Приобрела чудесную вазу для своего кабинета , прозрачные чашки в форме сердечка и еще много чего по мелочи
С выбором помогала чудесная женщина, очень аккуратно и профессионально подсказывала , доброжелательная
Все проверила перед упаковкой
К сожалению ее имя не уточнила , но прям 10 из 10 баллов за профессионализм !
Нравится , что персонал ненавязчивый, а деликатный ! Это прям восторг !
Это не магазин, это просто праздник какой-то! Как же там красиво и как же всего хочется! Можно очень много времени там провести, почерпнуть идеи сервировки, насладиться стилем и красотой, а под конец наградить себя покупками!
Отличный магащин в сурер локации с сервисными продавцами. Во первых в магазине огромный ассортимент всего, во вторых продавцы всегда ответят на все вопросы и подскажут, в третьих когда не знаешь что дарить - иди в KUCHENLAND - с пустыми руками не уйдешь! Спасибо всей команде!
Большой магазин, большой выбор, отзывчивые сотрудники, есть, что выбрать на распродаже, приятно находиться внутр.эти даже если просто посмотреть.
К сезону обновляются коллекции. Купила тут потрясающий салатник с лимонами.
Отличный магазин.
Большой выбор товаров. Персонал приветливый, всегда помогут и подскажут, если есть вопросы.
Цены не дешёвые, но качество отличное.
Всегда есть товары по скидке.
Отличный магазин, приветливый персонал, все чисто, приятный запах в магазине. Очень большой ассортимент товаров, цена может кусаться но за то вы останетесь довольны качеством.
Стал одним из моих любимых магазинов! Практически в нём одном получилось сформировать подарки к Новому году для близких и знакомых! Выбор огромнейший!!!!!! Качество изумительное! Персонал, не смотря на предновогодний ажиотаж с подарками и большим наплывом покупателей, успевает всем помочь.
Приветливые сотрудники, немноголюдно, хороший выбор товаров, в том числе со скидками. Здесь всегда можно выбрать что-то на подарок. На кассе есть красивые пакеты!
1
Oraculum
Level 20 Local Expert
November 24, 2023
Один из самых любимых магазинчиков домашней утвари. Приятный и весьма отзывчивый персонал. Очень удобно расположен для меня - в тихом дворике с фонтанами.
Выбирали столовый сервис на 6 персон, продавец ходила по пятам, но с целью помочь с выбором, а с не утомимым беспокойством, что мы поставим рассматриваемую покупку не на то место или того хуже, что мы заберем её с собой не оплатив. У продавцов выражение лица не спрашивайте у меня ничего.
Очень красивый магазин, интерьер со вкусом. Все товары можно купить на Озоне гораздо дешевле. Для примера: зеркало увеличительное 2200, на Озоне в точности такое же 1300.
Прекрасные магазины! Всегда есть выбор. Очень внимательный персонал. Уровень : не для широкого потребителя.
Анастасия
Level 13 Local Expert
November 22, 2022
Один из любимых магазинов этой сети, людей значительно меньше, чем в тц, ассортимент радует, девушки-консультанты всегда рады помочь, вежливые. Единственный минус, что парковка теперь там платная, Если нет абонемента.
Т
Татьяна Колычева
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Ассортимент большой, очень бы хотелось туда заходить чаще, но я просто не могу выдерживать ваших «доброжелательных» консультантов, говоришь «здравствуйте», а в ответ каждый раз тишина, они у вас каких-то голубых кровей? В чем дело? Просишь что-то принести, сразу приходится наблюдать «закат глаз». Не хочется возвращаться только из-за консультантов, проведите с ними работу, продаж станет больше 100 %.
Перед новым годом заходил в этот магазин за подарками. Ассортимент мне понравился, внутри магазин выглядит приятно, но, видимо, из-за новогодней суеты в магазине творилась вакханалия. В торговом зале стояло очень много коробок с товаром. Сложно было найти нужный товар и ценники. Если находишь витринные товар, то нужно искать в недрах полок упакованный. Консультантов очень не хватало. В магазине всего две кассы - это очень мало для праздничного времени. В очереди стоял очень долго.
Но сами купленные товары мне очень понравились!
Всё для уюта и настроения в любое время года. Супер-приветливый персонал, всегда подскажут и помогут сделать лучший именно для вас выбор.
Я
Ярослав Р.
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Очень странно, что в таком магазине, с далеко не маленьким ценником, работают настолько высокомерные и недружелюбные особы.
Девушки, на кассе и консультанты, поймите, люди, которые к вам приходят купить товар уже успешнее вас. Априори. Не нужно пытаться им хамить или смотреть свысока. Этим вы делаете хуже себе. Они вас забудут сразу, как выйдут из магазина, а вы их нет.
Это все очень странно смотрится. Будьте профессионалами.
Я столкнулась с очень неприятной для меня ситуацией , а именно отсутствие сервиса, в моем понимании, вообще!Очень жаль , что в компании, с такой хорошей продукцией, настолько отвратительный уровень оказываемых услуг .
Я хотела приобрести у вас кружки,заранее посмотрела наличие на сайте , и пришла в магазин в ТЦ радуга , для того, чтобы их приобрести. В магазине мне сказали , что в наличии их на самом деле нет. Я зашла на сайт и заказала эти кружки в этот магазин. На след день со мной связался оператор и сказал , что этих кружек нигде нет, они либо в браке , либо информация о наличии не точная, и они отсутствуют на складе. После первой же попытки приобрести у вас кружки, возник вопрос : почему на сайте товар есть, а по факту его нет?уже некорректная информация и отсутствие понимания о реальной ситуации с наличием.
Затем я выбрала другие кружки, так как мне нужно было все таки приобрести их в подарок. Заказала на сайте сразу самовывоз из магазина в ТЦ радуга . Со мной опять связались операторы и сказали , что их в наличии нет в этом магазине. Я спросила в каком есть , мне ответили , что в Пулково 1 комплект есть. На вопрос как мне его забронировать , мне сказать заново сделать заявку на сайте, только самовывоз из Пулково . Я сделала это , и не поверите , мне снова позвонили и сказали , что их там нет. И на складе нет, мы не можем ни в магазин привести , ни доставку (платную !!!)осуществить мне домой. Последнее, что мне сказали , что 1 комплект точно есть в Охта Молл, и что его забронируют для меня . Но знаете , мне не удобно туда ехать. И доставить товар либо в удобный мне магазин , либо домой из охта Молла вы тоже не можете, я готова уже заплатить за доставку , но нет.
Я в полном расстройстве, и не понимаю , как магазин с далеко не маленьким ценником на товары, может осуществлять настолько не качественный сервис .
Такой красивый магазин,классный ассортимент и такой печальный сервис.Во первых ты ходишь по магазину с выбранным товаром и ни кто не предлагает забрать его на кассу чтоб помочь,тк все руки заняты и ты не можешь выбирать дальше
Во вторых,ни один «консультант» не помогает не ищет то о час спрашивает,возникает ощущение что ты отвлекаешь его от слишком важных дел,нашёл что хотел классно,а нет это твоя проблема
На касса работают ну очень медленно
Удивительно,что в таких магазинах до сих порт существует такой паршивый сервис
Отличный магазин! Шикарный ассортимент! Всегда можно подобрать подарок, да и для себя всегда находится нужная вещь! Очень приветливый и компетентный персонал!!!Рекомендую всем посетить и стать постоянным клиентом!
Отвратительная контора. Причем, понимаешь это только тогда, когда пытаешься отстоять свои законные права. Купили у них вспениватель для молока и две кружки с двойным стеклом. По итогу вспениватель оказался бракованным. Чек выбросили (по закону, строго говоря, мне не нужен чек, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества). Пришли отдавать вспениватель. Сказали, что ок, вернем деньги, потому что партия бракованная (признали), но потребовали во-первых расписаться на месте, что деньги возвращены, хотя возврат был на карту и, естественно, процедура занимает время. Во-вторых, потребовали предоставить паспортные данные свидетеля покупки!!! На справедливый вопрос, это вообще что за самодеятельность и какого черта мы должны предоставлять им какие-то паспортные данные, сказали, что У НИХ такие правила. После того как мы наотрез отказались участвовать в этом балагане, продавщица узнала у администратора, и та, естественно, сказала "не хотят, не надо". При этом давили на чувство вины - дескать, мы и так пошли вам на уступок, у вас же нет чека, а вы тут ещё не хотите делать, что мы требуем. Деньги пришли в итоге. Но тут другая напасть - через 2 недели лопнуло внутреннее стекло у одной из кружек, которые мы покупали. При этом кружки жаропрочны и должны выдерживать кипяток. Учитывая, что мы из них пили кофе почти каждый вечер, так всё и было какое-то время. Очень повезло, что стекло лопнуло не в процессе приёма кофе, и никто не пострадал. Была попытка вернуть кружки в тот же магазин. А вот здесь ни в какую. Три дня они взяли на раздумья, после чего отказали в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что никто не жаловался и вообще мы сами пьем из таких кружек, вы наговариваете.
Пишу отзыв после телефонного отказа. Запросили прислать отказ в письменной форме, чтобы потом обращаться во все органы и писать жалобы во все инстанции. С виду такой крутой магазин с качественным ассортиментом, а по факту продают некачественный товар и не признают это. Кружки, кстати, 1500 обе стоили. И здесь уже вопрос принципа.
Очень уютный и просторный магазин. Приятно зайти и полюбоваться, и все равно выйдешь с какой-то покупкой для дома или для себя. Много интересных мелочей и ещё радуют скидки, по ним тоже можно найти что-то на свой вкус
Магазин на Парадной улице: покупателей было мало, прлдавцов достаточно. Выбрали кружки, на кассе ждали минут 15. Сначала игнорили, потом искали коробки от кружек. В итоге одну кружку не продали - не смогли пробить🤔
Обучать надо персонал: речь, поведение.