Kruiz. online
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
140 reviews
July 9, 2024
Отдыхали на Теплоходе Михаил Танич. 1,07,2024 по 07,07,2024 Заплатили 87200 рублей. В результате Теплоход не оборудован кондиционерами.Душ и туалета в номере нет. Вода поступает на теплоход с реки. Чай и кофе пить боялись . Прошу проверить соответствующими организациями санитарные нормы на теплоходе.
1
1
August 25, 2024
Отличная работа компании «Круиз онлайн» процесс бронирования путевки очень удобный, все дистанционно, вся информация в личном кабинете, менеджер всегда на связи, отвечает на дополнительные вопросы, отправили заранее программу тура, фото кают! Отличная работа! Само путешествие тоже очень понравилось, путешествовали на теплоходе «Алдан», очень хорошая профессиональная команда, хороший маршрут, красивые виды, закаты… вкусное питание, все четко организовано!
August 8, 2024
Все было на отличном уровне. Теплоход "Лев Толстой" - отличный. Сервис на уровне даже не комфорт, а премиум. Ресторан - супер .
1
August 3, 2023
Путешествовали дважды: «Россия» и «Княжна Виктория» от Круиз онлайн. Огромное спасибо компании! Безупречный, отличный отдых! Речные круизы- это отдельная большая любовь! ❤️Рекомендую!
1
September 7, 2024
Все очень понравилось, круизом доволен, персонал доброжелательный, питание отличное!
2
September 30, 2023
Здравствуйте! Я отдыхала на теплоходе "Космонавт Гагарин" с 24 по 28 августа 2023г. по маршруту Нижний Новгород - Чкаловск -Кострома-Ярославль -Мышкин - Углич -Ярославль - Нижний Новгород. Несмотря на то, что путешествие длилось всего 5 дней, я получила массу положительных эмоций... там русский дух, там Русью пахнет... атмосферные русские города, интересные экскурсии, красивейшие виды с палубы, новые интересные знакомства, развлечения на борту корабля. Очень доброжелательный персонал, разнообразное и вкусное питание в ресторане. По мне - в этом путешествии не было ни одного недостатка. Только вернулась домой и уже снова хочется повторить...))) Всем рекомендую!
2
2
November 26, 2024
Круиз бронировала дистанционно. Общалась с менеджером в основном по телефону посредством звонков и мессенджера. Несколько пожеланий, важных для меня, такие как вегетарианское питание и улучшенная каюта со всеми удобствами, были учтены менеджером при оформлении. Маршрут мы в принципе выбирали сами, с этим сложностей не возникло. На сайте есть вся подробная информация. А так как бронирование было ранее, нам сделали хорошую скидку. Круизом кстати остались довольны, всё соответствовало моим пожеланиям
1
September 20, 2023
Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!
Не советую!
Сорокина Ольга.
3
1
May 30, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Покупали круиз на теплоход "Огни большого города" 26 мая, каюта 406.
На самом сайте выкладываются только положительные отзывы. Проблемы не решаются, а заминаются.
1. Поспать вам не дадут.
В условиях вот что прописано:
«Парадная и верхняя палубы, бары, дискотека и ресторан закрываются. Хотя, никто не запрещает в каюте заниматься тем, чем вам хочется. Главное — не мешать другим пассажирам. После 23:00 шуметь запрещено.»
ЭТО ВРАНЬЕ!!!
В первую ночь музыка на дискотеке колбасила ооочень громко. В час ночи стали звонить на ресепшн, в ответ «мы разберемся и перезвоним через 5 минут». И так на каждый звонок. Не разобрались, не перезвонили.
На вторую ночь мне вообще ответили, что дискотека не до 23 часов, а до последнего гостя, который может танцевать хоть до утра. И вообще «на нашем сайте нет такой информации, что шуметь можно до 23 часов». Опять же час ночи, мы уже лично спустились на ресепшн, но там никого не было, стали звонить по номерам оставленным там, трубку никто не брал. Позже получилось дозвониться по одному из номеров, где мне ответили «не истерите, сейчас убавим музыку». Во-первых я не истерила, голос у меня был уставший, вымотанный. Во-вторых что за общение с гостем? Чтобы вы понимали музыка колбасила так, что у нас тряслась кровать! Видимо от басов. В общем нас открытым текстом послали. Согласились выключить музыку только когда мы сказали, что подадим в суд. Это кстати не шутка. Наш юрист уже готовит документы в суд.
Нам отказывали выключить музыку потому что это «пьяный круиз» и правила прочитанные нами при покупке не действуют.
К слову сказать, на «пьяном круизе» подъем в 7.45. Зарядка начинается в 8 утра. На нее конечно можно не идти, но начинает колбасить музыка, экскурсовод что-то вещать, кричать дети и галдеть взрослые. И через дверь это всё прекрасно слышно. Звукоизоляции никакой нет. Стучаться в дверь сотрудники итд. В общем после 7.45 поспать в любом случае не получится.
2. Питание. Только в определенное время и определенные блюда. Тут нет ресторана где по меню за деньги можно что-то выбрать и купить.
Что это значит. Если вы не успели на завтрак, то до обеда ходите голодные. Завтрак кстати каждый день в разное время и порой это сюрприз. Из еды только можно купить чипсы в баре. В первый день когда мы пришли на ужин, было два блюда на выбор: рыба и телячий язык. Мы выбрали рыбу. На вкус отвратительная, мягкая комкастая разваренная панировка. Я понимала, что до утра другой еды не будет, поэтому пересилила себя и съела этот кусочек. Мужу же сказали, что рыба закончилась, а язык он не ест. Ушел голодный, хорошо, что в баре какие-то орешки смогли купить. До утра дотянули)
На следующий день договорились, чтобы обед принесли в номер. Дополнительно за эту услугу заплатили. Нам принесли. Суп был вкусный, лазанья жуткая. Месево из разваренного теста (намека на сыр и фарш не было), немного томатной пасты на этом месиве. Потом заплатили, чтобы поднос с посудой у нас забрали. Но его так и не забрали, видимо чтобы остатки еды и та самая лазанья пахла в каюте до утра.
3. Ремонт и чистота. Стаканы в номере были грязные. То есть помытые, но очень плохо. Я даже не говорю про разводы. Как минимум недоотмытая помада на бокале итд. В санузле местами на затирке между швами плитки плесень. Сантехника в ржавчине. Вода из крана тоже ржавая. Фото всего есть. Грязная наволочка. Чьи-то волосы на стене на плитке в душевой. Всё это очень печально и брезгливо.
Я понимаю, что это не какие-то огромные деньги. Но 100 тыс.за два дня .. Всё таки хочется комфорта.
7
3
September 19, 2023
В августе 2023 отправились в круиз на Теплоходе Княжна Виктория, покупали через «Круиз онлайн» все было отлично, менеджер всегда на связи, незримо сопровождала нас от покупки до посадки на теплоход.
Получилось отличное путешествие. Спасибо !
September 25, 2023
Приобретали неоднократно круизы по Волге через круизную компанию ООО. КРУИЗ. ОНЛАЙН. Остались довольны! Путевки приобретали онлайн. Персональный менеджер был "закреплен за на нами" сразу при приобретении 1 круиза. Сопровождает нас информационно постоянно от заявок до окончания круизов. Информация о круизах достоверная, оперативно отвечают на вопросы. всегда на связи. Спасибо большое за организованный отдых!!
1
August 26, 2023
Проведённая неделя на Александре Грине даёт возможность оценить очень хорошее качество работы команды теплохода.Работа идеально налажена,что позволяет наслаждаться отдыхом. Нравится всё, от точно подобранной путевой информации ,которая позволяет ориентироваться как во время движения теплохода,так и на экскурсиях, до отменного качества блюд в ресторане. Отдельное спасибо хочется сказать за качественную уборку в номерах и прекрасную работу бара.Все просто супер!
February 26, 2024
Хочу выразить свою благодарность компании. Спасибо за отлично проведённое время. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и коллегам.
May 6, 2023
Брали круиз до Мышкина и обратно с остановками в Твери , Угличе и Мышкине соответственно на теплоходе «Леонид Красин». Когда брали примерно предполагали что это будет отдых в компании в основном с пенсионерами, но наша цель была увидеть города в которых не бывали ранее и естественно увидеть просторы Волги, своей цели мы добились. В то же время прекрасный коллектив теплохода который держит тебя в постоянной заботе. Питание 3х разовое но люто диетическое, поэтому когда пытались поесть дополнительно в баре это было практически невозможно, потому что либо кухня обслуживала ресторан либо готовилась его обслуживать и тайминг приготовления таких блюд как наггетсы или сырные палочки занимал до 40 минут))) за это и минус звезда.
2
September 3, 2023
Категорически НЕ рекомендую !!!
Ходил в круиз на теплоходе "Княжна Анастасия" "Мостурфлот" с 19-31 августа 2023 г. "Москва-СанктПетербург-Москва" по путевку купленной у компании "Круиз Он Лайн". Это мошенническая компания! Они продали мне круиз за 134 тысячи рублей на одного! Для сравнения рядом люди в таких же каютах, с теми же удобствами, с тем же пакетом услуг заплатили по 70 тысяч рублей за человека! С меня они содрали за одного как за двоих! На меня были израсходованы продукты на одного, электроэнергии я потратил меньше, воды меньше и всего остального на одного меньше, а содрали они за двоих! Это какую же прибыль получили эти ***?
Помимо всего вас ждет еще немало сюрпризов от этой компании...
Кстати на третьи сутки в пятом часу утра в теплоход "Княжна Анастасия" врезалась баржа... раздался невероятный грохот, корабль покачнуло как будто от волны девятого вала, с полок всё полетело к чертям... И это еще не всё! Повторю, вас ждёт еще немало сюрпризов, но об этом я не скажу, они мне дались немалой кровью.
Пробуйте "услуги" мошенников "Круиз Он Лайн" - узнаете сами! ))) Только потом сильно пожалеете )))
3
2
August 8, 2023
Хочу написать отзыв конкретно о круизной компании,а не а самом круизе.(круиз на Д.Пожарском с 10-20 июля)Полностью отсутствует достоверная информация на сайте.Выбирала каюту с душем и туалетом,(соответственно она и стоила дороже),каюты под номером 141 на теплоходе не было вообще,она числилась под номером 149.Так называемый "душ"-это лейка-подмывалка,из которой можно ополоснуться стоя между унитазом и раковиной( расстояние 30 см., вода стекает в слив на полу).Подвеса нет и быть не может,потому что там иллюминатор.Ни одной фотографии таких кают на сайте нет.Нет информации о том,что нет связи-соответственно на борту можно рассчитываться только наличными деньгами.Не предупреждают,что график остановок может быть смещён.
4
July 23, 2022
Идём на теплоходе «Княжна Виктория» из Санкт-Петербурга в Москву. Сегодня наш круиз завершается и от этого немного грустно. Потрясающее путешествие, море впечатлений. Хочется сказать самые добрые слова благодарности команде теплохода за внимание и тёплое отношение к туристам. Полный комфорт! Наш капитан Константин Борисович великолепен, настоящий профессионал! Погода на Ладожском озере не баловала, штормило, но благодаря умелым действиям команды теплохода, мы почти избежали качку. Чистота, красота в каютах, всегда есть вода, отзыв по первому обращению ( это особенно важно, когда вы путешествуете с ребёнком). Интересная экскурсионная программа в местах остановок теплохода, отличные развлечения на борту. Особое спасибо ресторану и шеф-повару! Вкуснота и красивая подача блюд! Мостурфлот держит марку и турфирма Круиз.онлайн надежная компания. Будем готовиться к новым путешествиям!❤️
3
March 8, 2024
Шикарный отдых для семей. Приятный персонал.спасибо большое за качество и новые эмоции надолго. Дарья
2
June 9, 2022
Отличная фирма по круизным турам! Быстро отвечают, подобрали идеальный вариант для нас, учитывая множество требований!Прекрасная организация незабываемой поездки! Всей нашей семье очень понравилось путешествие! Всем рекомендую!
1
September 20, 2023
Покупала круиз на теплоход "Георгий Чечерин" для всей семьи из 4 человек. Круиз прошёл на Ура! Турагентство для бронирования круизов "Круиз Онлайн" понравилось. На все интересующие вопросы отвечают. Оповещают об изменениях, присылают напоминание. Забронировала у них круиз на следующий год.
October 28, 2023
Это ужас! Обдираловка и обман. Забронировал и внес 50% и уже обманули ! На сайте написано Валаам - в расписании круиза Валаама НЕТ! На другом сайте этот же круиз На 11 дней 91 т.р. Мне продали на 8 дней (из Москвы) 94т.р. Возврат денег - 10% отберут сразу. Написал на сайт и менеджеру "где Валаам?" ТИШИНА! Круиз 06.07.24г. Берегитесь этих...
1
August 14, 2024
Единственное негативное - это пищевое отравление. В остальном всё супер! Отдельный привет официантке Алине! 😉
1
1
June 18, 2023
За день до старта круиза заболел младший ребенок и круиз пришлось отменить.
И хотя компания не обязана была возвращать деньги, они их вернули в ПОЛНОМ объёме. Да, пришлось присылать справку от врача. Да, пришлось подождать, ибо наш вопрос решался в индивидуальном порядке руководством фирмы. Но ребята поступили по-человечески, за что им честь и хвала! В будущем, надеюсь, еще получится с вами поплавать по Волге)
2
July 16, 2024
Особо не торопятся отвечать на ваши вопросы, если вы уже к них тур купили . Прилагаю один из «скоростных» ответов .
2
1
June 22, 2024
Теплоход А.С. Пушкин прекрасное место для отдыха. Рекомендую!
March 11, 2024
Очень хотелось бы купить тур на теплоход! И отправиться в путешествие с такой прекрасной компанией
3
February 25, 2024
Мне понравилось работать с этой командой, они работают от вдохода, а за эту фирму я ручаюсь и хожу только от нее
1
September 25, 2023
Мерзкая компания, которая только гребет деньги и ни за что не отвечает😡 покупайте туры у самих компаний, иначе при возникновении проблем круизонлайн сольется, а договор с ним заключен:-(((
April 5, 2023
Не компетентные менеджеры, не знают направлений, отвечают долго, прошу сегодня, готова оплатить, через 2 дня приходит информация, нет данной каюты.. Я говорю я забронировала на сайте, мне подтвердили, отвечают видимо технические проблемы на сайте, приносим извенения есть тоже самое но цена другая..под рб уже не попадает.. И цена выше
4
January 18, 2024
Взяли круиз через эту компанию и остались более чем довольны!
Едем повторно в этом 2024 году!!! Рекомендую!!!
October 16, 2024
Хорошее агентство вежливые менеджеры
2
September 22, 2021
В 2020 году на юбилей мужу купила у этой фирмы круиз на теплоходе, но из-за короновируса он не состоялся. Весь год мы были с ними на связи, нам предлогали разные варианты, сохранили все скидки и вот наконец-то в этом году 19 июля наше путешествие состоялось. Это была сказка!!! Мы раньше с мужем не отдыхали подобным образом, как все замечательно организовано, и питание, и экскурсии, и досуг! Мы отправились в круиз на теплоходе,, Дмитрий Фурманов,, посетили остров Валаам, остров Кижи, Александро-Свирский монастырь. Не перестаю восхищаться нашей удивительной, разнообразной красивой природой!Так что кроме огромной благодарности этой фирме мне сказать больше нечего.
3
September 1, 2024
Очень понравился круиз на теплоходе Илья Муромец (Казань-Москва)!!! Спасибо!
June 14, 2022
Оплатил круиз на июль. Обстоятельства изменились. В пятницу обратился с вопросом об отмене. На вотсапе не ответили - 4 раза писал. Потом позвонил, пообещали решить. Сегодня вторник кончился - ответа нет.
Похоже на лохотрон. Может выжимают вон те сраные %, чтоб возврат произвести за меньшее количество дней до круиза и вернуть меньше? Не так важно. Свинское отношение.
9
July 20, 2024
Отдых прекрасен.
Спасибо.
May 29, 2022
Культурное обслуживание,внимательное отношение,бронирование круиза на 3 дня,оповещение. Скидки пенсионерам и др. Сложно найти офис,даже зная адрес. Нет указателей.
September 21, 2022
Компания с хорошим сервисом и персоналом. Круиз который купили оправдал все ожидания как по качеству так и по наполнению, были большой семьёй
February 23, 2024
Просто Супер!
2
September 28, 2023
Все супер
2
September 19, 2022
Ок