хостел ! Чистота, классные душевые, кровати не скрипучие! Отдельное спасибо администратору Марьям , вежливо и приветливо встретила, все показала . После долгой дороги попала практически как к себе домой !
1
December 15
Все не плохо..Номер чистый,уютный,стелизован тематически..Небольшой нюанс:не очень комфортная температура в комнате ,мне было прохладно,ну и как вишенка на торте:сперли конскую колбасу с холодильника)Наверное голодные студенты..Ну чтож…приятного аппетита!)
January 24
Отличнейший хостел, удобное расположение, практически в центре города. Очень уютная, домашняя атмосфера, интересный дизайн в стиле "Алиса в стране чудес". Есть всё необходимое для жизни: душ, стиральные машины, сушилки для одежды, холодильник, микроволновая печь, чайник, вместительный ящик для хранения личных вещей под кроватью. Очень рекомендую именно этот хостел.
1
2
December 12
Забронировала и оплатила койку в хостеле заранее. На фото номера все койки (их 10 шт) со шторкой. Для меня наличие шторки критично при выборе хостела, поэтому я выбрала именно этот хостел, основываясь на информацию, представленной на фото. Приехала на заселение и в действительности оказалось, что шторки нет... От проживания отказалась, поскольку, как я упомянула выше, наличие шторки для меня было важно. Деньги вернуть отказались, т.к. "тариф невозвратный" и "фото несут лишь ознакомительный характер". В Российской Федерации, на данный момент, действительно есть такое понятие, как "невозвратный тариф" (полное удержание суммы)? И имеет ли отель право выставлять фото, которые не соответствуют их реальным условиям? - с такими вопросами я уже написала обращение в Министерство экономического развития Российской Федерации в сфере туристического бизнеса.
August 11
Сам хостел очень уютный и милый, в целом есть все для комфортного проживания.
НО осталось неприятный осадок:
Выехали в день отъезда в 12:00 и оставили вещи в камере хранения. Пришли за вещами около 21:00 и я хотела пройти в уборную сполоснуть руки и лицо, на что мне администратор ответила, что я смогу сделать это и в поезде…
Я, конечно, понимаю, что я уже не жила там на тот момент, но все же это некрасиво по отношению к только съехавшему гостю. Очень обидно и неприятно.
1
1
October 22
Приехали во второй раз, т.к. первый запомнился только приятными впечатлениями. В этот раз все было значительно хуже... Номер как оказалось в цоколе. Цена не маленькая, около 4к, т.к. номер с душем и сан.узлом. В итоге, в душе не развернуться, оооочень тесно. Все в номере разбитое, три стула, два из которых сломаны. Обогреватель с отломленными ножками. Кусочки оформления стены зачем то сложены у кровати, типа если не нравится можете сами приклеить? Часть лампочек не работают, кровать скрипучая, просто ужас, пол скрипит так, что того гляди провалится... А вонь! Это непередаваемо! Сначала воняло мужскими носками, так что глаза режет, подозреваю из за того, что в комнате лежит ковролин, который похоже редко чистят. На следующий день стало вонять ещё и канализацией.... Короче приходили в номер исключительно ночевать, причем только с открытыми окнами, иначе можно легко получить отравление запахами... С водой проблемы тоже. Она то холодная, то резко горячая, сложно отрегулировать. В номере под столом почему то отсутствует кусок стены😁 который заделан полиэтиленовым пакетом и приклеен скотчем, что под пакетом страшно подумать. Может там как раз что то гниет, оттуда и запах? Вообщем остаётся только догадываться...
Не рекомендую никому это заведение и сама туда больше ни ногой!
2
November 1
(+) локация. самый центр. до всюду можно допешеходить
(-)
(1) кровати. двуспальная кровать скрипит, как в советском пионерском лагере. из матраса пружины практически торчат. даже при моем весе 50 кг они впиваются в бок. вторая кровать в лофте детская, подойдет для человека ростом до 155. там матрас лучше только отсутствием пружин. тоже старый и пролеженный.
пожаловалась на матрас администратору - он сказал, что менять не собираются. так что надежд на улучшение нет
(2) слышимость. в общем распространенная беда отелей и хостелов. но тут проблема не решается берушами. малейший шум и шаги на любом из трех этажей разносится вибрацией по всему корпусу
(3) тараканы
(4) в ванной комнате не. работает вентиляция. влажность и запах затхлости/плесени идет в комнату.
(5) шум улицы. окна выходят на улицу пушкина - самую напряженную по трафику в центре казани -
1
February 15
Чистый, уютный, один из лучших хостелов в России, где останавливался. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям, которые посетят Казань, остановиться именно, в этом хостеле. Чистая кухня, большой выбор чая, кофе на выбор. Администраторы тактичные , вежливые.В шаговой доступности,магазины, торговый центр, транспортная развязка, благодаря которой можно уехать в любую точку Казани.
2
November 17
Заселялась на одну ночь, еще и очень поздно. Первый раз в хостеле такого типа. Оформила все на сайте и в нужное время приехала. Выбрала женскую комнату, у меня все были очень тихие, никто не мешал спать. Белье было чистое, места достаточно, у каждой кровати своя шторка и лампочка с розеткой, есть полочка и ящик с замком. Очень понравилась кухня! там есть все, от чайника до сендвичницы. Туалет и душ чистые.
В целом везде чисто, пахнет приятно, хоть местами требуется ремонт, я понимаю, что с таким потоком людей сложно все содержать в идеальном состоянии.
Буду советовать друзьям!
1
November 28
Остановилась всего на одну ночь, но мне понравилось. Красивое и уютное место. Конечно лесонек много, это единственный минус, особенно когда ты с большим чемоданом. А так все хорошо)
December 4
Хочу оставить свой отзыв о данном хостеле, твёрдая 3 это максимум который я могу поставить.
Из "+":
Невероятная идея интерьера, дизайнеры посторались на славу и едят свой хлеб не даром!
Просторное койко-место и чистое бельё, выдают полотенце для лица и тела, приятно, т.к. не везде так иногда просят за это деньги.
Много пространства для сушки одежды.
Удобные ящики сразу под кроватью.
Из "-" :
Первое с чем я столкнулась - это то что приехав в 19:00, после долгой дороги мне пришлось ждать у двери 20 мин, когда админ соизволит душ принять.
Нет ни какого ознакомления, всё мне пришлось выяснять самостоятельно, где душ/туалет, что на кухне можно брать, как и где, и постоянно от комнаты до ресепшена бегать что бы спросить.
Нет банального правила, что после 22:00 не шумим, обычно это правило входит в ознакомительной части заселения, но за то есть правило что "с22-8" Не трогаем админов, ведь им нужно отдыхать, хотя судя по дневному душу, они и так на работе сильно не перетруждаются.
Админы не сильно рады вам, так как, когда ты подходишь к ним с вопросом они закатывают глаза и отвечают будто я им денег должна дать, "бесплатно" они такую информацию не дадут, очень странное поведение.
Непосредственно сам хостел. Душ и туалет сломан на первом этаже, приходилось спускаться на цокольный этаж, по крутой лестнице, об этом ни кто до заселения не сказал, и мне с больной ногой банально вставать ночью в уборную было очень трудно! О таких вещах нужно предупреждать!
Душ. Зачем вешать шторку выше самого душа? При этом в низу оставлять щёлку чтоб вода выплескивалась? За то автоматический аэрозоль на против лица висит. Сантехника брызжет во всю в душе, причём во всех.
В туалете нет туалетной бумаги, запасную тоже не оставляют, пришлось ходить со своими салфетками.
Поставьте дополнительные полки под обувь, не хватает места, вечером всё стоит на полу.
Очень странная ситуация с застиланием кровати. Показываю ситуацию как была у меня, после целого дня дороги, 20 минутного сидения под дверью хостела, я сходила с больной ногой по крутой леснице в душ, где из-за шторки вся вода расплескалась на пол и на всё что там было включая тапочки и футболку, ты возвращаешься в комнату и вместо того чтобы лечь начинаешь заправлять кровать, это ещё спасибо что у меня не верхняя койка. Так ещё и уснуть раньше 12 не получается, так как всем плевать на тишину!
November 13
Хостел точно не для того, чтобы приехать как турист и отдохнуть. Чистота 0 из 5: за все 5 дней что там были, ни разу не зашли не выкинули мусор, в душевой ужасно грязно, пахнет плесенью, шторка которая висит там так же вся в плесени. Не удобное расположение раковин и супер не удобно умываться. При звезда, было ощущение что постельное белье там не меня после последних жильцов. На своей кровати я вовсе нашла чей то ноготь. Поэтому делаю выводы, что они могут просто не менять даже постельное белье. Выселение у нас было в 12, но уже в 2 часа были заселены новые люди, что меня очень удивило (так же делаем выводы что матрасы и подушки никак и ничем не обрабатывают). Мы брали 3 местный номер, на фото что мы бронировали были одно, при звезда совершенно другое. Персонал приветливый. Самое оформление очень даже интересное. Хотелось бы просто чистоты, что считаю самое главное.
November 6, 2023
Хороший уютный хостел с красивым оформлением.
Из удобств:
1) На кухне есть базовый набор посуды, так что спокойно можно приготовить себе покушать;
2) Отдельное спальное место со шторкой, лампой и розеткой;
3) Туалет, душ и прачечная;
4) Удобное расположение (примерно 8 минут до м. Площадь Тукая).
Пожелания:
1) Почините плитку в душе (это не критично, но впечатление немного портит);
2) Хочется, чтобы хостел чуть лучше убирали, например на кухне чаще меняли тряпки и полотенца (хостел в целом чистый, но есть некоторые "неопрятные моменты").
1
2
November 4
Замечательный хостел, дочь довольно долго здесь жила во время поступления. Очень отзывчивые сотрудницы, удобное расположение, в хостеле все есть, что нужно.
1
June 20, 2023
Чисто, уютно, современно, финансово доступно, удобное расположение, в 3х минутах ходьбы от ТЦ Кольцо, и улицы Баумана и её достопримечательностями. Попадаешь в сказку "Алиса в стране чудес", с записками и инструкциями в столовой, в номерах, в наличии вкусный кофе и чай в ассортименте. Персонал просто меня вдохновил, молодцы, хорошая команда. А ещё, во время завтрака можно познакомиться с "соседями" по номерам и обзавестись попутчиками для путешествий по Казани и окраинам! Рекомендую. Когда приеду в Казань, обязательно выберу "Кроличью нору"
11
June 11
Была в 2х местном номере с удобствами на этаже. Остались только положительные впечатления. Очень порадовал дизайн комнаты в бело-розовых тонах, по-домашнему. Уютно. Единственное посоветовала бы отелю иметь не 1 фен на респшене, а хотя бы 2 на случай если кто-то взял фен.
1
2
August 20, 2023
Были на днях в хостеле Кроличья нора с детьми,мальчики 9 и 10 лет,места были только в 10 местном номере,но все отлично, чисто,уютно,у каждой кровати шторки,розетка,светильник, 2 полотенца.Хостел в центре,все сделано в стиле Алиса в стране чудес,кухня чистая,все постояльцы адекватные. Бронировали по тел,администратор Андрей,очень вежливый,максимально комфортно нас постарался заселить, донёс рюкзаки.Провели замечательных 3 дня.Благодарим всех,будем рекомендовать близким!
1
July 3, 2023
Неплохой хостел. Расположение от достопримечательностей удобное. Рядом ул. Баумена, торговый центр Кольцо. В хостеле чисто, просторно. Вежливый, ненавязчивый персонал. Камеры хранения по 100руб маленькие и 200руб побольше. Просто так сумки не оставить. Душ на цокольном этаже. Стирка стоит 150 руб. Брали комнату на 2х. Спать с открытым окном очень шумно, а с закрытым душно. Общее впечатление на 4ку. За эти же деньги сняли на сутки гостиницу Азалия на московской. Но там нет стиральной машины и кухни)))
5
August 11, 2023
Уютная атмосфера, вежливый персонал, приятные цены, чай, кофе, сахар для гостей бесплатно. Расположение в центре города, от вокзала минут 20 пешком, рядом находятся площадь Тукая, улица Баумана. Оформление как в сказке 👍 Жили в 10-местном номере, спать не жарко, работает вентилятор, чистое постельное бельё, мягкая просторная кровать с индивидуальной розеткой и ночником, плотная штора. Когда поеду в Казань обязательно в "Кроличью Нору"👍🤗💯
3
October 31
Приехала согласно требованию хостела после 14 часов на заселение.
Была женщина в очках со светлыми волосами администратор наверное . Заселяла меня минут 40 если ещё не больше. Что-то откатывает, что-то просит . Вообще зачем это и для чего?В комнате нет нормального интернета, телевизора.
Впервые в таком положении была. Обычно быстро и оперативно делают в гостиницах и в хостеле. А тут такое!
Попросила паспорт водила какие-то данные так долго у меня и то бабушка быстрее печатает, ужас просто.
Плюс ещё при входе просят снимать обувь, мол у нас ежечасно моют полы, брехня!
Далее сопроводила до комнаты, комната сама по себе на одного человека пойдет. Но для двоих это очень маленький квадратный метр. Открывает а там дубак, окно открыто мол мы проветриваем после каждого жильца. Хорошо, что обогреватель был.
Полотенце грязные вроде как стираные, но ужасно выглядят.
Благо всё своё ношу собой.
Гигиена платная, душевая лейка сломанная. Душевые кабины узкие, по ходу только для худых было сделано.
Один туалет не работает, люди нужду исправили а смыть не могут это капец просто!
Стены гипсокартон, слышимость капец конечно. Слышно аж как человек нужду справляет.
С одной стороны соседи сексом занимаются. С другой стороны дети орут!
Просто ужас!
В комнате уборку не проводят, даже сухой!
Мусор не убрали за всё проживания, п/бельё не меняли.
Не тапочек, не халата ничего!
Выбрала хостел лишь по отзыву гостей. Полная чепуха, ничего из этого абсолютно не соответствует.
Одно расстройство, спасибо за испорченный отпуск. За эти дни, что провела вообще не выспалась. Бесконечные крики, вопли, стоны ночные это ужас!
Полы в комнате грязные, какие-то крошки. Палас весь в пятнах, зато требуют снять обувь!
В комнате очень, очень холодно даже обогреватель не спасает, не одеяло.
3
1
September 4
Не советую, если вам важна атмосфера и человеческое отношение. Рыжеволосая девушка с ресепшн заставила себя ждать, не торопилась возвращаться с перекура. Встретила грубо, не могла найти бронь, потом что-то говорила про то, что не заметила эту бронь. Без каких-либо объяснений про уборную/душ/кухню проводила до кровати. Я уточнила, можно ли нижнюю кровать (это было в описании моей брони), она сказала, что всё занято. С утра я увидела, что обе нижние кровати были свободны - думаю, просто поленилась.
Бельё не застелено, делать это нужно самим, везде висят таблички о том, что хостел просит это сделать, иначе штраф.
Технически очень даже хорошо- розетки и лампочки у кровати, дают полотенца, удобные кровати, в целом всё относительно чисто - незначительная пыль, волосы и переполненные мусорки не сильно портят впечатления. Просто создаётся ощущение халатности и равнодушия персонала, что для меня критично, но хостел выполняет свою функцию.
!!Просят снимать обувь при входе, но полы пыльные, а в душе грязь и волосы, поэтому сменная обувь обязательна
2
December 6
Отвратительная администратор. Общается абсолютно по хамски. Забронировал койко-место на двое суток, пришёл сказали, что без регистрации в хостеле, не заселяют. Отказался от проживания в хостеле, брон отменили. Сказала, что деньги вернуться через сутки, потом 3 числа, далее говорит, что деньги за бронирование не возвращаются, хоть до этого сказала, что деньги возвращаются. Начал требовать возврата денежных средств, начала абсолютно по хамски общаться, выходит за рамки общения с указывать что это Российская Федерация. Будто у человека из другой страны в РФ нет никаких прав. Далее пошёл шантаж с вызовом полиции. Стоял, ждал полицию, но она так и не пришла. В общем убедительная просьба владельцам данного хостинга,
December 21
Так-как в Казани 21.12.24 была атака БПЛА. Мы 21.12.24 утром позвонили в хостел. Попросили отменить бронь и вернуть деньги полностью. Потому что это не мои личные причины я очень хотела посетить Казань, а политическая обстановка в которой мы не виноваты! Администратор сказала, что деньги вообще не вернут, пусть возвращает та компания кто занимался бронированием. не представилась, поговорила на повышенных тонах, не объяснила нормально с кем связаться и бросила трубку. Мои попытки дозвониться повторно были провальными потому что она просто свесила трубку. Я дозвонилась до Московской компании по бронированию номеров и он мне объяснил, что вернется часть за вторые сутки. Но при попытке повторно связаться с администратором хостела, она отказась назвать своего руководителя, объяснив тем, что она работает месяц, она стажер, не знает данных руководителя и общается с ней на ТЫ! И как зовут её она тоже не знает. Не выслушав разговор до конца, она прервала наш разговор, крикнула жалуйтесь куда хотите и повесила трубку. Московская компания в свою очередь вежливо выслушали, отправили запрос в хостел и сказали, что постараются вернуть сумму полностью.
Данный администратор некомпетентна, грубая, и разговаривает очень высокомерно и бросает трубки. С основными моментами не ознакомлена. И такое ощущение будто вообще не проходила никакое обучение по гостиничному сервису. Также в свою очередь прошу руководство прописать в договоре, что при не зависящих от клиента обстоятельств (форсмажорных обстоятельств) они вернут сумму полностью. Ведь это от гостей не зависит!
Даже билеты за мероприятия возвращают, а вы бронь вернуть не можете!
December 2
Крутой, вайбовый хостел, быстро заселили и оригинальный интерьер. Какого-то сильного шума вроде не было, есть кухня, прачечная, 3 душевые. Одна проблема, у меня был сломан замок в шкафчике, но мне быстро предоставили другой и все вышло чики пуки