Мы приобрели кухню в первой мебельной и хотим поделиться впечатлениями.
Сразу сообщаем что кухня нам очень понравилась, и мы очень довольны.
Модель 67-Симпл. 18 секций. Фасады: МДФ+Пластик. Верх Белый глянец. Низ Синий матовый. Ящики полного выдвижения Hettich и фурнитура с доводчиками этого бренда. Столешница HPL – Хромикс белый. Ручки PULL.377. ATT – очень удобные
Дизайнер Наталья в “Гранд-Каньоне” очень быстро нарисовала эскизы по нашим пожеланиям и действительно очень удобно и красиво получилось. Хотя мы очень долго всё исследовали и надо отдать должное дизайнеру за ее терпение. Предыдущая кухня, которую мы 5 лет назад заказывали в другой компании оказалась не очень удобной в эксплуатации поэтому к дизайну и техническим решениям мы подходили с максимальной придирчивостью.
Заказ делали в период юбилея компании и получили максимальную скидку 60%.
Материалы качественные и добротные на этом старались не экономить.
К кухне сразу заказывали мойку, кран и дозатор «Omoikiri» - (три товара скидка 15% дополнительно).
Мойка OMOIKIRI AMADE 50-IN размер очень комфортный и смеситель не разбрызгивает наружу.
Смеситель OMOIKIRI Nakagawa 2Plus-BN латунь/нержавейка
Очень удобный кран с встроенным вторым каналом для фильтра. И открывается эти два канала одним рычагом справа от крана. Т.е удобнее чем ранее у нас был смеситель с двумя рычагами для фильтрованной воды слева, а остальной воды справа. Кстати, мы ещё с экономили на материале из латуни под цвет нержавейки – выглядит очень красиво. Из чистой нержавейки кран был почти на 10 тыс дороже. Думали, что цвет будет немного отличатся от мойки, но нет всё сочетается идеально. Плюс дозатор OMOIKIRI для моющего средства OM-03-BN (латунь/нержавеющая сталь) – очень надёжный с металлической пружиной, немного длинноват носик (не очень удобно из-за длинного носика одной рукой не нажать в мочалку нужно подключать вторую руку, если бы короче носик был бы было более удобнее).
Да ещё правильно нас с ориентировали что цвет крана и дозатора из нержавейки, действительно лучше, чем блестящий хром, на котором постоянно видны подтеки (из опыта прошлого крана).
Установка кухни.
Для купленных вместе кухней аксессуаров бесплатная, но подключение за отдельную плату (в прошлой кухне от другого бренда это входило в стоимость, но подключить сифон к мойке и крану мы смогли и сами не доплачивая). Но это не претензия, а странность, определённая в компании. В то же время врезка в мойку дозатора (купленного с кухней) и кнопки для измельчителя отходов, который мы приобрели сами отдельно нам сделали бесплатно. Кстати, покупали измельчитель отходов сами MIUI WD Z3 S55 нам посоветовали друзья – очень классная штука, если кто читает этот отзыв будет полезно узнать, что мы теперь без измельчителя отходов не представляем, как мы до этого жили! Обязательно ставьте эту штуку (под железную мойку 110 диаметром отверстия подошло идеально. Мойка, кстати, очень качественная и сталь плотная и не шумная.
Вытяжку брали так же вместе с кухней Krona Ameli 600 white S приятно работает сенсорная кнопка на выдвижном стекле. Так же установщики кухни в начале не хотели вытяжку купленную соединять с подготовленным и подведенным нами заранее от вентиляции каналом до самой мебели, но после всё-таки соединили переходником бесплатно. Мотивировав что это не установка, а уже подключение. Вытяжка куплена с кухней вместе! В нашем понятии установка вытяжки это врезка в мебель и внутри мебели соединение переходником от самой вытяжки до подведённого к самой вытяжке канала (поскольку иначе пришлось бы разбирать кухню чтобы соединять переходником внутри шкафчика если потом кого-то приглашать отдельно). Поэтому этот вопрос во время монтажа наш дизайнер решила в нашу пользу с установщиками. Сами установщики работали исключительно аккуратно все просверливания отверстий, вы пилы и пропилы- опилки собирали сразу пылесосом, очень точно всё установили подогнали все швы промазали и углы между фартуком и столешницей прошли силиконом. Их работа заслуживает самых высоких оценок. Все пропилы очень качественные. Всё по уровню, ну настоящие профи.
Наши духовой шкаф, микроволновку встроенную и варочную по прайсу, оплаченному при заказе кухни всё встроили.
Не обошлось без сюрпризов. Доставщики мебели не отгрузили один небольшой шкафчик, а проверить количество принесённых коробок было нереально (я это пытался сделать!). На мой вопрос как всё пересчитать доставщики сказали, что у них всё по комплекту автоматика проверяет и если всё не загрузят со склада в машину, то автоматика не позволит выехать со склада. Однако они умудрились один мой шкафчик выгрузить по другому адресу вместе с другим комплектом кухни.
Во время установки на следующий день установщики в самом начале обнаружили некомплект и через яндекс-доставку оперативно привезли от другого клиента мой шкафчик.
А на следующий день после установки кухни нам позвонили с компании и уточнили всё ли установлено хорошо нет ли каких-либо претензий.
А мы переживали что не заказали два отдельных ящика (под вилки ложки, а заказали совмещённый блок на два выдвижных ящика), так как вроде бы во время планирования кухни говорили о каких-то фиксаторах в пользу заказа одного совмещённого шкафа с двумя выдвижными ящиками. Но вовремя установки никакого фиксатора не оказалось.
И у нас появилась одна претензия, это совмещённый шкафчик на два выдвижных ящика под ложки вилки и второй открываемый одним фасадом, а внутри два ящика. Так вот не было предусмотрено никаких фиксаторов и при открытии неудобно выдвигать изнутри ящик для вилок и ложек, а при закрытии он бился о фасад если закрывать внешней ручкой за фасадом.
Та женщина, с приятным голосом, которая нам позвонила и уточняла всё ли у нас хорошо, составила рекламацию и через неделю приехал мастер и установил нам фиксатор. Теперь очень удобно открывая за внешнюю ручку, сразу открывается ящик с ложками вилками, а если требуется ниже ящик можно фиксатор отжать и откроется нижний ящик. А при закрытии фиксатор снова подхватит верхний ящик и будет его открывать-закрывать. Называется Hettich «Фиксатор для внутренней передней панели InnoTech Atira, серый». Номер товара 9235838. Спасибо за оперативное решение этой проблемы, без фиксатора это мучение было. Вначале думали ложки вилки переместить на нижний ярус, но мы люди высокого роста и не удобно наклонятся за каждой вилкой ложкой, поэтому они остались на верхнем ярусе и без фиксатора приходилось дополнительно открывать верхний ящик изнутри.
У нас у знакомых, то же кухни из первой мебельной, и они рекомендовали нам эту компанию ещё 5 лет назад, а теперь и мы рекомендуем то же эту компанию и считаем выбор наш правильный.
Надеюсь, наш отзыв будет полезен всем читателям. Спасибо!
Жанна, добрый день!
Хочу вас поблагодарить за отличный проект модульной кухни, за участие и профессионализм! Мы с новой кухней ( правда посудомоечную машину будем устанавливать чуть позже). Нам всё понравилось, несмотря на перенос сроков изготовления (не было нужных комплектующих). Всем рекомендую модульные кухни: отличное соотношение цены и качества!
Очень понравился процесс покупки. В салоне спокойно выбрали фасады и внутреннее наполнение, дизайнер довольно быстро сделал проект, причем учел все наши пожелания. Ждали месяц, но кухня того стоила. Монтаж тоже без нареканий.
Моя кухня просто шикарная - красивая, подобрали хорошие материалы для отделки фасадов, много шкафов и ящиков для хранения - наконец-то! Рада, что решилась делать кухню до потолка, получилось дороже, но оно того стоит. Готовка теперь кажется даже меньше времени занимает, все находится там где надо, под рукой. Спасибо первой мебельной фабрике и вашим менеджерам за супер кухню!
У нас была сложная задача - создать кухню в ограниченном пространстве. В данном филиале первой мебельной фабрики нам помогли с выбором и предложили отличные решения. Кухня шикарная, всем довольны!
Не могла найти нигде хороший, качественный шкаф-купе, который идеально вписался бы в интерьер, был просторным и необходимых мне размеров. И о чудо, именно в первой мебельной фабрике, благодаря компетентности персонала и его профессионализму, я нашла то, что мне нужно. Все подсказали, рассказали, сориентировали по наличию, ценам и различным вариантам. В общем, рекомендую! Тут вы точно подъедете то, что вам необходимо
Оформила заказ 16го АВГУСТА, деньги внесла 17го
Мне обещали доставку ДО 9 СЕНТЯБРЯ
Мне предложили по акции бытовуху, не сориентировав подойдёт ли она вообще к моей кухне
Договор они не заключают, так как кухня модульная
Доставку мне переносили ТРИ раза на неделю и больше. Итого, привезли мне все только 26 СЕНТЯБРЯ
Приехал мастер-ломастер. То он сделать не может, это за отдельную плату, там будет некрасиво, тут будет плохо
Каждые 10 минут выходил сначала на улицу курить, потом в туалет
Свет за собой не выключал ни разу: ни в коридоре, ни в комнате, ни в кухне
Опаздывал каждый раз на полчаса: вместо 8:00 приезжал в 8:30 и полчаса ещё разгружался
Поставил мне фальшфасад так, что об него теперь трётся посудомойка и я знаю на 100%, что фасад оторвётся через пару месяцев
Потерял крепления от плиты, говорил, а искать он их видимо не стал, у него лапки
Говорит, что плиту крепить не будет, только подключит тогда 🤡
Я отказалась от каких либо услуг по подключению техники, хотя оплатила их
Менеджер в домике и особо не помогает
Горячая линия тоже с лапками очевидно
Будем писать претензию, если деньги не вернут за неоказанную услугу
Покупал в Первой мебельной фабрике кухню «Сингл» со встроенной техникой. Кухню сделали отличную, с точки зрения проектирования все супер удобно и комфортно сделано.Технику ребята установили в один день с кухней и помогли подключить. Качественно и быстро все сделано.
Здравствуйте! Заказала кухню гранд каньоне . Кухня пришла в срок без задержек. Сборщики собрали очень хорошо. Со мной работала дизайнер Наталья. Огромное спасибо ей за проект и терпение. Всегда была на связи. Кухня получилась очень красивая.
В Первой мебельной очень хороший выбор мебели кухонь, сложно даже выбрать, честное слово. Спасибо менеджеру, что помог определиться, подсказал много нюансов. Остановилась на модели Джой, она мне как-то больше по душе и лучше подходит под планировку. На прошлой недели кухню установили (детали с момента описания договора около полутора месяцев), отличная работа, я очень довольна. Кухни у этой компании очень приличного качества, рекомендую.
Кухня получилась именно такой, как мы задумывались. Хочется отметить работу консультантов, не просто оформили заказ, реально помогли выбрать оптимальные материалы и приличный дизайн. Монтажники тоже сработали надёжно.
Я пришла с простым запросом по кухне, озвучила, что хочу и какой суммой располагаю. Менеджер была очень доброжелательная и быстро нарисовала дизайн кухни. Далее мы работали с менеджером Натальей. Наталья нам подсказала, как оформить договор перед новым годом с хорошей скидкой, за что отдельное спасибо. Наталья очень профессиональный менеджер, всё по запросу, ничего лишнего не предлагалось и не навязывалось, очень внимательно отнеслась к деталям, озвучивались моменты на которых можно было сэкономить. Сборщикам отдельное спасибо, кухню установили идеально. При установке была повреждена боковина шкафа, без проблем заменили. Качество мебели отличное, следы на фасадах легко вытираются. Из минусов только долгое изготовление - два месяца, уложились в дату по договору. Я довольна результатом.
Обращался по поводу кухни только туда. Пока взял паузу. Менеджер несколько раз названивала, после того как сказал что отложил этот вопрос - начались по 10 звонков в день от разных мебельных компаний... Видимо кто то слил номер. После такого нет желания иметь дело с ними
Сервис в компании на хорошем уровне. К нам домой приезжал дизайнер со всеми образцами, чтобы оформить заказ. Все сдалали из дома. Оставалось толтко ждать когда произведут и соберут. Скажу я вам это очень ужобно!
Отвратительное обслуживание. Вечный перенос доставки без ведома клиента. Хамское отношение колл центра, не могут решить проблемы, твердят только одно, слышать и решать проблемы не помогают. Разочарована, что заказала кухню именно здесь. Подстава на подставе.
Оформляла себе в студию небольшой кухонный гарнитур - модульную кухню Лайт. Дизайнер смогла продумать небольшой , но вместительный проект. Кухня хоть и бюджетная получилась, но красивая, так сразу и не скажешь, что дешевле других моделей. Пользуюсь кухней пока что 2 недели, но мне все нравится.
На мою маленькую кухоньку сделали шикарный гарнитур Сингл. Спасибо фабрике и менеджеру, учли все мои просьбы. Кухня хоть и маленькая, но места для хранения в ней очень много, я даже не все ящики заполнила.
В общем оценка -2с двумя минусами!!!!!!!
Дизайнеры, которые допускают тысячу ошибок, исправляют их неделями, по факту вся ответственность за недосмотренные ошибки, которые к слову не исправляются моментально, возляжет на вас! Стоимость просто неадекватно завышается- потом вам говорят, что только эти две недели действует 50% скидка….По факту платите за качество не лучше чем в Леруа в два раза дороже не смотря на эту скидку.
Мне «повезло» не только с разработчиками, но и вообще на всех этапах. Далее при сроке изготовления 30рабочих дней - мне делали одну из 2х кухонь ( вторую я ещё не видела…ожидаю по прежнему) 3месяца. Привезли, вроде без происшествий. На этапе сборке - и это единственное, что не совсем разочаровало (тк парни быстро все сделали - ну что могли, но опоздали к началу договоренного времени монтажа) - один из фасадов был исцарапан, полка подвесная тоже была повреждена, также бракованная подсветка с двумя негорящими светодиодами….отдел качества при таком происшествии, когда кухню делали 3месяца, и привезли брак, вам, чтобы решить данную проблему, перезвонит в течении 7 рабочих дней, после поступления заявки от мастеров ( то есть при монтаже 7мая - в лучшем случае отдел качества перезвонит мне наверное до 22мая), далее они скажут, наверное, через сколько месяцев мне заменят бракованные детали моей совсем не дешевой кухни. Менеджер-дизайнер из проформы выпадает, и сразу вы остаётесь один на один с кучей номеров телефонов с разных отделов, которые не несут ответственность и ничего не знают.
На сайте - отзывы только лишь положительные, отрицателях отзывов не публикуют, а на Яндекс и Гугл, подумываю - что сверху на негативный отзыв 10 отзывов положительных от людей внутри компании
Знаю, что компания использует экологичные безопасные материалы. И фурнитура у них тоже хорошая. В общем за материалы и прочие детали точно не стоит переживать
Я себе в студию у них заказывала небольшую кухню, мне надо было буквально пару ящиков, столешницу и фартук, без навесных шкафов. Подобрали мне кухню, сделали проект с учетом размеров и требований к внешнему виду. Мебель на самом деле хорошая. Я хоть и готовлю мало, но все же . Нигде не скрипит и не отваливается ничего, сделали качественно внешне очень симпатично.
2 недели назад нам установили новую кухню. Получилась такая же красивая как и в проекте. Каменная столешница заслуживает отдельного внимания, она шикарная, жена давно о ней мечтала на новой кухне, супер практичная! В салоне работают приятные менеджеры, выбор достаточно большой и хочу отметить, что менеджер помогает подбирать модели под бюджет и запросы. Сервис, качество материалов и внешний вид - супер!
Мы на стадии ремонта в новой квартире, уже заказали мебель во все комнаты. Кухню заказали здесь, модель Лайн – очень рекомендую модель, и симпатичная, и практичная, цена-качество более чем соответствует. Много моделей на выбор и качество хорошее.
Полный восторг. Дизайнер Лилия составила великолепный проект.
Сборщики Алексей и Валентин собрали кухню оперативно и без малейших нареканий.
Прекрасное качество, скидки и только приятные впечатления
Мы с женой взяли кухню в первой мебельной фабрике, модель Симпл. Кухни у них на любой вкус и кошелек. Сделают все в лучшем виде. Если думаете где покупать кухню — рекомендую.
В первой мебельной фабрике нам сделали отличную кухню, уже не первый раз заказывали. Мы покупали у них гарнитур 3 года назад и до сих пор как новый, качество материалов и фурнитуры очень хорошее. А в прошлом месяце заказывали небольшую кухню (модульная Лайт) на дачу, так же все отлично сделали. Сроки, цена, качество - все хорошо
Show business's response
Marina
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Если вам дороги ваши нервы и силы, а также если вы готовы ждать кухню полгода и больше (да да, вам пообещают 2 месяца), то можете обращаться. Менеджеры на этапе заключения предварительного договора готовы на все лишь бы вы подписали договор, а затем начинается самое интересное: доплатите за это, доплатите за то, задержка изготовления, переносы доставки, запись к сборщикам на 2 недели вперед и т.п.. Абсолютно внимательно читайте, что подписываете. Как пример, в моем договоре был прописан выпил в столешнице под мойку и варочную панель, а менеджеры включили в стоимость установки кухни эти позиции дополнительно. Когда я обнаружила этот нюанс, менеджеры сделали вид, что случайно. И это не единственный случай. Без моего согласия были добавлены позиции на 22т.р. В качестве извинений мне сказали «вышло недопонимание». Видимо умалчивание и не владение информацией со стороны продавца - это недопонимание. Покупали кухню в небольшую квартиру, затем планировали заказать кухню в большой дом. Плюс друзья сейчас на этапе выбора кухни в квартиру. С такими бесконечными проблемами сюда больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Громкое название компании не оправдывает ожиданий. И забыла добавить, если решитесь тут заказать, при установке контролируйте каждый шаг установщиков, в моем случае, моменты которые обговаривались с менеджером не были учтены при установке, пришлось смериться, только чтобы больше не связываться с этими людьми и не ждать замены полгода. Удачи с поиском кухни!
Здравствуй. Решил у Вас приобрести мебель в прихожию. Дизайнер мебельного центра Гранд Каньон Волкова Жанна приняла все мои пожелания, нарисовала эскиз, произвела расчёт. Всё было верно учтено. Респект дизайнеру Жанне. Изготовили мебель в срок. Доставили также в назначенное время. Сборку произвели Жуланов Николай и Вознюк Андрей слаженно. Николай и Андрей, вам респект и уважение. Выражаю благодарность всем сотрудникам Первой Мебельной. Спасибо Вам за работу!!! Я доволен. Всё было точно, верно, в срок и оперативно. ЕВГЕНИЙ.
Оформляли тут кухню «Темпо» летом 2023. Хочется сказать только слова благодарности фабрике, уже полгода прошло, всё с кухней в порядке, стоит как монолит. Сделано действительно надёжно, ну мы и выбирали более практичную модель и фасады.
Как я ждала кухню 4 месяца
В конце марта заключили предварительный договор, 3 недели технологи проверяли (спойлер: проверили плохо), заключили основной договор в апреле, в течение оговоренного срока доставили кухню,и вот здесь начался цирк (23 мая 2023)
При проверке технологи допустили ошибку и сделали неправильно секцию под вытяжку.Проблемы нет,все могут допустить ошибку,но на протяжении 2 месяцев с лишним никто сам мне не позвонил.Я оставила массу обращений,ни по одному из них мне не позвонили.
Примерно 3 недели никто не отвечал на звонки.
Каким-то чудом мне удалось дозвониться до сотрудника отдела рекламаций,который сориентировал по срокам готовности и доставки новой секции (привезли секцию через месяц с момента доставки),но и тут специалисты не подумали,что,меняя размер секции,надо менять и размер двери.
Еще месяц нам переделывали дверь (также никто не считал нужным отвечать на звонки и связываться со мной)
Еще через месяц в день доставки никто не доставил деталь. Со мной также никто не связался и не подумал,что произошла какая-то накладка.
Я каким-то чудом сама нашла номер гарантийного мастера и в течение недели этот кошмар закончился.
Резюме:никогда в жизни я больше здесь ничего не закажу.Вы интересны им,пока не внесете деньги.
Масса потраченных нервов и испорченного настроения.
+
Красивая кухня
Привезли точно в срок
-
Несогласованность отделов
Полное безразличие к проблеме клиента
Отсутствие обратной связи
Клиент должен обо всем думать,в том числе предугадывать,что нужно изготовить по рекламации и в каком объеме
Стоимость с момента предварительного договора выросла еще на 27000
Не перезванивают по обращениям
Не отвечают на звонки
В пятницу мне установили кухню, ждала ее полтора месяца. Оформляли с мужем в начале января, модель Софт в первой мебельной. Кухня выглядит красиво, как в принципе и в салоне выглядела, фасады все сделаны качественно, аккуратно, установщики отработали достойно и достаточно быстро.
Был дизайн проект квартиры. Хотелось все так . Нашла компанию случайно в «Град Коньен мебель»Мы с менеджером Лилией , нарисовали все что я хотела бы, подобрали фосалы столешницу . Конечно ушли от дизайн проекта. Но то что получилось на много лучше.Спасибо ей))) Хотела бы отметиь работу сборщиков. Все четко по времени технично, качественно. Ребята, спасибо!!!
Ставлю 5 этому салону первой мебельной фабрики! Пользуюсь кухней "Этно" - прочная столешница, не вздулась при попадании воды, фурнитура приятная, толстые фасады. Здесь же вместе с кухней оформлял посудомойку и холодильник, без нареканий. Вобщем рекомендую салон.
Спасибо Первой мебельной фабрике за отличную мебель! У меня во всей квартире мебель их производства, сдаю уже пол года, никто не жаловался на качество, я очень довольна!
Скажу так - не жалейте дамы денег на кухню, вы там каждый день и дольше всех находитесь. У меня кухня ДЖОЙ, я балдею от неё уже второй месяц. Я даже не думала, что работать на кухне кто все удобно и качественно сделано такой кайф.
Show business's response
Василий Коконов
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Если бы не дизайнер мы бы наверное так и не выбрали кухню, спасибо Марине за помощь в создании нашей кухни. По деньгам вышло чуть дороже, чем мы планировали, но за такую мебель не жалко заплатить деньги.
Show business's response
Т
татьяна мешкова
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Хочу рассказать о заказе кухни в Первой мебельной фабрике от 09.12.2023. Во-первых хочется отметить удобный сервис- сделала заявку на сайте ко мне приехал приятный молодой человек со всеми образцами фурнитуры и фасадов, все померил, а позже мне на одобрение отправили проект выбранной кухни. По его советам я выбрала модель Симпл, получилось современно и очень даже симпатично. Учли кстати говоря, все технические особенности планировки - что для меня было важно. Качество на высоте и сервис тоже, рекомендую однозначно!
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую кухню. Заказывала кухню Фелиса, очень изящная! Мне очень понравилось, что кухня была доставлена точно в срок ( через месяц после подписания договора). Все четко по размерам, как и заказывала.
В конце осени нам с мужем установили кухню "Позитано", успели заказать практически в последний день, да ещё и с большой скидкой, потому что её убирали из продажи. Фасады выбрали чуть темнее , чем были в салоне на тот момент. Но больше всего нам понравилась фактура фасадах- немного рельефная, выглядит очень натурально!
На месте в салоне нам нарисовали проект кухни, вписали встраиваемую технику, которую мы планировали. В тот день день оформили заказ, на на следующий день приехал замерщик.
Доставили нам кухню вместе с духовкой и вытяжкой где-то через полтора месяца после заказа. Собрали хорошо, гарантия 2 года.
Надеюсь прослужит долго!
Заказывали кухню в Первой мебельной фабрике. Все хорошо. Дизайнер, Наталья Костина, все грамотно объяснила, подсказала, составила проект кухни. Кухню привезли вовремя. Установили быстро.
Даже не могла представить ,что мне так понравится моя новая кухня. Установили модель Сингл,очень удобная оказалась. Все ящики продуманы ,фурнитура качественная ,за 3 месяца ничего не разболталось и не скрипит. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательный человек! Также спасибо ребятам сборщикам ,делают как для себя,придраться не к чему !
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2023
Служба доставки не работает. Дозвониться невозможно. Сроки срывают. На почты писала, оставила более 10 заявок. Никто не позвонил. Менеджер не работает и считает, что то, что в договоре написано не имеет значения! Обходите эту компанию стороной. 11 июля сборка произошла-мастер все сделал на высшем уровне. Все остальные сотрудники не помогают и не хотят разговаривать, кричат в трубку и бросают звонок.