Хочу выразить огромную благодарность врачу-неврологу Хасановой Элоне Рустэмовне за профессионализм, внимательность и реальную помощь! Обратилась за консультацией с целым списком препаратов, назначенных другим специалистом, включая капельницы и уколы, после которых состояние не улучшалось. Элона Рустэмовна выслушала все жалобы, изучила результаты МРТ, грамотно пересмотрела лечение: убрала ненужные лекарства, назначив только то, что действительно необходимо. Объяснила каждый шаг доступным языком, чтобы было понятно, зачем нужны те или иные назначения. Отдельно хочется отметить её доброжелательность, терпение и готовность ответить на любые вопросы без спешки. Чувствуется, что Элона Рустэмовна не просто специалист с дипломом, а врач, который искренне переживает за своих пациентов. Спасибо Вам за чуткость, экспертность и человеческое отношение, без желания заработать на чужой беде! Однозначно рекомендую этого доктора всем, кто ищет грамотного невролога.
Перед удалением зуба мудрости хирург - стоматолог назначил КТ конкретного сегмента.Записалась по телефону накануне в удобное для меня время. Отношение сотрудников очень вежливое. Я приехала раньше, есть место,где можно посидеть, подождать.Приняли без задержки в назначенное время.Заключение практически сразу выдали на диске и прислали ссылку на эл. почту и мне и моему лечащему стоматологу.
Очень удобно, когда я пришла на удаление зуба, врач сразу открыл у себя, увидел , какие есть нюансы,и принял решение о тактике.
Принимают здесь только по записи. В целом, ждать недолго. Персонал приветливый. Отношение к клиентам тоже. Звезду сняла за описание. Во-первых, его нужно заказывать отдельно, стоит оно дополнительно 1400 рублей, и ждать его нужно 5 рабочих дней. Результаты описания и описание моего врача разнятся очень сильно. Но все специалисты, у которых я была направляют сюда, так как у них какая-то облегченная версия программного обеспечения , что позволяет открыть снимки практически на любом компьютере.
Вежливые, доступно и понятно объяснили, в заполнении договоров прошло всё чётко . Добавить хочу для клиентов, они не присылают на электронную почту для налоговой декларации 13%. Типо из-за КТ 3000 тысяч - это 390 рублей, я должна приехать и забрать лично. Я, что попрусь за 100 км за 390 рублей , а потрачу 1000 на дорогу. Бред собачий, сейчас всё на электронную почту присылают.
Отличная клиника! Профессиональный подход, современное оборудование и приветливый персонал. Очень довольна качеством проведённой процедуры КТ зубов. Результат обследования был точным и информативным, что помогло мне в дальнейшем лечении. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет надёжность и качество в области стоматологии!
Не приветливый персонал, коммуникация нарушена вообще, машинально оформляет как робот договора, один и администратор и тот кто делает снимок, пришли в воскресный день по записи, задержались на 8 минут, в итоге приняли без записи 2 человека один был оформленный, но не сделавший снимок, а второй не оформленный и не сделавший снимок, потом следующую запись, потом только нас!
Странный регламент! Без записи люди оказались в приоритете, оказалось что еще и договор оформил не тот ( это про коммуникацию адмиристратора) в итоге мы на снимок КТ потратили час своего воскресного дня, вместо обещанных 20 минут (
Замечательное место, куда приятно прийти. По направлению нужно было сделать снимок Зубов. Хочу сразу отметить несколько моментов. Кол-центр работает отлично! Скоординировали быстро.
Внутри чисто и красиво, вкусно пахнет, не как в больницах! Вежливый и терпеливый персонал. Все хорошо и четко объясняют, отдельно хотелось бы выделить администратора Анастасию, за ее невероятное терпение и за понимание! Ждать практически не пришлось, с момента как я зашла в центр и до снимка наверно прошло минуты 3, что для меня очень важно.
Приятная Настя, вежливая и милая, но только я не получила на почту копию снимка, которую она обещала, а я написала ей емейл. Настя, напишите мне, адрес есть. Вчерашняя посетительница
Здравствуйте. Была у вас,делала кт зубов,молодой человек делал снимок 2 раза,оба не получились. Обвинил меня,что я двигалась. Хотя я ,даже не дышшала. Только получила обучение, выслушила,и ушла расстроенная. Теперь немогу своему стоматологу сделать снимок и принести. Так как прошло мало времени.
Администратор помог в решении вопроса, я забыла направление. Все решено.
Внимательные врачи кто делает рентген вежливые, внимательные, обговорили все.
Но было не приятно, когда администратор постоянно отвлеклась на телефонные звонки, причём просто берет телефон и разговаривает не говоря ничего тому кого обслуживает.
Переключилась с меня на следующего клиента.
Не дав мне ни какого ответа.
После замечания, что у меня плотный график, начала шевелится.
Хороший центр, без предварительной записи, очередь отсутствует, всё чётко и быстро. Персонал вежливый и компетентный, снимки качественные, цены приемлемые, рекомендую.
По рекомендации врача, без предварительной записи попала в руки профессиональных сотрудников, немного пришлось подождать, тк люди записывались заранее,в любом случае успела и к своему врачу,в тот же день, подойти со снимками. Обязательно буду обращаться именно в этот центр тк все понравилось.
Записали на прием по телефону. Приняли вовремя. Можно прийти по живой очереди. Качественные снимки. Удобное расположение филиалов
Show business's response
Луиза
Level 11 Local Expert
March 12
Кт выдают без описаний. Врач направил, тому направляем. Приходишь на прием к врачу, врач говорит, у меня не открывается. Причем за мои же деньги. Около 5 тысяч, можно было и без дополнительных услуг дать описание . Безобразие, Сталина нет на всех
Пришли по записи на 18.15
Клиент до нас записана на 18.00 опаздала на 11 мин., и нас передвинули.
Это не профессиональное отношение по отношению к пациентам! Если предущий человек опоздал, это его проблемы, его и нужно передвигать по времени!
Эту контору не советую. Цены за облачные, отношение к клиентам наплевательски лишь бы бабки заплатили, персонал никакой, можно сказать студенты вчерашние. Некомпитентные, вообще ничего объяснить не могут, ни бе ни ме, в сговоре с платными стоматологиями, откуда клиентов пуляют к ним. Я не советую Вам к ним в гости приходить. С уважением ко всем Уфимцам. "Обозлëнный клиент"
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Записали день в день, приняли и оформили быстро, удобное расположение, приемлимые цены, и в помещении чисто и просторно. Однозначно буду рекомендовать!
Отличный персонал, отсутствие очереди. Отличная организация. Рекомендую. В ценах конкурентов не ориентируюсь, но думаю все на одном уровне в этой сфере
Обслуживание на высшем уровне. Утром звонок, в обед уже с готовым снимком. Администраторы приветливый и обоятельны!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!
Замечательный центр нет очередей, быстро делают. Все обрабатывается при пациенте. Персонал который делает снимки вежливый и профессиональный.Спасибо вам за оперативность
В клинику направил лечащий врач стоматолог, адрес нашла быстро, хорошая транспортная и пешая доступность! При входе большой светлый холл с местом для ожидания, расслабляющая музыка и приветливый администратор! Очереди не было, оформление заняло 5 минут, снимок так же не больше 5 минут! Все быстро и чётко без суеты, однозначно буду рекомендовать!
Очень хороший центр! Хороший вежливый специалисты. Очень чистенько и опрятно! Работает по предварительной записи, но если экстренный случай могут войти в положение!👍
Понравился центр, записалась без проблем . Приехала, встретила вежливая девушка- администратор , быстро оформили, сделали кт и поехала домой. Быстро и четко!
Технологии новые, а отношение к пациентам как в старой советской поликлинике, правда, с показной вежливостью) Персонал некомпетентный, смысл требований объяснить не может, просто говорит:"Не положено" и всё) Синдром вахтера. Общее впечатление от уровня сервиса грустное. Но, наверное, как монополисты, они могут себе это позволить, ведь конкурентов в Уфе у них кажется нет