Kuhnicity
147 reviews
February 12, 2024
Договор 227615 от17.092023 г. Кухня оплачена полностью. Четыре раза переносили срока доставки. Кухню до сих пор не поставили. Телефоны не отвечают. От компании только отписки, что свяжемся с Вами. Готовим документы в суд за мошенничество.
10
March 20, 2024
Отличные ребята! Все четко и по делу. Выбрали кухню, назначили день доставки. Приехали, установили без проблем.
4
February 10, 2024
Я просто в восторге от своей новой кухни! Качество материалов на высшем уровне, а дизайн идеально вписался в интерьер моего дома. Отдельное спасибо консультантам магазина за их профессионализм и помощь в выборе.
9
March 13, 2024
Сделали очень стильную и функциональную кухню. Много ящиков, как мы и просили. Вообщем, все срок и на высшем уровне.
4
February 8, 2024
Решил приобрести кухню в этом магазине после рекомендации друга. И не прогадал! Качество на высоте, ассортимент большой, цены доступные. Менеджеры внимательные, помогли с выбором модели и цвета. Сборщики сделали все аккуратно и в срок.
7
February 2, 2024
Кухни-сити, заказ от 25.05.2023.
Кухню привезли только в январе 2024, Фурнитуры до сих пор нет, никто не звонит и дозвониться невозможно. Не рекомендую заказывать кухню в этой организации, ищите другие компании, которые дорожат своей репутацией.
10
March 21, 2023
Служба клиентского сервиса это тихий ужас ! Стандартный ответ в этой компании :К сожалению Все менеджеры заняты Оставайтесь пожалуйста на линии Вам ответит первый освободившийся специалист. И эта фраза как музыка : Вечна ! Время остановилось в Кухне Сити . Специалисты не освобождаются часами. Можно проводить чемпионат : Кто быстрее сможет дозвониться до Кухни Сити! Может пора голосу на автоответчик предлагать посмотреть фильм , заняться какими-то делами, чтобы время зря не терять. Это касается только службы клиентского сервиса , когда ты стал клиентом Кухни Сити . А вот если вы только собираетесь стать клиентом , то ответят сразу , специалисты менеджеры по продажам свободны. Говорит все это о позиции управленцев Кухни Сити - получить деньги -все сразу и быстро , а заниматься работой по обслуживанию заказа - не барское дело!
17
February 6, 2024
Ставлю 2 звезды, потому что готовность кухни задерживают уже на 45 дней.
Плюсы - за вежливость персонала, принимающих заказ. До менеджеров по изготовлению не дозвониться, деньги получили польностью и теперь спят спокойно.
7
1
December 21, 2023
Обходите стороной эту компанию, если не хотите остаться без кухни и без денег. Заказала у них кухню, не прочитав отзывы, это конечно моя ошибка. Уже месяц прошел с момента срока доставки, кухню не привезли, когда привезут не говорят, деньги возвращать отказываются, придёт я идти в суд(
18
February 9, 2024
Купил кухню и ни разу не пожалел! Благодарю продавцов за помощь в подборе. Кухня отлично вписалась в дизайн квартиры, пользоваться ей – одно удовольствие. Вместительные ящики, удобные полки. Рекомендую.
8
June 7, 2023
считали кухни в разных салонах, остановились на КухниСити т.к. менеджер принял и реализовал наши хотелки. Доставка/монтаж на 4. Но после обращения в сервис впечатление рухнуло! Не дозвониться. дозвонившись нам выкатили 3,5тыс за выезд специалиста. Специалист нужен чтобы отрегулировать зазоры между дверцами на навесном шкафу! 8 шт. зазоры от 1 до 6 мм. Такие криво/косые дверцы не создают приятной атмосферы. У крана не работает аэрация - брызги во все стороны. Короче - эти мелочи испортили всё. Больше там ничего не закажем((
14
2
February 20, 2024
Отличный магазин с кучей разных кухней. Есть из чего выбрать, а на крайний случай - заказать самому, по своим меркам и пожеланиям.
8
February 2, 2024
Очень чистое помещение. Консультанты приветливые.Заказали кухню.
Изготовили её точно в срок, четко по меркам.
11
February 18, 2024
Недавно брал здесь стол. Доставка порадовала - управились меньше чем за день! Большое спасибо компании, в будущем буду заказывать еще.
5
June 22, 2023
В КухниСити заказывали свой гарнитур летом прошлого года. В сентябре был полностью собран. На сегодняшний день выглядит как новый. Особая радость - столешница и стеновая панель из акрила. Очень практично! Качеством полностью довольна. Рекомендую
Племянница заказала по моей рекомендации кухню в салоне на Братиславской. Тоже довольна
10
February 10, 2024
Магазин предлагает огромный выбор качественных кухонь по доступным ценам. Консультанты всегда готовы помочь и посоветовать наиболее подходящий вариант. Рекомендую!
9
February 20, 2024
Толковые ребята. Делают все быстро.
Качество кухни на высоте, нигде не скрепит, все плотно и крепко.
7
February 11, 2024
Отличный магазин с огромным выбором кухонь! Качество мебели на высшем уровне, и консультанты всегда готовы помочь в выборе. Рекомендую всем, кто хочет обновить свою кухню.
8
March 21, 2024
Конечно все отзывы ненастоящие! Вы издеваетесь? Кухню ждём с сентября 2023 года! И таких людей 200 человек! Хорошо подумайте, прежде чем заказывать здесь мебель!!!
7
February 11, 2024
Не могу не поделиться своим восторгом от покупки кухни в этом магазине! Обслуживание на высоте, качество мебели на уровне, а выбор просто поражает. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт.
9
April 2, 2024
Новая мебель для кухни из этого магазина настоящее украшение моего дома. Рекомендую
1
September 21, 2023
17.11.2022 заказывали кухню договор 210351, в марте привезли и установили ,а столешницы это отдельная история 28 июня 2023 забрали мойки на врезку,отдельная оплата включая доставку и тишина.На контакт не идут ,на письма не отвечают. Терпение закончилось ,готовим документы для передачи в суд.
16
February 17, 2024
Мне трудно даже выразить свои эмоции. Мне абсолютно все нравится, и кухня, и обеденная зона. Отдельно хочу поблагодарить за рекомендацию, какую столешницу выбрать - она действительно идеально подходит к этой мебели. Я не просто довольна, я в полнейшем восторге.
6
February 12, 2024
Приобрела кухню в этом магазине и очень довольна своим выбором! Качество мебели превосходное, а обслуживание просто замечательное. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям.
9
September 18, 2022
Добрый день, если вы решили заказать кухню и получить много нервов вам сюда. В начале февраля купила два готовых образца со скидкой по акции и гостиную. Дозаказала один шкаф. Что я получила: по кухне где заказывала шкаф до сих пор мне ее не дособрали рекламации рассматривают больше месяца. Техника купленная пришла с нервами и боем. Не пришла кофемашина по который было написано заявление на возврат денег 4 мая денег нет до сих пор. На вопрос когда будут у них ответ паратонический на возврат денег. И это техника не которую они делают а которую перепродают. Это первый заказ по второму заказу все ужасно: первое разбили при доставке все что только можно духовку, варочную поверхность, холодильник и столешница. Столешницу привезли лишнюю чью то потом не могли найти чья и забирали в два этапа, фартук не привезли. Так как это был выставочный образец заказала обрезку ящика, причём в салоне спросила может сразу отправить его на подрезку после оплаты, на что мне сказали что это сделают быстро (эмаль!!!) после первой установки Кухни Это было 29 апреля мой менеджер только 25 мая нашла для меня время оформить заказ по обрезке теперь он будет готов 21 июля. Техника мне не пришла подменная. Кухня недособрана!!! Деньги за разбитую столешницу так и не пришли. Всего Кухни сити мне болжны более 500 тыс мои заказы 190329 это по планке. Остальные можете по телефону посмотреть
18
1
February 9, 2024
Не ожидал, что покупка кухни может быть такой приятной! Качество продукции в этом магазине на высоте, обслуживание на уровне. Сборщики собрали кухню быстро и аккуратно, за что им отдельное спасибо.
9
February 17, 2023
Очень очень плохо
Скину скрины диалога с менеджером все думаю будет понятно ) см фото. Обратите внимание на даты. Пауза от менеджера после вопроса несколько дней. А самое интересное это обращение к клиенту пол первого ночи не соизволив поздороваться и неся какую-то несуразицу. В общем все на скринах. Писать отзыв не хотел, но сегодня поступил звонок и с удивлением спросили почему же я не заказал мебель у них 🤦♂️
12
February 19, 2024
Делали тут кухню, сделали крутой дизайн, мне очень понравилось. Особенно отношение к клиентам.
9
November 16, 2023
Большой плюс компании в том, что все сроки по договору выдержали, нам это было очень важно - хотели заехать в квартиру перед новым учебным годом, да и все работы в целом по ремонту были завязаны на жестких дедлайнах. Я не из тех людей, что оставляют процессы на самотек, поэтому часто звонила менеджерам). Кухню собрали на прошлых выходных, ребята управились за один день, работали практически без перерывов, за это отдельная благодарность, все успели!
3
12
February 15, 2024
Только недавно купили квартиру, поэтому в финансах мы сейчас ограничены. Хотелось, конечно, заказать дорогую кухню, но пока мы не можем себе этого позволить. Я озвучила менеджеру сумму, на которую могу рассчитывать, и уже исходя из этого мне сделали проект. Получилось очень даже достойно, даже не ожидала такого результата. Думаю, что не скоро захочу ее менять.
7
March 22, 2023
Дизайнер хорошо сработала, учла все пожелания и без проблем переделывала проект 4 раза 👍 сотрудники все в салоне приятные и внимательные, чисто. Кухня получилось очень симпатичной, в современном стиле минимализма. Сборщики сильно не пылили, мусор за собой убрали. Сервис отличный.
1
13
July 22, 2022
Хотелось всё продумать на кухне до мелочей. Вооружившись отзывами и рекомендациями, обратилась в ближайший салон КухниСити и через два месяца получила стильную, удобную угловую кухню, которая поместилась в 7 кв. м. При том, что она маленькая, уместилось всё, даже посудомойка. Над проектом работала Элина, за что ей отдельное спасибо!
4
5
November 12, 2023
Кухни сити нам посоветовали друзья, они заказывали тут кухню по инд.проекту. Видели что материалы и фурнитура вся качественная, внешний вид и состояние не портится даже спустя несколько лет, так что доверились фирме без капли сомнений. Проект подготовили легко, так как четко знали какую мебель выберем и какой функционал хотели бы видеть. Производство не быстрое, но ожидание того стоит.
4
11
March 18, 2024
Большой выбор расцветок и фурнитуры, разнообразие дизайнов, различная ценовая категория. Рекомендую "КухниСити", делают на совесть.
6
February 16, 2024
Качество мебели и цены на нее порадовали. Прежде чем заказать, смотрела выставочные варианты, так как переживала, что на деле все окажется не так хорошо, как описано. Но нет, действительно хороший гарнитур, а фурнитура вообще топ.
6
July 14, 2023
Заказывали с женой тут гарнитур, качеством остались очень довольны, особенно жена) Проблема возникла только со сроками сборки, пришлось подождать, а в остальном всё хорошо
14
March 19, 2024
Предложены отличные варианты кухонь.Мы взяли уже готовую. Доставка не заставила долго ждать. Довольны!
3
August 26, 2022
Жена довольна кухней, выбирали мы её очень тщательно. Подобрали гарнитур в стиле лофт, жена хотела чтоб в тренде) А я качество материалов и фурнитуры смотрел. Все гуд! Немного задержали изготовление, но на конечный результат не повлияло.
3
11
August 12, 2022
Задержка сроков (в течение 7 месяцев не завершено исполнение договора), отказ в замене бракованных материалов, отвратительная работа службы клиентского сервиса, невыполнение обещаний, отсутствие оперативной связи. Обещание перезвонить на следующий день выливается в недели ожидания после многократных попыток связаться по всем имеющимся телефонам. Затягивание сроков исполнения рекламаций. Никто ни за что отвечать не хочет! Постоянная смена назначаемых персональных менеджеров, каждый из которых заново пытается разобраться в проблемах, из-за чего и происходит затягивание сроков. Дважды поставляли бракованные стеклянные полки, после рекламации вернули первоначальные без изменений, в ответ на претензию прислали формальную отписку!
14
2
July 16, 2022
Бюджет был ограничен, а откладывать покупку кухонного гарнитура не хотелось. С ценами сейчас твориться не пойми что Придя в салон, нам предложили отличный вариант кухни, на которую сейчас действует скидка в 40% (при 100% оплате, конечно). Кухня называется Como Pro, цвет выбрали светлый, как и сама комната, тем самым визуально пространство смогли расширить. Нам все рассчитали, в бюджет вложились. Покупкой остались довольны полностью, смотрится на 5 баллов
4
July 17, 2023
На уровне продаж все ок!!! Но после того как закажешь, кухню будешь ждать оооочень долго - сроки срывают, много недовольных и я в том числе. А дозвониться до них отдельный вид искусства.
Добавляю номер заказа 214859
11
June 29, 2022
Отвратительная компания, хуже не встречала. 4 раза я ездила подписывать договор в офис-то что-то слетело, то распечатали неверно, то свет отключили, то нужно что-то добавить в договор. В итоге у меня папка из 100 листов абсолютно не читабельного договора. При каждой встрече с менеджером мне приходилось ещё что-то доплачивать, потому что забыли что-то добавить или технологи на производстве говорят, что подклейка раковины должна стоить дороже в 2 раза, чем по договору и подобное. Брали кредит на кухню, а в итоге ещё сверху незапланированно доплачивали. Сроки поставок и установок назначают сами какие им удобно, задерживая их на один-два месяца. Столешницу изготовили не по размерам, нужно переделывать и пока неизвестно когда привезут. А сборку кухни не могут доделать, потому что сборщик в отпуске и мы ждём ещё 3 недели пока выйдет, другого сборщика не дают. Кухню выбрали в октябре, в феврале заключили договор, кухня стоит почти 1млн, сейчас конец июня, кухни у нас нет. На звонки не отвечают, реакция началась только после появления отзыва.
Также прилагаю фото качества кухни (проект составлен с менеджером компании, проверен технологом компании, кондиционно установлен согласно проекту, кухня расползлась спустя 2 дня работы кондиционера, без конденсата, только холодным воздухом).
13
3
September 7, 2023
заказ 179050. коробки с мебелью привезли в июле с задержкой в 4 месяца. не хватает ручек и фурнитуры (которые продаются в ЛЮБОМ мебельном магазине). обещали допоставить в начале августа. вот, начало сентября, а ничего нет, как и не было. на почту прислали уведомление, о том сборки нет, потому что мы (!!!!!) не назначаем дату сборки. какая наглая ложь! служба поддержки врет и изворачивается. отзыв пишу под музыку их колл-центра - уже 12 минут "все специалисты заняты". делайте выводы.
пс. вот это да! уже час ушел на созвон! неслыханно просто.
НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
10
July 11, 2022
Отвратительный сервис, я не знаю кто тут пишет положительные отзывы.. Прежде чем заказывать прочитайте внимательно и оцените свое время - насколько вы готовы в это вписаться.
1. Дизайнеры - ошибаются в проектах, вся ответственность на вас - если у вас кухня сложной конструкции - будьте готовы с рулеткой перемерить все углы и разобраться в технологии и дать свои комментарии вовремя, а также держать в голове то, что вы планируете заказать - на выходе получится, что все не так как на картинке, потому что вас не так поняли - и при этом значения не имеет сколько стоит ваша кухня. К примеру, ко мне приехала громадная раковина, потому что дизайнер не сказала, что можно было выбрать меньше - "смотрите от 50 в базу", оказывается можно было и 45 смотреть. Дата договора - середина июня 2021, плановый срок поставки - конец августа 2021 (запоминаем, это важно!). Уточняйте размеры плитки и как она должна быть выложена, я уточняла у дизайнера - но по итогу выложили неправильно, потому что сначала мне объясняли, что мой муж сказал, что разберется сам, потом в итоге я получила цифры после муторных объяснений в воцапе. Реально проще было самой по размерам пересчитать, я по итогу могу смело идти в дизайнеры кухонь :)
2. Замерщики - есть один нормальный кому не все равно, Владислав (Вячеслав? не запомнила). Но нам не повезло к нам пришел другой, у нас кухня с вентиляционным шкафом, который оказался в виде трапеции при сборке - вопрос, что измерял замерщик, специально ждали, чтобы он замерял под чистовую и ремонт шел потом еще 2 месяца, могли все исправить по рекомендации, если бы она была - не понятно и чем думал технолог, когда согласовывал проект тоже. В итоге кухня с фальшфасадами - не сошлась по углам, и это не получилось закрыть столешницей (смотрите фотки, это еще верх не фоткала - его смогли натянуть)
3. Сроки изготовления - планировался конец августа 2021, но в конце августа пришло письмо, что сроки сдвинулись, потому что пандемия (да, в августе 2021 у нас был локдаун оказывается).
4. Сроки монтажа - ура, 3 сентября 2021 кухня приехала на склад - и.... монтаж может быть только 21 сентября!!! Раньше нет такой возможности, не мечтайте.
5. Монтаж - собрали кухню как писала на углах криво, 1 угол после скандала вывели почти без зазора, второй к сожалению не получилось - ну норм, зачем тогда было собирать, если понятно было, что криво будет? а тут получается - зовут тебя в кухню и показывают .. что вот к сожалению с кухней за 1млн вы будете жить вот так.
6. В процессе монтажа выяснилось, что изготовили не те ящики - ура! у нас рекламация - еще + 45 дней на изготовление ну и еще плюс столько же чтобы записаться на монтаж - см. п.4 В итоге ушли монтажники 21 сентября, осталась полусобранная кухня, коробки с техникой, коробки с комплектующими.
7.Столешница - пришел замерщик, что-то быстро намерил, на мой вопрос - замерил ли он подоконник, ответ был - "так а чего вы молчите?". На мою просьбу практически мольбу относительно зазора, чтобы закрыть столешницей, покивал, сказал, что все закроем, в итоге не получилось закрыть, выступает наш угол из под бортика. Получила чертеж, вроде как все согласовала. Жду столешницу. Монтаж столешницы - запись быстро, но качество такое себе - надо еще в идеале знать, как должно быть, после ухода монтажника - написала претензию - нашла швы незаполированные.
8. Ждем рекламацию - сроки переносят, спланировать ничего нельзя, упрашивала менеджера собрать хотя бы всю кухню, чтобы можно было жить в квартире, проживу я без ящика. Менеджер обещает 9.11, но 8.11 выясняется, что он на самом деле не внес изменения в их систему, и переносит монтаж на 11.11. Заказываем клинеров, переезд.. но нет) 10.11 звонок на телефон - монтажник не приедет, потому что на объекте сказали завершить монтаж в 5 вечера (эммм, а вы об этом не знали, когда планировали монтаж на другом объекте?), свободно вдруг 12.11!!! (при том, что обычно надо записываться за неделю!!)) и все инструменты остались там, и все. Вариантов нет. НИКАКИХ. Ни монтажников, ни мои предложения предоставить инструмент, ни мои варианты, чтобы монтажник приехал ко мне вечером и доделал. Бескомпромисное НЕТ. Об этом в следующем пункте.
9. КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС! его там просто нет, вы интересны дизайнерам пока вы не заключили договор - вам будут спамить в почту, воцап, обваливать различными СПЕЦпредложениями. А дальше - дальше добро пожаловать в ад. Вы никогда не сможете поменять сервисного менеджера, вы по несколько раз будете рассказывать операторам свою проблему, вас будут переводить по всему кругу сотрудников, каждый раз трубку будут брать новые люди. Менеджер никогда вам не перезвонит, но есть лайфхак - если вы попросите оператора сделать задание на звонок, который увидит начальник вашего сервисного менеджера - ваши шансы резко возрастут!! Все свои доставки я отзывала сама - менеджер Волков Никита Ростиславович - никогда сам не звонил, а зачем - проблема то ваша? это у вас проблема - а у них решения. Когда я ему звонила и просила - ответ был в стиле у меня много заказов, я вам перезвоню (и конечно не перезванивал никогда), на звонке - ему нужно было уточнять информацию, и конечно же все, что вы если думали, что согласовали - это просто вам сказали, чтобы вы быстрее трубку положили и отстали до указанной даты - Да, да, конечно, все сделаем. А потом вы вдруг узнаете, что опять что-то случилось, и сроки перенеслись. Вообщем, если вы хотите, чтобы над вами морально поиздевались, какой вы наивный дурачок, добро пожаловать в КухниСити!!! И вы на протяжении всего времени будете смиряться тем, что вам говорят. Вы будете умолять, ругаться, упрашивать - но сроки будут вам двигать, и вы не сможете повлиять на это никак. Как бы вы не просили и не писали просьбы поменять вам менеджера, или поговорить с начальником этого бардака - получите ответ, что начальник на совещании.
И да, 7 лет назад мы заказали и собрали в КухниСити нормальную кухню, пришли собственно говоря, повторить незабываемый клиентский опыт, я даже отзывы не читала (да и не писала никогда раньше). Мы не пошли заказывать немецкую кухню за те же деньги, чтобы не ждать полгода - сами идиоты, и будете правы, кухню в итоге собрали, но вместо радости, смотришь на нее с разочарованием.
11
1
April 2, 2024
Когда заказывала кухню, то даже не знала, что есть какие-то акции. да, я была приятно удивлена, когда менеджер сказала, что столешницу я получаю бесплатно). Вот такой бонус к замечательному гарнитуру.
2
January 15, 2022
В КухниСити мне дизайнеры сделали проект кухни по индивидуальным размерам, так как помещение не совсем стандартное, несколько вент коробов проходит по стенам. Дизайнер предложила много вариантов в выбранном стиле и подробно рассказала про них. Проект тщательно прорабатывался, обговаривались все детали, размеры шкафов, высота полок корректировались по нашему требованию. Бригада мастеров-установщиков работает на совесть! Трудятся над каждым гвоздиком, шурупчиком, дверцей и т.п. Делают все чисто, аккуратно, красиво. Конечный результат понравился. Сроки все соблюдены, предварительные договоренности выполнены в полном объёме. Однозначно можно доверять компании и заказывать у них!
1
6
February 6, 2024
у меня заказ от ВЕСНЫ 2023.
заказ 218162.
сначала все было очень мило. Полмиллиона забрали очень быстро. А дальше начался процесс длинною в год по попыткам получения своей же мебели. До сих пор не сделано!
не обращайтесь никогда! И концов не найдешь. На телефоны не отвечают вообще. Все положительные отзывы это заказные
11
March 15, 2024
Изначально я заказала кухню в другом салоне, прождала четыре месяца и так ничего и не получила. Решила искать другого изготовителя, потому что там уже точно не хотелось ничего покупать. “КухниСити” выполнили заказ за 15 дней, безо всяких проблем. Так что могу рекомендовать этот салон.
5
November 13, 2022
Довольны покупкой гарнитура именно в этой компании, мы тут ещё и техникой бытовой заодно закупились. Подкачала только установка немного, в разные дни была. Пришлось потерпеть неудобства, но результат порадовал.
12
August 18, 2022
Добрый день. Никогда не писала отзывов, но и до сих пор не сталкивалась с такими недобросовестными организациями. Сейчас очень надеюсь мой отзыв поможет избежать ошибки. Никогда не связывайтесь с компанией КухниСити. Ты их интересуешь ровно до момента оплаты денег, после не дозвониться до менеджера, получить помощь НЕВОЗМОЖНО. Ждем кухню с 15.07.2022. До сих пор не знаем почему ее не везут, на письма не получили ни одного ответа. Хуже организации я еще не встречал. Хамство и безразличие вот их девиз. Звезды они не достойны, просто без этого не возможно оставить отзыв
11
2