Kuhni Zov
51 review
November 8, 2024
Делали проект кухни 4 ноября. Казалось, что все будет хорошо - приятное общение, отвечали на все глупые вопросы, сделали крутой проект. Обещали прислать проект в течение дня в вотсап - на календаре 8 ноября, проекта нет, но это еще пол беды. Наши с мужем телефонные номера слили в какую-то черную базу после посещения этой студии - ежедневно нам звонят и пишут разные студии кухонь, которые даже не могут сказать свое название, и говорят, что мы якобы оставляли у них заявку. Смешно, что писали даже от зова и предлагали сделать проект))) заключили договор на кухню с другой компанией. Просто ужас!!! Боюсь представить, что было бы, если бы мы заказали тут кухню
1
July 30, 2024
Впервые была удивлена, что кухню создают по определенному стилю. Спасибо белорусской мебельной фабрики за изготовление таких шедевров. Материал привезли, доставили и собрали. Полностью довольная результатом, то что заказывала то и получила.
June 6, 2024
Спасибо за возможность получить такую кухню от белорусской фабрики! Очень боялась ошибиться с выбором компании, но как хорошо, что выбрала именно вас! Хороший коллектив работает, ответственные сотрудники. Работу свою выполняют на профессиональном уровне. Ребята по сборке большие молодцы. Усердно работали, уже стемнело, а они продолжали. Титанический труд, я считаю.
October 2, 2024
Безупречное качество. Сотрудниками проделана большая работа как с клиентом, так и думаю с самим производителем. Лично я осталась в огромном восторге. Потому как получила идеальную мебель. Теперь проводить время на кухне мне в радость
September 4, 2024
Изготовление кухни по сроку и качеству – нареканий нет.
Но ОГРОМНЫЙ вопрос к комплектации, которую не смогли привезти ни с 1 раза, ни со 2 раза… рекламация висит 3 месяца – реакции ноль, ответов на телефоны ноль, менеджер не выходит на связь. В целом все по-русски: взяли бабло, а дальше клиент сам по себе. Сижу любуюсь на такую "кухню" 4-й месяц – ляпота
ЗОВцы, если читаете это, ну свяжитесь чтоль со мной: договор АДС24. Дада, я именно в вашем ЗОВе покупал, именно в Авиапарке, сложно спутать.
1
January 12
Сервис - отстой. Динамят, затягивают. Спроектировали шкафчик неграмотно (торчит фурнитура), хотя если бы фурнитуру просто поставили на другую сторону, было бы не так заметно, но дизайнеру, видимо, без разницы. Сроки изготовления - 45 рабочих дней, потом еще ждала монтаж до посинения, а потом выяснилось, что цвет фасада перепутали и пришлось заново повторить весь цикл ожидания. Не советую связываться.
October 4, 2024
Кухни отличные ! Сервис отвратительный!
– 2 команды сборщиков на все заказы ) сборщиков надо бронировать за месяц
– доставка ужасная, привозят товар без согласования
– постоянно теряют часть товара и изготавливают недостающие части 45 дней, при этом приходится постоянно самой со всеми договариваться обзванивать поддержку сборщиков и всех трясти
1
April 4, 2024
Получилось лучше всех, я рада, что кухня вышла такой яркой, свежей и современной. Все удобно, все на месте, аккуратная, новая и стильная кухня с плавными механизмами и приятным покрытием! Спасибо вам!
1
May 18, 2024
Отличная кухня, профессиональные консультанты (Авиапарк, лично Светлане моя благодарность). Срок - быстрее, чем ожидали (читала разные отзывы, ожидала задержку, но конкретно в нашем случае - на месяц раньше фабрика отгрузила кухню). Сама кухня - отличного качества, эстетика опять же превзошла ожидания. Установку пришлось подождать, но в день сборки все было четко, очень быстро и аккуратно. Рекомендую!
June 4, 2024
Рада, что обратилась именно сюда за изготовлением кухни. С дизайнером отработали весь проект. Очень гармонично распределили бытовую технику. Нравится вариант скрытых шкафов. Вроде бы ничего лишнего, минимализм. В тоже время красиво смотрится.
December 12, 2024
Приобретали здесь новую кухню. Старая на даче уже совсем поизносилась и хотелось чего-то современного уже и, конечно же, чтобы качество на высоте. Быстро нашли общий язык с дизайнером, она поняла наш запрос и предложила несколько достойных вариантов. После пары корректировок именно на одном из них и остановились. В итоге получилась такая кухня, какой мы и видели ее у себя в голове. Качество фурнитуры и материалов у компании правда на высоте.
May 27, 2024
Хотелось бы выделить работу сборщиков, которые внимательно и аккуратно произвели весь монтаж. На это ушло много времени, но они были сосредоточены на работе, даже не останавливались чтобы покушать. Спасибо большое за качественно выполненную работу!
1
May 29, 2024
Безупречное качество и скорое исполнение - все это можно получить, обратившись в компанию. Не болела голова на тему что выбрать. Так как работают опытные специалисты. И да, когда мы стали работать с компанией, у нас уже был свой план. Это логично. Единственное, были изменения небольшие по материалам. Получил кухню идентичную составленному проекту.
April 27, 2024
Девушка-дизайнер помогла пободрать каждую детали для кухни ) Сочетание идеальное ) Пыльный-голубой и теплый беж с незаметным рисунком ) Смонтировали где-то в конце второго месяца ) Встала хорошо )
July 10, 2024
Это просто УЖАС! Столько сил, нервов, времени потрачено в процессе покупки кухни в этом Салоне, что страшно вспоминать!
Сейчас пугают судами!
Надеюсь, сама кухня от производителя будет рабовать, ведь белорусские кухни Зов рекеомендовали очень многие!
Но вот работа менеджеров (Мария, Светлана) не выдерживают никакой критики.
Одни слёзы.
Правда, помогала директор, но и она видимо тоже хочет судиться(.
Очень жалко, что столкнулись с такой бедой!
1
November 9, 2023
Отличная кухня за разумные деньги. Моим заказом занималась Инна Ведута. Очень грамотно спроектировала достаточно непростую кухню, все учли, продумали. Кухня приехала даже чуть раньше обещанного срока. Монтажники тоже грамотные. Очень рекомендую, искренне. Хорошо работает фабрика и менеджер супер!
6
June 25, 2024
Все отлично, кухню получили. Процесс стандартный, как и у других компаний. Однако здесь оплата делится: сначала 40% при заключении договора, а остальное уже по факту доставки материала. Плюс, это официальный представитель белорусской мебели, так что качество на высоте
December 13, 2024
Очень сожалею, что связалась с ЗОВ. Договор РШ8768. Проектировал Бесполудин Александр. Обратилась к немолодому и, думала компетентному сотруднику. Пришла с готовым решением. Требовалось только сделать проект по размерам. По факту даже высота кухни оказалась ниже на 6 сантиметров. Зов, чтобы не переделывать верхние шкафы, задрали нижние до недопустимой для меня высоты. Хотя Александру делали акцент на нужной высоте.
Он сидел "пел" тихим голосом, рассказывал истории из своей жизни 30-40 летней давности. Прикидывался интеллигентным. Когда выяснилось, что его работа - это сплошные косяки и о его компетенции и речи быть не может, сначала орал в трубку, что он не помнит, о чем мы договаривались по мебели. Затем вообще исчез. При этом мне по его вине не довезли часть заказа. Мойку с дозатором он уговорил приобрести, а закать ЗАБЫЛ,. Забыл, как все остальное - это с его слов
Первое время со мной контактировала специалист отдела доставки, через нее рекламатор (потому что в зов не принято связываться напрямую). Теперь специалист по доставке просто иногда описываются, что информации у не нет
Вся эта история благодаря работе Бесполудина Александра
Раз компания держит таких некомпетентных сотрудников, значит это ее концепция
Главное, чтобы заключали и оплачивали договоры. А что дальше вам привезут, свалят в кучу и будут писать, что нет информации от фабрики
По изготовлению отдельный вопрос. Из 14 фасадов, 11 бракованных.
November 22, 2023
Максимально не компетентное отношение менеджера Венеры ( магазин зов Авиапарк) к клиентам, давайте по пунктам:
1. В назначенное время, она постоянно просила «походить погулять, потому что она не рассчитала время», потребительное отношение к клиенту и его времени.
2. Менеджер постоянно был в простуженном состоянии, кашлял и сморкался, учитывая времена подвергая рискам клиента.
3. Менеджер постоянно отлучается, судя по всему курить, заставляя ждать и сопровождая себя ароматом табака.
4. Менеджер постоянно названивал, сообщая что нужно подписать документы на кухню, и все 4 раза, что я приходила и опять же тратила время на дорогу она сообщала, что документы не готовы.
5. А ТЕРЕРЬ САМЫЙ СОК в день доставки то есть сегодня 22.12.2023, спустя 2 часа как сборщики должны были приехать на сбор кухни, я связалась с Менеджером Венерой и она сообщила, что сборщики сместили дату доставки и я должна была это сама узнать, «если бы захотели пришли бы к нам в офис на ходынке заранее и уточнили».
В общем и целом, кухня как лежала так и лежит разобранная, эмоции к сожалению не самые лучшие по отношению к данной компании, потому что менеджер это лицо.
Горечь и сожалению за выбор и потраченные нервы.
1
1
April 25, 2024
Кухню решили делать на заказ, обратились в эту компанию по рекламе в Яндексе, привлекло белорусское производство и цены. По срокам вышла небольшая задержка, но в плане качества претензий нет, это для нас главное. Кухня в стиле хай-тек, красивая и практичная 🙏
November 6, 2024
Заказ АВИ 45. Менеджер уволилась и про мой заказ все забыли. Сроки озвученные менеджером по доставке и монтажу просрочены. Когда я уже ждала доставку оказалось, что кухня не выехала из Белоруссии.
После назначили новые сроки, спустя неделю кухню привезли. Сборку назначили на 13-14 октября, потом оказалось что все перенесли на 15-16 не согласовав со мной. 13.10 вечером позвонил сборщик и сообщил , что сборку перенесли на 18-19.10. Накладочка у них вышла . У меня вызваны строители чтобы положить фартук, приглашен мосгаз чтобы подключить плиту. Сотрудникам компании просто наплевать на клиентов. Никто не несет никакой ответственности за происходящее. Сборщики сами решают когда им приходить. Вам будут звонить только когда нужно оплату внести.
И про оплату, почему-то о том, что клиенту нужно отправить чек сотрудники тоже не в курсе, но этот вопрос я перенаправлю в налоговую.
Поберегите нервы, не связываетесь с кухнями ЗОВ.
Отдел контроля качества обещал связаться со мной 18.10.24 , сегодня 6.11.24 звонка не было. Дозвониться в салон не реально, никто не отвечает
May 16, 2024
Искал компанию, которая сможет уровнять цену и качество. Считаю, что это достойный вариант. Стоимость приличная, зато за неё получаешь добротную кухню, которую до конца жизни менять не будет надобности.
November 25, 2024
Заказывали кухню в этом салоне по рекомендации друзей, и не разочаровались! Дизайнер помог создать идеальный проект, а качество материалов впечатлило. Встроенная техника была добавлена сразу, что очень удобно)
October 29, 2024
К качеству кухни нет претензий, это уже вторая кухня от ЗОВ. Но заказывали технику от них же. Посудомоечная машина приехала с браком, уже две недели не могут привезти новую и сказать дату доставки, кормят завтраками. Техника оплачена полностью, после оплаты ты никому не нужен. За две недели администратор со мной не связалась ни разу.
Приходится писать каждый раз самостоятельно менеджеру, но при этом чёткой даты поставки до сих пор нет.
February 3, 2024
Кухня просто на самый высокий балл! А сколько полезностей я набралась от дизайнера! По его советам дальше кухню украшала, получилось ну необыкновенно красиво! Но цена тут не низкая конечно, это надо учитывать. .
4
May 14, 2024
Хоть изготавливали довольно долго, зато смонтировали за первую половину дня. Вот что касается коммуникаций - тут все быстро и чётко. Кухней доволен!
April 12, 2024
Кухня получилась ровно такой, какой и была на дизайн -проекте. Все моменты учтены. Размеры точны. По цвету расхождений нет. По срокам обещали даже больше, а оказалось, что на неделю раньше назначенной даты. Доставили и выгрузили аккуратно. Собрали быстро.
January 30, 2024
Никогда! НИКОГДА! Не связывайтесь с этой конторой. менеджеры не идут на контакт, как только кухня установлена никто по ней с вами больше работать не будет! Любые вопросы отклоняются, проблемы не решаются. Отказываются давать юридический адрес ИП Дроздовой для отправки претензии, не берут трубки и просто заблокировали! «ЧУДО» КОМПАНИЯ! Ниже переписка с чудо менеджером.
4
1
November 27, 2023
Кухня получилась как я и хотела) Модель подбирали вместе с менеджером, чтобы подходил под гостиную и все получилось самым лучшим образом, я очень рада))
1
October 10, 2023
В данной компании заказывал себе кухню. Выполнили работу на совесть. Стоимость оправдана качеством кухни. Также хочу отметить опытных дизайнеров, которые здесь трудятся. Рекомендую.
3
August 26, 2022
Добрый день всем )
Хотелось бы поделится своей историей с заказом мебели и кухни в «чудесной» фабрике ЗОВ . В аквапарке.
В АПРЕЛЕ мы оплатили , крупный заказ на кухню и другую корпусную мебель . До сегодняшнего дня кухня не доставлена , дата доставки не известна. На сборку очередь после доставки месяц.
Если кто-то планирует там заказ , подумайте 100 раз , никому бы не пожелала оказаться в такой ситуации. Не можем закончить ремонт и переехать в квартиру из за них на протяжении уже 2х с половиной месяцев.
Ребёнок вынужденно не может пойти в детский сад .
Менеджеры будут с вами общаться до первого взноса в 50% . Дальше им будет на вас все равно .
На ваши просьбы не будет положительного результата. Директор вообще общается только через менеджеров , а в целом они просто не отвечают на ваши звонки и сообщения после внесения предоплаты . Так же будут на протяжении всего заказа просить согласится с правками и изменением даты договора , иначе якобы кухня придёт косая и тп. Ссылаясь на технолога , тем самым увеличивая сроки , на свои услуги. Это не все нюансы общения с данной фабрикой.
Собираем документы в суд .
В общем , эмоционально но как есть )
Ищите других мебельщиков )) благо выбор сейчас огромный .
5
January 10
Мне понравилось, как легко и быстро нам согласовали дизайн-проект кухни. Дизайнер буквально с пары слов понял, что мы хотим. Так приятно, когда тебя слышат и понимают) Спасибо!
March 20, 2024
Доволен посещением салона.Девчонки помогли подобрать кухню,собираюсь жене на день рождения дарить,надеюсь все успеем.
1
June 30, 2023
Компанию ЗОВ нашли через интернет. У них много положительных отзывов. Материалы отличные и фурнитура дорогая. Нам поставку не задержали, всё отдали в срок. Моя мама рада, что кухня сделана в Беларуси.
2
February 8, 2024
Очень порадовала покупка. Все понятно, каждый этап менеджер объясняет, так что не теряешься во всех бумагах и оплате. Предоплату внесла после подтверждения проекта и остальное уже перед сборкой на месте. Процесс быстрый, понятный, приятно было чувствовать себя спокойно, для меня это при подобных покупках самая важная штука!
1
September 12, 2023
Я не пожалела, что обратилась в эту компанию на счет кухни. Все сделали по моим пожеланиям во время и качественно. Спасибо вам большое!
1
August 28, 2023
Кухней я довольна осталась, потому что мастера все сделали строго под индивидуальные размеры, так что все встало на свои места именно так, как и полагалось. Что касается стилистического оформления, то с этой стороны все получилось более, чем достойно.
5
September 7, 2023
Главное для меня соотношение цены и качества, и тут с этим оказался полный порядок. Честно говоря по срокам меня предупреждали, что могут быть задержки, потому что производство в Беларуси, но все отлично.
1
November 20, 2021
От нашей семьи хотим выразить благодарность салону ЗОВ и особенно менеджеру Ирине за понимание и сопровождение. Мы переносили выезд замерщика несколько раз, но это никак не повлияло на результат. Менеджеры с пониманием относятся к непредвиденным обстоятельствам и входят в положение. Сейчас новая кухня радует меня, а от покупки остались только приятные впечатления.
1
June 7, 2022
Абсолютная безответственность менеджеров. Жду расчёт уже практически неделю на (!) 1 шкаф-купе с уже готовым чертежом. Каждый раз пишу сама, чтобы узнать менеджеру Ирине как обстоят дела с расчётом. То нет времени, то тех.проблемы, о которых можно было предупредить. Не советую, по крайней мере, данный офис.
3
August 4, 2023
Кухня в срок, ожидание = реальность, все совпало на 100%. Хороший сервис и девушка, которая мне проект разрабатывала - толковый спец
1
December 7, 2022
Дороговато) Посчитали-прикинули-сравнили, да и ждать лишнее время заказа. Так то качественный подход.
1
February 27, 2024
Ребята работают, как одна команда! И похоже, что под девизом - все для клиента)) Спасибо!!
3
March 26, 2023
Ценник перебор, за эти деньги есть интересней варианты
January 7, 2022
Ужасный клиентский сервис. Грубые и ленивые продавцы матерят покупателей, если подойти и спросить про дизайн проект.
2
July 31, 2020
Отличное качество, дизайнерские решения на любой вкус и кошелек, профессиональный монтаж. Всем рекомендую
2
July 15, 2021
Заказывали шкаф-купе в коридор и прихожую, получилось очень классно!
1
September 7, 2020
Коротко , если сравнивать цена качество , дорого !
Говорят при покупке кухни , установка бесплатная, а по факту минимум 25000 )
1
February 20, 2019
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию за покупкой кухни. Клиентский сервис ниже плинтуса, сроки нарушаются, доставщики привезли кухню в 7 утра без предупреждения, в квартире никого не было, они оставили все коробки в неохраняемом подъезде (!!) и уехали! Когда высказала на этот счёт претензию менеджеру, мне ответили: ну у вас же там вроде рабочий живет!!?
Ещё одна неприятная вещь: по условиям оплаты, вторую часть стоимости я должна оплатить за 5 дней до прихода кухни, мне сказали, что Кухня приходит 3 февраля, я все оплатила, в итоге 5 февраля привезли только каркас, на мой вопрос: а где фасады, мне сказали: ой, а их не отгрузили! И это «ой, опять не отгрузили» длилось ещё 2 недели....
Все очень неорганизованно, менеджер вместо того, чтобы решать проблему, оправдывается и ищет виноватых, директор на телефон не отвечает.
11
2
September 9, 2020
Вежливые девочки, молодцы, все рассказали, объяснили.
1