Kuban Credit
134 reviews
September 20
Недавно став клиентом банка, хочется отметить выгодные и понятные условия предоставления, оказания услуг. Так же хочется отметить новые "вкусные" акции, которые Банк предоставляет для всех клиентов. Офис держит высокую планку по качеству обслуживания. Персонал располагает к общению, сразу видно специалистов, которые умеют работать и заботятся о каждом клиенте.
3
1
September 17
Хороший банк, девочки приятные на ресепшене все подсказали, оформляла карту. Единственное, приложение банка не удобное, можно его сделать как у Альфы или Сбера
September 5
Однозначно ставлю 10 из 10, давно знаком с этим банком, и всегда впечатления были не очень и доверия он не вызывал. Но за последнее время банк сильно поменялся в лучшую сторону. Стал заметнее и современее. Если ищете банк, где вас не обманут и не подпишут на кредитки ушлые менеджеры, рекомендую
2
1
September 2
худший банк по обслуживанию-филиал на Одесской.Длинные многочасовые очереди, малокомпетентные сотрудники по работе с физическими лицами.
Что-то изменилось за последний год. Раньше такого не было.
March 1
Отличные банк с множеством вариантов обслуживания населения, широкая сеть банкоматов и офисов по краю, отличное расположение, есть небольшая парковка, рекомендую
1
2
September 11
Кубань Кредит на просп. Чекистов 17, Краснодар работает очень плохо, очереди на 2 часа, электронной очереди нет. 10.09.2024 кассир Троян Юлия Викторовна дала сдачу по 50 коп. На мою просьбу дать рублями поскольку копейки не принимают в магазинах. Отказала. Это что в банках нет мелочи, рублями, только копейками?
1
September 18
Неплохо. Но как то обезлюдело) Меньше касс работает и девочки в них всё время меняются. Тарифов на ЖКХ не знают. Но, в основном, вежливые и быстрые.
2
November 7, 2022
Отличный комфортный банк.
Вежливые сотрудники.
Удобные диваны.
Есть выгодные предложения по ипотеке,но ипотека это зло.
Много банкоматов.
Светло, просторно.
Хорошо относятся к каждому клиенту.
Рекомендую этот банк и этот офис.
Подойдёт всем. Так как услуги расчитаны на любой возраст выше 14. Но и на любой достаток.
Вклады 8% видел на рекламе
3
3
January 9
Стою в очереди уже полтора часа!!!!! Мне нужно просто свои деньги получить так как сегодня важная сделка. Меня ждут люди. А я тут полтора часа!!!! И очередь не двигаться как будто. Плюс ещё проблемма в приложении банка не возможно открыть чек совершенной покупки в интернет магазине. Никак! Хотя в любом другом приложении банков это можно делать. Интернет магазин снял деньги заказ не привёз. Что бы мне вернули деньги мне нужно придоставить им чек. А мне говорят делайте запрос на выписку чека. Почему всё так сложно?? И долго??
Других нареканий к банку нет.
3
2
July 29
банкомат списал но не выдал деньги банкомат при банке обратился к работницам в зале НЕ МЕШАЙРАБОТАТЬ филиал на сормовской
2
March 15
Чисто, современно, быстро обслуживают. Будьте внимательнее - при обращении сотрудники суют различные сосгласия на получение информации о вашей кредитной истории и другие договоры и согласия на информирование, чтобы собрать как можно больше вас информации. Читайте внимательно все что там дают подписать.
3
October 21, 2023
Всем добрый день, банк в обслуживании не удобен, приложение как условия не для удобства клиентов, хотел изменить ежемесячный платеж, но сказали нельзя либо делай частичное погашение программа пересчитает, так же обманули сказали частичное погашение от любой суммы, а по факту от 3600. Говорят при оформлении одну процентную ставку, а по факту на роспись другая ставка!!!
4
4
August 31, 2023
Я в шоке с этого банка.
У нас с мужем человек покупал квартиру за наличку. Он воспользовался услугой банковской ячейки, чтобы деньги мы забрать смогли после официальной смены собственности.
Но из-за того, что собственников было двое, банк заставил его открыть 2 ячейки, на меня и на мужа (10т.р). Дальше ситуация безобразная и смешная.
Покупатель ложит все деньги в ячейку мужа, моя, вторая - пустая. Но я не могу отказаться от нее. Она обязывает меня:
- остаться на лишнюю неделю в Краснодаре, т.к. я живу в другом городе, пока мфц меняет собственника
- потом пойти в МФЦ за бумажкой, что владелец сменился
- придти лично в банк и открыть пустую ячейку
Это всё, чтобы открыть пустоту и вернуть ключ, представляете?
Иначе десятки тысяч штрафа. Лазеек нет.
У меня подгорело, тогда я спросила, много ли у них таких как я. Они издевательским тоном сказали что да, полно.
Не советую этот банк! Он не клиентоориентирован.
23
4
January 19
Мне там нравится. Очень чисто, спокойно, аккуратно. Дай бог, чтоб не обманули. Во всех отношениях лучше, чем в Сбербанке.
2
April 18
Огромное спасибо специалисту Марине с Карякина!! Очень вежливый, компетентный сотрудник.
3
July 7
Удобная система сотрудничества с парнëрами. Выгодные ставки по кредитам
August 28
Дарья Гусева из Валютного отдела грубо и надменно разговаривает. Не понятно объясняет. Платежи в Китай превращаются в настоящий стресс!
1
February 9
Очень долго обслуживают в офисе на ул Кореновская. Стараюсь туда редко заходить, но если нужно быстро оплатить, вечно попадаешь в очереди. Как в советские времена, без очереди никак! Медленно и долго
1
November 15
Очень долгоое обслуживание, сотрудники ходят туда сюда, вообще ужасное обслуживание
October 3, 2023
Самый надёжный банк и высокие проценты по вкладам. Рекомендую хранить свои деньги в это банке. Очень вежливые сотрудник и грамотно могут помочь в любом вопросе
4
2
July 18, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Очень вежливый персонал, на все вопросы ответили четко и по существу, а так же обслуживание на высшем уровне
6
1
August 25, 2023
Сегодняшним днем столкнулась с тем, что в филиале банка "На Солнечной " интересы клиентов не являются приоритетом проводимой политики финансового учреждения Кубань кредит.
В результате моей личной некомпетентности и не информирования меня оператором должным образом о всех возможных последствиях прерывания вклада (потери процентов) пришлось
обратиться к руководителю офиса, которым был дан отрицательный ответ на просьбу вернуться в условия прежнего вклада. На котором деньги пролежали уже 3 месяца. При чем обратилась я повторно в течении часа с момента
заключения нового договора.
На просьбу предоставить нормативные документы , где отображено это положение, тоже ничего вразумительного не прозвучало. Было предложено оформить письменную претензию и обратиться в службу поддержки. Но при этом сказано, что шансов у меня заведомо нет никаких. Прослушивать наш разговор с оператором он тоже не стал.
Изучила вопрос детально. В ситуациях , подобных моей, процедура отмены всё же делается в банках, дорожащих своими клиентами и репутацией. Но здесь не тот вариант!
В результате денежные средства сняла с вклада. Прекратила все контакты с данным учреждением. Квалифицированные профессионалы так не работают...
4
5
August 7, 2023
Приятно заходить, немного народу и всегда вежливые и внимательные девушки, всё расскажут и обьяснят, спасибо за такой сервис
4
1
June 7, 2023
В марте 2022 г. Открыл валютный вклад на 3 месяца, о возврате в рублях не предупредили, никакой информации в Отрадненском филиале на стендах нет, а на суде представитель ответчика нагло врал о наличии информации и о возможности перевода валюты на свой счёт или любому физлицу, об обратном на суде я доказал, но суд отказал в иске, игнорируя ст. О заведомо ложном свидетельстве со стороны представителя банк, таким образом узаконив ограбление банком своего клиента(на тот момент сам банк покупал доллар за 95 р., а мне предложили по59р). Убыток составил 154т.р. Персонал и руководитель филиала не дают информацию, занимаются фактически обманом. К сожалению в силу ряда обстоятельств и возраста дальше не могу продолжать судебные тяжбы, хотя , победить хозяев жизни простому гражданину... ЕльЦинизм продолжается...
8
2
July 7, 2023
Обслуживание оперативное. Электронная очередь. Сотрудники корректны и все на дресс коде. Время ожидания в рамках разумного, как правило, не более 10-15 мин. Есть несколько удобных мест для ожидания, в том числе для клиентов с детьми.
Офис в самом центре, припарковаться затруднительно.
4
1
April 8, 2023
Прекрасный банк с хорошими продуктами и сервисом. Расположен в центре города, поэтому о парковке нужно подумать заранее. Обычно нет очередей и быстрое обслуживание
5
1
April 6, 2023
В данный банк обращался как юр лицо в г. Краснодаре. Хотел открыть расчётный счёт. Скопировали все документы сканированием и потом заставив очень долго ждать, просто отказали в открытии расчётного счёта, без объяснения причин. При этом это был первый банк куда я обратился. Не успел я выйти из здания банка как мне тут же начали звонить все другие банки и предлагать свои услуги по открытию расчетного счета. Вывод один - нарушили закон и просто продали мой номер или другие персональные данные другим. Возможно это не сам банк а нечистые на руку сотрудники это сделали. За это оценка одна звезда. О банке сложилось негативное впечатление.
10
May 24, 2023
В Горячеключевском филиале банка "Кубань Кредит" работают безграмотные специалисты, сегодня обратилась в банк для оплаты услуг ЖКХ, от меня потребовали скан паспорта для введения в клиентскую базу данных,я отказалась, меня отказались обслуживать, так же требовали расписаться так же как в паспорте, на что потребовался звонок в ЦБ РФ, который разъяснил незаконность требований ссылаясь на Приказ ЦБ №630-П от 29.01.2018г. и №762-П от 29.06.2021г. Далее будьте внимательны, в выписке ОГРН данного банка нет ссылки на лицензию о кредитовании физлиц, однако в доверенности выданной на директора филиала есть такое право, что запрещено законодательством РФ, считаю банк совершает незаконные банковские операции с клиентами, незаконно вносит наши персональные данные в клиентскую базу, без договора и разрешения клиента, что противоречит ФЗ 152 о персональных данных. Сотрудники безграмотные, не знают внутренних регламентов ЦБ банка которыми регламентирована их деятельность и законодательства РФ поэтому хамят с клиентами, предъявляют незаконные требования .
5
2
September 22
Очень долгое обслуживание, в очереди сидишь долго Мало обслуживающего персонала
November 18, 2022
В этот банк я прихожу один раз в год, когда у брата день рождение. Покупаю там 100 долларов. Внутри очень уютно, чистенько. Персонал понимающий и отзывчивый. Девушка выбирает мне каждый раз красивую купюру с интересным набором цифр. Ухожу всегда с хорошим настроем!
2
2
June 21, 2023
Отличное обслуживание, грамотный и внимательный пеосонал, быстрое выполнение операций. Удобное расположение офисов.
4
August 25, 2023
Отличный банк честный и надёжный. Сотрудники очень вежливые, Особенно хочу отметить менеджера Олега спасибо большое ему за помощь!
3
May 16, 2023
Самый отвратительный банк. В данном банке так получил у компании был зарплатный проект. и мне пришлось пользоваться картой данного банка.У них стабильно не работает приложение и никакие операции по счетам произвести нельзя. Сотрудники очень не квалифицированы. Не на один вопрос ответить не могут стандартный ответ "я не могу ответить на ваш вопрос" конкретно Наталья Колтунова.
4
6
June 20
безразличная работа, долго приходиться ждать информацию .
3
February 10
Закрыли кассу на 30 Иркутской, там всегда было много людей и теперь на весь КМР остался один офис,где вечные очереди..
1
2
October 9, 2023
Отделение на ул.Иркутской дивизии 30.
9.10.23г.
Кассир один, очередь на улицу. Все несут свои кровные, стоят по часу, банк еще комиссию со всех дерет. А второго кассира посадить не могут. Зажрались.
4
2
November 25, 2022
Отличный персонал ,котрый действительно помогает решать задачи и проблемы.
Мой вопрос решили достаточно быстро,помогли в оформлении всех документов .
1
1
January 23, 2023
Обслуживание. Дображелательное отношение к клиентам. Очень быстро и толково по факту. Стоимость ипотеки и выбор жилья как б/у так и новый фонд, хоть на стадии страительства, хоть под ключ, любой район! Отличное впечатление от сделки.
3
2
June 27, 2022
Банк старается работать для людей. Да, есть проблемы, однако банк постоянно работает над собой, и его сервисами пользоваться удобнее с каждым днем. Одобрили кредит под небольшой процент, быстро и без заморочек оформили.
Есть куда стремиться, но в сравнении с поступками того же Тинькоффа - у Кубань кредита видно движение в правильном направлении. Банк растет и развивается, и предлагает сервисы высокого уровня.
3
4
October 28, 2023
Грамотные специалисты, всё доходчиво объясняют, на все вопросы отвечают. Рекомендую!
3
September 19, 2023
Надеюсь, что руководство банка читает отзывы. Пожалуйста, избавьте меня от назойливой Виктории, которая звонит мне 3-й раз за 2 дня с предложением ипотеки. В первом разговоре я ей всё объяснил. Номер заблокировал.
3
1
August 9, 2023
Касса допустила ошибку, оплатила квитанцию на квитанции напечатано всё правильно, а когда выбили чек указана другая фамилия. Заметили только когда пришло судебное письмо. Вернуть деньги не хотят, пришлось писать письмо в прокуратуру.
5
2
November 6, 2022
Хорошее отделение , нет очередей . Внимательные сотрудники . Проблема с парковкой , нет места оставить автомобиль . А так все очень хорошо . Рекомендую к посещению
1
2
January 28, 2023
Хорошая финансовая оргонизация, обслуживание на высшем уровне, работают профисионалы ,время ожидания минимальное ,придложений много .
1
2
March 25
Хороший банк вежливые люди быстрое обслуживание.
November 1, 2022
Банк Кубань Кредит один из старейших и надежнейших банков которые я знаю, пользуюсь услугами не только оплаты коммунальных услуг но и являюсь клиентом. Все вовремя и девочки консультанты все раскладывают и подсчитают для Вас .
3
1
February 27, 2023
Ну это топ. Девочки очень хорошие, тарифы отличные. Всегда пытаются помочь со всеми возникающими проблемами. С грубостью ни разу не столкнулся
3
2
April 23, 2022
Отделение отличное: всегда свободно, просторно, комфортно. Персонал разный: видимо имеет место текучка. Поэтому для решения сложных вопросов в ипотечном отделе просите сразу старших специалистов, так как молодые мыслят шаблонами, которые непроработаны для столь небольшого банка и поэтому делают ошибки, которые потом конечно исправят, но за счёт вашего потерянного времени. Парковки считайте что нет! Придётся оставлять машину в паре кварталов.
1
June 4, 2023
Дозвонится по телефону 8800... до оператора и уточнить наличие вклада не смог 3 дня. Робот ответчик предлагает для связи с оператором нажать *и дополнительный №. Но какой этот № не известно
4
4
August 3, 2022
А я два! часа просидела в кресле у оператора! 3 специалиста совместно со "специалистом" из основного офиса не могли мне выдать положенные мне на законном основании деньги. Эта специалист по имени Светлана, вот жаль не знаю её фамилии, все это время выдумывала какие то причины, чтобы уменьшить мне сумму выплаты. В итоге выплатили...но за два часа пожилую женщину могли и до инфаркта довести. Дело было на 5 минут. Написала жалобу в банк, а получила хамство вместо извинений.
4
1